제품 카탈로그 관리
제품 카탈로그 관리 를 사용하면 조직에서 제품 오퍼링을 카탈로그 및 범주로 그룹화하여 관리할 수 있으며, 이를 통해 주문 프로세스를 간소화하고 에서 리드, 기회, 견적 및 주문을 판매 및 주문 관리관리할 수 있습니다.
제품 카탈로그 관리 는 조직에서 제품 카탈로그 및 범주를 구현하기 위한 다양한 기능을 제공합니다.
- 제품 카탈로그 사용자 인터페이스: 기회, 견적 및 주문 캡처 워크플로우의 어디에서나 실행하여 에이전트가 전체 카탈로그 검색 기능을 통해 제품을 빠르게 찾아보고 찾을 수 있도록 합니다.
- 카탈로그 범주 계층 구조: 카탈로그 및 범주의 계층 구조를 사용하여 제품과 서비스를 논리적으로 구성합니다.
- 버전 관리: 시간 경과에 따른 제품 정보의 변경 사항을 추적하여 투명성과 감사 가능성을 지원합니다.
- 제품 오퍼 자격: 에이전트가 고객에게 적합한 제품만 판매할 수 있도록 제품 카탈로그, 제품 오퍼링 범주 및 제품 오퍼링을 필터링합니다.
주:
권리를 확인하여 이러한 기능에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
제품 오퍼링 카탈로그 설정에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 제품 오퍼링 및 카탈로그 구성.
제품 카탈로그 UI
에이전트는 제품 오퍼링 카탈로그를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
- 키워드, 설명 및 산업 코드를 사용하여 제품 오퍼링을 찾아보고 검색합니다.
- 카탈로그 탐색을 간소화하는 카탈로그 범주 계층 구조별로 구성된 제품 오퍼링을 검토합니다.
제품 오퍼링 카탈로그 및 범주
제품 오퍼링 카탈로그 및 범주는 에이전트가 주문을 생성할 제품을 쉽게 찾을 수 있도록 제품 오퍼링을 구성하는 방법을 제공합니다.
- 제품 오퍼링 카탈로그: 범주 및 제품 오퍼링의 계층적 제품 오퍼링 구조입니다.
- 제품 오퍼링 범주: 범주는 제품 오퍼링을 논리적으로 그룹화한 것입니다.
- 제품 오퍼링: 구성 가능한 물리적 상품 또는 무형 서비스입니다.
- 특성 및 특성 옵션: 고객 기본 설정에 따라 생성된 제품 옵션입니다.
제품 제공 번들링
제품 제안 관계 및 관계 그룹을 사용하여 제안 계층 구조로 제품 제안 번들을 생성할 수 있습니다. 이러한 번들 오퍼링에는 번들의 모든 수준에서 제품 사양 또는 사양 계층 구조에 대한 참조가 포함될 수 있습니다. 자세한 내용은 제품 사양과 번들로 제공되는 제품 제공 문서를 참조하십시오.
제품 제공 자격
제품 카탈로그 관리자 또는 매니저는 비즈니스 규칙을 사용하여 제품 카탈로그, 제품 오퍼링 범주 및 제품 오퍼링을 동적으로 필터링하고 고객이 적합한 카탈로그, 범주 및 오퍼링만 표시할 수 있습니다. 이러한 규칙을 통해 영업 에이전트는 특정 고객 계정, 고객 위치, 판매 계약 등과 같은 컨텍스트에 따라 고객에게 올바른 제품을 판매할 수 있습니다. 이러한 규칙은 제품 자격 매트릭스를 사용하여 정의합니다. 제품 자격 매트릭스 사용에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 제품 오퍼 자격 구성.