プラグインのリスト (Zurich)

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間:548分
  • アドミン権限があるときにアクティブ化できるすべてのプラグインのリスト

    プラグインがこのリストに表示されない場合は、ServiceNow 担当者によるアクティベーションが必要な場合があります。これらのプラグインは、お客様自身で有効にするのではなく、Now Support カスタマーサービスシステムでリクエストしてください。

    注:
    このリリースのすべての新規および変更されたプラグインのリストについては、次を参照してください。 のプラグインへの変更 Zurich リリース.

    Zurich の新しいプラグイン

    この表では、Zurich で導入されたすべてのプラグインと ServiceNow Store アプリケーションを一覧で示します。これらのプラグインやアプリケーションをアクティブ化やインストールできるのは、アドミンロールを持っている場合です。

    注:
    デフォルトでは、この表にリストされているすべての ServiceNow Store アプリケーションは、アプリケーションに関する注意事項が記載されていない限り、Zurich と互換性があります。
    プラグイン [ID] 説明 状況 デモデータの有無 依存関係
    AI ディスカバリー [sn_ai_disc] ( ServiceNow Storeで利用可能) 組織がサードパーティアプリケーションとのハイパースケーラー接続を作成して AI 資産を検出できるようにします。 アクティブ false
    • ServiceNow 統合ハブアクションステップ - REST
    • ServiceNow 統合ハブランタイム
    • 複合オブジェクト
    • ServiceNow 統合ハブアクションステップ - 接続情報の取得
    資産監査応答 [sn_audit_response] ( ServiceNow Storeで利用可能) 資産マネージャーが金融セクター内の規制監査の証拠要求に対応し、管理するのに役立つ、新しい資産ガバナンスワークスペースと監査管理のコンポーネントが含まれています。 非アクティブ false
    • com.sn_grc_advanced
    • com.sn_compliance
    • com.sn_audit_workspace
    • com.sn_grc_ftr_role com.sn_finserv_cntrl
    Asset Management Integration for Sourcing and Procurement Operations [sn_spend_asset] ( ServiceNow Store で利用可能) IT Asset Management をソーシングと調達オペレーションと統合し、資産管理プロセスをソーシングと調達オペレーションワークフローと整合させるシームレスなエクスペリエンスを実現します。 非アクティブ true
    • ソーシングと調達オートメーション [com.snc.sn_pr]
    • 調達 [com.snc.procurement]
    • ショッピングハブ [com.snc.uib.sn_spend_uib]
    Business Object Core [sn_bo_core] ( ServiceNow Storeで利用可能) Lead-to-Cash Process Management アプリケーションを使用して、セールスプロセスレコードを作成および監視できます。 アクティブ true
    Card data security [sn_data_sec] ( ServiceNow Storeで利用可能) ファイナンシャルサービスオペレーションの異議申し立てワークフローで、プライマリアカウント番号 (PAN) などの機密性の高いカードデータをトークン化できるようにします。 非アクティブ false
    Care Team Operations アプリケーション [sn_cto_apps] ( ServiceNow Storeで利用可能) ケアチームのメンバー/マネージャーが病院内のさまざまな部門に要求を出せるようにします。 非アクティブ true com.sn_hco
    Care Team Operations Core [sn_cto_core] ( ServiceNow Storeで利用可能) ケアチームポータルと医療オペレーションの基本ケースが含まれています。 非アクティブ false com.sn_hco
    環境サービスのケアチーム運用 [sn_cto_evs] ( ServiceNow Storeで利用可能) EVS の問題を報告して履行するケースタイプが含まれています。 非アクティブ true com.sn_hco
    Care Team Operations for Facilities [sn_cto_facilities] ( ServiceNow Storeで利用可能) 施設の問題を報告して対処するためのケースタイプが含まれています。 非アクティブ true com.sn_hco
    Care Team Work Management [sn_cto] ( ServiceNow Store で入手可能) EHR 以外のタスクの作成、アサイン、追跡、完了をサポートします。この機能は、責任、期限、ステータスの更新、およびドキュメントを明確に示す一元化されたアクセス可能なプラットフォームを提供し、監査の準備と規制基準への継続的なコンプライアンスをサポートします。 非アクティブ false com.sn_hco
    Integration - Multiple Provider Single Sign-On Installer [com.snc.integration.sso.multi.installer] ( ServiceNow Storeで入手可能) 組織が SAML または OpenID Connect (OIDC) を使用して複数の IDP (ID プロバイダー) に対して認証できるようにします。 アクティブ false
    CRM タスク計画テンプレート ( ServiceNow Storeで利用可能) ビジネスユーザーが、ビジネスプロセスの完了に必要な繰り返し可能なタスクやその他のアイテムを定義できるようにします。 非アクティブ false CSM 構成可能ワークスペース [com.snc.uib.csm_agent_workspace]
    CSM データ分類 [com.snc.csm_data_privacy] ( ServiceNow Store で利用可能) カスタマーリレーションシップマネジメント (CRM) データのベースシステム分類を提供し、内部の個人識別可能情報 (PII)、機密などとして分類します。 非アクティブ false
    • カスタマーサービスプラグイン [com.sn_customerservice]
    • データ分類プラグイン [com.glide.data_classification]
    Customer Engagement Sequences [sn_crm_sequence] ( ServiceNow Storeで利用可能) 顧客中心のチームが、構造化されパーソナライズされたアウトリーチおよびフォローアップアクティビティを実行して、顧客がビジネスに関連付けられている間、顧客を引き付けることができます。 アクティブ false プレイブックエクスペリエンス [com.playbook_experience]
    Microsoft 365 のデジタルエンドユーザーエクスペリエンス (DEX) [sn_dex_ms365] ( ServiceNow Storeで利用可能) Microsoft Teams などの Microsoft 365 サービスと統合します。Microsoft 365 データへのシームレスなアクセスを可能にし、さまざまな統合シナリオをサポートして、プラットフォーム全体の生産性とコラボレーションを向上させます。 アクティブ false ServiceNow 統合ハブアクションステップ - REST [com.glide.hub.action_step.rest]
    ドメイン拡張インストーラー仮想プラグイン [com.glide.domain.msp_extensions.installer_virtual] 他のドメインプラグインのインストールを調整するのに役立ちます。特定のインスタンスでドメイン拡張プラグインを有効にしても安全かどうかを確認する仲介役として機能します。 非アクティブ false データとプロセスの分離がオフになっているドメインセパレーション。
    Employee Center Browser Extension [sn_ex_brw_ext] ( ServiceNow Storeで利用可能) 従業員センターポータルのさまざまなタッチポイントにアクセスするためのブラウザ拡張機能を提供します。 非アクティブ false 従業員センター [sn_ex_sp]
    障害対応のためのフィールドサービスデモ作業構成 [com.snc.fsm_mri_scanner_breakfix_work_config] MRI スキャナーで障害修理を実行するための作業構成のサンプルを提供します。サンプル作業構成では、基本作業指示タスクを拡張して、MRI スキャナーの障害修正に固有の属性を導入しています。 非アクティブ true フィールドサービス作業構成 [com.snc.fsm_work_types]
    Mastercard のファイナンシャルサービスオペレーション統合 ( ServiceNow Storeで利用可能) 金融機関が Mastercard の異議申し立てを管理するための合理化された効率的なソリューションを提供します。Mastercard のスポークアクションと統合することで、アプリケーションは、トランザクション検索、チャージバックの作成、事前調停、調停、不正報告などの主要な異議申し立てライフサイクルイベントを促進します。 非アクティブ false
    • com.sn_mc_spoke
    • com.sn_bom_mcard_cp
    GRC: Continuous Authorization and Monitoring Advanced [sn_cam_advanced] ( ServiceNow Store で入手可能) IRM Enterprise のお客様は、Continuous Authorization and Monitoring Workspace 機能へのフルアクセスを可能にします。 アクティブ false
    ITAM 共通ハブ [sn_itam_comm_hub] ( ServiceNow Storeで利用可能) 資産管理共通ハブアプリケーションは、ハードウェア資産管理、ソフトウェア資産管理、エンタープライズ資産管理に共通する機能を調整します。 非アクティブ false
    Lead-to-Cash Process Management [app-l2c-cockpit] ( ServiceNow Storeで利用可能) 営業マネージャーと契約アドミニストレーターに、営業案件、見積もり、注文などの営業エンティティに関連するタスク、メール、およびその他の詳細のリアルタイムの統合ビューを階層ノードマップで提供します。 アクティブ true ビジネスオブジェクトコア [sn_bo_core]
    訴訟ホールド通知 [sn_lg_hold] ( ServiceNow Storeで利用可能) 訴訟ホールドが発行されたときに、組織が関連情報を保持する法的義務を管理するのに役立ちます。 非アクティブ false
    マシン ID コンソール [com.glide.identity.machine_identity_console] 管理者がマシンIDを管理するのに役立ちます。 非アクティブ false
    モバイル要求 [sn_cto_mobile] ( ServiceNow Storeで利用可能) ケースをレポート、追跡、管理するための直感的でネイティブなモバイルエクスペリエンスをケアチームに提供します。 非アクティブ false
    • com.sn_mab
    • sn_mab_api
    • com.sn_hco
    Notifications for Employee Center [com.snc.employee_center_notifications] ( ServiceNow Storeで利用可能) 複数の部門にまたがるタイムリーな関連情報を従業員に提供し、エンゲージメントを促進し、生産性を向上させます。 非アクティブ false 従業員センター [sn_ex_sp]
    事業所の注文管理 [com.snc.business_location_orm] エージェントが顧客の注文を管理するのを簡素化し、チャネルパートナーのスタッフが販売プロセス全体を通じて注文を作成、変更、追跡できるようにします。 アクティブ false
    支払カード [sn_payment_card] ( ServiceNow Storeで利用可能) 発行からサービスまで、カードのライフサイクル全体にわたって物理的な支払カードの詳細を保存します。プライマリアカウント番号 (PAN) などの機密データのトークン化された値を保存します。 非アクティブ false
    Performance Analyzer [sn_perf_page] ( ServiceNow Storeで利用可能) パフォーマンスアナライザーを使用すると、ページのロード時間データ、傾向、ウォーターフォールの可視化にインスタンスから直接アクセスできます。また、UX フレームワークページのページパフォーマンスの問題とボトルネックを個別に特定するのにも役立ちます。 アクティブ false
    Product capability core [sn_prod_cap_core] ( ServiceNow Storeで利用可能) 組織が製品モデル全体の機能を定義、管理、評価できるようにします。 アクティブ true
    • com.sn_data_ctx_engine
    • com.sn_ti_core
    • com.snc.install_base
    • com.playbook_experience
    • com.sn_csm_playbook
    • com.snc.csm_case_types
    • com.snc.sn_record_related_items_connected
    • com.snc.guided_decisions_playbook_experience
    • com.snc.sn_record_lookup
    • com.sn_meeting_mgmt
    • com.snc.platform_document_management
    • sn_roadmap
    • com.snc.csm_action_status
    • com.sn_align_core、com.servicenow_now_calendar
    事業所の見積管理 [com.snc.business_organization_qm] ( ServiceNow Store で利用可能) 顧客の営業ライフサイクルにおけるチャネルパートナーによる見積もりの作成と追跡を簡素化します。また、正確な価格設定、最適な製品の選択、顧客の要求へのタイムリーな対応も保証します。 アクティブ true
    • app-business-location
    • app-l2c-quote-mgmt
    リコールキャンペーンと請求 [sn_rcl_claim_mgmt] ( ServiceNow Storeで利用可能) MCO 内でリコールキャンペーンと請求に関連するすべてのエンティティとフローを管理します。 アクティブ true
    小売顧客からの苦情 [sn_rtl_cs_cmplnt] ( ServiceNow Storeで利用可能) カスタマーエクスペリエンスを向上させて、ゲストからの店舗関連の苦情を収集します。このケースタイプは、効果的な応答を調整して運用効率を高めるのに役立ちます。 アクティブ true
    • com.sn_customerservice
    • com.sn_retail_core
    Retail HQ Operations [sn_rtl_hq_ops] ( ServiceNow Storeで利用可能) 複数の店舗で大規模なアクションを開始および調整し、新しい HQ Communications ケースタイプで運用効率を向上させます。 アクティブ false com.sn_retail_core
    Retail In-store Operations [sn_rtl_instore_ops] ( ServiceNow Storeで利用可能) 新しい [小売店舗内オペレーション] ケースタイプを使用して、店舗内の問題のレポート、追跡、解決を標準化することで、運用効率を向上させます。構造化されたタスクのアサインと追跡により、解決までの時間を短縮できます。 アクティブ false
    • com.sn_retail_core
    • com.sn_retail_mobile
    • com.snc.work_management
    Retail Mobile アプリケーション [sn_retail_mobile] ( ServiceNow Storeで利用可能) 外出先で業務を効率的に管理し、主要なツールにアクセスすることで、店舗チームのエクスペリエンスを向上させ、生産性を向上させます。 アクティブ false
    • com.glide.sg
    • com.glide.sg.offline
    • com.glide.sg.agent_native_client
    • com.sn_retail_core
    小売店サービス [sn_rtl_stre_servcs] ( ServiceNow Storeで利用可能) Retail Store Services プラグインの新しいストア問い合わせケースタイプを使用して本社に連絡するプロセスを簡素化し、ストアチームのエクスペリエンスを向上させます。このケースタイプは、HQ での解決のための明確に定義されたワークフローを提供し、運用効率を向上させます。 アクティブ true
    • com.sn_retail_core
    • com.sn_retail_mobile
    RMA ケース管理 [com.sn_csm_rma_case] RMA ケースアプリケーションを使用すると、組織は顧客の製品やサービスの返品ケースを管理およびトリアージし、返品、交換、修理のユースケースに対応できます。 非アクティブ false
    • Lead to Cash Core [com.snc.l2c_core]
    • Customer Service Install Base Management [com.snc.install_base]
    • ケースラインとワークフロー [com.sn_case_line]
    • エンタイトルメントの検証 [com.sn_ent_verify]
    Sales Cart プラグイン [sn_sales_cart] ( ServiceNow Storeで利用可能) 新しい注文チェックアウトエクスペリエンスと改善されたカート機能 (カートの永続性、カートサマリーのダウンロード機能、ガイド付き注文チェックアウトプロセスなど) を提供します。 アクティブ false
    • 製品カタログ管理ポータル [com.prd_pm_portal]
    • 価格管理 [com.sn_csm_pricing]
    • Sales Common [com.sn_l2c_sales_common]
    • ドキュメントテンプレート [com.snc.document_templates]
    • カスタマーサービス管理向けプレイブック [com.sn_csm_playbook]
    セールスプロモーションとクレーム [sn_sls_prm_clm_mgt] ( ServiceNow Storeで利用可能) MCO 内で販売促進請求に関連するすべてのエンティティとフローを管理します。 アクティブ true
    サービスブリッジヘルス [sn_sb_health] ( ServiceNow Storeで利用可能) サービスブリッジ監査の結果を積極的に特定するインスタンススキャンチェックを作成および維持します。 アクティブ false
    ソーシングパイプライン管理 [sn_spend_pipeline] ( ServiceNow Storeで利用可能) パイプラインプロジェクトを通じてソーシングイニシアチブを一元的に作成、追跡、および実行できます。組み込みのワークフロー自動化により、削減の追跡と予測を簡素化し、パイプラインの進捗状況と影響を完全に可視化します。 非アクティブ false 支出と削減管理 [sn_spend_mgmt]
    サプライヤーオペレーション [sn_so] ( ServiceNow Storeで利用可能) オンボーディング、退職、進行中の運用などの主要なサプライヤーライフサイクルイベントを処理する高度なケース管理機能を提供します。 アクティブ true
    • サプライヤーケース管理 [com.snc.sn_supplier_mgmt]
    • ドキュメント管理 [com.snc.platform_document_management]
    サプライヤー支払最適化 [sn_slm_opt] ( ServiceNow Storeで利用可能) サプライヤーが商用クレジットカード支払いを受け入れ、潜在性の高いサプライヤーを変換し、カードベースの支払いを通じて価値を獲得した場合の潜在的な収益または節減を表示します。 アクティブ true
    • サプライヤーオペレーション [com.snc.sn_so]
    • Source-to-Pay Workspace [com.sn_spend_workspace]
    • Source-to-Pay Common Architecture [com.snc.sn_shop]
    保証請求 [sn_repr_claim_mgmt] ( ServiceNow Storeで利用可能) MCO 内の修理請求に関連するすべてのエンティティとフローを管理します。 アクティブ true
    WDF トークン化 [sn_wdf_tokenization] ( ServiceNow Storeで利用可能) さまざまなWDF製品の使用状況メーターを統合して、これらの製品の消費を促進します。 非アクティブ false
    Workflow Data Fabric Hub [sn_data_fabric] ( ServiceNow Storeで利用可能) ワークフローデータファブリックハブにアクセスし、インスタンスのデータファブリックテーブルを表示します。すべてのエクスペリエンスを得るには、Zero Copy Connectors アプリケーション (sn_data_fabric_zcc) を要求します。ワークフローデータファブリックハブは、インスタンスでゼロコピーコネクタプラグイン (sn_data_fabric_zcc) がアクティブ化されると自動的にアクティブ化されます。 非アクティブ false
    Zero Copy Connectors [sn_data_fabric_zcc] ( ServiceNow Storeで利用可能) インスタンスにデータをコピーせずに、外部ソースから直接データにアクセスします。 非アクティブ false ワークフローデータファブリックハブ [sn_data_fabric]

