Modifier une demande du lieu de travail

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Modifiez les détails d’une demande du lieu de travail ou modifiez les éléments de service du lieu de travail inclus dans une demande du lieu de travail.

    Avant de commencer

    La modification d’une demande est prise en charge pour les types de demande suivants :

    • Demandes de badges
    • Restauration
    • Nettoyage
    • Stationnement d’employé
    • Équipement
    • Demande de mobilier
    • Demande générale
    • Demande de chauffage et de refroidissement
    • Demande d’aménagement de l’espace
    • Assistance technique

    Si vous avez créé une demande à partir d’une réservation de lieu de travail, vous ne pouvez modifier la demande qu’à partir de la page récapitulative de la réservation. Pour plus d'informations, consultez Partager, modifier ou annuler une réservation.

    Remarque :
    • Selon la configuration définie par votre administrateur, vous pourriez ne pas être en mesure de modifier une demande.
    • La modification d’une demande n’est prise en charge que pour les demandes ouvertes. Si une demande est fermée ou terminée, elle ne peut pas être modifiée.
    • La modification d’une demande n’est prise en charge que si elle contient des éléments de service sur le lieu de travail.
    • Si tous les services du lieu de travail d’une demande sont satisfaits, la demande ne peut pas être modifiée, même s’il s’agit d’une demande ouverte.
    • Les éléments de service qui sont dans le délai ne peuvent pas être modifiés.

    Rôle requis : sn_wsd_core.workplace_user

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Libre-service > Centre des employés.
      1. Sur la page d’accueil de destination Centre des employés, sélectionnez Services du lieu de travail > Maintenance.
      2. Sélectionnez Soumettre une demande de maintenance.
    2. Sur la page de Centre des employés destination, sélectionnez Mes demandes.
    3. Dans la liste Mes demandes, sélectionnez la demande du lieu de travail que vous souhaitez modifier.
    4. Sur la page des détails de la demande, sélectionnez Actions, puis Modifier la demande.
    5. Modifiez les détails de la demande en fonction de vos besoins.
    6. Facultatif : Modifiez les éléments de service du lieu de travail qui sont inclus dans votre demande.
      Vous pouvez ajouter ou supprimer des éléments de service du lieu de travail à partir de la demande. Vous pouvez également modifier les quantités d’éléments de service qui sont déjà ajoutés à la demande.
      Remarque :
      Un élément de service du lieu de travail ne peut pas être modifié s’il a déjà été traité.
    7. Sélectionnez Enregistrer.
      La demande du lieu de travail est mise à jour.