Créer un produit installé

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Créez une association entre les produits vendus et les éléments de base d’installation. Les produits installés fournissent des informations sur les instances sur lesquelles un produit vendu est déployé.

    Avant de commencer

    Vérifiez que les modules d’extension suivants sont installés :
    • Customer Service Install Base Management (com.snc.install_base)
    • Customer Service avec Service Portfolio Management (SPM) (com.snc.csm_spm)
    • Gestion du catalogue de produits Core (com.sn_prd_pm)

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail configurable CSM/FSM > Listes > Configuration MCO > Éléments de base d'installation > Produits installés.
    2. Dans la section de liste connexe du formulaire Base d’installation, sélectionnez un élément de base d’installation et ouvrez Produit vendu.
    3. Sélectionnez Nouveau.
    4. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire du produit vendu
      Champ Description
      Élément de base d'installation Instance sur laquelle l’élément vendu est déployé.
      Produit vendu Produit vendu déployé auprès du client.
    5. Sélectionnez Enregistrer.