    既存のプラグイン

    この表では、admin ロールがある場合にアクティブ化できるすべてのプラグインを一覧で示します。

    プラグイン [ID] 説明 状況 デモデータの有無 依存関係
    事前予約 [com.snc.advanced_appointment_booking] 顧客とカスタマーサービスエージェントが、予約スロットの推奨などの高度な機能を活用できるようにします。 非アクティブ false
    • 予約 [com.snc.appointment_booking]
    • リソースマッチングエンジン [com.snc.matching_rule]
    エージェント効率 [com.snc.agent_efficiency] 組織がエージェントの効率を定義して活用できるようにします。 非アクティブ false
    通知の AI 検索 [com.glide.notification.ais] 通知の AI 検索をインストールします 非アクティブ false
    • AI 検索 [com.glide.ais]
    • AI 検索インデックスソース [com.glide.ais.index_sources]
    ビジネスポータル [com.snc.b2b_portal] ( ServiceNow Storeで利用可能) 質問または問題についての情報を検索するか、カスタマーサービスエージェントに支援を要求します。 非アクティブ true
    Care Team Operations for Biomed [sn_cto_biomed] ( ServiceNow Storeで入手可能) 生物医学的な問題を報告および履行するケースタイプが含まれています。 非アクティブ false ヘルスケアオペレーションコア [com.sn_hco]
    Care Team Operations for Healthcare IT [sn_cto_hcit] ( ServiceNow Store で入手可能) 医療 IT の問題を報告して履行するためのケースタイプが含まれています。 非アクティブ false ヘルスケアオペレーションコア [com.sn_hco]
    ケアチームポータル [sn_cto_sp] ( ServiceNow Storeで利用可能) 病院の臨床医がサポートサービス部門の問題を報告および追跡するために使用できる、応答性の高いポータルエクスペリエンスを提供します。 非アクティブ false ヘルスケアオペレーションコア [com.sn_hco]
    変更管理 - 標準的な変更フロー [com.snc.change_management.standard_change_flows] 標準的な変更で使用するフローを提供します。 非アクティブ false
    • フローデザイナー - インストーラー [com.glide.hub]
    • 変更管理 - 標準的な変更カタログ [com.snc.change_management.standard_change_catalog]
    CSM のメールインタラクション [com.sn_eaai_csm] CSM のインタラクションとしてのメール。 アクティブ true
    • com.sn_customservice
    • com.glide.messaging.awa
    • sn_eaai_core
    • sn_cwf_wrkspc
    • sn_cs_nb_action
    Credentials Core [sn_cred] ( ServiceNow Storeで利用可能) ユーザー達成度の認証情報 (バッジ) データを保存します。このデータのソースの 1 つは Credly Spoke です。 非アクティブ false
    Credly スポーク [sn.credly.spoke] ( ServiceNow Storeで利用可能) Credly からユーザー認証情報データを取得するための統合。 アクティブ false
    データスナップショット [com.snc.pa.mlb] 履歴データをキャプチャして保持できるプラットフォームアナリティクス機能。選択したプラットフォームテーブルまたはデータベースビューから定期的にデータのスナップショットを作成し、パフォーマンスアナリティクスインジケーターを使用した履歴トレンド分析のためにスナップショットテーブルに保存します。 非アクティブ false
    デジタルエクスペリエンススコア [sn_dex_score] ( ServiceNow Storeで利用可能) 組織が従業員のデジタルエクスペリエンス全体を効果的に測定し、改善できるようにします。 非アクティブ false
    • sn_dex
    • sn_dex_feedbck_sur
    • com.itom.jutils
    フィールド暗号化エンタープライズ [com.glide.field.encryption.enterprise] キー管理フレームワーク (KMF) を利用して、インスタンスでのフィールドと添付ファイルの暗号化方法と復号化方法をカスタマイズおよび管理できます。 非アクティブ false フィールド暗号化スターター [com.glide.field.encryption.starter]
    フィールド暗号化スターター [com.glide.field.encryption.starter] フィールド暗号化スターター 非アクティブ false
    フィールドサービスエージェントの効率性 [com.snc.fsm_agent_efficiency] エージェント効率メトリクスを統合することで、フィールドサービス管理 (FSM) の機能を拡張します。このプラグインを使用すると、フィールドサービス組織は、フィールドサービスエージェントの効率を定義して利用し、タスクの作業期間をより正確に見積もることができます。 非アクティブ true
    • エージェント効率 [com.snc.agent_efficiency]
    • フィールドサービス管理 (FSM) [com.snc.work_management]
    スマートアセスメントを使用したフィールドサービスアンケート [com.snc.fsm_smart_asmt_questionnaire] ( ServiceNow Store で入手可能) FSM 向けにカスタマイズされた新しいアンケートを提供することで、スマートアセスメントをフィールドサービス管理 (FSM) と統合します。これにより、フィールドサービス内でスマートアセスメントを使用できるようになります。 非アクティブ true
    • フィールドサービスアンケート
    • スマートアセスメントコア
    • モバイル向けスマートアセスメント
    フィールドサービスタスクの依存関係 [com.snc.fsm_task_dependency] 作業指示書間の依存関係を定義できます。 非アクティブ false フィールドサービス管理 (FSM) [com.snc.work_management]
    予測計画分析 [sn_grc_forecast] ( ServiceNow Storeで利用可能) 複数の分析パスを作成して将来のシナリオをモデル化し、特定の変数を調整して潜在的な変更を評価できるようにします。 非アクティブ false
    GRC Common Generative AI [sn_grc_genai] ( ServiceNow Storeで入手可能) すべての GRC 製品ラインで使用できる共通の生成 AI 機能を保持 非アクティブ false
    Healthcare Operations Core [sn_hco] ( ServiceNow Storeで利用可能) 臨床医が日常業務に関連する問題を報告および追跡するための統一されたインターフェイスを提供します。 非アクティブ true
    HR マルチインスタンス統合ベース [sn_hr_mii_base] ( ServiceNow Storeで利用可能) インスタンスでマルチインスタンス HRSD を有効にするための一般的な構成と機能が含まれています。 非アクティブ false
    HR Multi Instance Integration for Consumer [sn_hr_mii_consumer] ( ServiceNow Storeで利用可能) マルチインスタンス HR サービスフルフィルメント環境での HR サービスのコンシューマーエクスペリエンスの構成と機能が含まれています。 非アクティブ false
    プロバイダー向け HR マルチインスタンス統合 [sn_hr_mii_provider] ( ServiceNow Storeで利用可能) マルチインスタンス HR サービスフルフィルメント環境でのサービスプロバイダーエクスペリエンスの構成と機能が含まれています。 非アクティブ false
    Industrial Core [sn_ot_core] ( ServiceNow Storeで利用可能) OT 固有のユーティリティとデータモデルの変更に対する一元化されたソリューションとして機能します。 アクティブ false
    • CMDB CI クラスモデル [com.sn_cmdb_ci_class]
    • ISA Equipment Model (ISA 設備階層モデル) [com.sn_isa_model]
    • 産業用ワークスペース共通 [com.sn_mfg_common]
    ITSM セキュリティ強化機能 [com.snc.itsm.enhanced_security] ITSM スイートの一部であるアプリケーション向けの新しい拡張セキュリティ機能をロードします。このプラグインの完全な影響を理解するには、リリースノートとドキュメントをお読みください。 非アクティブ false
    インタラクションコントロールコンポーネント [sn_int_control](ServiceNow ストアで入手可能 [var.store-name]) このプラグインにより、コンタクトセンタープラットフォームを ServiceNow 構成可能ワークスペースと統合できます。このフレームワークは、一連のネイティブ音声通話コントロールを提供します。 アクティブ false
    • アプリケーションスポークセレクター [sn_appss]
    • コンタクトセンター統合コア [sn_ct_ctr_it_core]
    • 外部エージェント管理ユーティリティパック [sn_external_agent]
    • OpenFrame [sn_openframe]
    • OpenFrame UXB コンポーネント [sn_openframe_uxb]
    • sn-timer [sn_timer]
    • com.glide.cs.custom.adapter
    • com.glide.hub
    • com.sn_openframe
    Now Assist for IRM [sn_irm_gen_ai] ( ServiceNow Storeで利用可能) Now Assist を利用した IRM の生成 AI 機能を提供します。 非アクティブ false
    プロセスマイニングの Now Assist [com.sn_now_assist_promin] プロセスマイニング内で Now Assist 機能を有効にします。 非アクティブ false
    Now Assist for Software Asset Management [sn_now_assist_sam] ( ServiceNow Storeで利用可能) SAM の GenAI 機能。 非アクティブ false
    ワークプレイスサービスデリバリの Now Assist (WSD) [sn_wsd_gen_ai] ( ServiceNow Storeで利用可能) 生成 AI 機能を使用してワークプレイスサービスエクスペリエンスを向上させます。 アクティブ false sn_genai_platform
    仮想エージェント構成での Now Assist [com.snc.nowassist_va_config] ( ServiceNow Storeで利用可能) 仮想エージェントでの Now Assist のメタデータレコード。 非アクティブ false
    • sn_nowassist_va
    • sn_now_assist_cr
    スマートアセスメントのアセスメント後のアクション [sn_smart_imp_auto] ( ServiceNow Storeで利用可能) ビジネスユーザーがアセスメント応答またはアセスメントデータに基づいて定義可能なルール。これに基づいて、任意の影響/アクションをトリガーできます。 非アクティブ false
    リリース管理 V2 共通 [com.snc.release_management_v2_common] 機能 [rm_feature]、リリース [rm_release]、タスク [rm_task]、およびこれらのエンティティに関連するその他のルールなどのエンティティを追加します 非アクティブ true com.snc.planned_task_v2
    Response Automation [sn_smart_resp_auto] ( ServiceNow Storeで利用可能) 査定人がアセスメントをより迅速に完了できるように、質問に対するデフォルトの応答を設定できます 非アクティブ false
    Retail Task Management Core [sn_rtmc] ( ServiceNow Storeで入手可能) 小売環境におけるタスクの計画、編成、およびスタッフへのアサインを最適化します。 非アクティブ false
    • com.sn_retail_core
    • com.sn_multi_case_creation
    Reusable Impact Framework [sn_impact_fwk] ( ServiceNow Storeで利用可能) ワークフローアクションでのアプリケーション固有のラッパーの作成をサポートするフレームワーク。 非アクティブ false
    Risk Score Calculator [sn_risk_score_calculator] ( ServiceNow Storeで利用可能) リスクスコア計算のフレームワークとスコアストレージテーブルを提供します。 非アクティブ false
    NOKIA Altiplano のサービスグラフコネクタ [sn_tsom_altiplano_connector] ( ServiceNow Storeで利用可能) Nokia NSP ネットワーク管理システム (NMS) と統合します。 非アクティブ true sn_tsom_core
    サービスオブザーバビリティ [com.service_observability_app] ( ServiceNow Storeで利用可能) 運用チームは、複数の観測可能性ツールからのテレメトリとプラットフォームのインサイトをまとまりのある一元化されたワークフローで組み合わせることで、複雑で分散した本番システムでインシデントを効果的にトリアージおよび管理できます。 非アクティブ false サービスリライアビリティ管理
    Smart Assessment Mobile [com.snc.smart_assessment_mobile] ( ServiceNow Storeで利用可能) スマートアセスメントの一般的なモバイル機能を提供します。これには、さまざまなスマートアセスメントアプリケーションで利用できる共有モバイル機能が含まれています。 非アクティブ true フィールドサービスアンケートスマートアセスメントコア
    Smart Assessment Scoring [sn_smart_scoring] ( ServiceNow Storeで利用可能) スマートアセスメントのスコアリングを有効にします。 非アクティブ false
    CSM のワークフォース最適化の構成可能ワークスペース [sn_csm_wfo_workspa] ( ServiceNow Store で入手可能) WFO モジュールの構成可能なワークスペース構成を管理します。 アクティブ true
    • com.snc.skills_management
    • com.snc.sre
    • com.snc.pa.customer_service
    • sn_wfo_cfg_ws
    • sn_wfo_work_sched
    • sn_uib_agent_sp
    • sn_shift_planning
    • sn_coach_lrn
    • sn_agent_forecast
    • sn_channel_mgmt
    • sn_team_perf
    • sn_coaching
    • sn_wfo_outlook
    SuccessFactors Learning スポーク [sn.successfactorslrn.spk] ( ServiceNow Store で入手可能) プロセスアナリストがフローをデザインするときに使用できるアクションを提供します。これらのアクションにより、SuccessFactors Learning を自動化できます。 非アクティブ false
    Synthetics モニタリング [com.snc.uib.sow_synthetics] ( ServiceNow Storeで入手可能) 組織が重要なサービスのパフォーマンスと可用性をプロアクティブに管理および強化できるようにします。 非アクティブ false
    • エージェントクライアントコレクター:フレームワーク (ACC-F) イベント管理
    • サービスマッピングコアイベント管理
    Telecom Discovery Patterns [sn_tsom_patterns] ( ServiceNow Storeで利用可能) ネットワーク要素の詳細ディスカバリーを処理するために、通信事業者専用に作成されたディスカバリーパターンを定義します。 非アクティブ true sn_tsom_core
    Zero Trust - 継続的認証 [com.snc.zero_trust_continuous_authentication] セキュリティアドミニストレーターは、ユーザーがアクセスしているデータとユーザーが実行しているアクティビティに基づいて、ログインセッション内でステップアップ認証または再認証を必要とするセキュリティポリシーを定義できます。 非アクティブ false
    Project Advanced Security [com.snc.project_advanced_security] プロジェクトマネージャーは、アクセス制御と機密設定を有効にし、機密性の高いプロジェクトへのユーザーアクセスを選択的に制限することで、セキュリティを強化できます。 非アクティブ false
    Tableau スポーク [com.sn.tableau.spoke] (ServiceNow Store で入手可能) Tableau Cloud ソフトウェアサブスクリプションに関する有意義な使用状況データを表示および分析するアクションを提供し、使用されていないライセンスの回収を可能にします。 非アクティブ false
    Enterprise Modeling and Visualization [com.snc.apm_modelling_tool] (ServiceNow Store で入手可能) 作図およびモデリング機能を提供します。これにより、エンタープライズアーキテクトは、IT ビジネスアプリケーションの将来の状況をモデル化して、提案されたビジネスアプリケーションの変更の影響を評価し、さまざまなシナリオを評価して、アプリケーション戦略を実装する前に潜在的なリスクを特定できるようになります。 非アクティブ true
    APM Modelling tool Common [com.snc.apm_modelling_tool_common] (ServiceNow Store で入手可能) モデリングツールの基本データモデルと API および UI のページを提供します。 非アクティブ false Enterprise Modeling and Visualization [com.snc.apm_modelling_tool]
    Field Service Work Types [com.snc.fsm_work_types] (Xanadu の新プラグイン) お客様が事業部門または部門のニーズに応じて、フィールドサービスワークフローのさまざまな作業構成をセットアップできるようにします。 非アクティブ true フィールドサービス管理 (FSM) [com.snc.work_management]
    ITSM Notifications Redirection [com.snc.itsm.notifications_redirection] (Xanadu の新プラグイン) インシデント、問題、変更、および要求レコードのユーザーロールに基づいて、SOW または UI16 への通知リダイレクト機能を提供します。 アクティブ false
    Problem - Models [com.snc.problem.problem_model] (Xanadu の新プラグイン) 問題モデルおよび問題タスクモデルのサポートが導入され、モデル参照フィールドを使用してさまざまなモデルを定義できるようになりました。 アクティブ false
    ITSM Analytics [com.snc.sn_itsm_analytics] (Xanadu の新プラグイン) ITSM ダッシュボードコンテンツパックでは、事前構成済みダッシュボードを含む、さまざまなプラットフォームアナリティクスソリューションを提供します。 アクティブ true サクセスダッシュボード
    SPM Agile Common [com.snc.spm_agile_common] (Xanadu の新プラグイン) SPM Agile Common プラグインは、ストーリー [rm_story]、ストーリーの依存関係 [m2m_story_dependencies]、スクラムタスク [rm_scrum_task]、ストーリー [rm_story] に関連するその他のルールなどのアジャイルエンティティを追加します。 アクティブ false com.snc.sdlc.ranking、com.snc.release_management_v2
    sn-apm-diagram-builder [com.sn_apm_diagram_builder] (ServiceNow Store で入手可能) Component for Enterprise Modeling and Visualization [com.snc.apm_modelling_tool] 非アクティブ false Enterprise Modeling and Visualization [com.snc.apm_modelling_tool]
    Scope 3 emissions management [com.sn_esg_scope3] (ServiceNow Store で入手可能) スコープ 3 ダッシュボードは、スコープ 3 排出量を計算および追跡して、組織の環境への影響を完全に把握し、進化する規制への確実なコンプライアンスに役立ちます。スコープ 3 排出量とは、機器の調達から発生する排出量など、バリューチェーンにおける間接的な排出量を指します。 非アクティブ true sn_esg
    Field Service Quality Management [com.sn_fsm_quality] (Xanadu の新プラグイン) 品質とガイダンスを保証するために、フィールド技術者がクローズしたタスクをレビューできるようにします。 非アクティブ true フィールドサービス管理 (FSM) [com.snc.work_management]
    Field Service Mobile Sidebar [com.sn_fsm_sidebar] (ServiceNow Store で入手可能) エージェントにモバイルでのサイドバーコラボレーションを提供し、チームメンバーとのチャットやコラボレーションのためのアプリ内エクスペリエンスを実現すると同時に、将来の参照や履歴コンテキストのために重要な情報を保持します。 非アクティブ false
    • 作業指示管理 [com.snc.work_management]
    • フィールドサービスモバイル [com.sn_fsm_mobile]
    • オムニエクスペリエンスの標準機能セット [sn-oe-sfs : 5.2.7]
    Software Asset Management integration with Tableau [com.sn_sam_tableau] (ServiceNow Store で入手可能) Tableau Cloud ソフトウェアサブスクリプションを追跡して、使用されていないライセンスを回収できるようにします。 非アクティブ false Software Asset Management - SaaS License Management
    Multi-Instance Framework - Client [sn_mif] (Xanadu の新プラグイン) アプリケーションのインスタンス間の通信を有効にします。 アクティブ false com.glide.kaa、com.glide.services
    Dispute Content Pack for US Regulations [sn_disp_reg_cp_us] (ServiceNow Store で入手可能) Dispute Content Pack for US Regulations アプリケーションを使用して、コンプライアンスを確保し、カード名義人の利益を保護します。米国を拠点とする発行者は、規制に基づいた SLA 期日情報にアクセスすることで、異議申し立てケースを効果的に管理できるようになります。 非アクティブ false Financial Services Card Operation [com.sn_bom_credit_card]
    Verifi スポーク [sn_verifi_spoke] (ServiceNow Store で入手可能) Verifi スポークアプリケーションを使用して異議申し立て管理プロセスを簡素化し、金融機関が Verifi CDRN API を利用してケースの詳細を効率的に作成、管理、取得できるようにします。 非アクティブ false なし
    FSO の Now Assist [sn_fso_gen_ai] (ServiceNow Store で入手可能) 保険金請求とカード異議申し立てのケース情報を要約します。 非アクティブ false Now Assist for Platform
    個人向け生命保険請求 [sn_ins_claim_indl] (ServiceNow Store で入手可能) 損失の最初の通知から保険金請求のクローズまで、個人向け生命保険請求プロセスのさまざまなステージを設定および管理します。 非アクティブ true ファイナンシャルサービスオペレーションコア、CSM 貢献者ユーザー、CSM プレイブック
    Dispute Rules Content Pack for Mastercard [sn_bom_mcard_cp] (ServiceNow Store で入手可能) Mastercard のガイドラインに従って、さまざまな異議申し立てカテゴリにおけるカード異議申し立て関連情報を収集するためのアンケートを提供します。 非アクティブ false ファイナンシャルサービスオペレーションコア、Dispute Content Pack for Visa
    Sales Agreement Management [com.sn_sales_agmt_wf] (ServiceNow Store で入手可能) 販売契約を作成および管理するためのワークフローを提供します。 非アクティブ true Product Catalog Mgmt Core [com.sn_prd_pm]、​Price Management [com.sn_csm_pricing]
    Workplace Services Kiosk [sn_wsd_kiosk] (ServiceNow Store で入手可能) ワークプレイスサービスデリバリのためのカスタマイズ可能なキオスクエクスペリエンスを提供します。 非アクティブ true ワークプレイスコア [sn_wsd_core]
    Smart Assessment Core プラグイン [com.sn_smart_asmt] (ServiceNow Store で入手可能) アセスメントコアは、スマートアセスメントエンジンの基本的なプラグインです。このプラグインにはすべての必須コンポーネントが含まれています。プラグイン「Smart Assessment Connected」と「Smart Assessment Builder」はこのコアに依存しており、コアのインストール時に自動的にインストールされます。 非アクティブ false
    Smart Assessment Designer プラグイン [com.sn_smart_asmt_desg] (ServiceNow Store で入手可能) アセスメントデザイナー用の接続コンポーネント。 非アクティブ false Smart Assessment Core [com.sn_smart_asmt]
    Smart Assessment Migration Tools プラグイン [com.sn_smart_asmt_mig] (ServiceNow Store で入手可能) この移行ユーティリティを使用すると、現在の ITSM アセスメントからスマートアセスメントエンジン内のドラフトステータスの新しいテンプレートに、既存の測定基準タイプを転送できます。ユーザーはその後に、新しく移行されたテンプレートを検証して公開できます。このコンテキストでは、移行とはコピーを意味するため、元の測定基準タイプは変更されません。 非アクティブ false Smart Assessment Core [com.sn_smart_asmt]
    Smart Assessment Connected プラグイン [com.sn_smart_asmt_connect] (ServiceNow Store で入手可能) アセスメントインスタンス用の接続コンポーネント。 非アクティブ false Smart Assessment Core [com.sn_smart_asmt]
    Smart Assessment Dependencies プラグイン [com.sn_smart_asmt_dep] (ServiceNow Store で入手可能) Smart Assessment Dependencies プラグインには、スマートアセスメントエンジンで使用するために設計されたユーティリティが含まれています。 非アクティブ false
    Regulatory Agency Library [com.sn_reg_body_mgmt] (ServiceNow Store で入手可能) Regulatory Agency Library アプリケーションは、各管轄区域内の特定の業界またはセクターを監督する関連規制当局を特定する一元化されたライブラリを確立します。また、すべての規制関連コミュニケーションをメールで統合管理し、コンプライアンスケースが報告された際に適用する、データプライバシー/セキュリティ侵害の通知ルールを実装します。さらに、ビジネスオペレーションに影響を与える可能性のある新たな規制の傾向、変更、要件について常に最新情報を入手します。 非アクティブ true GRC:タクソノミー管理 [com.sn_grc_taxonomy]
    ServiceNow IDE [com.sn_glider] (ServiceNow Store で入手可能) ServiceNow 統合開発環境 (IDE) アプリケーションを使用すると、開発者は Visual Studio Code for the Web on the ServiceNow AI Platform に基づく IDE でソースコードでスコープ対象のアプリケーションを作成できます。 アクティブ false
    Email Address Internationalization [com.glide.email_address_internationalization] (Xanadu の新プラグイン) このプラグインには、メールアドレスのインターナショナリゼーション機能に必要なアーティファクトが含まれています。 非アクティブ false
    Sensitive Data Redaction for Inbound Emails [com.glide.email_inbound.redaction] (Xanadu の新プラグイン) 受信メールからの機密データの編集が可能になります。インストール後のデフォルトの動作では、新しい受信メールから sys_email ([件名]、[本文]、[本文テキスト] フィールド) テーブルに作成されたレコードの機密データが編集されます。前提条件として、このプラグインがシームレスに機能するように、Store App - Data Discovery (com.snc.data_discovery) をインストールしてください。 非アクティブ true データプライバシー (従来) [com.glide.data_privacy]、System Mailboxes [com.glide.mailbox]
    Retail Operations Core [com.sn_retail] (ServiceNow Storeで入手可能) このプラグインは、フロントラインの店舗マネージャー、アソシエイト、および地域マネージャーに積極的な店舗運営ツールを利用して、タスク管理を最適化し、店舗運営やパフォーマンスの可視性を高めることができます。 非アクティブ true com.sn_customerservice、com.snc.business_location、com.snc.csm_fsm_integration
    API Key and HMAC Authentication [com.glide.tokenbased_auth] (Washington DC の新機能) REST API エンドポイントの API トークンをサポートします。API キーベースの認証を有効にして、受信 Webhook URL を安全に認証します。 アクティブ false
    • com.glide.auth.scope
    • com.glide.rest.policy
    • com.glide.rest.auth.scope
    Asset Warranty - Lenovo [com.sn_warranty_integration_lenovo] (ServiceNow Store で入手可能) Lenovo Warranty API に接続して、ハードウェア資産の保証情報を取得します。 非アクティブ false
    • sn_hamp
    • sn_lenovo_spoke
    キャパシティ管理 [sn_cap_mgmt] (ServiceNow Store で入手可能) インベントリユーザーがリソースの使用率を表示してアクションを実行できるようにします。あらゆるリソース消費を追跡し、定義されたキャパシティ制約に基づいて追加のインベントリ要求をトリガーするメカニズムを提供します。 アクティブ true なし
    Contracts and Entitlement Workflows [com.sn_contract_ent_wf] (ServiceNow Store で入手可能) カスタマー契約とエンタイトルメントの変更を管理するためのワークフローを提供します。 アクティブ true
    • カスタマー契約とエンタイトルメント Foundation [com.com.sn_pss_core]​
    • Lead to Cash Primitives [com.sn_l2c_core]
    • Customer Life Cycle Management Workflows [com.sn_l2c_cust_flows]​
    カスタマー契約とエンタイトルメント​ [com.sn_pss_core] (ServiceNow Store で入手可能) カスタマー契約とエンタイトルメントを管理するための基本オブジェクトを提供します。 アクティブ true
    • Customer Service Install Base Management [com.snc.install_base]​
    • 製品カタログ管理コア [com.sn.prd_pm]
    Customer Life Cycle Management Workflows [com.snc.customer_lifecycle_mgmt_workflows] (ServiceNow Store で入手可能) 顧客のビジネスニーズを満たすため、販売済み製品のライフサイクルを管理し、販売済み製品の構成、一時停止、再開、切り離しを管理するためのワークフローを提供します。 非アクティブ true
    • Customer Service Install Base Management [com.snc.install_base]
    • 製品カタログ管理コア [com.sn_prd_pm]
    • Lead to Cash Core [com.snc.l2c_core]
    デスクトップアシスタント [sn_dex_desktop] (ServiceNow Store で入手可能) 従業員の継続的なコミュニケーションチャネルを確立し、従業員がセルフサービスオプションに簡単にアクセスし、サービスデスクからタイムリーな通知を受信できるようにします。これにより、従業員の生産性に対する障壁が効果的に最小限に抑えられます。 非アクティブ true com.snc.itom.license
    DevOps Vulnerability Integrations [sn_devops_vul_ints (ServiceNow Store で入手可能) 商品化までの期間を短縮し、アプリケーションの脆弱性に対する組織全体のリスクエクスポージャーを提供します。 非アクティブ false
    • com.snc.ihub_spoke_util_pack
    • com.glide.hub.usage.dashboard
    • com.glide.script.vtable
    • com.snc.security_support.core
    • com.glide.hub.action_step.rest
    • com.glide.hub.action_type.datastream
    • com.glide.hub.integration.runtime
    • com.snc.vul_dep
    DEX コンテンツプレイブック [sn_dex_content] (ServiceNow Store で入手可能) アプリケーションとデバイスの監視を支援するコンテンツを提供し、特定されたエクスペリエンスの問題を修復するためのサポートを提供します。 非アクティブ true sn_dex (スコープ対象アプリ)
    デジタルエンドユーザーエクスペリエンス (DEX) [sn_dex] (ServiceNow Store で入手可能) ダウンタイムが発生して従業員の生産性が低下する前に問題を検出するため、アプリケーション、ネットワーク、デバイスを監視します。 非アクティブ true
    • com.sn_acc_visibility com.snc.clotho
    • com.glide.fenix com.sn_itom_cloud_svc
    • com.glideapp.itom.snac com.snc.itom.license
    デジタルプロダクトリリース [com.sn_dpr] (ServiceNow Store で入手可能) ソフトウェアベースのリリースプラクティス向けにパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために設計された、専用のリリース管理ソリューション。中央のリリース管理チームを強化し、リリースポリシー、テンプレート、準備日の定義を容易にします。 非アクティブ true
    • sn_dpr_model
    • sn_dpr_workspace
    • sn_cmdb_ci_class
    • sn_pace
    • sn_pace_builder
    • sn_roadmap
    • sn_playbook_exp
    • now_playbook_exp
    • sn_devops、sn_devops_ws
    デジタルプロダクトリリース Data Model [com.sn_dpr] (ServiceNow Store で入手可能) デジタルプロダクトリリースのデータモデル。リリース管理のテーブルと関係を定義します。 非アクティブ false com.snc.sdlc.ranking
    デジタルプロダクトリリース Policy Content Pack [sn_dpr_content] (ServiceNow Store で入手可能) リリースプロセスの包括的な検証を自動化および簡素化します。DevOps データモデルと連携したデータコレクターとポリシーを利用して、エンジニアリングの完了、品質チェック、リリース準備状況を効率的に評価します。 非アクティブ false なし
    デジタルプロダクトリリースワークスペース [sn_dpr_workspace] (ServiceNow Store で入手可能) ソフトウェアリリース実行のために、デジタル製品、製品機能を管理し、バージョンを計画します。このアプリは、デジタルプロダクトリリースを使用したリリースの実行をサポートするために必要な機能を提供します。 非アクティブ false
    • com.devsnc_sn_vtb
    • sn_datagrid
    • sn_dpr_model
    Dispute Rules Content Pack for Visa [com.sn_bom_visa_cp] (ServiceNow Store で入手可能) 発行者がカードの異議申し立てケースを開始および調査するためのカードネットワークルールに簡単にアクセスできるようにします。 アクティブ false
    • com.sn_ga_exp
    • com.sn_bom_credit_card
    ドキュメントテンプレート integration with Digital Signatures using Smart Cards [com.sn.dt-digital-signature-smart-card-integration] (ServiceNow Store で入手可能) さまざまなパートナーが署名するするため、自動入力ドキュメントを生成して送信することで、スマートカード (CAC/PIV カード) を使用したデジタル署名のワークフローを有効にします。 非アクティブ false
    • com.snc.platform_document_management
    • com.glide.auth.mutual
    • com.snc.document_templates
    人材開発 オポチュニティマーケットプレイス [com.sn_egd_opp_market] (ServiceNow Store で入手可能) 従業員が簡単に見つけられる機会を組織が共有する、1 つの統一された場所を提供します。 アクティブ true なし
    Email - Bounce management [com.glide.email.bounce_management] (Washington DC の新機能) バウンス管理機能を有効にして、メールの送信中にバウンスをフィルタリングすることで、バウンスを生成することがわかっているアドレスを特定してメールが送信されないようにします。 アクティブ false com.glide.mailbox
    Enterprise Asset Management for Healthcare [com.sn_eamhc] (ServiceNow Store で入手可能) 医療固有のロールを対象に、エンタープライズ資産管理機能を提供し、医療固有のモデルと資産、および関連するワークフローを管理します。 非アクティブ true
    • com.sn_eam_core
    • com.snc.procurement
    • com.sn_ itam_recomm
    • com.snc.asset_management
    • sn_cmdb_ci_class
    • om.sn_itam_common
    • com.sn_ent
    • com.sn_risk_heatmap
    • com.sn_eam
    Entitlement Verification [com.sn_ent_verify] (ServiceNow Store で入手可能) エンタイトルメントと特性を検証するための API を提供します​。 アクティブ true カスタマー契約とエンタイトルメント [com.com.sn_pss_core]​
    フィールドサービスマーケットプレイス [com.snc.fsm_marketplace] (Washington DC の新機能) 規定の期間内に、より良いコストで作業を完了するため、複数の対象リソースにタスクをプッシュします。 アクティブ true com.snc.marketplace_core
    Visa とのファイナンシャルサービスオペレーション統合 [com.sn_fso_intg_visa] (ServiceNow Store で入手可能) 金融機関が Visa スポークアクションを使用して Visa Resolve Online (VROL) API と統合し、さまざまな異議申し立てライフサイクルイベントを管理できるようにします。 アクティブ false
    • com.sn_visa_spoke
    • com.sn_bom_visa_cp
    フローデザイナー Proactive アナリティクス Trigger [com.glide.hub.flow_trigger.analytics] (Washington DC の新機能) プロアクティブアナリティクスの KPI スコアまたは KPI しきい値が満たされたときにフローを開始します。 アクティブ false
    • com.glide.hub.flow_trigger
    • com.snc.par.intelligence
    GraphQL エクスプローラー [com.glide.graphql.explorer] (Washington DC の新機能) 統合された GraphQL テストツール。 アクティブ false なし
    GRC: Management Reporting [com.sn_grc_mgmt_report] (ServiceNow Store で入手可能) Microsoft Office 365 プラグインを使用して、GRC 関連データを Microsoft Word ドキュメントにインポートするためのレポート機能を提供します。 非アクティブ false com.sn_esg_msoff_intg
    Hardware Asset Management for TNI [com.sn_ham_tni] (ServiceNow Store で入手可能) ハードウェア資産管理 (HAM) を使用した Telecommunications Network インベントリ (TNI) 機能のみを使用します。 非アクティブ false san_hamp
    Hardware Asset Management integration with Zero Touch Mobility [com.sn_ham_ztm] (ServiceNow Store で入手可能) 取得から廃棄までエンドツーエンドの資産ライフサイクルを通じてモバイルデバイスクラスを管理するための自動化および規範的で標準的なプラクティスを推進します。 非アクティブ false sn_hamp
    衛生安全リスク管理 [com.snc.sn_hs_rm] (ServiceNow Store で入手可能) 職場の安全を優先して、潜在的な危険を特定、評価、および低減します。 アクティブ true なし
    ヘルスログアナリティクスプライム [com.sn_hla_gw_stream] (ServiceNow Store で入手可能) 地域データセンターへの移行を有効にします。 アクティブ false なし
    Hiring Core [com.sn_ta_hiring_core] (ServiceNow Store で入手可能) ServiceNow AI Platform でサードパーティプラットフォームデータを保存するレコードテーブル。 アクティブ false なし
    IPKI 証明書ジェネレーター [com.sn_app_skytale] (Washington DC の新機能) インスタンス署名証明書を生成して、Kafka トピックを保護します。 非アクティブ false com.glide.uxbuilder
    ITOM コンテンツサービス [sn_smart_content]( ServiceNow Storeで利用可能) インフラストラクチャ内の製品の広範な可視化を提供します。予測インテリジェンス により特定されたプロセスの分類により、CMDB 内の新しい構成アイテムをより幅広く検出し、毎週更新できます。 非アクティブ false
    • ディスカバリー [com.snc.discovery]
    • 正規化データサービスクライアント [com.glide.data_services_canonicalization.client]
    I18N:アラビア語訳 [com.snc.i18n.arabic] (Washington DC の新機能) インスタンスでベースシステムの UI 文字列コンテンツのアラビア語訳を提供します。 非アクティブ false
    • I18N:インターナショナリゼーションプラグイン [com.glide.i18n]
    • ローカリゼーションフレームワークインストーラー [com.glide.localization_framework.installer]
    • 18N:ナレッジ管理インターナショナリゼーションプラグイン v2 [com.glideapp.knowledge.i18n2]
    JavaScript Module Suppor [com.glide.module_support] (Washington DC の新機能) JavaScript モジュールをファイルシステム構造に格納するためのスキーマが含まれます。 アクティブ false なし
    ローカリゼーションフレームハブ [com.sn.localization_framework.hub] (Washington DC の新機能) ローカリゼーションフレームワークスポークから受け取った翻訳要求を履行できるようにします。 非アクティブ false com.glide.localization_framework.installer
    ローカリゼーションフレームスポーク [com.sn.localization_framework.spoke] (Washington DC の新機能) ローカリゼーションフレームワークハブを使用して翻訳要求を履行できるようにします。 非アクティブ false com.glide.localization_framework.installer
    メンタリング [sn_ecn] (ServiceNow Store で入手可能)

