サービスブリッジ データモデル (従来)
サービスブリッジアプリケーションデータモデルは、サービスブリッジで使用されるテーブルが互いにどのように関連しているかについてのインサイトを提供します。
データモデルでは、次のタイプのテーブルを組み合わせてデータを格納します。
- サービスブリッジ アプリケーションテーブル。
- カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションテーブル。
- Now Platform 標準テーブル。
次の図は、 サービスブリッジのデータモデルの概要を示しています。