Verfolgen Sie einen Kundenbeschwerde-Fall im Arbeitsbereich

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verfolgen Sie den Status eines Einzelhandelskunden-Beschwerdefalls im Arbeitsbereich.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rollen: sn_rtl_cs_cmplnt.Agent, sn_rtl_cs_cmplnt.Agent_Manager

    Prozedur

    1. Navigieren zu Listen > Einzelhandelskundenbeschwerden > Allean.
    2. Wählen Sie den Fall mithilfe der Fallnummer aus, um den Fall nachzuverfolgen.