ヘルスログアナリティクスの UDP 統合の設定

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：4分

    • UDP ソケット経由でログデータを ServiceNow インスタンスに直接送信するための統合を設定します。

    始める前に

    • ヘルスログアナリティクス アプリケーションがインスタンスにインストールされ、プロビジョニングされていることを確認します。詳細については、「ヘルスログアナリティクス (HLA) のインストール」を参照してください。
    • サービスインスタンスが利用可能であることを確認します。
    • HLA Engine が稼働していることを確認します。
    • MID サーバーがインストールされ、ログ取り込み機能を有効にして設定されていることを確認します。詳細については、「MID Server system requirements」を参照してください。

      ログ取り込み機能が有効になっている MID サーバー構成。

      重要:
      ヘルスログアナリティクス は IPv6 をサポートしていません。アプリケーションを操作するには、MID サーバーを IPv4 に設定します。
    • MID サーバークライアントと外部クライアントが同じネットワーク上にある場合を除き、MID サーバーにはパブリック IP アドレスが必要です。これは、ネットワークアドレス変換 (NAT)、ロードバランサー、または同様のデバイスを介して IP が公開される場合に必要です。パブリック IP アドレスを使用すると、ネットワーク外に Filebeat エージェントなどの外部クライアントが MID サーバーに到達できます。プライベート IP アドレスは、インターネット経由でルーティングできません。パブリック IP がないと、外部クライアントは、そのアドレスが設定されていても、その MID サーバー に接続できません。MID サーバー プロパティで、パブリック IP アドレスを値として指定する mid.public_ip というプロパティを追加します。詳細については、「MID サーバープロパティの作成」を参照してください。MID サーバークライアントと外部クライアントが同じネットワーク上にある場合は、プライベート IP アドレスを使用して接続できます。

    必要なロール：evt_mgmt_admin

    このタスクについて

    ITOM AIOps コンフィグレーションセンターからアクセスする サービスオペレーションワークスペース の統合ランチパッドを使用して、統合を設定します。AIOps コンフィグレーションセンターは、AIOps 機能を 1 か所から構成および管理するための一元化されたワークスペースです。統合セットアッププロセスは、 ヘルスログアナリティクス のクラシックインターフェイスでの手動データ入力セットアップと比較して、実装時間を短縮します。詳細については、「サービスオペレーションワークスペース for ITOM での統合ランチパッド」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
    2. ナビゲーションペインから、[統合ランチパッド] アイコン ( [統合ランチパッド] アイコン) を選択します。
    3. [ 統合を参照 (Browse integrations)] タブで、検索フィールドに 「UDP」 と入力します。
    4. UDP 統合タイルを選択します。
      注:
      すべての前提条件を満たす前に統合のセットアップを開始すると、メッセージが表示されます。セットアップをキャンセルして、先に前の要件を完了することができます。または、ドラフトモードで続行し、後で要件を完了することもできます。すべての前提条件を完了するまで、統合をアクティブ化できないことに注意してください。
    5. [詳細を入力 (Provide details)] フォームで、フィールドに入力します。
      フィールドの説明については、「UDP 統合構成フィールドの詳細を入力」テーブルを参照してください。
    6. オプション: [ 詳細設定 ] を選択して、詳細構成フィールドを設定します。
      フィールドの説明については、「UDP 統合構成フィールドの詳細設定」の表を参照してください。
    7. [次へ] を選択します。
    8. [ セットアップ手順 ] 画面で、画面の指示に従って、サードパーティコンソールに統合をインストールします。
    9. 次のいずれかの操作を行います。
      • 構成を開始する前にすべての前提条件を満たしている場合は、[ アクティブ化] を選択します。

        統合が正常にアクティブ化されると、[ 概要 ] タブが表示されます。統合ランチパッドでは、[インストール済み統合 (Installed integrations)] タブで統合タイルを使用できます。

      • 以前の要件をすべて満たしていない場合は、 [ドラフトを保存] を選択します。

        統合はドラフトとして 統合ランチパッドに保存されます。[ インストール済み統合 (Installed integrations )] タブの [アクションを待機中 (Waiting for your action)] の下に表示されます。前提条件を満たし、後で統合をアクティブ化できます。詳細については、「ヘルスログアナリティクスでのドラフト統合のアクティブ化」を参照してください。

    次のタスク

    [ 概要 ] タブで、次の操作を行います。
    • 表示された情報を使用して、ログデータの読み取り方法 ヘルスログアナリティクス 絞り込みます。詳細については、「統合のログデータのストリーミングステータスとソースを確認する」を参照してください。
    • [その他のオプション] メニュー ([ その他のオプション] メニューアイコン) を使用して、統合のコンテキストを含む [データ入力マッピング]、[ ソースタイプ構造]、または [ログソース ] ページを開きます。ログデータが適切にマッピング、構造化、またはソースされていない場合は、戻って構成を調整してください。サービスオペレーションワークスペース ログアナリティクス アプリケーションがインストールされている場合は、[その他のオプション] メニューからログビューアーに直接アクセスすることもできます。ログビューアーを使用して、統合によって取り込まれた生のログメッセージを確認します。詳細については、以下を参照してください。