이 리드 관리 애플리케이션을 사용하면 영업 에이전트와 영업 개발 담당자가 잠재 고객을 생성하고 영업 기회로 육성할 수 있습니다.
판매 주기에서 잠재 고객은 웹 사이트 양식, 소셜 미디어 또는 이벤트와 같은 다양한 채널을 통해 관심을 표현합니다. 이러한 채널을 통해 캡처된 정보를 사용하여 영업 담당자는 리드를 만듭니다. 리드가 생성되면 여러 프로세스를 거쳐 영업 기회로 변환됩니다.
프로세스에는 다음이 포함됩니다.
잠재 고객 점수 매기기: 보다 집중적인 관심을 위해 미리 정의된 기준에 따라 잠재 고객의 우선 순위를 지정합니다.
잠재 고객 적격성 평가: 잠재 고객이 영업 적격 잠재 고객으로 간주되기 위한 특정 기준을 충족하는지 확인합니다.
리드 할당: 후속 조치를 위해 올바른 영업 개발 담당자에게 리드를 할당합니다.
잠재 고객 육성: 잠재 고객이 영업 준비가 될 때까지 잠재 고객과 소통합니다.
리드 세분화: 타겟 마케팅을 위한 산업, 행동 또는 기타 매개변수를 기반으로 리드를 분류합니다.
영업 담당자가 리드 워크플로를 통해 이동하고 제품 구매에 대한 고객의 관심을 인식함에 따라 리드를 선별하거나 전환하는 것이 중요해집니다. 이 프로세스에는 리드를 특정 계정에 연결하고 리드 자격을 설정하는 작업이 포함되며, 이는 궁극적으로 제품 주문을 생성합니다.그림 1. 의 리드 워크플로우 판매 및 주문 관리
