廃棄注文を作成する

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：4分

    • ハードウェアまたは消耗品資産の廃棄注文を作成します。廃棄注文は、ライフサイクルが終了した資産や機能しなくなった資産に対して作成できます。

    始める前に

    注:
    ハードウェア資産管理 アプリケーションを ServiceNow Store からインストールします。

    ワークフロースタジオ アプリケーションを使用してハードウェア資産廃棄フローを作成し、ハードウェア廃棄注文プロセス全体を案内します。

    ハードウェア廃棄注文は、完了するまでにさまざまなステージを通過します。各ステージは、ハードウェア廃棄タスクに関連付けられています。さまざまなステージを移動するには、最後のステージに到達するまで各タスクを閉じます。最後のタスクを完了すると、ハードウェア廃棄注文は完了です。ハードウェア廃棄注文ステージの詳細については、「 ハードウェア廃棄注文ステージ」を参照してください。

    ワークフローの輸送ステージに到達するまで、廃棄注文をキャンセルできます。廃棄注文が確認ステージになった後は、その注文をキャンセルすることはできません。ドラフト、スケジュール、または輸送ステージにあるタスクをキャンセルするには、[ステータス] リストから [未完了でクローズ] を選択し、タスクをクローズします。

    必要なロール：asset

    手順

    1. 移動先 すべて > ハードウェア資産ワークスペース > インベントリビュー.
      インターフェイスアクション
      コア UI 移動先 すべて > Inventory (インベントリ) > 廃棄注文の作成.
      ハードウェア資産ワークスペース
      1. 移動先 すべて > ハードウェア資産ワークスペース > インベントリビュー.
      2. 廃棄 注文 タブを選択します。
      3. [新規] を選択します。
    2. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. 新しいハードウェア廃棄注文フォームの作成
      フィールド 説明
      番号 廃棄注文の参照番号。
      倉庫 資産が廃棄される倉庫。
      ベンダー 資産を廃棄するベンダー。
      場所 資産が廃棄されるストックルームの場所。倉庫を選択すると、場所が自動的に表示されます。

      場所を変更し、選択したストックルームに場所が関連付けられていない場合、[ストックルーム] フィールドは空になります。このシナリオでは、指定した場所のストックルームリストからストックルームを選択できます。
      Assigned to (アサイン先) 資産の廃棄の責任者。
    3. [保存] を選択します。
      廃棄注文が作成され、ハードウェア資産廃棄ワークフローがトリガーされます。
    4. [ハードウェア廃棄注文のピックアップの詳細] フォームの [ピックアップの詳細] セクションで、フィールドに入力します。
      表 : 2. [ピックアップの詳細] セクション
      フィールド Description (説明)
      予定日 資産を廃棄する日付。
      集荷連絡先 廃棄する資産を集荷するベンダーの担当者の名前。
      集荷の詳細 ピックアップの詳細。
      追加情報 追加するメッセージ。
    5. [ 予定資産 ] タブを選択します。
    6. [追加] を選択します。
    7. 利用可能な資産のリストから、廃棄する資産を選択します。
      選択した資産が [予定資産] タブに表示されます。また、資産の検証タスクはハードウェア廃棄タスクとして作成されます。
    8. [資産の検証] タスクを選択します。
    9. 検証する資産を選択し、 [ 検証] を選択します。
      除外された資産は選択できません。詳細については、「ハードウェア資産管理 ライセンスの除外」を参照してください。
      資産のステータスが [廃止] に、サブステートが [廃棄待ち] に変わります。スケジュールされた集荷タスクは、ハードウェア廃棄タスクとして作成されます。
    10. [Schedule Details (スケジュールの詳細)] セクションを [Vendor (ベンダー)]、[Vendor order ID (ベンダー注文 ID)]、[Scheduled date (予定日)]、[Pick up contact name (集荷連絡先名)] の詳細で更新し、[ Close task (タスクのクローズ)] を選択します。
      資産の切り離しタスクは、ハードウェア廃棄タスクとして作成されます。
    11. [資産の出発] タスクの [スケジュールの詳細] セクションで、[出荷先]、[配送業者]、および [追跡番号] フィールドに詳細を指定します。
    12. [保存] を選択します。
    13. [資産の切り離し] タスクで、[ 予定資産 ] タブを選択します。
    14. 切り離す資産を選択し、[ 切り離す] を選択します。
      注:
      切り離されていない予定資産は自動的にキャンセルされます。
      資産のステータスが [輸送中] に変わり、サブステートが [廃棄待ち] に変わります。ベンダー確認タスクがハードウェア廃棄タスクとして作成されます。
    15. 仕入先確認タスクを選択し、 タスクのクローズ を選択します。
      ステージがドキュメントに変わります。廃棄ドキュメントタスクは、ハードウェア廃棄タスクとして作成されます。
    16. [廃棄ドキュメント] タスクを選択し、次の操作を行います。
      1. [ファイルの添付] アイコンを選択して、予定資産の廃棄ドキュメントを添付します。
      2. [ 廃棄の証明書 ] リストで、[ はい] を選択します。

        廃棄ドキュメントを注文に添付し、フィールドを はい に設定して、廃棄注文を [完了] にクローズする必要があります。

    17. [タスクのクローズ] を選択します。
      • すべてのハードウェア廃棄タスクが完了し、ハードウェア廃棄注文ステージが [完了] に変わります。
      • 資産フォームの [廃棄] セクションの [廃棄日] フィールドに値が入力されます。
      • 廃棄された資産に関連付けられているメンテナンス契約については、[契約] タブの [削除日] フィールドが入力され、廃棄された資産は契約の一部ではなくなります。
      • 廃棄された資産に関連付けられているエンタイトルメントもすべて削除されます。