製造業営業オペレーション 参照 リリースバージョン: Zurich更新日 2025年07月31日 所要時間：1分参照トピックには、製造業営業オペレーションに関する追加情報が記載されています。 製造業営業オペレーション Core とともにインストールされるコンポーネントいくつかのタイプのコンポーネントが、 製造業営業オペレーション アプリケーションのインストールとともにインストールされます。これらのコンポーネントには、ユーザーロール、テーブル、プラグイン、 ServiceNow Store アプリケーション、およびビジネスルールが含まれます。のデータモデル 製造業営業オペレーションデータモデルと統合アーキテクチャ図を表示して、 製造業営業オペレーション アプリケーションとそのエンタイトルメントと統合について学習します。これらの図は、アプリケーション内のテーブルとロールの関係を示しています。これらは、 製造業営業オペレーション アプリケーションの動作の全体像を提供します。インストールベースのアイテムフォームインストールベースアイテムは、アプリケーションサービス構成アイテムを参照します。各インストールベースアイテムは、顧客の構成アイテムレコードを参照します。構成アイテムで問題が発生した場合、カスタマーサービスエージェントは、どのインストールベースアイテムがケースの影響を受けているかを追跡できます。内部事業所フォーム内部事業所に関する情報を保存する内部事業所 (IBL) フォーム。この情報には、その事業所にアサインされたスタッフメンバー、ケース、販売済み製品、および顧客用に作成されたインストールベースアイテムが含まれます。MCO 入力属性MCO 入力属性フォーム。[自分のプロモーション] フォーム[自分のプロモーション] フォームを使用すると、メーカーはプロモーションキャンペーンとインセンティブの詳細を入力できます。すべてのプロモーションフォーム[すべてのプロモーション] フォームを使用すると、メーカーはプロモーションキャンペーンとインセンティブの詳細を入力できます。[請求の詳細] フォーム[請求の詳細] フォームを使用すると、ディーラーは実行された修理作業請求の詳細を入力できます。修理請求フォーム修理請求フォームでは、保証と取り消し請求の詳細を入力できます。チャネルパートナーフォームチャネルパートナーフォームのフィールドを使用して、チャネルパートナーに関連する情報を管理および保存します。販売促進一括アップロードフォーム一括販売促進アップロードフォーム。[キャンペーンの取り消し] フォームリコールキャンペーンフォームを使用すると、OEM はリコールキャンペーンを作成できます。是正アクションフォーム是正処置フォームを使用すると、OEM は資産を排除または交換することで、資産の問題に対処できます。キャンペーンタスクフォームキャンペーンタスクフォームでは、取り消しキャンペーンの詳細を追加できます。取り消しキャンペーンフェーズフォーム取り消し請求フォームでは、取り消しキャンペーンフェーズの詳細を追加できます。フェーズタスクフォームフェーズタスクフォームでは、取り消しフェーズの詳細を追加できます。のドメインセパレーション 製造業営業オペレーション製造業営業オペレーション ではドメインセパレーションがサポートされています。ドメインセパレーションでは、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。 他の製品アプリケーションとともにインストールされるコンポーネントカスタマーサービス管理 (CSM)、Cash to Lead、およびサービスブリッジアプリケーションを有効にすると、いくつかのタイプのコンポーネントがインストールされます。
製造業営業オペレーション 参照 リリースバージョン: Zurich更新日 2025年07月31日 所要時間：1分参照トピックには、製造業営業オペレーションに関する追加情報が記載されています。 製造業営業オペレーション Core とともにインストールされるコンポーネントいくつかのタイプのコンポーネントが、 製造業営業オペレーション アプリケーションのインストールとともにインストールされます。これらのコンポーネントには、ユーザーロール、テーブル、プラグイン、 ServiceNow Store アプリケーション、およびビジネスルールが含まれます。のデータモデル 製造業営業オペレーションデータモデルと統合アーキテクチャ図を表示して、 製造業営業オペレーション アプリケーションとそのエンタイトルメントと統合について学習します。これらの図は、アプリケーション内のテーブルとロールの関係を示しています。これらは、 製造業営業オペレーション アプリケーションの動作の全体像を提供します。インストールベースのアイテムフォームインストールベースアイテムは、アプリケーションサービス構成アイテムを参照します。各インストールベースアイテムは、顧客の構成アイテムレコードを参照します。構成アイテムで問題が発生した場合、カスタマーサービスエージェントは、どのインストールベースアイテムがケースの影響を受けているかを追跡できます。内部事業所フォーム内部事業所に関する情報を保存する内部事業所 (IBL) フォーム。この情報には、その事業所にアサインされたスタッフメンバー、ケース、販売済み製品、および顧客用に作成されたインストールベースアイテムが含まれます。MCO 入力属性MCO 入力属性フォーム。[自分のプロモーション] フォーム[自分のプロモーション] フォームを使用すると、メーカーはプロモーションキャンペーンとインセンティブの詳細を入力できます。すべてのプロモーションフォーム[すべてのプロモーション] フォームを使用すると、メーカーはプロモーションキャンペーンとインセンティブの詳細を入力できます。[請求の詳細] フォーム[請求の詳細] フォームを使用すると、ディーラーは実行された修理作業請求の詳細を入力できます。修理請求フォーム修理請求フォームでは、保証と取り消し請求の詳細を入力できます。チャネルパートナーフォームチャネルパートナーフォームのフィールドを使用して、チャネルパートナーに関連する情報を管理および保存します。販売促進一括アップロードフォーム一括販売促進アップロードフォーム。[キャンペーンの取り消し] フォームリコールキャンペーンフォームを使用すると、OEM はリコールキャンペーンを作成できます。是正アクションフォーム是正処置フォームを使用すると、OEM は資産を排除または交換することで、資産の問題に対処できます。キャンペーンタスクフォームキャンペーンタスクフォームでは、取り消しキャンペーンの詳細を追加できます。取り消しキャンペーンフェーズフォーム取り消し請求フォームでは、取り消しキャンペーンフェーズの詳細を追加できます。フェーズタスクフォームフェーズタスクフォームでは、取り消しフェーズの詳細を追加できます。のドメインセパレーション 製造業営業オペレーション製造業営業オペレーション ではドメインセパレーションがサポートされています。ドメインセパレーションでは、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。 他の製品アプリケーションとともにインストールされるコンポーネントカスタマーサービス管理 (CSM)、Cash to Lead、およびサービスブリッジアプリケーションを有効にすると、いくつかのタイプのコンポーネントがインストールされます。