    従業員の関係性は人脈作りの機会向上を提供し、個人が有意義なつながりを築けるようにします。メンタリングなどのツールを従業員に提供し、ガイダンスや適切なメンターを検索しやすくし、学習を促進し、キャリアアップの可能性を高めます。

    非アクティブ true キャリア対話
    Mobile Gen AI [com.glide.sg.gen_ai] (Washington DC の新機能) モバイルが生成 AI 機能を有効にして統合できるようにします。 アクティブ false
    • com.glide.one_extend
    • com.glide.sg.one_extend
    オポチュニティ管理アプリケーション [sn_l2c_oppty_mgmt] (ServiceNow Store で入手可能) 見積もりワークフローとカンバンビュービューへのアクセス機会を提供します。 非アクティブ true
    • com.sn_l2c_oppty_mgmt_data_model
    • com.snc.l2c_core
    オポチュニティ管理データモデル [sn_l2c_oppty_mgmt_data_model] (ServiceNow Store で入手可能) ユーザーが機会を管理できるようにします。これには、機会データモデルと新しい営業機会を作成・管理する機能、および機会を見積もりに変換するワークフローが含まれます。 非アクティブ true
    • com.sn_customerservice
    • com.sn_prd_pm
    • com.sn_l2c_sales_common
    Opportunity Marketplace [sn_opp_market] (ServiceNow Store で入手可能) 社内の異動に伴う従業員のエンゲージメントと定着率を向上させます。 非アクティブ true
    • 人材開発コア
    • 人材開発 共有ライブラリ
    • 採用コア
    Parallel Review and Feedback [sn_rvw_feedback] (ServiceNow Store で入手可能) フィードバックの生成とフィードバックへの応答の基本的なワークフローが含まれます。 非アクティブ true なし
    Participant Suggestions [com.glide.sn_participant_suggestions] (ServiceNow Store で入手可能) サイドバーディスカッションに貢献できるユーザー (またはパートナー) のリストを表示します。 非アクティブ false
    • com.glide.one_extend
    • com.glide.platform_ml
    製品コンフィギュレーター [sn_prd_config_ui] (ServiceNow Store で入手可能) 企業が顧客に販促、販売、提供する製品やサービスを設定できるようにします。 非アクティブ false 製品カタログ管理コア [com.sn_prd_pm]
    見積管理アプリケーション [sn_l2c_quote_mgmt] (ServiceNow Store で入手可能) 製品見積書の作成と管理に使用します。 非アクティブ true
    • com.sn_l2c_quote_mgmt_data_model
    • com.sn_l2c_core
    見積管理 Data Model [sn_l2c_quote_mgmt_data_model] (ServiceNow Store で入手可能) ユーザーが見積プロセスを管理できるようにします。 非アクティブ true
    • com.sn_customerservice
    • com.sn_prd_pm
    • com.sn.csm_pricing
    • com.sn_l2c_sales_common
    Rack visualization component [sn_rack] (ServiceNow Store で使用可能) ラックとラック内の機器の配置を可視化する機能。ラックのキャパシティの視覚化を向上させます。 アクティブ true なし
    ServiceNow ストリームコネクトレプリケーション - Kafka [com.glide.hub.stream_connect.replication.kafka] (Washington DC の新機能) 顧客の Kafka クラスターを使用して、MID サーバー経由でストリームコネクトトピックを複製するサポートを有効にします。 非アクティブ false
    • ServiceNow Stream Connect Replication Core [com.glide.hub.stream_connect.replication.core]
    • Stream Connect Replication Certification [com.sn_stream_connect.replication.cert]
    Site Mapping for Field サービス管理 [com.snc.fsm_site_mapping] (ServiceNow Store で入手可能) ネイティブモバイルアプリケーションのウェイファインディング機能とサイトマップを使用してナビゲートします。 アクティブ false
    • com.snc.work_management, sn_map_core
    • sn_map_component
    Skills Industry Data [com.sn_skills_data] (ServiceNow Store で入手可能) 業界スキルデータを取得します。 アクティブ true スキルインテリジェンスプラグイン
    スキルインテリジェンスワークスペース [com.sn_skills_int_ws] (ServiceNow Store で入手可能) スキルインテリジェンスワークスペースエクスペリエンス。 アクティブ true スキルインテリジェンスプラグイン
    Sn Topology Map [sn_topology_map] (ServiceNow Store で入手可能) インベントリマネージャーがトポロジとその要素をキャプチャして可視化できるようにします。 アクティブ true なし
    sn-4q-bubble [com.sn_4_q_bubble] (ServiceNow Store で入手可能) アプリケーションポートフォリオ管理のバブルチャートにより、ビジネスアプリケーションのインジケータースコアをプロットできます。これらのスコアを使用して目標を戦略化し、ビジネスアプリケーションのデマンドを作成します。 アクティブ false なし
    sn_supplier_tprm [sn_supplier_tprm] (ServiceNow Store で入手可能) サプライヤーマネージャーがオンボーディングワークフローからリスクアセスメントをトリガーし、サプライヤーライフサイクルオペレーション内でリスクデータを表示および使用できるようにします。 非アクティブ false
    • サプライヤーライフサイクルオペレーション [com.snc.sn_supplier_mgmt]
    • サードパーティリスク管理 [com.sn_vdr_risk_asmt]
    通信の戦略ポートフォリオ管理 [sn_strg_prtf_mgmt] (ServiceNow Store で入手可能) 通信プロジェクトテンプレート。 非アクティブ true なし
    総所有コスト (TCO) [sn_apm_tco] (ServiceNow Store で入手可能) エンタープライズアーキテクトがアプリケーションコストを活用してアプリケーションポートフォリオに優先順位を付けられるよう支援します。 アクティブ true なし
    Visa スポーク [com.sn_visa_spoke] (ServiceNow Store で入手可能) Visa スポークにより、Visa の REST API に接続して、顧客が支払いおよびセキュリティデータにすばやくアクセスできるようにします。顧客はこのスポークを使用して、トランザクションの検索、マーチャントとのコラボレーション、異議申し立ての管理、およびセキュリティが強化されたその他の機能を実行することができます。 アクティブ false なし
    Vulnerability Response Common ワークスペース [sn_vul_cmn_ws] (ServiceNow Store で入手可能) すべてのモジュールに適用される共通のワークスペースの変更、またはワークスペース環境で開発されている新機能を組み込むための一元的なハブとして機能します。 アクティブ false Vulnerability Response Common [sn_vul_cmn]
    アクセスアナライザー

    [com.snc.access_analyzer]

    (Vancouver の新機能)

    ServiceNow® アクセスアナライザーは、アドミニストレーターと開発者が選択したユーザー、ロール、グループの権限を表示するのに役立つアプリケーションです。 アクティブ false
    Account Life Cycle Events

    [com.sn_acct_lc]

    (ServiceNow Store で利用可能)

    テクノロジー業界プロバイダーが、内部および外部の顧客向けに反復可能なオンボーディングエクスペリエンスを構築できるようにします。 アクティブ false
    • com.snc.install_base:sys
    • com.sn_process_automation_designer:sys
    • com.glide.playbook_experience.config:sys
    • com.snc.csm_case_types:sys
    • com.snc.uib.sn_dyn_rel_rec:sys
    • sn_csm_playbook:3.1.0
    • sn_ti_core:1.0
    Accounts Payable Invoice Processing

    [sn_ap_apm]

    (Vancouver の新機能)

    買掛金チーム向けの請求書自動化ソリューションを提供します。これにより、企業が追加のオーバーヘッドなしでリスクを軽減し、生産性を向上させることができます。 アクティブ true
    • sn_ap_cm
    • sn_ap_ic
    Document Intelligence の Accounts Payable Operations 統合

    [sn_ap_ic]

    (Vancouver の新機能)

    メール、ポータル、統合などのさまざまなチャネルから受信する請求書の取り込みを自動化するのに役立ちます。 アクティブ true com.sn_ap_ic
    連邦政府機関の追加テーブル

    [com.snc.fedtables]

    連邦政府 HR サービスをビルドするために連邦政府のフォームで頻繁に使用または必要とされる、連邦政府の顧客の追加データ要素を提供します。 アクティブ false com.sn_hr_core
    インボイスケース管理

    [sn_ap_cm]

    (Vancouver の新機能)

    サプライヤーの問題解決の迅速化とサプライヤーとの関係の改善を目的として、買掛金チームがサプライヤー/従業員から送信された請求書および支払関連の照会/要求を管理できるようにします。 アクティブ true
    AIOPs Dashboards

    [com.sn_itom_aiops_dashboards]

