Request Management Soluções Análise da plataforma

As Soluções Análise da plataforma contêm painéis pré-configurados. Esses painéis contêm visualizações de dados acionáveis que ajudam você a melhorar suas práticas e processos empresariais.

Use os widgets Platform Analytics no painel para visualizar dados ao longo do tempo, analisar seus processos de negócios e identificar áreas de melhoria. Com o Soluções Análise da plataforma, você pode obter valor do Performance Analytics para seu aplicativo com o mínimo de configuração. Você sempre pode criar seus próprios objetos.

Importante:

Configure e teste Soluções Análise da plataforma em uma instância de não produção antes de habilitá-los na produção.

Soluções Análise da plataforma estão disponíveis para Solicitações e Gestão de itens solicitados. Para habilitar uma solução para Request Management, um administrador pode navegar até Performance Analytics > Configuração assistida. Clique em Iniciar e role até a seção para Request Management. Selecione a configuração assistida Solicitações ou Itens solicitados. Você pode seguir as duas configurações assistidas, em qualquer ordem. A configuração assistida orienta você durante o processo de instalação e configuração.

Painéis inativos

Alguns painéis neste pacote de conteúdo ficam inativos quando instalados. Conclua a configuração e execute os trabalhos de coleta de dados antes de ativar os painéis. Você pode ativar os painéis em Propriedades do painel, acessíveis a partir do menu de contexto. Você deve atribuir um proprietário ao painel para ativá-lo. Para obter mais informações sobre como configurar Soluções Análise da plataforma, consulte Configurar Soluções Análise da plataforma

• Request Management - Painel do item solicitado
  Rastreie o andamento de ordens de compra, ordens de transferência e atribuições de software.
• Abrir painel do monitor de estado do item solicitado
  Use este painel quando quiser se aprofundar em solicitações em aberto de itens divididos por Estado: Pendente, Trabalho em andamento ou todas as solicitações em aberto.
• Abrir painel do Monitor de idade do item solicitado
  Use este painel quando quiser analisar as solicitações em aberto de itens divididos por idade.
• Abrir painel de Relatórios de item solicitado
  Para exibir o estado atual das solicitações de item em aberto, consulte os Relatórios de item solicitado em aberto.
• Request Management - Painel de solicitações
  Rastreie o andamento de novas solicitações durante o tempo em que elas são trabalhadas até o encerramento.
• Painel do Monitor de estado de solicitações em aberto
  Use este painel quando quiser ver solicitações em aberto divididas por Estado: Aprovação pendente ou Aprovado.
• Painel do Monitor de idade de solicitações em aberto
  Use este painel quando quiser analisar as solicitações em aberto divididas por Idade.
• Abrir painel de relatórios de solicitação
  Para exibir o estado atual das solicitações em aberto, consulte os Relatórios de solicitações em aberto.

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