Bestandsverwaltung und Auftragsverwaltung für Telekommunikationsnetzwerke für Telekommunikation und Medien

Mit Order Management for Telecommunications and Media (OMT) Anwendung können Sie alle Ihre Produkt- und Serviceaufträge von einem Ort aus verwalten. Diese Produktaufträge sind in Serviceaufträge unterteilt, die weiter in Ressourcenaufträge unterteilt sind.

Einführung in die OMT-Integration

Der Auftrags-Workflow generiert die Auftragsaufgaben, die den kundenorientierten Serviceauftrag (CFS) und den ressourcenorientierten Serviceauftrag (RFS) erfüllen. Netzwerkbezogene Aufgaben, die Bestandskonfigurationselemente (CIs), Modelle und Vorlagen umfassen, können mit interagieren Telecommunications Network Inventory Anwendung zum Erstellen von Netzwerk-CIs. Für alle netzwerkbezogenen Auftragsaufgaben müssen Sie im eine Change-Anforderung erstellen Telecommunications Network Inventory Anwendung.

Das folgende Diagramm zeigt den allgemeinen Prozess der Verwaltung einer Serviceanfrage und den detaillierten Workflow von Telecommunications Network Inventory Und Order Management for Telecommunications Anwendungen.

Im Folgenden sind die Phasen des Workflows aufgeführt:

1. Orchestration: In dieser Phase die Order Management for Telecommunications Die Anwendung erfüllt die Funktion der Auftragsorchestration. Es generiert Ressourcenaufträge, um eine Vielzahl auftragsbezogener Aufgaben auszuführen, einschließlich Netzwerkplanung. Diese Ressourcenaufträge können entweder von einem Service Desk-Mitarbeiter oder über TMF 641 initiiert werden.
2. Plan: In dieser Phase nutzt das SPM eine vordefinierte SPM-Projektvorlage, um die Projekterstellung zu initiieren. Anschließend verwendet das SPM die etablierte Integration mit Order Management for Telecommunications Um die weitere Projektverarbeitung zu erleichtern.
3. Beschaffung: In dieser Phase wird die Instanziierung der Beschaffungsaktivität für Hardware-Assets zur Erfüllung der Anforderung abgerufen.
4. Designzuweisung: In dieser Phase die Telecommunications Network Inventory Die Anwendung initiiert den folgenden Prozess:
   1. Erstellt eine Change-Anforderung, die das jeweilige Change-Modell basierend auf den analysierten Change-Merkmalen auslöst.
   2. Erstellt Change-Aufgaben basierend auf den Change-Merkmalen.
   3. Schließt alle Aufgaben über den Bestandsaufgaben-Flow ab, der den Vorlagen-Subflow, die Flow-Aktion lesen und die Flow-Aktion „Flow erstellen“ enthält. Danach werden erforderliche CIs oder Ressourcen gelesen oder erstellt.
5. Build: In dieser Phase wird der Service physisch über FSM erstellt oder implementiert.
6. Aktivieren: Der Service wird mithilfe des Aktivierungsverfahrens bereitgestellt.

Um ein Netzwerk-CI zu erstellen, die Telecommunications Network Inventory Und Order Management for Telecommunications Anwendungen werden integriert, um Service- oder Produktaufgaben auszuführen, z. B. Design und Zuweisung. Eine Change-Anforderung wird für die Aufgaben initiiert, die eine Aktion im Zusammenhang mit dem Netzwerkbestand erfordern.

Sie müssen sicherstellen, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

1. Sie müssen über die Lizenz von beiden verfügen Telecommunications Network Inventory Und Order Management for Telecommunications Anwendungen in derselben Instanz.
2. In dieser Integration wird nur die Serviceauftragsanforderung der Aktion „HINZUFÜGEN“ von angezeigt Order Management for Telecommunications and Media Ist angegeben.

Für Administratoren

Um eine Change-Anforderung zu erstellen, muss ein Administrator die folgenden Aufgaben für eine Auftragsaufgabe ausführen, die die Netzwerkbestandsaktionen erfordert:

1. Erstellen Sie einen Datensatzersteller. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen Datensatzersteller .
2. Erstellen Sie ein Change-Modell. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie ein Change-Modell .
   Standardmäßig ist Telecommunications Network Inventory Die Anwendung stellt die Change-Modelle bereit, die in der folgenden Tabelle beschrieben sind.