    (ServiceNow Store で利用可能で、VancouverUtah と互換性があります)

    複数のペルソナ (アドミン、マネージャー、SME) のすべての ITOM ヘルス/AIOps ダッシュボードのワンストップショップです。 非アクティブ false
    AIOps Experience

    [com.sn_sow_aiops]

    (ServiceNow Store で利用可能で、VancouverUtahTokyo と互換性があります)

    AIOps エクスペリエンスは、Express List、Integration Launchpad、AIOps ダッシュボードから構成される一連の新しいエクスペリエンスです。 非アクティブ false サービスオペレーションワークスペース ITOM アプリ
    App Client UX

    [com.sn_app_client_ux]

    (Vancouver の新機能)

    アドミニストレーターがインスタンスのライセンス済みアプリケーションとプラグインをインストール、更新、管理できるようにします。 アクティブ false app-client (sn_appclient)
    Asset Management - Procurement Integration

    [com.sn_asset_proc_int]

    (ServiceNow Store で利用可能で、VancouverUtah と互換性があります)

    ソフトウェア資産管理 (SAM) アドミニストレーターが外部購入システムでソフトウェアライセンス要件の購入要求を作成できるようにします。その後、発注書 (PO) が受領された後、受領トランザクションを使用して、ソフトウェア資産管理でのエンタイトルメントの作成が自動化されます。 アクティブ false
    • 調達 (com.snc.procurement)
    • Coupa spoke (sn_coupa_spoke)
    Beans.AI Spoke

    [com.sn_beans_ai_spoke]

    (Vancouver の新機能)

    Beans.AI は、Schedule Optimization が移動時間の推定のためにサポートするマッププロバイダーです。このプラグインを使用すると、Schedule Optimization でエージェントとタスク間の距離を計算できます。 アクティブ false Integration Hub 標準インストールパック
    CMDB CI クラスモデル

    [sn_cmdb_ci_class]

    クラスの説明、識別ルール、識別子エントリ、および依存関係 (該当する場合) を含む、 CMDB クラス階層を拡張するクラスモデルを追加します。ディスカバリーサービスマッピング などのアプリケーションは、これらのクラス拡張を使用して構成アイテム (CI) を入力し、さまざまなテクノロジーやソフトウェアを検出できます。 非アクティブ false
    • 構成管理 (CMDB) (com.snc.cmdb)
    • 拡張モデルクラスおよび資産クラス (sn_ent)
    • データ基盤モデル (sn_cmdb_foundation)
    Customer Service Characteristics

    [com.snc.characteristics]

    (Vancouver の新機能)

    顧客が特性と関連機能を使用できるようにします。 アクティブ false なし
    Customer Service Install Base Characteristics

    [com.snc.install_base_characteristics]

    (Vancouver の新機能)

    顧客がインストールベースの特性をキャプチャできるようにします。 アクティブ true
    • com.snc.install_base
    • com.snc.characteristics
    Equifax スポーク

    [com.sn_equifax_spoke]

    (ServiceNow Store で利用可能)

    顧客のクレジット履歴、不正アラート、デジタル ID 検証、トランザクションスクリーニング、およびその他の関連データに関する重要な情報にアクセスできます。 アクティブ false なし
    Events and Jobs Dashboard

    [sn_async_dashboard]

    (Vancouver の新機能)

    システムイベントとスケジュール済みジョブのモニタリングダッシュボード アクティブ false com.glide.stats.event_process_monitoring
    エンタープライズポートフォリオ

    [enterprise_portfolio_admin]

    (ServiceNow Store で利用可能で、Utah と互換性がありますが、Vancouver と互換性がありません)

    デジタルポートフォリオ管理 (DPM) で「ビジネスアプリケーション」および「アプリケーションサービス」タイプのエンタープライズポートフォリオを作成するためのアプリケーション。 アクティブ false
    生成 AI コントローラー

    [com.sn.generative.ai]

    (ServiceNow Store で利用可能で、VancouverUtahTokyo と互換性があります)

    生成 AI API を ServiceNow AI Platformにネイティブに統合します。 アクティブ false
    • OpenAI Generative AI Spoke (com.sn_openai)
    • Microsoft Azure OpenAI Generative AI Spoke (sn_azure_openai)
    Glide Conversation 生成 AI [com.glide.cs.genai] (Zurich の新機能) Now Assist を有効にします。 非アクティブ true 生成 AI コントローラー
    GRC Compliance Case Management Advanced

    [com.sn_comp_case_adv]

    (ServiceNow Store で利用可能で、VancouverUtahTokyo と互換性があります)

    IRM PRO 顧客向けの Compliance Case Management Advanced のソリューションを管理するためのアプリケーション。 アクティブ false GRC:コンプライアンスケース管理 (com.sn_comp_case)
    GRC Compliance Case Management Full Access

    [com.sn_comp_case_fa]

    (ServiceNow Store で利用可能で、VancouverUtahTokyo と互換性があります)

    IRM エンタープライズ顧客向けの Compliance Case Management フルアクセスソリューションを管理するためのアプリケーション。 アクティブ false GRC 高度なコンプライアンスケース管理 (com.sn_comp_case_adv)
    GRC 従業員ユーザー

    [com.sn_grc_emp_user]

    (ServiceNow Store で利用可能で、VancouverUtahTokyo と互換性があります)

    このプラグインを使用すると、組織内のすべての従業員が次のことができます。
    • レポート:組織に関連するポリシー/コンプライアンス違反のインスタンス。
    • 要求:コンプライアンスチームへのポリシーの変更、説明など。
    非アクティブ false なし
    GRC: Third-party Due Diligence Request

    [com.sn_tprm_onboarding]

    (ServiceNow Store で利用可能で、VancouverUtahTokyo と互換性があります)

    すべてのユーザーがサードパーティとのエンゲージメントのデューデリジェンスの要求を送信できるようにします。 アクティブ true サードパーティリスク管理 GRC:承認コンフィギュレーター
    Clone Admin Console

    [sn_instance_clone]

    (ServiceNow Store で利用可能で、VancouverUtah と互換性があります)

    Clone Admin Console を有効にします。これにより、最もよく使用される自動化の 1 つである、インスタンス間でのデータクローンの統一されたアドミンエクスペリエンスと強化された可視化が得られます。アプリケーションには、簡素化されたクローン要求エクスペリエンス、タイミングの競合を防ぐための新しいスケジューリングツール、オンデマンドバックアップオプション、すべてのクローン関連の設定を 1 か所で表示する機能、現在のクローンアクティビティを簡単に表示できるダッシュボードによる可視化の向上などが含まれています。 アクティブ false High Availability Cloning (com.snc.ha)

    (Utah パッチ 2 以降が必要)

    Manage Skills Configurable Page

    [com.snc.sn_skill_cfg_page]

    (ServiceNow Store で利用可能)

    Next Experience ユーザーインターフェイスを使用してスキルアサインを管理できるようにします。 アクティブ true スキル管理 (com.snc.skills_management)
    Map Integrations for Field Service

    [com.snc.app_fsm_map_integr]

    (Vancouver の新機能)

    エージェントの場所とタスクの場所の両方を考慮して、インテリジェントな移動時間の推定を実行し、作業指示タスクをエージェントに割り当てます。 アクティブ true Beans.AI Spoke (com.sn_beans_ai_spoke)
    Microsoft Azure DevOps Pipelines Spoke

    [com.sn.azure.pipln.spk]

    MID サーバーエクスペリエンス

    [com.glideapp.agent.experience]

    (Vancouver の新機能)

    MID サーバーの健全性、パフォーマンス、定着に関する有意義な情報を共有するのに役立ちます。Polaris Experience に基づいていて、新しいルックアンドフィールを備えています。 アクティブ false
    • com.glideapp.agent
    • 複数の PAR プラグイン

    (すべては、MID サーバーエクスペリエンスのアクティブ化中に自動的にアクティブ化されます)

    Platform Document Intelligence

    [com.glide.platform_ml_di]

    (Vancouver の新機能)

    ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) アプリケーションのベースプラグイン。 アクティブ false com.glide.platform_ml
    Post-Sales Support

    [com.sn_pss_core]

    (Vancouver の新機能)

    カスタマーサービスユーザーに購入後サポートサービスを提供するためのエンタイトルメントとサービス契約を提供します。 アクティブ true
    • com.sn_customerservice
    • com.snc.install_base
    • com.snc.csm_case_types
    • com.snc.characteristics
    持続可能な IT

    [sn_esg_sustain]

    (ServiceNow Store で利用可能で、VancouverUtahTokyo と互換性があります)

    IT 資産によって生成された排出量を効果的に管理および監視できます。さらに、アプリケーションを使用すると、資産のエネルギー消費量を追跡し、資産が寿命に達した後の適切な廃棄を追跡できます。 非アクティブ true
    • Hardware Asset Management (HAM) Pro
    • ESG Management
    スキルインテリジェンス

    [com.snc.skills_management]

    (ServiceNow Store で利用可能)

    スキルに基づいて人員を開発するために組織で使用できる AI 主導型プラットフォーム。 非アクティブ true 従業員プロファイル
    Service Operations Workspace Express List

    [com.sn_itom_aiops_list]

    (ServiceNow Store で利用可能で、VancouverUtahTokyo と互換性があります)

    Express List では、オペレーターがアラートのトリアージ、分析、および修正を行うことができます。これはアラートのライブビューであり、動的フィルタリング、プレビューパネルの拡張情報、およびユーザー向けの自動化が組み込まれています。 アクティブ false サービスオペレーションワークスペース ITOM アプリケーション
    Service Operations Workspace Integrations launchpad

    [com.snc.uib.sow_integrations_launchpad]

    (ServiceNow Store で利用可能で、VancouverUtahTokyo と互換性があります)

    利用可能なすべての ITOM ヘルス統合の統合ビュー。イベントコネクタを簡単かつ直感的に構成できます。アプリケーションは、AIOps エクスペリエンスで自動的にアクティブ化されます。 アクティブ false
    サービスオペレーションワークスペース測定基準エクスプローラー

    [com.sn_itom_metric_exp]

    (ServiceNow Store で利用可能で、VancouverUtahTokyo と互換性があります)

    以前のアプリケーションに代わる、SOW 用の新しい Metric Explorer アプリケーション。このアプリケーションは、ACC-M に併せて自動的にインストールされます。 非アクティブ false
    Service Operations Workspace Metric Explorer APIs

    [com.sn_sow_metric_exp]

    (ServiceNow Store で利用可能で、VancouverUtahTokyo と互換性があります)

    以前のアプリケーションに代わる、SOW 用の新しい Metric Explorer アプリケーション。このアプリケーションは、ACC-M に併せて自動的にインストールされます。 非アクティブ false
    Task Grouping

    [com.snc.task_grouping]

    ITSM のタスクインテリジェンス

    [com.snc.itsm_ml_task]

    (ServiceNow Store で利用可能で、VancouverUtah と互換性があります)

    機械学習を使用してソリューションベースのモデルを設定、展開、および追跡し、重要なビジネス成果を達成します。 false
    • Recommended Actions for ITSM - Advanced (com.snc.uib.sow_itsm_ra_advanced)
    • タスクインテリジェンスアドミンコンソール (com.sn_ti_admin)
    Technology core

    [com.sn_ti_core]

    (ServiceNow Store で利用可能)

    テクノロジー業界の垂直 CSM 拡張。 アクティブ false com.sn_customerservice
    Transporter

    [com.sn_transport]

    Zero Trust - Location Based Access

    [com.snc.zero_trust_location_access]

    場所フィルターは、アドミニストレーターがデバイスの物理的な場所に基づいて認証ポリシーを作成するときに使用できるフィルター基準です。 アクティブ false Adaptive Authentication (com.snc.adaptive_authentication)
    Zero Trust - Policy Based Session Access

    [com.snc.zero_trust_session_access]

    ServiceNow® Zero Trust - Policy Based Session Access (Session Access) を使用すると、IP アドレス、場所、認証方法、ユーザーのロール、グループ、MFA と ID プロバイダー (IDP) によって共有される属性を持つユーザーなど、さまざまな要素に基づいて Web セッションのユーザー権限を動的に削減できます。 アクティブ false Adaptive Authentication (com.snc.adaptive_authentication)
    脆弱性対応と Claroty CTD の統合

    [com.sn_clarotyctdvr]

    (ServiceNow Store で利用可能で、VancouverUtah と互換性があります)

    Claroty CTD からインポートされた脆弱性データを使用して、本番プロセスコンテキストでリスクベースのアクションを有効にします。 アクティブ false
    • Claroty CTD のサービスグラフコネクタ (com.sn_clarotyctdsgc)
    • CMDB CI クラスモデル (com.sn_cmdb_ci_class)
    Workplace Connectors (sn_wsd_wc)

    (ServiceNow Store で利用可能で、VancouverUtah と互換性があります)

    職場ハードウェア関連コネクタは、さまざまな種類の職場ハードウェア/センサー (バッジシステム、占有センサーなど) からのデータを、それぞれのスポークを介して WSD 製品に取り込むことができる汎用フレームワークです。 アクティブ false Workplace Central (sn_wsd_central)
    Threat Intelligence Security Center for Security Operations

    [com.snc.secops.threat.intel.security.center]

    (ServiceNow Store で利用可能で、VancouverUtahTokyo と互換性があります)

    セキュリティ侵害のインジケーター (IoC) を見つけ、脅威インテリジェンスセキュリティセンターのデータでセキュリティインシデントを強化できます。 非アクティブ false
    • Security Support Common (com.snc.security_support.common)
    • 脅威インテリジェンス Support Common (com.snc.threat)
    • Security Case Management common workspace components (com.snc.escm.ws_commons)
    高度なネットワークインベントリ

    [sn_ni_adv]

    (ServiceNow Store で利用可能で、VancouverUtahTokyo と互換性があります)

    通信ネットワークインベントリの高度な機能 アクティブ true
    • Inventory Number Management (sn_inv_num_mgmt)
    • Attribute Pack (sn_attribute_pack)
    ネットワークインベントリコア

    [sn_ni_core]

    (ServiceNow Store で利用可能で、VancouverUtahTokyo と互換性があります)

    ネットワークインベントリを管理するアプリケーション。 アクティブ true
    • Inventory Number Management (sn_inv_num_mgmt)
    • Attribute Pack (sn_attribute_pack)
    Data Separation

    [sn_ds]

    (ServiceNow Store で利用可能)

    組織がレンズ階層とそのリーフノードに基づいて機密データへのアクセスを制限できるようにします。このアプリケーションは、レコード、関連アイテム、計画立案コンソール、ワークベンチ、レポートをサポートします。 アクティブ false
    • PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo)
    • ポートフォリオ計画 (sn_align_ws)
    DevOps Vulnerability Integrations

    [sn_devops_vul_ints]

    (ServiceNow Store で利用可能で、VancouverUtahTokyo と互換性があります)

    DevOps とアプリケーションセキュリティツールを統合するための新しいフレームワークとデータモデルを提供します。これは拡張可能なフレームワークであり、任意のアプリケーションセキュリティツールとのカスタム統合を作成することもできます。 アクティブ false com.sn_devops
    アクションステータス自動化

    [com.sn_action_status]

    このプラグインは、タスクに対して作成されたブロッキングレコードを追跡し、タスクリストのアクションステータスインジケーターを更新します。 アクティブ true
    Software Asset Workspace を含むすべてのソフトウェア資産管理プロプラグインをアクティブ化します

    [com.sn_samp_master_ws]

    (Utah の新機能)

    ソフトウェアディスカバリー情報を正規化し、エンタイトルメントとインストールを調整し、使われていないソフトウェアを再利用する機能を提供します。パブリッシャー製品を調整するための追加機能を提供します。 非アクティブ true
    • com.sn_samp_master
    • com.sn_sam_workspace
    Activity formatter

    com.glide.ui_activity_formatter

    このプラグインを使用すると、タスクフォームでアクティビティのリストまたは履歴をすばやく簡単にフィルタリングできます。 アクティブ false
    アドミンセンター

    [sn_admin_center]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    プラットフォームオーナーやアドミニストレーターに対して、プラットフォームの機能に簡単にアクセスし、新しいアプリケーションを検出し、インテリジェントでアクション可能なインサイトを取得するための中心的なハブを提供します。 アクティブ false sn_ace
    アドミンエクスペリエンスフレームワーク

    [com.sn.ace_framework]

    (Tokyo の新機能)

    アドミンセンターを含むさまざまなアプリケーションで使用される新しい UI フレームワークをサポートします。 アクティブ false なし
    Adoption Blueprint for Technology Excellence

    [sn_itsm_bus_obj]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    アドミンセンターの一部である Adoption Blueprint には、ビジネスゴールを達成するためにインストールと導入が理想的な順序で利用可能なアプリケーションとプラグインの推奨セットが表示されます。 アクティブ false sn_admin_center
    高度な AI 検索管理ツール

    [sn_ais_admin_tools]

    AI 検索 ダッシュボードと検索プレビューツールが含まれています。 非アクティブ false
    高度なワークアサインメント

    [com.glide.awa]

    対応可能性、キャパシティ、スキルに基づいて作業アイテムを自動的にエージェントにアサインします。 アクティブ false com.snc.skills_management
    高度なワークアサインメント - エージェントの親和性

    [com.glide.awa.agent_affinity]

    作業アイテムに対するエージェントの親和性に基づいて、最適なエージェントへのワークアサインメントを有効にします。 非アクティブ false com.glide.awa
    Advanced Work Assignment for HRSD

    [com.sn_hr_awa]

    HRSM ケース、チャット、およびエージェントへのコールのルーティング、キューイング、およびアサインをサポートする、すぐに使用可能な構成データが含まれています。 非アクティブ false
    • com.glide.awa
    • com.sn_hr_core
    • com.glide.interaction.awa
    Advanced Work Assignment for Incidents

    [com.snc.incident.awa]

    インシデント用の高度なワークアサインメントをサポートするデフォルト構成 アクティブ false
    • com.glide.awa
    • com.snc.agent_workspace.itsm
    Source-to-Pay オペレーションの高度な作業アサイン

    [com.snc.sn_spend_awa]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    高度なワークアサインメントを使用して、エージェントに作業を自動的にアサインします。 非アクティブ true
    • 高度なワークアサインメント (com.glide.awa)
    • エージェントチャット (com.glide.interaction.awa)
    • 調達ケース管理 (com.sn_spend_psd)
    サプライヤーライフサイクルオペレーションの高度な作業アサイン

    [com.snc.sn_slm_awa]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    可用性とキャパシティに基づいて、サプライヤーケースをエージェントに自動的にアサインします。 非アクティブ true
    • 高度なワークアサインメント (com.glide.awa)
    • エージェントチャット (com.glide.interaction.awa)
    • Glide Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot)
    • サプライヤーライフサイクルオペレーション (com.snc.sn_supplier_mgmt)
    エージェントチャット

    [com.glide.interaction.awa]

    高度なワークアサインメントでワークスペースエージェントチャットとチャットサービスチャネルを有効にします。 アクティブ true
    • com.glide.interaction
    • com.glide.awa
    エージェントクライアントコレクターフレームワーク

    [sn_agent]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    エージェントクライアントコレクターの管理 アクティブ false
    • com.snc.sa.mid.webserver
    • com.snc.cmdb.scoped
    エージェントクライアントコレクターモニタリング

    [sn_itmon]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    エージェントクライアントコレクターを使用したモニタリングソリューション アクティブ false
    調査エージェントクライアントコレクター

    [sn_acc_adapter]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    影響を受ける CI の CI メトリクス情報を取得して表示できるようにします。 アクティブ true なし
    エージェントフォーキャスト

    [com.sn_agent_forecast]

    履歴データに基づいてエージェントを予測します。 false com.snc.clotho
    エージェントインテリジェンス

    [com.glide.platform_ml]

    予測インテリジェンスに名称変更されました。 アクティブ false com.glide.platform_ml_pa
    Agent Intelligence Reports

    [com.glide.platform_ml_pa]

    Predictive Intelligence Reports に名称変更されました。 アクティブ false
    エージェントスケジュール

    [com.snc.agent_schedule]

    カスタマーサービスエージェントとフィールドサービス技術者は、作業スケジュールとアサインを確認し、会議や予約などの個人イベントを追加することができます。 アクティブ false com.snc.app.agent_calendar_widget
    エージェントワークスペース

    [com.agent_workspace]

    エージェント、ケースマネージャー、ヘルプデスクプロフェッショナル、およびマネージャーに、顧客からの質問に回答したり、顧客の問題を解決したりするための一連のツールです。 アクティブ false
    • com.glide.uxbuilder
    • com.glide.graphql
    • com.glide.interaction
    • com.snc.agent_workspace.config
    • com.snc.agent_workspace.ribbon
    • com.snc.agent_workspace.list
    • com.snc.agent_workspace.form
    • com.snc.agent_workspace.global_search
    • com.snc.agent_workspace.declarative_actions
    エージェントワークスペース - Knowledge

