Gestion des ordres de modification en cours dans Order Management

En utilisant la gestion des ordres de changement en cours, vous pouvez déterminer comment gérer les changements pour les commandes des clients qui sont toujours en cours d’exécution. En gérant les changements en cours, votre organisation peut réduire les coûts opérationnels et offrir une meilleure expérience client.

Vous pouvez utiliser un changement en cours pour modifier une commande de client qui est toujours en cours d’exécution. Vous définissez un point de non-retour (PONR) au-delà duquel la commande ne peut accepter aucune modification. Une fois qu’un changement en cours est reçu et approuvé, Order Management évalue dynamiquement l’impact du changement demandé et génère automatiquement un plan pour orchestrer correctement la commande. Grâce à Order Management, votre entreprise peut gérer plus facilement les changements en cours, réduire les coûts d’exploitation et offrir une meilleure expérience client.

Pour en savoir plus sur la modification ou l’annulation d’une demande de commande en cours, reportez-vous à Gestion des changements de commandes et des demandes d’annulation en cours.