ニーズ決定ツリーの構築

を使用して、各意思決定パスの意思決定ツリー ディシジョンツリービルダー質問ノード、意思決定パス、およびガイダンスを定義します。

始める前に

必要なロール:sn_prd_pm.product-catalog_manager、sn_prd_pm.product-catalog_admin

このタスクについて

意思決定ノードやパスを追加した後など、意思決定ツリーを構築するときに、意思決定ツリーレコードを保存して閉じます。ツリーでの作業を続行するには、この手順のステップ 1 〜 3 で説明されているように、[意思決定ツリー] リストに移動し、意思決定ツリーレコードを選択して、意思決定ツリービルダーで開きます。

手順

1. 移動先 すべて > 製品カタログの管理 > ニーズ > ディシジョンツリー.
2. 意思決定ツリーをリストから選択します。
3. [ビルダーで開く] を選択します。
4. 意思決定ツリービルダーで、開始ノードを定義します。
   1. [新しいノード] を選択する
   2. [ノード名] フィールドに、開始ノードの名前を入力します。
   3. [参照テーブル] フィールドで、[製品オファリング推奨事項] テーブルを選択します。
   4. エージェントに回答してもらう質問を入力します。
      [ 必須の質問 ] フィールドを選択し、[ その他の詳細 ] フィールドに詳細を入力することで、質問を必須にすることができます。
   5. 質問に対する回答のタイプを選択します。
      回答タイプの説明については、「Answer types for questions」を参照してください。
   6. オプション: 質問をさらに追加します。
   7. 保存して閉じる を選択します。
5. 意思決定ツリービルダーで意思決定ツリーの構築を続行します。

   オプション	ステップ
   Determine the next node displayed in a decision tree	意思決定ツリーで次の質問をいつ表示するかの条件を設定するパスを構成します。
   Add a follow-up set of questions or instructions in a decision tree	質問ノードを構成して、フォローアップの質問または指示を追加します。これらの質問に対する回答は、ガイダンスまたはさらなる一連の質問につながります。
   Provide actions to agents in a decision tree	エージェントがアンケートの完了後に製品推奨事項を表示できるように、ガイダンスノードを構成します。
   Activate a decision tree	意思決定ツリーが完成したら、意思決定ツリービルダーで [アクティブ化 ] を選択すると、ツリーが検証されます。エラーがない場合は、確認メッセージダイアログボックスで [今すぐアクティブ化 ] を選択します。 意思決定ツリーのステータスがアクティブに変わります。

次のタスク

ニーズテンプレートの作成とカタログ関係の設定。