    [sn-component-workspace-knowledge]

    エージェントアシストでナレッジベースの使用を有効にします。 アクティブ false com.snc.agent_workspace.config
    エージェントワークスペース - List

    [com.snc.agent_workspace.list]

    ワークスペースリスト構成 アクティブ false com.snc.agent_workspace.config
    エージェントワークスペース - Ribbon

    [com.snc.agent_workspace.ribbon]

    ワークスペースリボン構成 アクティブ false
    • com.glide.uxbuilder
    • com.snc.agent_workspace.config
    • com.sn_resolutionshaper
    Aggregate Web Service

    [com.glide.web_service_aggregate]

    GlideAggregate 機能への SOAP アクセスを提供します。 非アクティブ false
    Agile Development 2.0

    [com.snc.sdlc.agile.2.0]

    Agile Development 2.0 プラグインは、Agile Development に加えて機能を拡張します。Agile Development のカスタマイズされたバージョンが既にある場合は、Agile Development 2.0 をアクティブ化する前にカスタマイズを削除して、すべての機能が正しく機能するようにします。カスタマイズを削除する詳細な手順については、ドキュメントを参照してください。 アクティブ true
    • com.snc.sdlc.scrum.ppm_int
    • com.snc.planned_task_v2
    • com.snc.sdlc.agile.2.0.common
    • com.snc.sdlc.ranking
    Agile Development — Unified Backlog

    [com.snc.sdlc.agile.multi_task]

    欠陥、問題、インシデントタスク、ストーリーなど、さまざまなタスクタイプのレコードを含む一元化されたバックログを維持できます。あらゆるタスクをアジャイルワークフロー含めます。 アクティブ false
    • com.snc.sdlc.agile.2.0
    • com.snc.sdlc.agile.multi_task.common
    Agile - Scaled Agile Framework - Essential SAFe

    [com.snc.sdlc.safe]

    Scaled Agile Framework は、リーンアジャイルの原則を組織全体に適用するように設計されています。Essential SAFe は、フレームワークの最も基本的な構成であり、アジャイルリリーストレーニングバックログの管理、プログラムインクリメントの計画という SAFe で成功するために必要な最小限の要素があります。 アクティブ true
    • com.snc.sdlc.ranking
    • com.snc.sdlc.agile.2.0
    Agile - Scaled Agile Framework - Portfolio SAFe

    [com.snc.sdlc.portfolio_safe]

    ポートフォリオ作業に無駄のないアジャイルの原則を適用するには、ポートフォリオ SAFe を使用します。 アクティブ true
    • com.snc sdlc.safe
    • com.snc.portfolio_management
    Agile Development 2.0 - ATF Tests

    [com.snc.sdlc.agile.2.0.atf]

    Agile Development 2.0 - ATF Tests は、Agile Development 2.0 アプリケーションで実行できるテストケースとテストスイートを提供します。 アクティブ false
    AI 検索

    [com.glide.ais]

    AI 検索 機能をインストールして有効にし、さまざまなインターフェイスで関連性のある、コンテキストに応じた、個人的な検索エクスペリエンスを提供します。

    アクティブ false
    • com.glide.search.signal_data
    • com.glide.platform_ml
    • com.glide.nlu
    • com.snc.nlu_studio
    AI 検索アシスト

    [com.snc.ai_search_assist]

    ユーザーがサービスデスクのオペレーターを関与させることなく、問題を回避したり迅速に解決したりするのに役立ちます。ナレッジおよびサービスカタログの結果を含めることができるため、ユーザーは検索からカタログアイテムを直接注文できます。 アクティブ false com.glide.search
    カスタマーポータルの AI 検索

    [com.snc.csm.portal_ais]

    • com.glide.ais
    • com.glide.ais_enabler
    AI Search Index Sources

    [com.glide.ais.index_sources]

    ベースシステムで提供されているもの以外のServiceNow AI Platformテーブルのインデックス付きソース定義を含めます。
    • カタログタスク [sc_task]
    • 変更 [change_request]
    • 変更タスク [change_task]
    • 会社 [core_company]
    • グループ [sys_user_group]
    • インシデント [incident]
    • 場所 [cmn_location]
    • 問題 [problem]
    • 要求 [sc_request]
    • 要求アイテム [sc_req_item]
    非アクティブ false
    AI 検索スポーク

    [sn_ai_spoke]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    Integration Hub で AI 検索クエリーを実行可能にします。 アクティブ false com.glide.ais.external_content
    アラートルール管理

    [com.sn-em-arm]

    ポートフォリオ計画

    [sn_align_ws]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ウォーターフォールとアジャイルのワークストリームを組み合わせることで、製品マネージャーとポートフォリオマネージャーが組織の連携を推進し、アジャイルな変革を促進できるように支援します。 アクティブ true com.sn_roadmap_plng
    Azure DevOps (ADO) のアラインメントプランナーワークスペース統合

    [com.sn_align_ado_int]

    (San Diego の新機能)

    2 つのアプリケーションを統合することで、ServiceNow® アラインメントプランナーワークスペース (APW) と Microsoft Azure DevOps 間でのレコードのインポート、エクスポート、および双方向同期を可能にします。
    セキュリティインシデントレスポンス向けアナリストワークスペース

    [com.snc.security_incident.workspace]

    (Tokyo の新機能)

    アナリストとインシデントマネージャーが、専用のワークスペースを使用して作業を優先順位付けし、インシデントのステータスを監視し、表示できるようにします。 アクティブ false
    • sn_si
    • sn_sirw_evam_card
    アナリティクスセンター

    [com.snc.pa.analytics_center]

    パフォーマンスアナリティクスセンター - ユーザーは、検索主導型の分析を使用してデータに関する回答をすばやく取得できます。 非アクティブ false
    • com.agent_workspace
    • com.workspace_core
    • sn-component-nlq
    • com.snc.par.nlq.core
    Analytics Task

    [com.snc.pa.analytics_task]

    アナリティクスに関連するワークフローのコアフレームワークを提供します。これは、アナリティクスタスクテーブルと関連アーティファクトで構成されています。 アクティブ false
    Angular AMB Services

    [com.glide.ui.ng.amb]

    AMB 用 Angular サービス アクティブ false
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.amb
    • com.glide.record_watcher
    匿名コネクトサポート

    [com.glide.connect.anonymous_support]

    匿名コネクトサポートのアクセスとプロパティを有効にするプラグイン。 非アクティブ false com.glide.connect.support
    匿名レポートセンター (ARC)

    [com.sn_anonymous_report_center]

    ユーザーが、組織内のエージェントまたはアドミニストレーターに ID を開示することなくケースを送信できるようにします。 アクティブ false com.sn_content_delivery
    API アナリティクス

    [com.glide.api_analytics]

    アドミニストレーターが Web サービスの API アナリティクス統計情報を表示できるようにします。 アクティブ false
    • com.glide.db.query_stats
    • com.snc.pa
    • com.glideapp.canvas
    API Stats

    [com.glide.stats.api]

    API Stats アクティブ false
    • com.glide.db.query_stats
    • com.snc.pa
    • com.glideapp.canvas
    App APIs

    [com.glide.app_api]

    アプリケーションおよびアプリケーションロールバック関連情報をフェッチするための API アクティブ true
    App Collaboration

    [com.glide.app_collaboration]

    アプリケーションコラボレーションを促進するために Delegated Developer を補完するプラグイン。App Engine ライセンスが必要です。 アクティブ false com.glide.delegated_development
    App Dependency Client

    [com.sn_dependentclient]

    アクティブなプラグインに基づいてストアアプリケーション/統合のリストを提供するプラグイン。ストアの Web サービスを使用して、顧客インスタンス自体にそのようなアプリケーションのキャッシュを作成します。 非アクティブ false
    App Engine 管理センター

    [com.sn_aemc]

    App Engine Studio

    [com.snc.app-engine-studio]

    さまざまなスキルレベルの作成者が組織の当面のニーズを満たすアプリケーションをビルドするための開発ツールである App Engine Studio をインストールして有効にします。 非アクティブ true
    Application Authorization

    [com.glide.sys.app_authorization]

    非アクティブ false
    Application Creator

    [com.snc.apps_creator]

    廃止。Platform as a Service プラグインに置き換えられました。 アクティブ false
    • com.glide.ui.angular
    • com.glide.ui.heisenberg
    Application Creator Templates

    [com.snc.apps_creator_template]

    ホストシステムアプリケーションクリエーターテンプレート アクティブ false
    Application Design Restrictions

    [com.glide.scope.design]

    アプリケーションによって補完されたテーブルを制限およびキャプチャするためのシステム アクティブ false
    Application Diagnostics Tool

    [com.snc.app_diagnostics_tool]

    迅速な診断スキャンで PPM アプリケーションを診断し、修正スクリプトで問題を解決するのに役立ちます。 アクティブ false
    Application File

    [com.snc.apps_file]

    構成レコードをアプリケーションに関連付け、レコードメタデータを追跡します。 アクティブ false
    Application Insights

    [sn_app_insights]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    システムの健全性の視覚化と監視を一元的に行える場所を提供します。 アクティブ false com.snc.clotho
    Application Metadata

    [com.snc.metadata]

    メタデータを操作するためのリレーションシップと UI アクションを追加します。 アクティブ false
    アプリケーションポートフォリオ管理

    [com.snc.apm]

    企業がビジネスアプリケーションのインベントリを可視化し、アナリストがビジネスアプリケーションを合理化できるようにします。Application 360、ランドスケープ分析などのパフォーマンスアナリティクスダッシュボードと、変更要求、インシデント、および問題を含むビジネスアプリケーションの関連ダッシュボードを提供します。このプラグインは、関連プラグインがまだ有効でない場合は、それらをアクティブ化します。
    • アプリケーションポートフォリオ管理 – 予測インテリジェンス (com.snc.apm.predictive_intelligence):ビジネスアプリケーション関連データに類似性などのアルゴリズムを適用して、アプリケーションカテゴリを予測します。
    • 事業計画者:事業計画者ポータルへのアクセスを有効にします。
    アクティブ true
    • com.snc.certification_v2
    • com.snc.fiscal_calendar
    • com.snc.treemap
    • com.snc.sp_workbench_widgets
    • com.snc.apm.business_planner
    • com.snc.pa.apm
    • com.snc.demand_core
    • com.snc.apm.predictive_intelligence
    アプリケーションポートフォリオ管理 – ATF Test

    [com.snc.apm.atf]

    アプリケーションポートフォリオ管理 の ATF テストを検証します。 アクティブ false com.snc.apm
    アプリケーションポートフォリオ管理 - Technology Reference Model (TRM)

    [com.snc.apm_trm]

    (Tokyo の新機能)

    エンタープライズアーキテクトが組織内のソフトウェア製品の使用を承認または制限できるようにします。 アクティブ true com.snc.apm
    Application Portfolio Management Core

    [com.snc.apm_core]

    新しいビジネスアプリケーション登録を有効にします。 アクティブ false
    • com.glideapp.servicecatalog.platform
    • com.glide.hub.designer_backend.model
    Application Portfolio Management Digital Integration Management

    [com.snc.apm_digital_integration]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    APM ユーザーが Application Portfolio Management で統合を管理できるようにします。 アクティブ true com.snc.apm
    アプリケーションポートフォリオ管理ワークスペース

    [sn_apm_ws]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    エンタープライズアーキテクトがアプリケーションポートフォリオ管理でアプリケーションの重要な点をすべて把握できるようにします。 アクティブ false com.snc.apm
    Application Service

    [com.snc.cmdb.it_service]

    アプリケーションサービスの作成、編集、および履歴ビューの機能とビューを提供します。 アクティブ false
    • com.snc.itom.ui
    • com.snc.cmdb
    • com.snc.cmdb.service.modeling
    • com.glide.ui.list_v3_components
    Applications Access Control

    [com.snc.apps_access]

    アプリケーション開発のためのファイルレベルのアクセスを実装します。 アクティブ false
    • com.snc.apps
    • com.snc.apps_picker
    Applications Picker

    [com.snc.apps_picker]

    ユーザーがアプリケーション開発中に目的のアプリケーションを選択できるようにします。 アクティブ false
    Apply Once APIs

    [com.glide.system_apply_once]

    プラグインのアクティブ化/アップグレード中にプラグインの「1 回適用」更新の動作を変更するための API アクティブ false
    予約

    [com.snc.appointment_booking]

    顧客がカスタマーおよび消費者サービスポータルからサービスの予約を行えるようにします。 非アクティブ true
    Appointment Booking Demo Data

    [com.snc.appointment_booking_demo]

    アポイントメントの予約機能のデモデータを提供します。 非アクティブ false
    Approvals with e-Signature

    [com.glide.e_signature_approvals]

    承認者がリストコンテキストメニューまたは「承認」フォームの承認 UI アクションを使用して要求を承認しようとしたときに、認証情報のプロンプトを追加します。 非アクティブ false
    Architecture Compliance

    [com.snc.architecture_compliance]

    CMDB レコードのスケジュールされた監査またはオンデマンド監査を管理して、構成アイテム (CI) が期待される属性と一致するかを判断します。 非アクティブ true com.snc.certification_core
    Assessment

    [com.snc.assessment_core]

    カスタムのアンケートとスクリプト利用のクエリを使用して、ServiceNow のレコードを評価、スコアリング、および比較する機能を提供します。 アクティブ true
    • com.glideapp.workflow
    • com.glideapp.survey
    • com.snc.bestpractice.task_survey
    • com.glide.survey_designer
    アセスメントデザイナー

    [com.glide.assessment_designer]

    アセスメントを作成するためのドラッグアンドドロップインターフェイスであるアセスメントデザイナーをアクティブ化します。 アクティブ false com.glide.assessment_designer.common
    アセスメントデザイナー共通

    [com.glide.assessment_designer.common]

    クイズデザイナー、サーベイデザイナー、アセスメントデザイナーなどのアセスメント関連デザイナーのベースプラグイン。クイズデザイナー、サーベイデザイナー、またはアセスメントデザイナーを使用する前に、アセスメントデザイナー共通プラグインをアクティブ化する必要があります。このプラグインはデフォルトでアクティブ化されています。 アクティブ false com.glide.ui.ng.dc
    資産管理

    [com.snc.asset_management]

    すべての資産、消耗品、ソフトウェアライセンスを管理できます。 アクティブ true
    • com.snc.expense_line
    • com.snc.model
    • com.snc.organization_management
    • com.snc.fixed_asset
    • com.snc.depreciation
    • com.snc.automation
    • com.glideapp.home
    Asset Management Common

    [com.sn_itam_common]

    アセット管理パフォーマンスアナリティクス

    [com.snc.ast_mgmt_pa]

    資産管理のすぐに利用可能な KPI 用のパフォーマンスアナリティクス アクティブ false
    Asset Management Workspace

    [com.sn_itam_workspace]

    ワークスペースで ITAM 機能を有効にします。 アクティブ false
    • com.sn_ itam_recomm
    • com.snc.app_shell_aw
    • com.snc.uib.base_agent_workspace
    Asset Management Workspace - Recommendations

    [com.sn_itam_recomm]

    ワークスペースの推奨機能
    アサインワークベンチ

    [com.snc.assignment_workbench]

    スキルや可用性などの設定可能な条件に基づいてエージェントを評価し、適切なエージェントにタスクをアサインするためにカスタマーサービスマネージャが使用できるワークベンチを提供します。 非アクティブ false com.snc.matching_rule
    ATF テストジェネレーターとクラウドランナー

    [sn_atf_tg]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ワンクリックで ATF のテスト生成とクラウド実行を行います。 非アクティブ false
    • com.glide.automated_testing_framework
    • com.glide.auth.mutual
    Availability

    [com.snc.availability]

    (Tokyo の新機能)

    組織が選択した構成アイテムの可用性を計算できるようにします。 アクティブ false
    • com.snc.cmdb
    • com.snc.service_portfolio_core
    Auto Recovery

    [com.glide.autorecovery]

    システム自動復旧機能を有効にします。 アクティブ false
    自動テストフレームワーク (ATF)

    [com.glide.automated_testing_framework]

    自動テストを作成するためのテストフレームワークとツール アクティブ true
    • com.glide.rollback
    • com.glide.ui.angular
    • com.glide.element_mapping
    • com.glide.vars
    自動テストフレームワーク (ATF) - アプリケーションナビゲーター

    [com.glide.automated_testing_impl.left_nav]

    アプリケーションナビゲーターへのアクセスを検証する ATF ステップを提供します。 アクティブ false com.glide.automated_testing_framework
    自動テストフレームワーク (ATF) - Custom UI

    [com.glide.automated_testing_impl.custom_ui]

    カスタム UI をテストする機能を追加します。 アクティブ false com.glide.automated_testing_framework
    自動テストフレームワーク (ATF) - Parameters

    [com.glide.automated_testing_impl.parameters]

    ATF テストをパラメーター化する機能を追加します。 アクティブ false com.glide.automated_testing_framework
    自動テストフレームワーク (ATF) - Reporting

    [com.glide.automated_testing_impl.report]

    自動テストフレームワークのレポートテストステップ構成 アクティブ false
    • com.glide.automated_testing_framework
    • com.glideapp.report
    自動テストフレームワーク (ATF) - Responsive Dashboards

    [com.glide.automated_testing_impl.dashboards]

    自動テストフレームワークのレスポンシブダッシュボードのテストステップ構成 アクティブ false
    • com.glide.automated_testing_framework
    • com.glideapp.dashboards
    自動テストフレームワーク (ATF) - REST Inbound

    [com.glide.automated_testing_impl.rest_inbound]

    受信 REST 要求の自動テストフレームワーク (ATF) アクティブ true com.glide.automated_testing_framework
    自動テストフレームワーク (ATF) - Schedule

    [com.glide.automated_testing_impl.schedule]

    自動テストをスケジュールするためのツール アクティブ false com.glide.automated_testing_framework
    自動テストフレームワーク (ATF) - Allowed Errors

    [com.glide.automated_testing_impl.wce]

    UI テストの実行中に見つかった JavaScript エラーは無視するか、警告として追跡できます。テスト設計者は、開発者がスクリプトの問題を調査して解決する間に作業を完了できます。 アクティブ false com.glide.automated_testing_framework
    自動テストフレームワーク (ATF) サービスカタログ

    [com.glide.automated_testing_impl.service_catalog]

    自動テストフレームワークのサービスカタログのテストステップ構成 アクティブ true
    • com.glide.automated_testing_framework
    • com.glideapp.servicecatalog
    自動テストフレームワーク (ATF) サービスカタログサービスポータル

    [com.glide.automated_testing_impl.service_catalog_portal]

    サービスポータルのサービスカタログウィジェット用の自動テストフレームワークのテストステップ構成 アクティブ true com.glide.automated_testing_impl.service_catalog
    自動テストフレームワーク (ATF) サービスポータル

    [com.glide.automated_testing_impl.service_portal]

    自動テストフレームワークのサービスポータルのテストステップ構成。このプラグインは、「Service Portal - Core」プラグインをアクティブ化することによってのみ有効にできます。 アクティブ false com.glide.automated_testing_framework
    Automated Test Scripts For Survey

    [com.glide.automated_testing_impl.survey]

    サーベイ用の自動テストスクリプト アクティブ false
    • com.glide.automated_testing_framework
    • com.snc.assessment_core
    仮想エージェント向け自動テスト

    [com.glide.cs.atf]

    (Utah の新機能)

    仮想エージェントの自動テスト機能をアクティブ化します。 アクティブ false com.glide.cs
    Automatic Assignment

    [com.snc.automatic_assignment]

    タスク [task] の子であるテーブルを使用するアプリケーションが自動アサインを使用して、タスクの適格な割り当て先を自動的に検索できるようにします。 非アクティブ false
    オートメーションセンター

    [com.sn_coe]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    孤立した自動化を統合し、企業間、マルチベンダーの自動化の一元化されたガバナンスと管理を単一のワークスペースで実現します。 アクティブ true sn_cmdb_ci_class (1.38.0)
    オートメーションセンター

    [com.sn_ac]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    自動化ランドスケープ全体を管理および監視します。 アクティブ true com.sn_cmdb_ci_class
    オートメーションディスカバリー

    [sn_auto_discovery]

    (ServiceNow Store で利用可能)

    データからレポートを作成し、自動化の機会を示します。 アクティブ false
    • com.glide.nlu
    • com.glide.platform_ml
    AWA チャネル管理

    [com.sn_channel_management]

    Manager Workspace の AWA サービスチャネルとキューのさまざまな機能をサポートするメインプラグイン アクティブ false
    • com.glide.awa
    • com.snc.wfo
    Azure Active Directory User Mapping

    [sn_now_azure]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ServiceNow ユーザーから Azure Active Directory ユーザーへのワークフローとマッピングが含まれています。 非アクティブ false
    • com.glide.channelproxy
    • com.snc.msteams.app.core
    Badge Reader Integration

