Service Operations-Arbeitsbereich für Telecommunications Network Inventory

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • ServiceNow® Service Operations-Arbeitsbereich Ist ein konfigurierbarer Arbeitsbereich, der eine konvergierte Experience für bietet Telecommunications Network Inventory(TNI)-Workflows. Konfigurieren Sie Ihre Mitarbeiter-Experience über die einfach zu navigierende Oberfläche von Service Operations-Arbeitsbereich.

    Service Operations-Arbeitsbereich für TNI – Übersicht

    Die Service Operations-Arbeitsbereich Für TNI eine konvergierte Experience für Service Desk-Mitarbeiter, um Incident-/Warnungsdetails und Netzwerkbestand-Entitäten in einem einzigen Arbeitsbereich anzuzeigen. Sie können die Warnungen und Incidents für Ihren Netzwerkstandort oder Ihr Rechenzentrum überwachen und analysieren und lösen, alles über eine einzige Schnittstelle. Es hilft Service Desk-Mitarbeitern, Probleme zu identifizieren, Netzwerkbestand-Assets zu verwalten und die Servicekoninuität in Telekommunikationsnetzwerken zu fördern.

    Vorteile

    Verbessern Sie die betriebliche Effizienz
    Ermöglichen Sie Operations-Mitarbeitern Echtzeittransparenz in Rechenzentrums-Incidents und -Warnungen, um eine schnellere Reaktion und eine effiziente Lösung zu ermöglichen.
    Vereinheitlichen Sie die Experience für TNI-Workflows
    Konsolidieren Sie verschiedene TNI-Workflows in einer einzigen, intuitiven Oberfläche, um eine nahtlose Bestandsverwaltung in verschiedenen Bereichen der Netzwerkinfrastruktur zu ermöglichen.
    Passen Sie die Konfigurierbarkeit an
    Ermöglichen Sie Organisationen, den Arbeitsbereich an bestimmte Anforderungen und Einstellungen anzupassen und die Produktivität zu optimieren, indem relevante Daten und Tools für jeden Workflow angezeigt werden.

    Anwenderrollen

    Tabelle : 1. Service Operations-Arbeitsbereich für TNI-Anwenderrollen und -Verantwortlichkeiten
    Rollentitel [Name] Beschreibungen
    DC Ops-Agent [sn_ni_Core.dc_OPS_Agent] Überwacht den Betrieb des Rechenzentrums auf dem Stockwerk und verwendet die Stockwerkskarte, um Incidents und Warnungen zu verwalten, Probleme zu lösen und Change-Anforderungen zu bearbeiten.
    DC Ops-Viewer [sn_ni_Core.dc_OPS_Viewer] Schreibgeschützter Zugriff auf den Arbeitsbereich „Netzwerkbestand“ und seine Komponenten.