GRC: Metrics erkunden
Eine Metrik wird verwendet, um die Effektivität Ihrer Organisationsprozesse zu messen und zu bewerten. Eine Metrik oder eine Kombination von Metriken kann Einblicke in ein System, eine Komponente oder einen Prozess bieten. Die GRC: MetricsMit der Anwendung können andere Anwendungen die Leistung der Prozesse bewerten, vergleichen und nachverfolgen.
Metriken
Die GRC: MetricsDie Anwendung wird automatisch mit installiert ESG ManagementAnwendung von ServiceNow® Store. Die Anwenderrolle, die für das Lesen, Erstellen und Aktualisieren der Metrikdefinitionen und Metriken verantwortlich ist, ist die ESG ManagementMetrikmanager (sn_esg.metrics_Manager).
Mit GRC: MetricsAnwendung können Sie Metriken mithilfe des Metrikformulars definieren. Metriken sind eine Kombination aus einer Metrikdefinition und einer Entität. Durch Anwenden der Metrikdefinition auf eine Entität wird eine Metrik erstellt. Sobald die Metriken definiert sind, werden Daten gesammelt, um die Effektivität und Leistung Ihrer Prozesse nachzuverfolgen. Betrachten Sie beispielsweise eine Metrik, die die Effektivität eines Incident-Lösungsprozesses misst, indem die Zeit berechnet wird, die zur Lösung eines Incidents benötigt wird.
Jede Organisation verfügt über eine Reihe von Datenquellen zum Erstellen und Strukturieren ihrer eigenen Metrikanalyse. Um eine nützliche Metrik einzurichten, muss der Metrikmanager zuerst die Ziele bewerten und festlegen. Als Nächstes legt der Manager die Ziele für die Metriken fest, die in seine Geschäftsentscheidungen integriert sind.
Qualitative und quantitative Metriken
Sie können Ihre Metriken in qualitative und quantitative Messungen klassifizieren.
Qualitative Metriken in ESG ManagementWerden von der subjektiven Meinung abgeleitet, die Sie basierend auf anderen Informationen bilden. Einige Beispiele für qualitative Metriken in ESG ManagementSektoren sind Markenglaubwürdigkeit, Unternehmenswert usw.
Quantitative Metriken in ESG ManagementSind die Metriken, die Sie anhand bestimmter Formeln in einer bestimmten Zahl messen können. Einige Beispiele für quantitative Metriken für eine Organisation umfassen die Meldung des Gesamtenergieverbrauchs, des Energieverbrauchs nach Region usw.
Beispiele für Metriken
Betrachten Sie das Beispiel für die Messung von Treibhausgasemissionen für Geschäftsentitäten in Ihrer Organisation. Treibhausgasemissionen werden im internationalen Treibhausgasprotokoll (THG) in drei Gruppen kategorisiert, die als Bereiche bezeichnet werden.
Sie möchten die Metriken für Scope 3-Emissionen für die folgenden Kategorien messen: Mitarbeiterreisen und gekaufte Waren. Die Reiserichtlinie für Mitarbeiter gilt für alle Mitarbeiter in der Organisation. Sie können die Metriken für die Mitarbeiterreiserichtlinie manuell erfassen, indem Sie Anweisungen in der Metrikdefinition angeben.
Andererseits werden die Metriken für die gekauften Waren automatisch basierend auf der angegebenen Bedingungsmethode, dem Zeitplan und der Kerneigenschaft in der Metrikdefinition erfasst. Der Metriksammlungsprozess ist im folgenden Bild dargestellt.
Metrikdaten nach Entität
Die Metrikdaten nach Entitätstabelle (sn_grc_metric_data_by_entity) enthalten Metrikdefinitionsdaten und Metrikdaten für Entitäten und die aggregierten Daten für übergeordnete Entitäten, die in der Entitätshierarchie definiert sind. Beispiel: Wenn ein ESG-Meldungsmanager die Gesamtemissionen für ein ganzes Jahr für einen bestimmten Standort verstehen möchte und der Standort Unterstandorte hat, können Sie die Daten auch aggregieren und für Berichtszwecke verwenden. Denken Sie beispielsweise daran, dass Ihre Organisation einen Standort Japan hat. Japan wiederum hat zwei Unterstandorte, Tokio und Kyoto. Angenommen, Sie möchten Ihre jährlichen Scope-1-Gesamtemissionen für das Jahr 2022 für Japan ermitteln. Mit der Funktion „Zeitdimensionen“ können Sie Ihre Daten aggregieren und einen Überblick über Ihre Gesamtemissionen für ein Jahr erhalten. Sie können die Daten je nach Ihren Berichterstellungsanforderungen auch für ein Quartal, eine Woche oder einen Monat aggregieren. Die Daten in dieser Tabelle werden gemäß dem Kalender der Metrik oder Entität erfasst.