Criar um perfil de acompanhamento da Análise de conteúdo

Use Perfis de acompanhamento para configurar os painéis de análise de conteúdo da ServiceNow.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_cda.analytics_admin

Os perfis de acompanhamento definem:

• O site do qual você deseja coletar dados.
• A partir do fuso horário que um dia começa e termina para acompanhamento de dados.
• A partir de qual fuso horário a coleta de dados de horário deve iniciar.
• Quais países você deseja excluir em sua coleta de dados de análise e de onde você deseja capturar dados.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Análise de conteúdo > Configuração.
2. Clique em Nova.
3. Clique em ServiceNow.
4. Preencha o formulário.

   Tabela 1. Perfil de acompanhamento

   Campos	Descrição
   Nome	Uma descrição do perfil de acompanhamento.
   Ativo	Indica que o perfil está ativo e disponível para uso. Nota: Se você tentar desativar um perfil de acompanhamento que está em uso, uma mensagem de aviso será exibida para confirmar suas ações.
   Padrão	Indica que o perfil é o perfil padrão. Os portais usam o perfil de acompanhamento padrão quando configurados para acompanhamento sem definir um rastreador específico. Nota: O sistema de base Central do funcionário (EC) usa o perfil de acompanhamento padrão.
   Proprietário	O usuário responsável pelo perfil.
   Fuso horário de coleta	Define quando um dia começa para coleta de dados com base no fuso horário selecionado. Um dia começa às 00:00 e termina às 23:59:59 por padrão. Por exemplo, se você selecionar Sistema (América/Los_Angeles), isso significa que um dia começa às 12:00 PST.
   Importar tempo de execução	Para os perfis da ServiceNow, a hora e os dados de fuso horário são movidos das tabelas de análise de conteúdo para as tabelas de análise compartilhadas. Consulte Dados coletados.
   Importar fuso horário de execução	O fuso horário para o tempo de execução da importação. Por exemplo, se você definir o tempo de execução da importação como 00: 00: 00 e o sistema (América/Los_Angeles) como o fuso horário de execução da importação, seus dados serão movidos das tabelas de análise de conteúdo para as tabelas de análise compartilhadas à meia-noite, PST.
   Países Restritos	Os países dos usuários que você não deseja rastrear. Nota: Os países restritos são baseados no perfil do usuário (sys_user) e não no país em que o usuário está no momento. Clique em Inserir uma nova linha... e selecione um país. Se um país que você deseja restringir não for exibido, adicione-o à lista navegando até Organização > Locais.

5. Clique em Enviar.

Resultado

O novo perfil de acompanhamento aparece na lista Perfis de acompanhamento e o sistema cria um trabalho programado para coletar dados. Você pode modificar ou executar manualmente o script associado ao trabalho programado, seguindo estas etapas:

1. Clique no link na coluna Gatilho.
   Nota:

   Se a coluna Gatilho não for exibida na lista Perfis de acompanhamento, clique no ícone Atualizar lista personalizada e adicione a coluna Gatilho à lista selecionada.

   O formulário de gatilho de perfil é aberto, onde você pode modificar o tempo de execução da importação (a frequência com que o script é executado) ou definir uma condição.

2. Para executar manualmente o script, clique em Executar agora.