Activer l’enregistrement des définitions de tâches distantes dans Service Bridge (hérité)

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • En tant que client, activez les définitions de tâches distantes dans votre instance afin de pouvoir créer des tâches à distance.

    Avant de commencer

    Avant que vous (le client) puissiez activer une définition de tâche distante dans votre instance, votre fournisseur doit d’abord la créer dans son ServiceNowServiceNow instance. Pour plus d'informations, consultez Créer des définitions de tâches distantes dans Service Bridge pour les fournisseurs (hérité).

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Service Bridge > Client > Définitions de tâches distantes.
    2. Cliquez sur l’enregistrement de définition de tâche distante que vous souhaitez activer.
    3. Dans le formulaire de définition de tâche distante, passez en revue la section Déclencheur simple du formulaire.
      Si vous définissez un déclencheur simple qui correspond à la mise à jour d’un enregistrement de tâche, une tâche distante est automatiquement créée pour l’enregistrement de tâche.
    4. Dans l’onglet connexe Champs entrants , examinez les données des variables.
      Le fournisseur définit ces champs entrants. Lorsque vous créez une tâche distante, votre fournisseur reçoit les données de la tâche distante via ces champs entrants. Vous pouvez modifier les champs Étiquette de champ, Synchroniser quand et Champ cible .
    5. Dans l’onglet connexe Champs sortants , examinez les données des variables.
      Votre fournisseur définit ces champs sortants. Lorsque le fournisseur répond à votre tâche distante, vous recevez les données de la tâche distante via ces champs sortants. Vous ne pouvez modifier le champ Champ source que sur ces enregistrements.
    6. Dans l’onglet connexe Variables de tâches distantes , examinez les données des variables.
      Les variables de tâches distantes sont créées à partir de vos champs entrants pour être affichées sur le formulaire de tâches à distance.
    7. Cliquez sur Activer.
    8. Vérifiez les mappages des variables entrantes et sortantes, puis cliquez sur OK.
      La fenêtre contextuelle vous permet de vérifier les mappages entrants et sortants.