Créer un produit vendu ou un élément de base d’installation pour le contrat

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Créez un produit vendu ou un élément de base d’installation pour un contrat. L’application Contrats et droits du client utilise le formulaire Produit vendu couvert pour ajouter des produits vendus ou des éléments de base d’installation couverts aux entités Contrats et droits du client.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les produits vendus sont des produits et des composants qui ont été vendus à un compte ou à un consommateur et qui peuvent faire l’objet de plusieurs contrats. Un élément de base d’installation est une instance de produit vendu qui a été mis en service pour un compte ou un consommateur.

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail configurable CSM/FSM > Listes > Configuration MCO > Base d'installation > Contrats.
    2. Sélectionnez Nouveau.
    3. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire couvert du produit vendu
      Champ Description
      Contrat Numéro de référence du contrat de service associé.
      Produit vendu Produits qui ont été vendus à un client.
      Remarque :
      • La liste des produits vendus est filtrée en fonction du compte lié au contrat ou au droit.
      • Si un produit est ajouté, le champ Éléments de base d’installation est automatiquement supprimé.
      • Si un produit ne figure pas dans la liste, vous pouvez l’ajouter. Sélectionnez Nouveau dans la fenêtre Produits vendus. Pour plus d'informations, consultez Create a sold product.
      Élément de base d'installation Élément de base d’installation associé.
      Remarque :
      • La liste des produits vendus est filtrée en fonction du compte lié au contrat ou au droit.
      • Si un élément de base d’installation est ajouté, le champ Produit vendu est automatiquement supprimé.
      • Si un élément de base d’installation ne figure pas dans la liste, vous pouvez l’ajouter. Sélectionnez Nouveau dans la fenêtre Élément de base d’installation. Pour plus d'informations, consultez Créer un élément de base d’installation.
      Date d'ajout Date à laquelle le produit est ajouté à l’entité.
      Date de suppression Date jusqu’à laquelle le produit est actif sur l’entité.
    4. Sélectionnez Enregistrer.