Como adicionar grupos de funções e níveis de função para administração de habilidades

Crie grupos de funções e níveis de função adicionais com base nas várias funções em sua organização e crie uma estrutura baseada em função abrangente para acomodar várias funções de funcionário em sua organização.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode adicionar grupos de funções e níveis de função importando-os por meio da importação de dados da arquitetura do trabalho. Para obter mais informações, consulte Carregar dados de arquitetura de trabalho em sua instância ServiceNow.

Este procedimento descreve como adicionar grupos de funções e níveis de função às tabelas Grupos de funções [sn_skills_int_role_group] e Níveis de função [sn_skills_int_role_level] manualmente depois que os dados da arquitetura do trabalho são importados.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_skills_int.job_arch_admin

Procedimento

1. Navegar até Todos > Arquitetura de vaga > Grupos de funções.
2. Crie um grupo de funções.
   1. Selecione Novo.
   2. Insira um nome e uma descrição para o grupo de funções.
   3. No campo Família do trabalho, selecione uma família de trabalho relevante para o grupo de funções.
   4. Opcional: Indique que este grupo de funções é uma adição ao grupo de funções existente selecionando É suplementar.
   5. Selecione Enviar.
3. Crie novos níveis de função para o grupo de funções.
   1. Selecione o grupo de funções recém-criado.
   2. Selecione a guia Níveis de função.
   3. Selecione Novo.
   4. Insira um título e uma descrição para o nível da função.
   5. O campo Grupo de funções já está pré-selecionado com o grupo de funções recém-criado.
      Nota:

      Você também pode escolher um grupo de funções diferente para o nível da função. Ao mudar o grupo de funções do nível de função existente, as habilidades que pertencem ao grupo de funções anterior serão removidas. No entanto, todas as habilidades adicionadas explicitamente ao nível da função serão mantidas.
   6. Opcional: Selecione um perfil de trabalho ao qual o nível da função deve pertencer.
   7. Opcional: Ative o nível de função selecionando Ativo.
   8. Selecione Enviar.
4. Adicione habilidades aos grupos de funções e aos níveis de função.
   Nota:

   • Se uma habilidade for marcada como necessária no nível do grupo de funções, a configuração será aplicada a essa habilidade em todos os níveis de função desse grupo de funções. Você não pode editar o campo no nível da função.
   • A configuração de uma relevância de habilidade como Alta, Média ou Baixa no nível do grupo de funções também será aplicada a essa habilidade em todos os níveis de função desse grupo de funções. Você não pode mudar a relevância no nível da função.
   • As habilidades nos grupos de funções são anexadas automaticamente aos níveis de função.

O que Fazer Depois

Crie transições usando as listas relacionadas De grupos de funções e Para grupos de funções. Os grupos de funções relacionados têm conjuntos de habilidades semelhantes e podem ser usados para sugerir as próximas funções laterais possíveis para um funcionário em outros grupos de funções. Adicionar um grupo de funções à lista Para grupos de funções atualizará a lista De grupos de funções de outros grupos de funções.