アサイン先グループの設定

アサイン先グループを内部事業所または外部事業所に関連付けます。この関連付けにより、一対多 (1：M) の関係を形成します。つまり、1 つ以上のグループを 1 つのサービス組織に関連付けることができます。このプロセスにより、組織間サポート機能を使用して、ケースを適切なチームメンバーにルーティングすることが容易になります。

表 : 1. 事業所でアサイン先グループを設定するための構成タスク

タスク	説明
グループの作成	サービス組織に関連付けるグループを作成します。
グループの構成	グループの構成には、グループメンバーの追加と必要なロールのアサインが含まれます。
グループと事業所の関連付け	グループと事業所の間に 1 対多 (1:M) の関係を確立します。
事業所へのグループメンバーの追加	グループメンバーを事業所に登録し、ケースに対応する専任のグループを作成します。