事業所へのグループメンバーの追加

事業所にグループメンバーを登録または追加して、特定のケースに特化した専任のグループまたはチームを作成します。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > カスタマーサービス > サービス組織 > 事業所 > 内部事業所.
2. リストから、グループメンバーを追加する内部事業所を選択します。


3. [メンバー] 関連リストで、[編集] を選択します。


4. [メンバー] リストに関連グループのユーザーを追加します。
5. [保存] を選択します。

タスクの結果

メンバーがアサイン先グループに正常に追加されました。要件に基づいて、引き続きグループにメンバーを追加して、専用のタスクをアサインすることができます。