Entscheidungsstrukturelemente

Entscheidungsstrukturen bestehen aus mehreren Arten von Elementen, einschließlich Knoten, Eingaben und Pfaden.

Entscheidungsstrukturen werden mit verschiedenen Elementen erstellt, die in der folgenden Tabelle beschrieben werden. Die Terminologie für diese Elemente unterscheidet sich geringfügig zwischen Decision Tree Builder Und Core-UI Die Definitionen bleiben jedoch gleich. Weitere Informationen zu Knoten und Pfaden der Entscheidungsstruktur finden Sie unter Entscheidungsstrukturknoten Und Entscheidungsstrukturpfade.

Tabelle : 1. Core-UI-Begriffe, Begriffe des Entscheidungsstrukturgenerators und Definitionen

Begriff in Core-UI	Begriff in Decision Tree Builder	Definition
Entscheidungsstruktur	Entscheidungsstruktur	Ein mehrstufiger Prozess, der eine Reihe von Fragen und Antworten enthält. Basierend auf den Antworten führt jede Frage in einer Entscheidungsstruktur zu einer anderen Frage, einer Anleitung für den Service Desk-Mitarbeiter oder einer anderen Entscheidungsstruktur.
Knoten	Knoten	Ein Knoten ist ein Punkt in einer Entscheidungsstruktur. Sie können verschiedene Arten von Knoten erstellen, je nachdem, was an diesem Punkt in der Struktur geschieht. Zu den Knotentypen gehören: Startknoten Fragenknoten Leitfadenknoten Knoten wird verknüpft
Startknoten	Startknoten	Der erste Knoten in einer Entscheidungsstruktur. Wenn Sie eine Entscheidungsstruktur erstellen, erstellt das System automatisch den Startknoten. Der Startknoten kann eine Frage oder eine Aufgabe sein.
Entscheidungsknoten	Fragenknoten (Beim Hinzufügen eines Knotens und Auswählen Stellen Sie Anwendern mindestens eine Frage Im Popup-Fenster)	Dieser Knotentyp stellt eine oder mehrere Fragen dar. Die Antworten auf die Fragen führen zu einem Ergebnis, das eine andere Frage, eine Anleitung oder eine andere Entscheidungsstruktur sein kann.
Leitfadenknoten	Leitfadenknoten (Beim Hinzufügen eines Knotens und Auswählen Schlagen Sie eine Anleitung als Ergebnis vor Im Popup-Fenster)	Dieser Knotentyp hat einen Verweis auf eine Anleitung, die einen Service Desk-Mitarbeiter empfiehlt.
Knoten wird verknüpft	Knoten wird verknüpft (Beim Hinzufügen eines Knotens und Auswählen Verknüpfen Sie die Entscheidungsstruktur Im Popup-Fenster)	Ein Verknüpfungsknoten enthält eine Referenz zu einer anderen Entscheidungsstruktur. Diese Verknüpfung verbindet die Ausführung der primären Entscheidungsstruktur mit einer anderen Entscheidungsstruktur, wenn eine bestimmte Bedingung erfüllt ist.
Leitfaden	Leitfaden	Eine Aktion, die ein Service Desk-Mitarbeiter ausführen kann, oder Informationen, die ein Service Desk-Mitarbeiter freigeben kann. Sie können Anleitungen auswählen, die in enthalten sind Geführte Entscheidungen Experience-Plugin oder Sie können Erstellen Sie eine Anleitung in Core-UI.
Entscheidungseingabe	Frage oder Anweisung	Eine Frage oder Anweisung mit einem konfigurierten Antworttyp. Bei der Arbeit in einer Entscheidungsstruktur kann ein Service Desk-Mitarbeiter eine Antwort auf die Frage im Format des von Ihnen konfigurierten Antworttyps bereitstellen.
Eingabetyp	Typ der Antwort	Der Datentyp, den die Frage in einem Frageknoten als Antwort akzeptieren kann, z. B. Zeichenfolge, Ganzzahl oder Auswahl. Eine Liste der unterstützten Eingabetypen finden Sie unter Antworttypen für Fragen.
Zuordnung der Entscheidungseingabe	Linkeingabe	Verknüpfen von Eingaben aus einem Entscheidungsstrukturknoten mit einem anderen, um Eingabewerte in vorherigen Entscheidungsstrukturknoten wiederzuverwenden.
Bezeichnung (für einen Knoten)	Knotenname	Der Name für eine Frage, eine Anleitung oder einen Verknüpfungsknoten. In Decision Tree Builder, Dieser Name wird auf dem Knoten im Canvas angezeigt.
Typ (für einen Knoten)	Knotenzweck	Der Typ eines Knotens im Datensatz „Entscheidungsstrukturknoten“ in Core-UI. Der Zweck eines Knotens im rechten Bereich in Decision Tree Builder. Fragenknoten: Stellen Sie Anwendern mindestens eine Frage Leitfadenknoten: Schlagen Sie eine Anleitung als Ergebnis vor
Nicht zutreffend	Pfad	Ein Pfad verbindet zwei Knoten in einer Entscheidungsstruktur oder einem Frageknoten mit dem Startknoten der nächsten Entscheidungsstruktur. Ein Pfad wird erstellt und einem Knoten zugeordnet und stellt das potenzielle Ergebnis dieses Knotens dar.
Entscheidungspfad	Nicht zutreffend	Ein Pfad, der mögliche Ergebnisse eines Entscheidungsknotens bereitstellt. Ein Entscheidungspfad verknüpft einen Entscheidungsknoten mit dem nächsten Knoten vom Typ „Entscheidung“.
Leitfadenpfad	Nicht zutreffend	Ein Pfad, der einen Entscheidungsknoten mit dem nächsten Knoten vom Typ „Anleitung“ verknüpft.
Pfad wird verknüpft	Nicht zutreffend	Ein Pfad, der einen Entscheidungsknoten mit dem Startknoten der nächsten Entscheidungsstruktur verknüpft.
Reihenfolge	Pfadpriorität	Die Priorität, in der der Pfad ausgeführt wird.