Reservierung freigeben, ändern oder stornieren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Sie können eine Reservierung anzeigen, ändern (aktualisieren) oder stornieren. Aktualisieren Sie das reservierte Arbeitsplatzelement oder das Datum und die Uhrzeit für eine Reservierung.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_wsd_core.workplace_user

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie eine Reservierung übermitteln, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Details Ihrer Reservierung und ihrem Status. Sie können jedoch auch die Details Ihrer Reservierungen anzeigen, Ihre Reservierung ändern oder stornieren und den Fortschritt Ihrer Reservierung mit nachverfolgen Meine Reservierungen Seite.
    Hinweis:
    Als Administrator oder Reservierungsmanager können Sie eine Reservierung, die manuell über eine URL geöffnet wurde, nicht bearbeiten.

    Sie können eine Reservierung auch über den Virtual Agent Chat-Support anzeigen, bearbeiten oder stornieren. Navigieren zu Workplace Core > Arbeitsplatzserviceportalan. Wählen Sie das Chat-Symbol aus ( Chat-Symbol.) Unten rechts. Geben Sie Ihre Frage ein, oder wählen Sie aus Zeigen Sie Mir Alles Um aus einer Liste verfügbarer Optionen auszuwählen, um Ihre Reservierungsänderungen vorzunehmen.

    Sie können auch das reservierte Arbeitsplatzelement in Ihrer Reservierung aktualisieren und das Datum und die Uhrzeit der Reservierung ändern.

    Hinweis:
    Sie können eine Reservierung, die mit Microsoft Exchange Online vorgenommen wurde, nicht bearbeiten.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Meine Reservierungen Seite aus einem der folgenden Ausgangspunkte.
      StandortSchritte
      Aus Anwendungsnavigator Navigieren zu Management von Arbeitsplatz-Reservierungen > Portal > Meine Reservierungenan.
      Von Workplace-Serviceportal
      1. Navigieren zu Workplace Core > Arbeitsplatzserviceportal > Startseite Des Arbeitsplatzserviceportalsan.
        Hinweis:
        Sie können auch eine Anforderung über stellen oder übermitteln Mitarbeiter-Center. Navigieren Sie auf der Homepage zu Arbeitsplatz > Alle Arbeitsplätze durchsuchen Und wählen Sie den Arbeitsplatzservice aus.
      2. Öffnen Sie meine Reservierungen, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
        1. Klicken Reservierungen > Meine Reservierungen
        2. Wählen Sie Aus Öffnen Sie die Liste „meine Reservierung“ Aus dem Arbeitsplatz-Servicekatalog.
          1. Auswählen Katalog > Nach Kategorien durchsuchen > Servicekatalog für Arbeitsplatz
            Hinweis:
            Wenn im Portal mehrere Kataloge konfiguriert sind, wechseln Sie zur Liste „Kataloge“, und wählen Sie aus Servicekatalog für Arbeitsplatzan.
          2. Auswählen Reservierungsverwaltung > Meine Reservierungsliste öffnenan.
      Die Meine Reservierungen Seite wird in einer neuen Registerkarte geöffnet. Alle Reservierungen werden gemäß dem Reservierungsdatum aufgelistet. Die Zeit wird basierend auf der Zeitzone des ausgewählten Gebäudes angezeigt.
    2. Wahlweise: Wählen Sie aus, um die Reservierungen anzuzeigen, die Sie im Namen anderer vorgenommen haben Angefordert für > Für andere reserviert > an.
    3. Wahlweise: Wählen Sie Aus Ansicht Dient zum Anzeigen von Reservierungen basierend auf ihrem Status, z. B. Bevorstehend , Ausstehend , Vergangen , Abgebrochen , Oder Alle .
    4. Wahlweise: Um nach einer Reservierung zu suchen, geben Sie die Details in ein Meine Reservierung durchsuchen .
    5. Klicken Sie auf eine Reservierung, um deren Details anzuzeigen.
      Überprüfen Sie die Details Ihrer Reservierung, z. B. Reservierungsnummer, Status, Elementdetails und verfügbare Services.
    6. Führen Sie die folgenden Aktionen für Ihre Reservierung aus:
      Tabelle : 1. Aktionen, die Sie für eine Reservierung ausführen können
      Aktion Schritte
      Aktualisieren Sie eine Reservierung
      1. Wählen Sie Aus Ändern Sie die Reservierungsdetails Aus der Liste Aktionen.
      2. Aktualisieren Sie im Formular die Informationen, die Sie ändern möchten.
      3. Klicken Sie Auf Aktualisieren Sie die Reservierungsdetails .
      Hinweis:
      Wenn Sie den Standort einer Reservierung ändern, stellen Sie sicher, dass Sie auch den Namen des Standorts im Betreff ändern, falls er erwähnt wird.
      Reservierungsdetails freigeben
      1. Wählen Sie Aus Reservierung freigeben Aus der Liste Aktionen.
      2. In Reservierungsdetails an senden Wählen Sie die Anwender aus, für die Sie die Reservierung freigeben möchten.
      3. In Fügen Sie eine Notiz hinzu Geben Sie bei Bedarf eine Notiz ein.
      4. Klicken Sie Auf Senden .

        Die Reservierungsdetails werden per E-Mail-Benachrichtigung freigegeben, nachdem die Reservierung bestätigt wurde.

        Hinweis:
        Sie können die Details einer Gruppenreservierung nicht direkt aus der übergeordneten Reservierung freigeben. Stattdessen können Sie die einzelnen Reservierungen freigeben, die aus der Gruppenreservierung erstellt werden.
      Eine Reservierung stornieren
      1. Wählen Sie Aus Reservierung stornieren Aus der Liste Aktionen.
      2. Geben Sie einen Grund für den Abbruch der Anforderung in an Notizen abbrechen Feld.
      3. Klicken Sie Auf Ja .

    Ergebnisse

    Eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Details Ihrer Reservierung wird gesendet, und die Reservierung wird mit Ihren Änderungen aktualisiert.