Übersetzter Inhalt wird gesucht

Verstehen Sie, wie KI-SucheDurchsucht übersetzte Felder und Dokumente.

Die Now Platform®Enthält zwei Kategorien übersetzter Inhalte:

1. Übersetzte Felder, z. B. Übersetzungen von Katalogelement-Datensatzfeldern.
2. Übersetzte Dokumente (langer Text und HTML-Werte), z. B. Übersetzungen von wissensartikeldatensätzen.

Der Standard KI-SucheDas übereinstimmende Verhalten unterscheidet sich für diese beiden Inhaltstypen.

Übersetzte Felder

Wenn Sie Inhalte suchen, die übersetzte Felder enthalten, KI-SucheStimmt Feldübersetzungen in überein und zeigt sie an Now PlatformSitzungssprache. Wenn für ein Feld keine Übersetzung in der Sitzungssprache vorhanden ist, KI-SucheGreift stattdessen auf den Abgleich mit dem Feldwert in englischer Sprache zurück. Wenn Ihre Sitzungssprache beispielsweise Japanisch ist, KI-SucheGibt japanische Feldübersetzungen zurück, wenn sie in einem Katalogelementdatensatz vorhanden sind, aber gibt englische Werte für Katalogelementfelder zurück, die keine japanische Übersetzung haben.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Now PlatformVerarbeitet übersetzte Felder, siehe Einzelne UI-Zeichenfolgen werden übersetzt.

Wenn Sie Feldübersetzungsdatensätze in die Tabelle „übersetzter Text“ [sys_translate_Text] einfügen oder aktualisieren, indizieren Sie Inhalte aus der relevanten indizierten Quelle neu, um sie zu erstellen KI-SucheVerwenden Sie die neuen Übersetzungen. Details zum erneuten Indizieren von Inhalten finden Sie unter Führen Sie einen vollständigen Tabellenindex oder eine Neuindizierung für eine einzelne indizierte Quelle durchUnd Führen Sie einen vollständigen Tabellenindex oder eine Neuindizierung für mehrere indizierte Quellen durch.

Hinweis:

KI-Suche Unterstützt keine übersetzten Felder in der Tabelle „Wissen“ [kb_Knowledge]. Dieses Verhalten hat die folgenden Auswirkungen.

• Suchabfragen stimmen nicht mit übersetzten Versionen der übersetzten Felder „kb_Knowledge“ überein.
• In Suchergebnissen werden keine übersetzten Versionen von übersetzten kb_Knowledge-Feldern angezeigt.
• Anwendungsaspekte durchsuchen Übersetzte Versionen von übersetzten Feldern „kb_Knowledge“ nicht anzeigen.

Übersetzte Dokumente

Bei der Suche nach Inhalten mit übersetzten Dokumenten standardmäßig KI-SucheStimmt nur mit Dokumenten in den überein Now PlatformSitzungssprache. Beispielsweise entspricht eine japanische Anwendersuche nur Wissensartikeln auf Japanisch, ausgenommen alle Wissensartikel in anderen Sprachen.

Wird in gestartet UtahRelease können Sie eine Filterbedingung für global durchsuchbare Wissensartikel konfigurieren. Artikel, die diese Bedingung erfüllen, können durch Suchen in einer beliebigen Sprache abgeglichen werden. Informationen zu dieser Einstellung finden Sie unter Konfigurieren Sie global durchsuchbare Wissensartikel.

Beginnt in TokyoRelease, können Sie eine Fallback-Sprache für jede in aktivierte Sprache festlegen Now PlatformInstanz. Wenn eine Fallback-Sprache für die Sitzungssprache des Anwenders konfiguriert ist, KI-SucheGibt Suchergebnisse in beiden Sprachen zurück. Weitere Einzelheiten finden Sie unter KI-Suche Interaktion mit Fallback-Sprachen.

Sie können ein globales Fallback-Gebietsschema konfigurieren, das erstellt werden soll KI-SucheOrdnen Sie Dokumente in der Sprache des Gebietsschemas der Instanz sowie in der Sitzungssprache des Anwenders zu. Diese Konfiguration funktioniert am besten, wenn Sie alle englischsprachigen Dokumente global durchsuchbar machen möchten. Weitere Informationen zum Konfigurieren eines globalen Fallback-Gebietsschemas finden Sie unter Aktivieren Sie ein globales Fallback-Gebietsschema für übersetzte Inhalte.