    [com.snc.badge_reader]

    他のアプリケーションがバッジリーダーハードウェアを統合できるようにするバッジリーダー統合フレームワーク 非アクティブ false
    Base Upgrade Logger

    [com.glide.base_upgrade_logger]

    アクティブ false
    • com.glide.ui.mergetool
    • com.glide.ui.diagnostics
    Basic Export Set Functionality

    [com.glide.system_export_set]

    アクティブ false
    Benchmark Client

    [com.sn_bm_client]

    顧客向けのベンチマークに関する見識 アクティブ false com.sn_bm_common
    Benchmark Common

    [com.sn_bm_common]

    Benchmark Insights の共通コード アクティブ false
    Benchmarks Spoke

    [com.sn_bm_client.spoke]

    Benchmarks 推奨事項の評価フレームワークが含まれます。 アクティブ false com.glide.hub
    Best Practice - Bulk CI Changes

    [com.snc.bestpractice.bulkchange]

    このプラグインは、Geneva リリースより前に使用されていた従来の変更管理状況モデルで使用することを目的としています。これにより、変更管理プロセスの一環として、CMDB 更新を提案し、スコープ内の 1 つ以上の構成アイテムに適用することができます。 非アクティブ false
    Best Practice - Change Risk Calculator

    [com.snc.bestpractice.change_risk]

    変更管理に関する簡単なリスクと影響度を計算します。 アクティブ false
    Best Practice - Incident Resolution Workflow

    [com.snc.bestpractice.incident]

    インシデント解決のベストプラクティスでは、インシデントをクローズするのではなく、インシデントのステータスを [解決済み] にする必要があります。このステータスにより、問い合わせユーザーが解決策に満足し、顧客がインシデントのクローズに同意することが確認できるメカニズムがサービスデスクに与えられます。 アクティブ false
    Best Practice - ITIL KPI Reports

    [com.snc.bestpractice.itil_kpi]

    インシデント管理と問題管理の重要業績評価指標 (KPI) を追跡する一連のレポートを提供します。 アクティブ true com.glide.metrics
    Business Location

    [com.snc.business_location]

    このプラグインは、企業が店舗や支店などの物理チャネルを通じて顧客と取引を行うデータモデルをサポートします。 アクティブ true
    • com.snc.service_organization
    • com.snc.cs_base_extension
    Business Roles

    [com.snc.businessroles]

    ビジネスロールモジュールをアクティブ化します。他のライセンス済みアプリケーションと組み合わせて、オンボーディング中にアクセスプロビジョニングを行うために Okta への統合とともに、ビジネスロールと階層を従業員に提供します。 非アクティブ false com.sn_content_delivery
    Business Rule V2

    [com.glide.business_rule_v2]

    スクリプトフリーの条件と動作をサポートするようにビジネスルールを拡張します。 アクティブ false
    Business Stakeholder

    [com.snc.business_stakeholder]

    ユーザーが組織全体のレコードを承認、表示/読み取り、レポートを表示することを許可するビジネスステークホルダーロールが含まれています。ビジネスステークホルダーロールには手数料がかかることに注意してください。組織に適切なエンタイトルメントがあることを確認せずにユーザーにアサインしないでください。 アクティブ false
    Cache build stats

    [com.glide.stats.cache_build]

    キャッシュビルド統計 アクティブ false com.glide.stats
    カードオペレーション

    [com.sn_bom_credit_card]

    Case Assignment Workbench Demo

    [com.snc.case_assignment_workbench_demo]

    サンプルケースやユーザーなどのデモデータを提供し、アサインワークベンチ製品機能を非本番インスタンスでデモンストレーションできるようにします。顧客の本番インスタンスでは使用できません。 非アクティブ true
    • com.snc.customerservice.demo
    • com.snc.assignment_workbench
    Case Digests

    [com.sn_csm_case_digest]

    ユーザーは、ケースステータスの更新と根本原因分析を顧客と主要な社内ステークホルダーに送信できます。 非アクティブ true
    • com.sn_customerservice
    • com.sn_csm_doc_template
    • com.snc.documentviewer
    • com.sn_publications
    Case Playbook for Complaints

    [com.sn_csm_complaint_caseflow]

    顧客の苦情の詳細をキャプチャする苦情ケースタイプと、苦情のライフサイクルを通じてステップバイステップのガイダンスを提供するプレイブックを提供します。 アクティブ true
    Case Playbook for Onboarding

    [com.sn_csm_onboarding_caseflow]

    製品またはサービスの顧客をオンボーディングする際に詳細をキャプチャするオンボーディングケースタイプと、オンボーディングプロセスのライフサイクルを通じてステップバイステップのガイダンスを提供するプレイブックを提供します。 アクティブ true
    製品サポートのケースプレイブック

    [com.sn_csm_product_support_playbook]

    製品サポートのケースフローで、製品の問題を解決するために必要なステップを使用してカスタマーサービスエージェントをガイドします。 アクティブ true
    Catalog Designer Common

    [com.glide.ui.ng.cc]

    Catalog Designer Common アクティブ false
    • com.glide.ui.ng.dc
    • com.glideapp.workflow
    CCG Content Pack

    [sn_itom_ccg_cp]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ポリシー、リソースコレクター、構成コレクター、クラウドコンフィギュレーションガバナンスアプリケーションの修復アクションなどのベースシステムのコンテンツを提供します。 アクティブ false
    • com.snc.cloud.core
    • com.glide.hub.action_step.payload
    • com.glide.hub.action_step.script_mid
    • com.snc.itom.license
    • com.glide.hub.action_step.get_connection_info
    • com.glide.hub.action_step.rest
    • com.glide.hub.action_step.xmlparser
    • com.glide.hub.action_type.datastream
    • com.glide.hub.integration.runtime
    セントラルディスパッチ

    [com.snc.central_dispatch]

    ログインしたディスパッチャーのエージェントに視覚的にタスクを割り当てることができます。 非アクティブ true com.snc.dhtmlx.scheduler
    Centralized Connection and Credential

    [com.snc.core.automation.connection_credential]

    一元化された接続および認証情報コンポーネント アクティブ false
    Certification Core

    [com.snc.certification_core]

    フィルターやテンプレートなどのコア認定構造次のいずれかのアプリケーションがアクティブ化されると、認定コアが自動的にアクティブ化されます。
    • 適切な状況の認定 (デフォルトでアクティブ)
    • Architecture Compliance
    • データ認定
    • IT Governance Risk and Compliance
    アクティブ false
    • com.glide.list_v2
    • com.snc.version
    変更管理 - Approval Policy

    [sn_chg_pol_appr]

    変更承認ポリシーを使用して承認を生成および構成するのに役立つ変更管理 機能 アクティブ false
    変更管理 - ATF Tests

    [com.snc.change_management.atf]

    このプラグインは、変更管理 - 状況モデルプラグインがアクティブなときに変更管理用の ATF テストをロードします。これらの ATF テストを正常に実行するには、このプラグインのデモデータが必要です。 非アクティブ true
    変更管理 - CAB ワークベンチ

    [com.snc.change_management.cab]

    CAB マネージャーがすべて Now Platform で CAB 会議をスケジュール、計画、および管理できるようにする変更管理機能 アクティブ true
    • com.snc.change_management.cab.form_layout
    • com.snc.app.calendar
    • com.glide.service-portal
    • com.snc.app_common.service_portal
    • com.glide.editor.tinymce
    変更管理 - ケースインテリジェンス

    [com.snc.change_management.ml.ccbc]

    予測インテリジェンスを使用して、変更によって発生した可能性のあるケースを自動的に識別する変更管理機能 非アクティブ false
    • com.snc.change_management.ml
    • com.sn_customerservice
    変更管理 - Change Model Foundation Data

    [com.snc.change_management.change_model.foundation]

    状況移行やサポートフローを含む、変更モデルの基盤データ アクティブ false
    • com.snc.change_management.change_model
    • com.glide.hub
    変更管理 - Change Models

    [com.snc.change_management.change_model]

    変更モデルを使用すると、変更要求状況および移行モデルを柔軟に構成できます。 アクティブ false
    • com.snc.itsm.state_transition_model
    • com.snc.itsm.state_transition_model.foundation
    変更管理 - Change Models Landing

    [com.snc.change_management.change_model.landing]

    変更モデルに基づいて変更要求を作成するために使用されるユーザーインターフェイスで構成されます。 アクティブ false com.snc.change_management.change_model
    変更管理 - Foundation Data

    [com.snc.change_management.foundation]

    変更管理の基盤データ、新しい状況、優先度を提供します。 アクティブ true com.snc.change_management
    変更管理 - Change Related Incidents (メンテナンスモード)

    [com.snc.change_management.icbc]

    変更関連インシデントのクラシック環境の UI および構成 アクティブ false com.snc.change_request
    変更管理 - Change Schedule

    [com.snc.change_management.soc]

    変更スケジュール アクティブ false
    • com.snc.dhtmlx.gantt
    • com.snc.change_request
    • com.snc.change_management.soc.color_picker
    変更管理 - Change Schedule foundation

    [com.snc.change_management.soc.foundation]

    変更管理 - Change Schedule の基礎データ アクティブ false com.snc change_management.soc
    変更管理 - Change Success Score

    [com.snc.change_management.change_success_score]

    変更の成功スコアは、特定のグループの変更成功履歴を表す数値表現です。これは、将来の成功の可能性を評価し、必要な変更の厳密さのレベルを判断するのに役立ちます。 アクティブ
    • com.snc.change_request
    • com.snc.pa
    • com.snc.change_management.change_success_score.foundation
    変更管理 - Collision Detector

    [com.snc.change.collision]

    競合の検出は、変更のスコープ内の構成アイテム、または変更を履行するために割り当てられたユーザーまたはグループに基づいて、スケジュールの衝突の可能性を識別する、変更管理アプリケーションの機能です。 アクティブ true com.snc.maintenance_schedules
    変更管理 - Color Picker

    [com.snc.change_management.soc.color_picker]

    カラーピッカー アクティブ false
    変更管理 - Core

    [com.snc.change_management]

    変更管理状況モデルと標準的な変更カタログプラグインの両方が依存するコア変更管理プラグイン

    このプラグインは、変更要求の [タイプ] フィールドを更新して、[通常][標準]、および [緊急] の値にします。

    既存の変更要求の [タイプ] 値が更新されます。
    • Routine com.glide.context_help-> standard (標準)
    • Comprehensive -> normal (通常)
    • Emergency -> emergency (緊急)

    変更要求を作成すると、インターセプターによって、作成する変更のタイプの入力を求められます。

    アクティブ true
    • com.snc.change_request
    • com.snc.change.collision
    変更管理 - Incident Intelligence

    [com.snc.change_management.ml.icbc]

    予測インテリジェンスを使用して、変更により発生している可能性があるインシデントを自動的に識別する変更管理機能 アクティブ false
    • com.snc.change_management.ml
    • com.snc.change_management.icbc
    変更管理 - 一括更新 CI

    [com.snc.change_management.mass_update_ci]

    変更要求者が変更要求に関連付けられた更新を提案し、変更のスコープ内の 1 つ以上の構成アイテムに適用できるようにする変更管理機能 非アクティブ false
    • com.snc.change_management.state_model
    • com.snc.bestpractice.bulkchange
    変更管理 - 予測インテリジェンスコア (メンテナンスモード)

    [com.snc.change_management.ml]

    変更管理 - インテリジェンス機能で使用される一般的なコンポーネントを含むコアプラグイン アクティブ false
    • com.snc.change_request
    • com.glide.platform_ml
    変更管理 - Risk Assessment

    [com.snc.change_management.risk_assessment]

    要求された変更に関連するリスクのアセスメントを行うためのリスクアセスメントのアンケートを作成し要求できる変更管理機能 非アクティブ true
    • com.snc.bestpractice.change_risk
    • com.snc.assessment_core
    • com.glide.assessment_designer
    変更管理 - 標準的な変更カタログ

    [com.snc.change_management.standard_change_catalog]

    標準的な変更テンプレートを ServiceNow サービスカタログで提案、承認、公開できるようにする変更管理機能。

    アクティブ true
    • com.snc.change_management
    • com.glideapp.servicecatalog
    変更管理 - 状況モデル

    [com.snc.change_management.state_model]

    このプラグインは、Geneva リリースで最初にリリースされた、標準、通常、および緊急の変更タイプの現在の 変更管理状況モデルを提供します。

    アクティブ true
    • com.snc.change_management
    • com.snc.process_flow_formatter
    変更管理 - Success Probability

    [com.snc.change_management.success_probability]

    (Tokyo の新機能)

    変更要求が問題なく正常に完了する可能性を示す確率を計算します。 アクティブ false com.snc.change_management.change_success_score
    変更管理 Overview Homepage

    [com.glideapp.report.itsm.change.overview]

    変更管理アプリケーションナビゲーターの変更管理概要ダッシュボードをアクティブ化します。 アクティブ false com.glideapp.report
    変更管理 - Risk Intelligence (メンテナンスのみ)

    [com.snc.change_management.ml.risk]

    予測インテリジェンスを使用して既存のリスクアセスメント機能を強化し、変更リスクを予測する変更管理機能 アクティブ false com.snc.change_management.ml
    変更管理 - 標準的な変更 Template Intelligence

    [com.snc.change_management.ml.sctp]

    予測インテリジェンスを使用して、標準的な変更テンプレートの候補となる可能性がある変更クラスターを識別する変更管理機能 アクティブ false com.snc.change_management.ml
    変更管理ワークフロー

    [com.glideapp.workflow_change_management]

    このプラグインで、Geneva リリースで導入された緊急、標準、および通常の変更タイプに関連付けられた変更プロセスを制御するワークフローがアクティブ化されます。 アクティブ true com.glideapp.workflow
    Change Request

    [com.snc.change_request]

    変更管理のコアテーブル (変更要求テーブルや変更タスクテーブルなど) を含む、変更管理の基本的なプラグイン。 アクティブ true com.glideapp.report.itsm.change.overview
    Change Request Calendar

    [com.snc.change_request_calendar]

    このプラグインにより、Kingston リリースで導入された変更競合カレンダーがアクティブ化されます。プライマリ構成アイテム、開始予定日、および終了予定日が変更要求内に指定されると、変更要求とその潜在的な競合を表示できます。 アクティブ false com.snc.app.calendar
    Channel Proxy

    [com.glide.channelproxy]

    ユーザーが組織全体のレコードを承認、表示/読み取り、レポートを表示することを許可するビジネスステークホルダーロールが含まれています。ビジネスステークホルダーロールには手数料がかかることに注意してください。組織に適切なエンタイトルメントがあることを確認せずにユーザーにアサインしないでください。 非アクティブ false com.glide.external.app
    Checklist

    [com.glide.ui.checklist]

    任意のフォームに追加できるチェックリストを使用して、追加のレコードを作成せずにタスクの進行状況を簡単に追跡できる方法が得られます。 アクティブ false
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.rest.service
    CI Metrics and Remediation - MECM Adapter

    [sn_mecm_adapter]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    影響を受ける CI の CI メトリクス情報を取得して表示できるようにします。 アクティブ true なし
    CIDC Spoke

    [com.sn_cicd_spoke]

    com.glide.continuousdelivery プラグインに含まれている Continuous Integration Continuous Delivery REST API エンドポイントを呼び出すためのサブフローとアクションを提供します。
    CIWF UI Components

    [com.sn_ciwf_ui_cmpnt]

    Client Transaction Timings

    [com.glide.client_transaction]

    クライアントトランザクションプラグインは、サーバーでのクライアントレンダリング時間を追跡し、値をサーバートランザクション時間に合わせるためのサポートを提供します。 アクティブ false
    Cloud Action Library

    [sn_itom_cal]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    クラウドアクションライブラリアプリケーションのすぐに使用できるアクションとサブフローを使用して、組織のクラウドリソースを操作します。クラウドコンフィギュレーションガバナンスなどの ITOM Governance 機能は、これらのアクションを使用して動作します。 アクティブ false
    • com.snc.cloud.core
    • com.glide.hub.action_step.payload
    • com.glide.hub.action_step.script_mid
    • com.snc.itom.license
    • com.glide.hub.action_step.get_connection_info
    • com.glide.hub.action_step.rest
    • com.glide.hub.action_step.xmlparser
    • com.glide.hub.action_type.datastream
    • com.glide.hub.integration.runtime
    • sn_itom_licensing
    Cloud API

    [com.snc.cloud.api]

    クラウド API フレームワーク 非アクティブ false
    • com.snc.core.automation
    • com.glide.ui.angular
    • com.glide.ui.heisenberg
    • com.snc.discovery.core
    Cloud Config Management

    [com.snc.config.mgmt]

    構成管理フレームワーク 非アクティブ false
    • com.glide.rest
    • com.snc.cloud.core
    クラウドコンフィグレーションガバナンス

    [com.sn.itom.ccg]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    アプリケーションを使用して、組織内のクラウドリソースの構成設定を一連のポリシーと照合し、違反を特定します。違反を特定したら、修正ワークフローを使用して違反を緩和します。 アクティブ false
    • com.snc.cloud.core
    • com.glide.hub.action_step.payload
    • com.glide.hub.action_step.script_mid
    • com.glide.hub.action_step.get_connection_info
    • com.snc.itom.license
    • com.glide.hub.action_step.rest
    • com.glide.hub.action_step.xmlparser
    • com.glide.hub.action_type.datastream
    • com.glide.hub.integration.runtime
    • sn_itom_licensing
    • sn.itom.cal
    クラウドコンフィギュレーションガバナンス: コンテンツパック

    [com.sn.itom.ccg.cp]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    クラウドコンフィギュレーションガバナンスアプリケーションのベースシステムポリシー、サブフロー、およびフローデザイナーアクションを提供します。 アクティブ false com.sn.itom.ccg
    クラウドインサイト請求

    [sn_clin_billing]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    プロビジョニングされた Amazon Web Services (AWS) および Microsoft Azure リソースの請求処理データをダウンロードし、ダッシュボードでデータを可視化するためのツールを提供します。ドメインセパレーションされていないインスタンスでのみ実行されている Cloud Provisioning and Governance とともにクラウドインサイト請求を使用します。 アクティブ false
    • プラグインの依存関係:
      • オーケストレーション
      • com.snc.cloud.api
      • com.snc.cmdb.scoped
      • com.itom.jutils
      • com.snc.clotho
      • com.snc.ng.pattern.designer
      • com.glide.hub.integrations
    • アプリケーションの依存関係:
      • sn_itom_pattern
      • sn_cmdb_ci_class
      • sn_cai
      • sn_cld_intg_core
      • sn_cld_intg_aws
      • sn_cld_intg_azure
      • sn_cld_intg_gcp
      • sn_cld_spend_core
      • sn_cld_spend_aws
      • sn_cld_spend_azure
      • sn_cld_spend_gcp
    クラウド移行アセスメント

    [com.sn_cloud_migration]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    エンタープライズ IT リソースと作業負荷をクラウドプラットフォームに再配置するプロセスを計画、整理、および追跡します。 非アクティブ true
    • com.sn_cloud_mig_base
    • com.sn_itom_licensing
    • com.snc.discovery
    Cloud Migration Base

    [com.sn_cloud_mig_base]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    クラウド移行アセスメントアプリケーションのベースプラグイン。 非アクティブ false なし
    クラウドオペレーションワークスペース

    [com.cloud_operations_workspace]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    組織のクラウドオペレーションを管理するための包括的なソリューションを提供します。 アクティブ false
    • com.snc.cloud.core
    • com.snc.ng.pattern.designer
    クラウドプロビジョニングとガバナンス

    [com.snc.cloud.mgmt]

    クラウドプロビジョニングとガバナンス - AWS、Azure、VMware OOB との統合、および新しいクラウドのサポートを追加するために拡張可能 非アクティブ false
    • com.glide.service-portal
    • com.snc.cloud.core
    • com.snc.config.mgmt
    • com.snc.runbook_automation
    クラウドプロビジョニングとガバナンス Core

    [com.snc.cloud.core]

    クラウドプロビジョニングとガバナンス コア - ディスカバリーおよびリソースブロック 非アクティブ false
    • com.snc.discovery.core
    • com.snc.cloud.api
    Cloud Provisioning and Governance: Google Cloud Connector

    [sn_cmp_gcp]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    Google Cloud Platform との統合を可能にします。 アクティブ false
    • com.snc.cloud.mgmt
    • com.snc.pattern.designer
    • com.snc.ng.pattern.designer
    Cloud Provisioning and Governance: Terraform Connector

    [sn_cmp_terraform]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    AWS、Azure、VMware、および IBM Cloud にプロビジョニングする機能を提供します。迅速に開発し、Infrastructure as Code (IaC) のテンプレートを取り込んで、ServiceNow カタログアイテムを数分で作成します。 アクティブ false com.snc.cloud.mgmt
    Cloud Spend Dashboard

