Telecommunications Service Operations Management

Découvrez comment Telecommunications Service Operations Management (TSOM) permet aux fournisseurs de services de communication (CSP) de surveiller, d’analyser et de résoudre de manière proactive les problèmes de réseau et de service avant qu’ils n’affectent les clients. Basé sur le , TSOM offre une vue unifiée des opérations dans les environnements de télécommunications distribués et multi-domaines, aidant les équipes à améliorer la ServiceNow AI Platform disponibilité des services, l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.

Premiers pas

ExplorerDécouvrez comment les fournisseurs de services de télécommunications utilisent Telecommunications Service Operations Management.	ConfigurerPlanifiez et configurez votre Telecommunications Service Operations Management.
UtiliserPermet Telecommunications Service Operations Management de suivre l’ensemble des opérations des services de télécommunications.	RéférenceObtenez Telecommunications Service Operations Management des informations de référence.

L’infographie suivante vous aide à comprendre l’architecture de Telecommunications Service Operations Management

Ressources supplémentaires

Voici quelques ServiceNow ressources qui peuvent vous fournir des informations utiles :

Notes de publication

Pour en savoir plus sur les nouveautés et les changements de cette version, consultez Telecommunications Service Operations Management (TSOM) release notes

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