新しい認定ユーザーの追加 (従来)

顧客は、新しい認定ユーザーを追加して、プロバイダーによって資格を付与されたカタログアイテムへのアクセスを制御します。

始める前に

プロバイダーが資格のあるカタログペルソナを持っていることを確認します。詳細については、「リモートカタログレコードの作成 (従来)」と「サービスブリッジ for Providers のリモートカタログにリモートレコードプロデューサーを作成する (従来)」を参照してください。

必要なロール：admin

手順

1. 次のように移動する。 サービスブリッジ > カスタマー > サービスプロバイダー.
2. [ カタログペルソナ ] 関連タブを選択し、プロバイダーから資格のあるペルソナがあるかどうかを確認します。
3. [ 認定ユーザー ] 関連タブで、[ 新規] をクリックします。
4. フォームのフィールドに入力します。

   表 : 1. [認定ユーザー] フォーム

   フィールド	説明
   顧客ユーザー	ユーザーの名前。ユーザーのリストから名前を選択できます。
   サービスプロバイダー	サービスプロバイダーの名前。このフィールドは自動入力されます。
   ペルソナ	ユーザーに追加するペルソナ。

5. [Submit (送信)] を選択します。

タスクの結果

承認されたユーザーレコードは、承認のためにプロバイダーの ServiceNow インスタンスに同期されます。承認されると、新しいユーザーがインスタンスとプロバイダーのインスタンスの認定ユーザーのリストに追加され、ユーザーはリモートレコードプロデューサーとアサインされたペルソナを表示できます。