インストール済み製品の作成

販売済み製品とインストールベースアイテムの間の関連付けを作成します。インストール済み製品は、販売済み製品が展開されているインスタンスに関する情報を提供します。

始める前に

次のプラグインがインストールされていることを確認します。

• Customer Service インストールベース管理 (com.snc.install_base)
• サービスポートフォリオ管理 (SPM) によるカスタマーサービス (com.snc.csm_spm)
• 製品カタログ管理コア (com.sn_prd_pm)

必要なロール：admin

手順

1. 移動先 ワークスペース > CSM/FSM 構成可能ワークスペース > リスト > MCO のセットアップ > インストールベースアイテム > インストールされた製品.
2. インストールベースフォームの関連リストセクションで、インストールベースアイテムを選択し、[ 販売済み製品] を開きます。
3. [New (新規)] を選択します。
4. フォームで、フィールドに入力します。

   表 : 1. [販売済み製品] フォーム

   フィールド	説明
   インストールベースアイテム	販売済みアイテムが展開されているインスタンス。
   販売済み製品	顧客に展開される販売済み製品。

5. [Save (保存)] を選択します。