    [sn_sam_cld_spend]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    このプラグインで、SaaS、IaaS、および PaaS の支出と節約に関するインサイトが得られます。 アクティブ false
    • com.snc.cloud.api
    • com.snc.cmdb.scoped
    • com.snc.discovery
    • com.itom.jutils
    • com.sn_itom_opt_licensing
    • com.snc.clotho
    • com.glide.hub.integration.runtime
    • com.glide.hub.integrations.standard
    • com.sn_sam_saas
    CMDB-ATF Tests

    [com.snc.cmdb.atf]

    CMDB 自動テストフレームワーク (ATF) テストを提供します。 非アクティブ false com.snc.cmdb
    CMDB and CSDM Data Foundations Dashboard

    [sn_getwell]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    CMDB と Common Service Data Model (CSDM) の主要な基盤インジケーターに関する見識と、CMDB と CSDM が最適に使用されるように正しく構成されていることを確認し、潜在的なリスクを軽減するための推奨事項を提供します。 アクティブ false なし
    CMDB Dashboard

    [com.snc.cmdb.dashboard]

    CMDB 全体とクラスレベル集約化 CI 健全性を報告します。 アクティブ false
    • com.snc.cmdb
    • com.snc.pa
    • com.glideapp.canvas
    CMDB Group

    [com.snc.cmdb.group]

    構成アイテムのグループ化機能を提供します。 アクティブ false
    CMDB Group Dashboard

    [com.snc.cmdb.group.dashboard]

    ダッシュボードで、CMDB グループ内の CI の健全性をレポートします。 アクティブ false
    • com.snc.cmdb
    • com.snc.pa
    • com.glideapp.canvas
    • com.snc.cmdb.group
    CMDB Mainframe

    [com.snc.cmdb.mainframe]

    拡張 CMDB プラグインに含まれるプラグインの 1 つで、メインフレーム構成アイテムに使用されます。 非アクティブ false com.snc.cmdb
    CMDB Radio Category

    [com.snc.cmdb.radio.category]

    ラジオ構成アイテムのために使用される、拡張 CMDB プラグインに含まれるプラグインの 1 つ 非アクティブ false com.snc.cmdb
    CMDB Search

    [com.snc.cmdb_search]

    CMDB CI およびリレーションシップへのクエリに似た検索。構成可能な同義語とストップワードを持つ自由形式のクエリを、CMDB テーブルで適切に作成されたクエリに変換します。 アクティブ false com.snc.cmdb
    CMDB Telecom Category

    [com.snc.cmdb.telecom.category]

    電気通信構成アイテムのために使用される、拡張 CMDB プラグインに含まれるプラグインの 1 つ 非アクティブ false com.snc.cmdb
    CMDB Test Equipment

    [com.snc.cmdb.test.equipment]

    テスト設備構成アイテムのために使用される、拡張 CMDB プラグインに含まれるプラグインの 1 つ 非アクティブ false com.snc.cmdb
    CMDB エージェントワークスペース

    [com.cmdb-workspace]

    CMDB 機能を エージェントワークスペースで有効化します。 アクティブ false com.snc.agent_workspace.itsm
    CMS ユーザーインターフェイス - サービス管理 Core

    [com.snc.service_management.core.cms]

    コア IT セルフサービスアプリケーションを参照するために使用されるすべてのコンテンツ管理システムアイテム (ブロック、ページ、およびメニュー) は、このプラグインにパッケージ化されています。また、すべての サービス管理 アプリケーションのコア基盤でもあります。 非アクティブ false
    • com.glide.cms
    • com.glide.cms.extensions
    • com.glide.db_images
    CMDB ワークスペース

    [sn_cmdb_ws]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    CMDB を検索し、CMDB の健全性と CI を把握して、一般的なツールにアクセスできる最新のワークスペース アクティブ true
    • sn_cmdb_pg_templts
    • sn-cmdb-nlq-search
    コーチング

    [com.sn_coaching]

    コーチングモジュールは、条件付きで構成できるコーチング機会 (プロセスの重要な瞬間) を使用して、従業員の作業に対するコーチングを容易にします。 アクティブ true
    • com.snc.planned_task_v2
    • com.snc.skills_management
    • com.snc.organization_management
    Collaboration

    [com.glide.collaboration]

    廃止。コネクト プラグインに置き換えられました。 非アクティブ false com.glide.connect
    Collaboration Services

    [sn_tcm_collab_hook]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    Slack を介して通信する機能を提供します。Slack はコラボレーションツールを ServiceNow と統合します。タスクレコードから直接、コミュニケーション計画内のチャネルとして、コラボレーションツールを使用できます。選択したコラボレーションツールを使用して、タスクレコードから会話を開始できます。コミュニケーション計画のコラボレーションサービスを有効にして、Slack または Microsoft Teams をリアルタイムのコラボレーションおよびコミュニケーションチャネルとして事前定義します。 非アクティブ false なし
    Collision APIs

    [com.glide.collision_detector]

    カスタマイズに関するアップグレードエンジンの動作を予測するための API アクティブ false
    フィールド暗号化

    [com.glide.now.platform.encryption]

    テキスト フィールドと添付ファイルを暗号化できます。 アクティブ false com.glide.encryption.core
    Column Statistics

    [com.glide.column_statistics]

    データベースインデックスを提案するために使用される列の統計情報 アクティブ true
    企業保険請求

    [com.sn_ins_claim_cml]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    商用請求は、損失の最初の通知 (FNOL) から決済までのデジタル化を処理します。 アクティブ true
    • com.snc.csm_contributor_user
    • sn_csm_playbook (2.0.2)
    • sn_bom (1.8.0)
    • sn_ins_siu (1.0.0)
    企業保険サービス

    [com.sn_ins_policy_b2b]

    保険会社が迅速かつレスポンシブに中期的なポリシーの変更や法人のお客様からの要求を解決できるようにします。キャリアは、インテリジェントなビジネスルールを使用して保険料の価値によって引受ケースに優先順位を付け、引受キューから価値の低い手作業を排除できます。 あり
    • com.sn_csm_playbook
    • com.snc.csm_contributor_user
    • com.sn_bom
    • com.sn_bom_document
    • com.sn_ins_uw_b2b
    企業保険アンダーライティング

    [com.sn_ins_uw_b2b]

    保険会社が、既存の引受ガイドラインとルールに基づいて、複雑なサービス要求を即座に引受人にルーティングできるようにします。引受者は、効率的で透過的なワークフローを通じて、配布およびサービスチームと協力することができます。 なし
    • com.snc.csm_contributor_user
    • com.sn_bom
    Common ITSM サービスポータル Application Components

    [com.snc.app_common.service_portal]

    サービスポータル 用の一般的なアプリケーションコンポーネント アクティブ false com.glide.service-portal
    Communities

    [com.sn_communities]

    Communities を使用すると、顧客は互いに対話し、知識を共有することができます。知識を広めたり、コミュニティから知識を取得したりして、それをカスタマーサービスや顧客の成功の一部にする構造化された方法はありません。 非アクティブ false
    • com.glide.service-portal
    • com.sn_communities_global
    • com.snc.activity_subscriptions
    • com.snc.gamification
    • com.snc.csm_unified_theme
    • com.snc.assignment_workbench
    • com.glide.processor.ics
    Communities Demo Data

    [com.sn_communities_demo]

    コミュニティアプリケーションのデモデータをロードします。 非アクティブ false
    • com.sn_communities
    • com.snc.csm_unified_theme.demo
    Company extension

    [com.glide.company]

    会社 [core_company] テーブルに通貨列を追加します。 アクティブ false com.glide.currency
    コンフィグレーションコンプライアンス

    [snc_vulc]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    影響度の高い構成関連のセキュリティ脆弱性を公開し、頻繁に隔離される情報セキュリティ、IT 運用、ビジネスプロセスの各領域にわたる修復を調整します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ true com.snc.security_support.common
    コンフィギュレーションコンプライアンス依存関係

    [snc_vulc_dep]

    コンフィグレーションコンプライアンス に必要なシステム依存関係。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 false
    Configuration Management (CMDB Enterprise エディション)

    [com.snc.cmdb.enterprise]

    無線ハードウェア、テスト装置、音声システムハードウェアなどの、特殊な構成アイテム用のモジュールの集まり アクティブ false com.snc.cmdb
    Configuration Management (CMDB)

    [com.snc.cmdb]

    エンタープライズハードウェアおよび構成アイテム関係を含む、構成管理データベースのコア機能を提供します。 アクティブ true
    • com.glide.custom_web_service
    • com.sn_cmdb_content
    • com.snc.db.rotation
    • com.glide.ui.list_v3_components
    Configuration Management For Scoped Apps (CMDB)

    [com.snc.cmdb.scoped]

    スコープ対象アプリが識別エンジン API へのアクセスできるようにします。 アクティブ false com.snc.cmdb.enterprise
    コネクト

    [com.glide.connect]

    メールや静的ドキュメントを使わずに同僚とつながることのできるリアルタイム メッセージング プラットフォームです。 アクティブ false
    • com.glideapp.live_feed
    • com.glideapp.live_common
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.ui.angularui
    • com.glide.ui.ng.amb
    • com.glide.notification.push
    • com.glide.db_audio
    コネクトインタラクション UI

    [com.connect-interaction-ui]

    インタラクションテーブルを信頼できる情報源として使用するようにコネクトサポートを適合させるためのユーザーインターフェイスコンポーネント 非アクティブ false
    • com.glide.interaction
    • com.glide.graphql
    • com.glide.connect.support
    • com.glide.connect.ui_components
    Connect Scriptable API

    [com.glide.connect.scriptable]

    コネクト 用のスクリプト対応 API アクティブ false
    コネクトサービスポータルウィジェット

    [com.glide.connect.sp_widgets]

    コネクトサービスポータルウィジェット。 非アクティブ false
    • com.glide.service-portal
    • com.glide.connect
    • com.glide.connect.ui_components
    フローデザイナー用コネクトスポーク

    [com.glide.connect_v3plus.core.ah]

    フローデザイナー用コネクトスポークは、フローを設計するときにプロセスアナリストが使用できるアクションを提供します。これらのアクションを使用して、会話の作成を自動化したり、ユーザーを会話に追加したり、メッセージを会話に送信したりできます。これらのアクションは コネクト API バージョン 3 以降で機能します。 アクティブ false com.glide.connect.scriptable
    コネクトサポート

    [com.glide.connect.support]

    コネクト メッセージングプラットフォームをベースにビルドされており、キューを使用してサポートエージェントがリアルタイムのサポートをエンドユーザーに提供できるようにします。 非アクティブ true com.glide.connect
    コネクトサポートとサービスポータルの統合

    [com.glide.connect.support.service-portal]

    コネクトサポートコンポーネントをサービスポータルで使用するために追加します。 非アクティブ true
    • com.glide.service-portal
    • com.glide.connect.support
    コネクトサポートマネージャーのダッシュボード

    [com.glide.connect.managers_dashboard]

    レポートでコネクトサポートを分析するために必要なホームページとすべての構成レコードを提供します。 非アクティブ false com.glideapp.report
    コネクトサポートルーティング

    [com.glide.connect.support.routing]

    コネクトサポート要求を適切なチャットキューにルーティングするためのプロセッサを有効にするプラグイン 非アクティブ false
    • com.snc.matching_rule
    • com.glide.connect.support
    消費者サービスポータル

    [com.glide.service-portal.consumer-portal]

    顧客に情報とサポートを提供するために使用できる、サービスポータル アプリケーションに基づいた Web ベースのポータルである消費者サービスポータルが利用可能となります。 非アクティブ false
    • com.glide.service-portal.customer-service-base
    • com.glide.connect_anonymous_support
    Contact Center Integration Core [sn_ct_ctr_it_core] (ServiceNow Store [var.store-name] で入手可能) このプラグインを使用すると、アドミニストレーターはサードパーティのサービスとしてのコンタクトセンター (CCaaS) アプリケーションからデータを自動的にインポートして、外部ルーティングとサードパーティのテレフォニー統合を容易にすることができます。 アクティブ true
    • アプリケーションスポークセレクター [sn_appss]
    • 外部エージェント管理ユーティリティパック [sn_external_agent]
    • com.glide.cs.custom.adapter
    • com.glide.hub
    コンテンツアナリティクス

    [com.sn_content_analytics]

    コンテンツアナリティクス アクティブ false com.glide.scope.access.restricted_caller
    Content Automation

    [com.sn_content_automation]

    コンテンツ自動化機能 非アクティブ true
    • com.sn_content_delivery
    • com.glide.scope.access.restricted_caller
    Content Delivery

    [com.sn_content_delivery]

    Content Delivery 非アクティブ true
    • com.glide.db_images
    • com.glide.scope.access.restricted_caller
    • com.glide.service-portal
    コンテンツエクスペリエンス

    [com.sn_content_automation]

    複数のチャネルを使用してコンテンツをキャンペーンにセットアップしてパッケージ化し、適切なタイミングで適切な対象者に適切なメッセージを伝達します。 アクティブ true
    コンテンツガバナンス

    [sn_cg]

    コンテンツガバナンスを使用すると、コミュニケーション担当者は、コンテンツ公開またはコンテンツエクスペリエンス用に作成するコンテンツを簡素化された方法で要求できます。 アクティブ true com.sn_content_publishing_store
    コンテンツ管理

    [com.glide.cms]

    アドミニストレーターは、既存の ServiceNow インスタンスの上に、カスタムのブランド化された Web ユーザーインターフェイスを作成できます。

    CMS の代わりにサービスポータルを使用して新しい開発を行います。サービスポータルは CMS の代替となるもので、ユーザーエクスペリエンスが向上しています。ベースシステムではデフォルトで有効になっています。詳細については、「Service Portal」と「Content Management and Service Portal」を参照してください。

    非アクティブ false
    • com.glideapp.home
    • com.glide.text_search
    • com.glide.db_images
    Content Management Extended Types

    [com.glide.cms.types]

    iFrames と Flash フレームを追加するコンテンツ管理の拡張。

    CMS の代わりにサービスポータルを使用して新しい開発を行います。サービスポータルは CMS の代替となるもので、ユーザーエクスペリエンスが向上しています。ベースシステムではデフォルトで有効になっています。詳細については、「Service Portal」と「Content Management and Service Portal」を参照してください。

    アクティブ false
    • com.glide.cms.type.flash
    • com.glide.cms.type.iframe
    コンテンツ公開

    [com.sn_content_publishing_store]

    コンテンツ公開では、さまざまな方法で従業員とコミュニケーションを取ることができます。

    アクティブ true
    Context Ranking

    [com.glide.sorting]

    ドラッグアンドドロップリストとランキングダイアログのサポート。コンテキストランキングを使用すると、ユーザーはレコードの属性に関係なくレコードのコレクションをソートできます。コンテキストランキングは、SDLC - Scrum Process Pack プラグインで自動的にアクティブ化されます。 非アクティブ false com.glide.list_v2
    Context-Sensitive Help

    [com.glide.context_help]

    特定のヘルプページへのリンクを提供する、コンテキスト依存ヘルプシステムを提供します。これらのヘルプページは、任意のテーブルのリストまたはフォームビュー、あるいはテーブル内の特定のレコードのフォームビューにリンクできます。 アクティブ false
    Context-Sensitive Help Rest API

    [com.glide.context_help.rest_api]

    コンテキスト依存ヘルプシステム用の REST API アクティブ false
    • com.glide.context_help
    • com.glide.scripted_rest_services
    コンテキスト検索 - Internal

    [com.snc.contextual_search.internal]

    コンテキスト検索の内部プラグインコンポーネント。 アクティブ false
    コンテキスト検索 - サービスポータル

    [com.snc.contextual_search.service-portal]

    コンテキスト検索用のサービスポータル コンポーネント アクティブ false
    • com.snc.contextual_search
    • com.snc.app_common.service_portal
    Contextual Security: Role Management

    [com.glide.role_management]

    読み取り/書き込み/作成/削除の認証を制御することにより、情報を保護する柔軟性と能力を提供します。 アクティブ false
    • com.glide.db_view
    • com.glide.ui_page
    Contextual Security: Role Management V2

    [com.glide.role_management.inh_count]

    inh_count 列の値に基づいて、継承されたロールの sys_user_has_role の重複エントリを防止します。 アクティブ false com.glide.role_management
    Contextual Security: Role Management V2 REST API

    [com.glide.role_management.inh_count.rest_api]

    inh_count 列の値に基づいて、継承されたロールの sys_user_has_role の重複エントリを防止します。 アクティブ false
    • com.glide.role_management.inh_count
    • com.glide.scripted_rest_services
    継続的改善管理 (CIM)

    [com.sn_cim]

    継続的改善管理 (CIM) 用のコアプラグイン アクティブ true
    • com.snc.organization_management
    • com.snc.planned_task_v2
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa.spotlight
    • com.sn_coaching
    • com.sn_cim_atf
    継続的改善管理自動化テスト

    [com.sn_cim_atf]

    継続的改善管理 (CIM) 用の ATF プラグイン アクティブ true
    契約管理

    [com.snc.contract_management]

    すべてのタイプの契約を管理する機能を提供します。 アクティブ true com.snc.asset_management
    契約管理 - フームのレイアウトと動作

    [com.snc.contract_management.form_layouts]

    契約管理フォームのレイアウトをカスタマイズする機能を提供します。 非アクティブ false
    Conversation Branding Settings

    [com.glide.cs.branding]

    Web チャットクライアント用の会話ブランディング設定 アクティブ false
    Conversation General Settings

    [com.glide.cs.settings]

    仮想エージェントの全般会話設定 アクティブ false
    対話型アナリティクス

    [sn_ci_analytics]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    会話データに関する詳細なインサイトを提供し、ユーザーを混乱させるトピックを発見し、ユーザーがライブエージェントに頻繁に転送する場所を特定することで、ユーザーとの仮想エージェント (VA) のやり取りを改善するのに役立つダッシュボードです。 アクティブ false
    • com.glide.cs
    • com.glide.appsee
    Conversational Integration with Alexa

    [com.sn.va.alexa]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    仮想エージェントが、仮想エージェントトピックを使用して Amazon Alexa の音声インターフェイスで要求者とやり取りできるようにします。 アクティブ false
    LINE との対話型統合

    [sn_va_line]

    このプラグインにより、ビジネスとのやり取りに LINE メッセージアプリを使用する要求者とやり取りできます。要求者には、顧客の連絡先担当者とコンシューマーが含まれます。 アクティブ true
    • com.glide.cs.custom.adapter
    • com.glide.hub.integration.runtime
    • com.snc.ihub_spoke_util_pack
    • sn_agent_initiated
    Microsoft Teams との対話型統合

    [sn_va_teams]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    要求者が Microsoft Teams アプリケーションを使用して Microsoft Teams またはライブエージェントとチャットできるようにします。 アクティブ true
    Conversational Interfaces - Diagnostics

    [sn_ci_diagnostics]

    CI Diagnostic Tool は、特権ユーザー (アドミン) がスクリプトと強力な VA トピックを使用してさまざまな製品の診断を実行できるようにするフレームワークです。 アクティブ false com.glide.cs.chatbot.lite
    仮想エージェント Topic Recommendations

    [sn_topic_recommend]

    このプラグインにより、組織に迅速に実装できるビルド済み仮想エージェントトピックを特定できます。 アクティブ false
    Conversational Integration with WhatsApp (powered by Twilio)

    [sn_va_whatsapp_twi]

    このプラグインにより、WhatsApp メッセージアプリを介した顧客エンゲージメントが可能になります。 アクティブ true
    • sn_twilio_spoke
    • com.glide.hub.integration.runtime
    • com.glide.cs.custom.adapter
    • sn_agent_initiated
    • com.glide.cobject
    • com.glide.messaging.awa
    ボットインターコネクト

    [sn_va_bot_ic]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    仮想エージェント ボットインターコネクトは、多様なチャット環境でプライマリボットとして機能します。複雑さを軽減し、エンドユーザー向けの統一されたチャットエクスペリエンスを作成するのに役立ちます。仮想エージェント ボットインターコネクトを使用すると、エンドユーザーは、ServiceNow から利用可能な複数のチャネルとさまざまなエンタープライズタスクにアクセスできます。 アクティブ false com.glide.cs.chatbot
    Conversational integration with Slack

    [sn_va_slack]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    要求者が Slack アプリケーションを使用して仮想エージェントまたはライブエージェントとチャットできるようにします。 アクティブ false
    Conversational integration with Workplace from Facebook

    sn_va_fb_workplace

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    要求者が Workplace from Facebook アプリケーションを使用して仮想エージェントまたはライブエージェントとチャットできるようにします。 アクティブ false
    Conversational Integration with Facebook Messenger

    sn_va_fb_messenger

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ユーザーが Facebook Messenger アプリケーションを使用して仮想エージェントまたはライブエージェントとやり取りできるようにします。 アクティブ true
    Amazon Connect 連携の対話型 IVR

