Fermer une demande de réclamation d’actif d’entreprise

Fermez une demande de réclamation d’actifs pour récupérer efficacement les actifs d’entreprise lorsqu’un employé quitte une organisation ou change de rôle.

Avant de commencer

Pour chaque actif récupéré, une ligne de réclamation d’actif d’entreprise est créée. Vous devez fermer toutes les tâches d’une ligne de réclamation d’actif d’entreprise pour fermer la ligne de réclamation d’actif d’entreprise. Une fois que toutes les lignes de réclamation d’actif d’entreprise sont fermées, la demande de réclamation d’actif est fermée.

Rôle requis : sn_eam.enterptrise_asset_manager ou sn_eam.enterptrise_asset_technician

Procédure

1. Accédez à la Espace de travail des actifs d'entreprise > Inventaire > Demandes de réclamation.
2. Dans la page Demandes de réclamation d’actif, ouvrez la demande que vous souhaitez traiter et sélectionnez la liste connexe Lignes de réclamation d’actif d’entreprise.

   En fonction de la méthode de récupération sélectionnée par l’utilisateur lors de la soumission de la demande de réclamation d’actifs, une tâche Planifier le dépôt, Planifier le ramassage ou Planifier l’expédition est créée dans la ligne de réclamation d’actif d’entreprise.

3. Ouvrez la tâche Planifier le dépôt, Planifier l’enlèvement ou Planifier l’expédition qui se trouve dans la ligne de réclamation d’actif d’entreprise.
4. Renseignez les champs du formulaire.

   Noms de champs	Description
   Numéro	Numéro affecté à la tâche.
   Nom de la tâche	Nom de la tâche.
   Actif	Numéro d’actif et brève description de l’actif.
   État	État actuel de la tâche.
   Entrepôt de renvoi	Emplacement où les actifs récupérés seront stockés.
   Groupe d'affectation	Groupe auquel la tâche de planification d’expédition est affectée.
   Affecté à	Utilisateur du groupe d’affectation auquel la tâche Planifier l’expédition est affectée.
   Quantité reçue	Nombre de consommables reçus.
   Brève description	Brève description de la phase.
   Description	Description détaillée de la tâche.
   Transporteur	Nom du fournisseur transporteur qui envoie l’actif à l’entrepôt. Il s'agit d'un champ obligatoire.
   Numéro de suivi	Numéro de référence de l’expédition donné par le fournisseur du transporteur. Il s'agit d'un champ obligatoire.
   Date de l'envoi	Date à laquelle l’actif est expédié. Il s'agit d'un champ obligatoire.
   Notes de travail	Toute information supplémentaire que vous souhaitez mentionner.

5. Sélectionnez Fermer la tâche.
   Le champ Étape du formulaire Ligne de réclamation d’actif d’entreprise passe de Prêt à En attente de réception.
   Une tâche Recevoir l’actif est créée dans la ligne de réclamation d’actif d’entreprise.
6. Ouvrez la tâche Recevoir l’actif.
7. Renseignez les champs du formulaire Recevoir la tâche d’actif.

   Tableau 1. Formulaire Recevoir la tâche d’actif

   Noms de champs	Description
   Numéro	Numéro affecté à la tâche.
   Nom de la tâche	Nom de la tâche.
   Actif	Numéro d’actif et brève description de l’actif.
   État	État actuel de la tâche.
   Entrepôt de renvoi
   Groupe d'affectation	Groupe auquel la tâche Recevoir l’actif est affectée.
   Quantité reçue	Nombre de consommables reçus. Ce champ s’affiche uniquement si la ligne de réclamation des actifs matériels a été créée pour un consommable et qu’il s’agit d’un champ obligatoire.
   Affecté à	Utilisateur du groupe d’affectation auquel la tâche Recevoir l’actif est affectée.
   Brève description	Brève description de la phase.
   Description	Description détaillée de la tâche.
   Notes de travail	Toute information supplémentaire que vous souhaitez mentionner.

8. Sélectionnez Fermer la tâche.

   Le champ Étape du formulaire Ligne de réclamation d’actif d’entreprise passe de En attente de réception à En attente d’évaluation.

   Lorsqu’un actif est reçu, dans le formulaire d’actif, les modifications suivantes se produisent :

   • Le champ Affecté à de l’enregistrement d’actif devient vide.
   • L’état de l’actif passe à En stock et le sous-état passe àEn attente de réparation.
9. Ouvrez la tâche Évaluer l’actif.
10. Renseignez les champs du formulaire Évaluer la tâche d’actif.

    Tableau 2. Formulaire Évaluer la tâche d’actif

    Noms de champs	Description
    Groupe d'affectation	Groupe auquel la tâche Évaluer l’actif est affectée.
    Affecté à	Utilisateur du groupe d’affectation auquel la tâche Évaluer l’actif est affectée.
    État de l'évaluation	État de l’actif récupéré. Il s’agit d’une liste déroulante obligatoire dont les valeurs sont les suivantes : Redéployable A besoin d'une réparation À supprimer
    Notes de travail	Toute information supplémentaire que vous souhaitez mentionner.

11. Sélectionnez Fermer la tâche.
    En fonction de ce que vous avez sélectionné dans la liste déroulante État de l’évaluation , l’état et le sous-état de l’actif changent comme suit :

    Valeurs de l’état de l’évaluation	État de la ressource	Sous-état de la ressource
    Redéployable	En stock	Disponible
    A besoin d'une réparation	En stock	Réparation en attente
    À supprimer	En stock	Mise au rebut en attente

    Le champ Étape du formulaire Ligne de réclamation d’actif d’entreprise passe de En attente d’évaluation à Terminé.

    Remarque :

    Lorsque l’état de toutes les lignes de réclamation d’actif d’entreprise est passé à Fermé terminé, l’état de la demande de réclamation d’actif passe également à Terminé.