インストール サービスブリッジ (従来)

admin ロールを持っている場合は、 サービスブリッジ アプリケーション (sn_nowebonding) をインストールできます。アプリケーションには、デモデータと、 ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインに関連するインストールが含まれています。

始める前に

• アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、「ServiceNow 製品またはアプリケーションのエンタイトルメントの取得」を参照してください。
• サービスブリッジ アプリケーションプラグインをアクティブ化する前に、次のプラグインがアクティブ化されていることを確認してください。
  • com.sn_cs_sm_request
  • com.glide.idr

注:

インスタンスデータレプリケーション (IDR) (HLA) プラグインを有効にするには、ポータルを使用してServiceNow®担当者に要求Now Support。詳細については、「 インスタンスデータレプリケーション (IDR) サブスクリプションの要求」を参照してください。

必要なロール：admin

このタスクについて

次のアイテムが サービスブリッジ とともにインストールされます。

• プラグイン
• ロール
• テーブル

このアプリケーションとともにインストールされるコンポーネントの詳細については、「 サービスブリッジ (レガシー) とともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。

手順

1. [すべて] > [システムアプリケーション] > [利用可能なすべてのアプリケーション] > [すべて]に移動します。
   
2. フィルター基準と検索バーを使用して、 サービスブリッジ アプリケーション (sn_nowebonding) を検索します。

   名前または ID でアプリケーションを検索できます。アプリケーションが見つからない場合は、ServiceNow Store へのリクエストが必要になることがあります。

   ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

3. アプリケーションのインストールダイアログボックスで、アプリケーションの依存関係を確認します。

   このリストは、依存するプラグインとアプリケーションそれぞれについて、インストール中であるか、既にインストールされているか、またはインストールする必要があるかを示します。インストールする必要があるプラグインまたはアプリケーションがある場合は、顧客インスタンスに サービスブリッジ をインストールする前にインストールする必要があります。

4. 利用できるデモデータをインストールするには、[デモデータのロード] をクリックします。

   デモデータには、一般的なユースケース向けのアプリケーション機能を説明するサンプルレコードが含まれています。開発またはテストインスタンスで初めてアプリケーションをインストールする場合は、デモデータを読み込みます。

   重要:

   インストール時にデモデータを読み込んでおかないと、後から読み込むことはできません。
5. [インストール] を選択します。