オペレーショナルテクノロジーのナレッジ管理 の使用
に必要な オペレーショナルテクノロジーのナレッジ管理すべてのセットアップタスクを完了すると、(OT) インシデントに関連する Operational Technology ナレッジ記事の管理を開始できます。
概要
オペレーショナルテクノロジーのナレッジ管理を使用すると、チームのニーズに応じてナレッジ記事を作成、編集、廃止できます。このアプリケーションで使用する オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 と、インシデントに関連する記事を参照し、インシデントから記事を作成できます。
次の例は、チームに適用する オペレーショナルテクノロジーのナレッジ管理 方法を示しています。
- 数年の経験を持つ OT エンジニアは、ガイドワーカーや経験の浅い技術者のために、OT デバイスの知識を 1 か所に集めたいと考えています。
- 生産プロセスオペレーションを担当する最前線の労働者と技術者は、工場のフロアで問題に気付き、修正を説明するナレッジ記事を必要としています。
ナレッジ記事
ナレッジ記事には、職場の最新情報、セルフヘルプ、トラブルシューティング手順、および OT チームがアクセスする必要があるその他の情報に関する情報が記載されています。たとえば、次のケースについて、次のナレッジ記事を作成できます。
- 組織全体で使用される標準運用手順テンプレート。
- インシデント中に学んだ教訓。
- さまざまな生産資料に注釈を付ける画像。
ナレッジ記事は、次の方法で 業種別 ワークスペース 表示できます。
- リストビューの 業種別 ワークスペース ナレッジモジュールの下。
- OT インシデントを開くときの [エージェント支援] ウィンドウ。
- ヘッダーでグローバル検索機能を使用する。業種別 ワークスペース
リストビューのナレッジモジュール 業種別 ワークスペース では、次のリストのナレッジ記事を表示できます。
注:
で 業種別 ワークスペースこれらのリストモジュールを表示するには、knowledge ロールがアサインされている必要があります。
- 未公開記事
- OT ナレッジベースでまだ公開されていない、作成した記事。
- 公開済みの記事
- OT ナレッジベースに公開される、作成した記事。
- すべての記事
- OT ナレッジベースで利用可能なすべての記事。