   Tabelle : 1. Standard-Change-Modelle

   Change-Modelle	Beschreibung
   LAG bereitstellen	Erstellt Ethernet-Links über Ports und einen lag-Stromkreis über diese Ethernet-Links. VERZÖGERUNG hat virtuelle Schnittstellen. Die VLAN-Bereiche werden ebenfalls erstellt und lag zugeordnet.
   GPON-Breitbandservice (automatisiert)	Stellt einen GPON-Service über das vorhandene Netzwerk bereit.
   Glasfaser-Mobilitätsinfrastruktur	Stellt eine Mobilitätsinfrastruktur über das vorhandene Netzwerk bereit.
   Telekommunikationsgeräte entwerfen und zuweisen	Erstellt Geräte gemäß der vordefinierten Vorlage an einem bestimmten Netzwerkstandort.

   Die status sind „Neu“, „Implementieren“, „Überprüfen“ und „Geschlossen“ für frühere Change-Modelle. Standardmäßig werden alle neuen Change-modellstatus auf Neu festgelegt.

3. Erstellen Sie einen Entscheidungseintrag in der Entscheidungstabelle, die von bereitgestellt wird Telecommunications Network Inventory Anwendung. Siehe Order Management for Telecommunications-Integration Um zu erfahren, wie Sie einen Eintrag erstellen.

Der Workflow zum Erstellen einer Change-Aufgabe mit der TNI-OMT-Integration lautet wie folgt:

1. Der OMT-Subflow erstellt eine Auftragsaufgabe.
2. Wenn der Auslöser „Auftragsaufgabe erstellt“ empfangen wird, startet der TNI-Flow die Aktion „Change-Anforderung erstellen“ und erstellt später eine Change-Anforderung.
3. Die OMT-Aktion und die Servicespezifikation werden dem Change-Modell, dem Datensatzersteller in den Skripteinbindungen „TNI-Auftragsaufgabe übermitteln“ und den Entscheidungstabellen zugeordnet. Dann wird das OMT-Merkmal den Datensatzersteller-Variablen zugeordnet.
4. Der Ersteller wird dann über die API sn_sc.CatItem an den Datensatzersteller übermittelt.
5. Erstellt eine Change-Anforderung in Bezug auf die Auftragsaufgabe, das Change-Modell und die Variablen. Außerdem wird die sn sc.CatItem-API verwendet, um das Ergebnis an den TNI-Flow zurückzugeben.
6. Wenn diese Aktion abgeschlossen ist, werden der Auftragsaufgabe Arbeitsnotizen hinzugefügt.
7. Nachdem die Change-Anforderung geschlossen wurde, werden der Auftragsaufgabe Arbeitsnotizen hinzugefügt.

Für Bestandsmitarbeiter

Ein Bestandsmitarbeiter kann die zugewiesenen Change-Aufgaben öffnen, verifizieren, implementieren und schließen. Nach der Implementierung werden die erstellten CIs unter hinzugefügt Betroffene CIs Registerkarte. Die Arbeitsnotizen der Auftragsaufgabe werden aktualisiert, wenn die Auftragsaufgabe geschlossen wird.

Infolgedessen wird Order Management for Telecommunications and Media Die Anwendung ruft die Liste der betroffenen CIs ab und erstellt ein Installationsbasiselement, um die Produktbestellung mit dem CI zu verknüpfen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Auftragserfüllung in Auftragsmanagement für Telekommunikation, Medien und Technologie .

Hinweis:

• Eine Change-Anforderung für eine Auftragsaufgabe wird nur automatisch erstellt, wenn ein Entscheidungseintrag erstellt wird.
• Eine Reihe von Change-Anforderungen wird basierend auf der Notwendigkeit einer Bestandsaktion einer Auftragsaufgabe erstellt.
• Als Demodaten:
  • In Order Management for Telecommunications and Media Anwendung verfügt das SD-WAN-Produkt über eine CPE-Aufgabe „Zuweisen und Installieren“, die eine Change-Anforderung zur Geräteerstellung an auslöst Telecommunications Network Inventory Anwendung.
  • Die Telecommunications Network Inventory Die Anwendung verfügt über Demodaten, die Sie verwenden können, um Geräte zu erstellen, eine Link Aggregation Group (lag) bereitzustellen, ein Gigabyte Passiv Optical Network (GPON)-Breitband und faserbezogene Mobilitätsinfrastrukturen zu automatisieren Telecommunications Network Inventory Workflows.

Zugehörige Konzepte

• Integration von Hardware Asset Management in Telecommunications Network Inventory