Configuration de la localisation du système
Configurez les paramètres régionaux, les langues, les régions et les emplacements nécessaires pour répondre aux besoins de vos utilisateurs.
Vue d'ensemble de la configuration
La liste suivante est une vue d’ensemble de haut niveau du workflow pour commencer à localiser une instance. Toutefois, il peut être préférable d’effectuer ces étapes dans un ordre différent.
- Définir les paramètres régionaux de l’instance
Par défaut, les paramètres régionaux de l’instance sont les États-Unis (en. États-Unis). Vous devez définir les paramètres régionaux de l’instance avant qu’un système ne soit mis en production et ne pas les modifier par la suite.
- Activer une langue
Activez l’un des modules d’extension de langue d’internationalisation ServiceNow® (I18N) pour obtenir des traductions des chaînes d’interface utilisateur du système de base dans les langues dont vos utilisateurs ont besoin. L’anglais américain est la langue par défaut et n’a pas besoin d’être activé.
- Définir la langue par défaut pour une instance
Sélectionnez une langue par défaut pour une instance si celle-ci doit être une langue autre que l’anglais américain.
- Définir une langue de secours
Spécifiez la langue de secours pour une autre langue de sorte que si le texte de l’interface utilisateur n’est pas traduit dans une langue, le texte s’affiche dans la langue de secours à la place. Par défaut, si une chaîne d’interface utilisateur n’est pas traduite dans la langue préférée d’une session d’instance, elle s’affiche en anglais.
- Configurer les emplacements
Configurez les emplacements que votre organisation prend en charge pour identifier plus facilement les utilisateurs, les actifs, les incidents et plus encore par emplacement.
- Créer des régions pour la sélection de la langue dans les portails
Mappez les langues aux régions pour organiser le sélecteur de langue pour les utilisateurs invités.
- Assurez-vous que les choix traduits s’affichent pour les applications ajoutées par les modules d’extension
Si vous activez d’autres modules d’extension d’application après avoir activé des modules d’extension de langue, les choix traduits dans les listes peuvent ne pas s’afficher pour les applications ou fonctionnalités installées par leurs modules d’extension. Assurez-vous que les choix traduits s’affichent pour ces applications en activant les enregistrements de choix traduits après que les enregistrements de choix en anglais correspondants ont été ajoutés par les modules d’extension.
Après avoir configuré votre instance à l’aide des options de localisation et des langues prises en charge, vous devrez peut-être traduire du contenu personnalisé ou traduire l’instance dans une langue non prise en charge. Pour plus d'informations, consultez Traduire du contenu personnalisé et Traduire vers une langue non prise en charge.