작업 공간에서 등록 관련 교육 작업에 대한 홈페이지 보기

간호사 교육자는 해당 홈페이지를 작업 공간 사용하여 등록 프로그램에 대한 교육 요청을 빠르게 검색하고 액세스할 수 있습니다.

중요사항:

Yokohama 릴리스부터 환자 지원 서비스는 향후 사용 중단을 준비 중입니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 지원은 계속됩니다.

자세한 내용은 Now Support 지식베이스에서 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.

홈페이지 작업 공간 에서는 사용자와 그룹에 할당된 교육 작업에 대한 개요를 제공합니다.

그림 1. 작업 공간의 교육 작업

필요한 역할

간호사 교육자는 간호사 교육 지원 할당 그룹의 구성원이거나 프로그램에 대한 Patient Support Services 교육 작업을 보는 데 사용하려면 작업 공간 sn_patientservice.nurse_educator 역할이 할당되어야 합니다. 자세한 내용은 사용자에 대한 Patient Support Services 역할 할당 문서를 참조하십시오.

홈페이지에서 교육 작업에 액세스

에 액세스 작업 공간하려면 다음으로 이동하십시오. Patient Support Services > 작업 공간.

홈페이지에는 작업 공간 교육 작업 정보를 표시하는 구성요소가 포함되어 있습니다.

간호사 교육자는 등록 요청 작업 공간의 홈페이지에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 각 구성요소에 표시되는 작업 정보를 봅니다.
• 각 구성요소를 드릴다운하여 단일 점수 뒤에 있는 작업 목록을 확인합니다.
• 작업 목록에서 개별 기록으로 이동합니다.

데이터 보기

간호사 교육자는 기본적으로 다음 섹션 작업 공간 을 볼 수 있습니다.

• 사용자 작업
• 상태별 작업
• 우리 팀의 작업

주:

관리자는 홈페이지를 사용자 지정하고 홈페이지에 작업 공간 표시되는 데이터를 변경할 수 있습니다.

사용자 작업

내 작업 섹션에는 약속 예약 상태이고 나에게 할당된 교육 작업에 대한 표시기가 표시됩니다. 이 섹션을 모니터링하여 즉시 작업이 완료되었는지 확인합니다.

표 1. 작업에 대한 보고서

표시기	설명
오늘 만료	약속 예약됨 및 약속 시간이 현재 날짜에 예정되어 있는 할당된 작업 수입니다.
이번 주 기한	약속 예약됨 및 약속 시간이 현재 주에 예정되어 있는 나에게 할당된 작업 수입니다.
모두	할당된 모든 교육 작업 수입니다.

상태별 작업

상태별 작업 섹션에는 인스턴스의 모든 교육 요청을 ServiceNow 상태별로 그룹화하여 표시하는 막대형 차트가 표시됩니다.

우리 팀의 작업

내 팀의 케이스 섹션에는 그룹에 할당된 교육 작업에 대한 표시기가 표시됩니다.

표 2. 팀의 케이스에 대한 보고서

표시기	설명
미할당	팀 구성원에게 할당해야 하는 교육 작업 수입니다.
오늘 만료	현재 날짜에 예정된 팀의 교육 작업 수입니다.
모두	팀의 모든 교육 작업 수입니다.