ヘルスログアナリティクス の ServiceNowシステムログリトリーバー統合の設定

ServiceNow プラットフォームのシステムログテーブルから HLA エンジンにログデータをストリーミングするための統合を設定します。

始める前に

注:

• この統合は MID サーバー では実行されません。
• システムに存在できる ServiceNow System Logs Retriever 統合またはデータ入力は 1 つだけです。

• ヘルスログアナリティクス アプリケーションがインスタンスにインストールされ、プロビジョニングされていることを確認します。詳細については、「ヘルスログアナリティクス (HLA) のインストール」を参照してください。
• サービスインスタンスが利用可能であることを確認します。
• HLA Engine が稼働していることを確認します。

必要なロール：evt_mgmt_admin

このタスクについて

ITOM AIOps コンフィグレーションセンターからアクセスする サービスオペレーションワークスペース の統合ランチパッドを使用して、統合を設定します。AIOps コンフィグレーションセンターは、AIOps 機能を 1 か所から構成および管理するための一元化されたワークスペースです。統合セットアッププロセスは、 ヘルスログアナリティクス のクラシックインターフェイスでの手動データ入力セットアップと比較して、実装時間を短縮します。詳細については、「サービスオペレーションワークスペース for ITOM での統合ランチパッド」を参照してください。

手順

1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
2. ナビゲーションペインから、[統合ランチパッド] アイコン ( ) を選択します。
3. [ 統合を参照 (Browse integrations)] タブで、検索フィールドに 「システムログ」 と入力します。
4. [ ServiceNow システムログ] タイルを選択します。
   注:

   すべての前提条件を満たす前に統合のセットアップを開始すると、メッセージが表示されます。セットアップをキャンセルして、先に前の要件を完了することができます。または、ドラフトモードで続行し、後で要件を完了することもできます。すべての前提条件を完了するまで、統合をアクティブ化できないことに注意してください。
5. [詳細を入力 (Provide details)] フォームが表示されます。
   システムに存在できる System Logs Retriever 統合またはデータ入力 ServiceNow 1 つのみであるため、これらのフィールドは自動入力されます。フィールドの説明については、「ServiceNow システムログレトリーバー統合構成フィールドの詳細を入力」テーブルを参照してください。
6. [次へ] を選択します。
7. オプション: [ データ取得方法の設定 ] ページで、ログデータを HLA エンジンにストリーミングする前に、システムログテーブルからログデータをフィルタリングするための条件を作成します。

   このページは、監視する特定のログに集中するのに役立ちます。たとえば、ディスカバリーログを確認したり、メールログを除外したりすることができます。デフォルトでは、すべてのログが含まれます。

8. 次のいずれかの操作を行います。
   • 構成を開始する前にすべての前提条件を満たしている場合は、[ アクティブ化] を選択します。

     統合がアクティブ化され、[ 概要 ] タブが表示されます。統合ランチパッドでは、[インストール済み統合 (Installed integrations)] タブで統合タイルを使用できます。

   • 以前の要件をすべて満たしていない場合は、 [ドラフトを保存] を選択します。

     統合は、[ 統合ランチパッド インストール済み統合 (Installed integrations )] タブの [ アクションの待機中 (Waiting for your action)] にドラフトとして保存されます。前提条件を満たし、後でインストールをアクティブ化できます。詳細については、「ヘルスログアナリティクスでのドラフト統合のアクティブ化」を参照してください。

タスクの結果

構成されたフィルターに基づいて、 ServiceNow システムログテーブルから ヘルスログアナリティクス AI エンジンへのログデータのストリーミングが開始されます。インスタンス専用の HLA エンジンがシステムログのリアルタイム分析を開始します。

次のタスク

[概要] タブi情報を使用して、統合構成を調整しHLAログデータの読み取り方法を調整します。詳細については、「統合のログデータのストリーミングステータスとソースを確認する」を参照してください。

注:

• MID サーバー ストリーミングステータスとログストリーミングソーステーブルは、MID サーバーで実行されないため、この統合の [概要] タブに表示されません。
• 統合が最初に構成されたとき、最初のアラートが表示されるまでに最大 24 時間かかる場合があります。データが入力されたら、画面を更新してリアルタイムのメトリクスを表示できます。