    [com.sn.va.amz.connect]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    音声自動応答で、ユーザーが電話チャネルを介してボットと会話できるようにします。 アクティブ false 仮想エージェント API (sn_va_as_service)
    仮想エージェント API

    sn_va_as_service

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    チャットインターフェイスやボットを仮想エージェントまたはエージェントチャットと統合します。 アクティブ false
    • com.glide.cs.custom.adapter
    • com.glide.cs
    • com.glide.cs.chatbot
    • com.snc.ihub_spoke_util_pack
    • com.sn_ext_agent_management_util
    対話型インターフェースのガイド付きセットアップ

    [com.glide.ci_guided_setup]

    対話型インターフェースを構成するための視覚的なガイダンスを顧客に提供します。 アクティブ false
    • com.snc.guided_setup
    • com.glide.guided_setup_config
    対話型インターフェースランディングページ

    [com.glide.cs.landing_experience]

    対話型インターフェースの設定

    [com.glide.cs.admin_console]

    Conversational Messaging

    [com.glide.messaging.awa]

    Conversational Messaging
    Twilio の対話型 SMS 統合

    [com.sn.va.sms.twilio]

    メンテナンスモード

    高度なワークアサインメント用の SMS への統合 アクティブ
    CORS support for REST API

    [com.glide.rest.cors]

    CORS support for REST API アクティブ false
    コスト管理

    [com.snc.cost_management]

    構成アイテムとタスク関連アクティビティの運用コストを追跡し、コストをビジネスコンシューマーに割り当て、実際の割り当てを計画された予算と比較します。 非アクティブ true com.snc.expense_line
    サプライヤーライフサイクルオペレーションの Craft.co との統合

    [com.snc.sn_supplier_ Craft]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    Craft.io との事前設定された統合を提供します。Craft.io は、企業が関与するサプライヤーに関する検証済みの包括的な情報を提供するサプライヤーインテリジェンスプラットフォームです。 非アクティブ false com.snc.sn_supplier_mgmt
    Cross-scope Access

    [com.glide.scope.access]

    非アクティブ false
    Cross-scope App Privilege Enforcement

    [com.glide.scope.privilege]

    スコープ対象アプリで使用されるクロススコープ権限を取得して強制するためのシステム アクティブ false
    CSM Extension for Proxy Contacts

    [com.snc.csm_proxy_contacts]

    組織の内部にいるユーザーが顧客の代理としてプロキシケースの連絡先になることができます。 非アクティブ true com.sn_customerservice
    CSM 注文管理

    [com.sn_csm_order_mgmt]

    CSS Theme support

    [com.glide.ui.themes]

    ユーザーインターフェイスの CSS カスタマイズをサポートします。 非アクティブ false com.glide.ui.themes.core
    CSS Theme support - UI 14

    [com.glide.ui.themes.doctype]

    UI15 テーマを提供します。 アクティブ false com.glide.ui.themes.core
    CTI Demo Data for HRSD

    [com.sn_hr_cti_demo]

    HRSD 用の CTI Softphone アプリケーションデモデータを提供します。 非アクティブ false
    • com.snc.cti
    • com.sn_hr_core
    CTI Softphone

    [com.snc.cti]

    通知 および OpenFrame を使用する Twilio 統合を有効にして、ソフトフォン機能およびコールセンター機能を提供します。これには、電話の発信、受信、転送、保留、ミュートが含まれます。カスタマーサービスやインシデント管理などのアプリケーションは、CTI のデモワークフローを提供します。 アクティブ true
    • com.snc.matching_rule
    • com.sn_openframe
    • com.snc.notify
    • com.snc.notify.twilio_direct
    Credit Assessment

    [com.sn_bom_credit_asmt]

    CSM and FSM Configurable Workspace Foundation

    [com.snc.uib.cwf_workspace]

    カスタマーワークフローエージェントワークスペースのリファクタリング済みバージョンをサポートします。 非アクティブ false
    • com.snc.app_shell_aw
    • com.snc.uib.base_agent_workspace
    • com.snc.uib.cwf_workspace.integrations
    CSM Configurable Workspace

    [com.snc.uib.csm_agent_workspace]

    顧客ワークフローカスタマーサービス管理エージェントワークスペースのリファクタリング済みバージョンをサポートします。 アクティブ true
    • com.snc.uib.cwf_workspace
    • com.glideapp.servicecatalog.uxfworkspace
    • com.snc.uib.lookup_verify
    • com.devsnc_sn_response_templates
    CSM Configurable Workspace

    [sn_csm_wfo_workspa]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    チャネル管理、Scheduling、コーチング、Teams などのアプリケーションの幅広い機能を CSM Manager Workspace で提供します。 アクティブ true
    • com.snc.skills_management
    • com.snc.sre
    • com.snc.pa.customer_service
    CSM Configurable Workspace Lookup and Verify

    [com.snc.uib.lookup_verify]

    CSM 構成可能ワークスペースのルックアップと検証アーティファクトをインストールします。CSM 構成可能ワークスペースにはページ、macroponent、データブローカーなどが入っており、さまざまなアプリケーションでワークスペースを共有できます。 非アクティブ true com.snc.sn_csm_lookup_verify
    CSM Configurable Workspace Special Handling Notes

    [com.snc.uib.special_handling_notes]

    CSM 構成可能ワークスペース用の特記事項アーティファクトをインストールします。CSM 構成可能ワークスペースにはページ、macroponent、データブローカーなどが入っており、さまざまなアプリケーションでワークスペースを共有できます。 非アクティブ false
    CSM Contributor User

    [com.snc.csm_contributor_user]

    貢献者が、顧客、サービス組織、または自分自身のために作成されたケースについて報告し、共同作業できるようにします。 アクティブ true com.snc.cs_base_extension
    CSM Query Rules

    [com.snc.csm_query_rules]

    CustomerService テーブルのクエリルールを含むプラグイン。 非アクティブ false com.snc.query_rules
    サービスカタログ用通貨サポート

    [com.glideapp.servicecatalog.currency]

    アイテムの価格とオプションについて、サービスカタログが完全ローカライズされた通貨をサポートできるようにします。 アクティブ false com.glide.currency
    カスタム URL

    [com.snc.customurl]

    このプラグインをアクティブ化して、インスタンスにカスタム URL を設定します。 非アクティブ false com.snc.customurl.internal
    カスタム URL - Internal

    [com.snc.customurl.internal]

    スクリプト化された CustomURL API の内部プラグインコンポーネント 非アクティブ false
    Customer Communities

    [com.sn_customer_communities]

    従業員、顧客、パートナー、および見込み客とつながり、連絡を取り合い、共同で作業を行うことができます。

    カスタマーサービス管理 (CSM) のライセンスが付与されている顧客のみが利用できます。

    非アクティブ false
    • com.sn_external_user_register
    • com.sn_communities
    顧客プロジェクト管理

    [com.snc.csm_ppm]

    顧客アカウントのプロジェクトを作成および管理する機能を提供し、エンドユーザーがポータルを介してプロジェクトを可視化できるようにします。このプラグインには、カスタマーサービスプラグインと、ファイナンシャルを備えたプロジェクトポートフォリオスイートプラグインが必要です。 非アクティブ true
    • com.sn_customerservice
    • com.snc.financial_planning_pmo
    カスタマーサービス

    [com.sn_customerservice]

    メール、Web、電話などの複数の通信チャネルを使用して、外部顧客にサービスとサポートを提供できるようにします。報告された問題または要求されたサービスを追跡するためにケースが作成され、グループまたはエージェントにアサインされます。組織内のカスタマーサービスエージェントがケースを処理し、問題を解決します。 非アクティブ false
    • com.snc.asset_management
    • com.snc.state_flows
    • com.glide.connect.support
    • com.glide.connect.support.routing
    • com.snc.assignment_workbench
    • com.snc.cs_base
    • com.snc.skills_management
    • com.snc.assessment_core
    • com.snc.process_flow_formatter
    • com.snc.task_relations
    • com.snc.task_activity
    • com.snc.matching_rule
    • com.sn_resolutionshaper
    • com.sn_openframe
    • com.sn_shn
    • com.snc.contextual_search.dynamic_filters
    • com.sn_cs_social
    Customer Service Base Extension Entities

    [com.snc.cs_base_extension]

    このプラグインは、関係、ユーザープロファイル属性、およびロールを通じてきめ細かなアクセス制御を実現します。 アクティブ false com.sn_customerservice
    Customer Service Case Types

    [com.snc.csm_case_types]

    新しいケースタイプを定義することで、顧客が複雑なケースプロセスを管理できるようにします。ケースタイプは、個々のビジネスプロセスを表し、エージェントが顧客の要求を解決するために実行するさまざまな入力とタスクのコレクションです。 非アクティブ true com.sn_customerservice
    Customer Service CTI Demo Data

    [com.snc.customerservice_cti_demo]

    CTI ソフトフォンアプリケーションのデモデータを提供します。 非アクティブ false
    • com.sn_customerservice
    • com.snc.cti
    Customer Service Household

    [com.snc.household]

    同じ世帯に属する消費者のカスタマーサービスを管理できます。世帯のメンバーとメンバー間の関係を定義する機能を提供します。 アクティブ true com.snc.cs_base_extension
    Customer Service Install Base Management

    [com.snc.install_base]

    顧客は、顧客のインストールベースの現在のステータスを把握し、機能に影響を与える可能性のある下流のエンティティとの関係を確立できます。 非アクティブ false com.sn_customerservice
    カスタマーサービス管理 (CSM) デモデータ

    [com.snc.customerservice.demo]

    カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションのデモデータを提供します。 非アクティブ false
    • com.sn_customerservice
    • com.glide.service-portal.consumer-portal
    • com.glide.service-portal.customer-portal
    • com.snc.case_assignment_workbench_demo
    • com.snc.work_management.demo
    • com.snc.planned_maintenance
    • com.snc.kb_product_entitlements
    • com.snc.publications_demo
    • com.snc.shn_demo
    • com.snc.csm.order
    • com.snc.csm_fsm_integration
    カスタマーサービス管理 (CSM) for Orders

    [com.snc.csm.order]

    注文管理システムと統合して、顧客の要求を作成および解決することで、注文に関連する問題をサポートするように、カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションを拡張します。 非アクティブ true com.sn_customerservice
    Customer Service Mobile

    [com.sn_csm_mobile]

    カスタマーサービス管理 (CSM) のモバイルユーザーインターフェイスを有効にします。 非アクティブ false com.sn_customerservice
    Customer Service NLU Model for Virtual Agent Conversations

    [com.sn_csm.nlu]

    CSM 仮想エージェント会話を有効にします。 アクティブ false
    • com.sn_customerservice
    • com.glide.cs.chatbot
    • com.glide.cs.sn-va-web-client-app
    カスタマーサービスポータル

    [com.glide.service-portal.customer-portal]

    顧客に情報とサポートを提供するために使用できる、サービスポータル アプリケーションに基づいた Web ベースのポータルであるカスタマーサービスポータルが利用可能となります。 非アクティブ false com.glide.service-portal.customer-service-base
    Customer Service Social Integration

    [com.sn_cs_social]

    カスタマーサービスのソーシャルインテグレーションで、現在、ソーシャルインテグレーションシナリオに必要な適切なデータスキーマの変更が追加されます。 非アクティブ false
    カスタマーサービススポーク

    [com.snc.customer_service.spoke]

    フローデザイナーユーザーがカスタマーサービスケースの作成と既存のケースの更新を自動化できるようにします。 非アクティブ false フローデザイナー - Installer (com.glide.hub)
    Customer Service Virtual Agent Conversations

    [com.sn_csm.virtualagent]

    CSM 仮想エージェント会話 アクティブ false
    • com.sn_customerservice
    • com.glide.cs.chatbot
    • com.glide.cs.sn-va-web-client-app
    フィールドサービス管理を使用したカスタマーサービス

    [com.snc.csm_fsm_integration]

    カスタマーサービスからフィールドサービス管理 (FSM)へのアカウント、連絡先、パートナー、パートナーの連絡先、消費者情報を有効にします。 非アクティブ false
    • com.snc.work_management
    • com.sn_customerservice
    • com.glide.service-portal.customer-portal
    Customer Service with Request Management

    [com.sn_cs_sm_request]

    カスタマーサービス管理 (CSM)と要求管理アプリケーションとの連携を提供します。ユーザーはカスタマーサービスケースから要求レコードを作成できます。 アクティブ true com.sn_customerservice
    Customer Service with Service Management

    [com.sn_cs_sm]

    カスタマーサービス管理 (CSM) とインシデント、問題、および変更管理アプリケーションとの統合を提供します。ユーザーは、カスタマーサービスケースからインシデント、問題および変更レコードを作成できます。 アクティブ true com.sn_customerservice
    Customer Service Install Base Management

    [com.snc.install_base]

    顧客はインストールベースの現在の状態を把握し、機能に影響を与える可能性のある下流のエンティティとの関係を確立できます。 非アクティブ false com.sn_customerservice
    Dashboard for Assessment and Survey

    [com.snc.assessment_core.dashboards]

    サービスカタログ用ダッシュボード

    [com.glideapp.servicecatalog.dashboard]

    Data Archiving

    [com.glide.auxdb]

    データのサブセットを大きなテーブルからデータアーカイブに移動する機能を提供します。一般的な候補として、前年クローズされたインシデントなどの過去の ITIL ドキュメントなどがありますが、この機能では非 ITIL ドキュメントのアーカイブもサポートしています。 アクティブ false com.snc.db.replicate
    Data Classification

    [com.glide.data_classification]

    アクティブ true
    データ認定

    [com.snc.certification_v2]

    スケジュール済みまたはオンデマンドのデータのフィールドレベルの認定を有効にします。 非アクティブ true
    • com.glide.list_v2
    • com.snc.certification_core
    データディスカバリー API

    [com.glide.data_discovery]

    機密データを検出するための API を提供します。 アクティブ false
    Data Filtration

    [com.glide.data_filtration]

    (Tokyo の新機能)

    読み込みクエリを実行するときに、対象の属性に基づいてテーブルとレコードへのアクセスを制御します。 非アクティブ false なし
    Data Lookup and Record Matching Support

    [com.glide.data_lookup]

    アドミニストレーターは、特定の条件が満たされたとき、1 つ以上のフィールド値を自動的に設定するルールを定義できます。このプラグインにより、優先度ルックアップが完全に置き換えられます。CalculatePriority ビジネスルールで定義されたカスタムロジックは、新しい優先度データルックアップ定義に手動で変換する必要があります。 アクティブ true
    サービスカタログ用データルックアップおよびレコードマッチサポート

    [com.glide.data_lookup.catalog]

    ユーザーが変数に含まれる値を入力した場合に、アドミニストレーターはサービスカタログアイテム画面、要求アイテム、およびカタログタスクで変数のデータルックアップを実行できます。 アクティブ false
    • com.glideapp.servicecatalog.platform
    • com.glide.data_lookup
    Data Policy 2

    [com.glide.data_policy2]

    テーブルフィールドの必須または読み取り専用の要件を定義します。 アクティブ false
    Data Structures

    [com.snc.datastructure]

    JSON として内部に格納し、DataStructure API を介して利用できるフライウエイトデータの要素タイプである DataStructure と DataObject を提供します。 アクティブ false
    Database Column Offrow Migration

    [com.glide.db.offrow_migration]

    互換性のある列を行外に移動できるようにする UI /スクリプト要素 非アクティブ false
    Database Rotation

    [com.snc.db.rotation]

    大きなテーブルを小さくて管理しやすいテーブルに分割する機能を提供します。これらの小さなテーブルには指定された期間のデータが含まれ、最も古いデータを持つテーブルは継続的に消去されます。 アクティブ false
    Database Rotation with Default Tables

    [com.snc.db.rotation_default_tables]

    デフォルトのテーブルにデータベースローテーション機能を追加します。 アクティブ false com.snc.db.rotation
    Database Storage for Audio Files

    [com.glide.db_audio]

    オーディオファイルをアップロードしてデータベースに保存し、HTML で参照できるようにします。 アクティブ false
    Database Storage for Images

    [com.glide.db_images]

    画像をアップロードしてデータベースに保存し、HTML で参照できるようにします。 アクティブ false
    Database Storage for Video Files

    [com.glide.db_video]

    ビデオファイルをアップロードしてデータベースに保存し、HTML で参照できるようにします。 アクティブ false
    Database Views

    [com.glide.db_view]

    レポート目的でテーブル結合を定義できます。 アクティブ false
    サービス管理用のデータベースビュー

    [com.snc.service.db_views]

    サービス管理用の事前定義されたデータベースビュー アクティブ false
    • com.glide.db_view
    • com.snc.service
    • com.snc.problem
    • com.snc.incident
    • com.glide.metrics
    DataTables 1.1.0 Components

    [com.glide.ui.ng.datatables]

    DataTables 1.1.0 Components 非アクティブ false
    デフォルトのファイナンシャルマネジメントコストモデル

    [com.snc.financial_management_model]

    Financial Analysts が支出データを収集してレポートを生成できるように、事前設定されたコストモデルとアーティファクトを提供します。本番インスタンスでのこのプラグインのアクティブ化には、ライセンスが必要な場合があります。

    詳細については、ServiceNow アカウントチームにお問い合わせください。

    非アクティブ true com.snc.financial_management
    Delegated Dev User Administration

    [com.sn_dd_user_admin]

    委任された開発ユーザー管理 アクティブ false
    委託開発

    [com.glide.delegated_development]

    完全な管理権限を持たないユーザーによる制御された開発のサポート アクティブ false
    Delegated Request Experience (メンテナンスモード)

    [com.glideapp.servicecatalog.request_management.delegated_request_experience]

    カタログアイテムの委任された要求を有効にし、要求されたアイテムの [Requested For] 変数タイプと [Requested For] フィールドをアクティブ化します。 アクティブ false
    • com.glideapp.servicecatalog.platform
    • com.glideapp.servicecatalog.requested_for
    Delete Recovery

    [com.glide.delete_recovery]

    関連するすべてのカスケード削除済みアイテムを含む個々の削除済みアイテムを復元する機能を提供します。 アクティブ false
    Delete Recovery: Partial Undelete Support

    [com.glide.delete_recovery.partial_undelete]

    トランザクションからのレコードの部分的な削除解除をサポートするように、Delete Recovery プラグインを拡張します。 アクティブ false com.glide.delete_recovery
    Demand Core

    [com.snc.demand_core]

    Demand Core プラグインは、基本的な機能を備えた Demand の計画、整理、および管理を支援します。 アクティブ false
    デマンド管理

    [com.snc.demand_management]

    デマンドのキャプチャを助け、そのスクリーニング、評価、優先順位付けをするツールを提供します。このプラグインではアップグレードのみが許可されています。アクティベーションは、PPM Standard プラグインを使用して行う必要があります。 非アクティブ true
    • com.snc.process_flow_formatter
    • com.snc.assessment_core
    • com.snc.timeline_visualization
    • com.snc.bubblechart_workbench
    Depreciation

    [com.snc.depreciation]

    コア減価償却機能 アクティブ false
    Designer Common

    [com.glide.ui.ng.dc]

    フォームデザイナーやクイズデザイナーなどのデザイナーに必要な一般的なコンポーネントを提供します。 アクティブ false
    • com.glide.ui.tablet.theme
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.ui.themes.doctype
    適切な状況の認定

    [com.snc.certification_desired_state]

    レコードを評価して、スケジュール済みまたはオンデマンドの適切な状況に一致するかどうかを確認します。 アクティブ true com.snc.certification_core
    DevOps

    [sn_devops]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    データインサイトを提供し、変更を加速し、DevOps 環境の可視化を高めます。
    DevOps コンフィグ

    [sn_devops_config]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    単一のシステムを使用して、DevOps 環境で構成データを管理および検証します。 アクティブ false sn_cdm
    DevOps インサイト

    [sn_devops_insights]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    DevOps プロセス全体の結果をデータ駆動型ダッシュボードに表示します。
    DevOps Integration with Rally

    [sn_devops_rally]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    Broadcom Rally との統合により、DevOps 変更の迅速化における Rally ツールのプロジェクトやユーザーストーリー、欠陥などのデータを公開します。その後、これらの Rally の計画オブジェクトをコミットとパイプラインに関連付けることで、変更の完全なトレーサビリティと迅速化を実現できます。 アクティブ false com.sn_devops
    DevOps Util

    [com.snc.sn_devops_util]

    (Tokyo の新機能)

    DevOps からグローバル API を呼び出すためのインターフェイスとして機能します。 アクティブ false
    DHTMLX Gantt Library

    [com.snc.dhtmlx.gantt]

    DHTMLX Gantt ライブラリー 非アクティブ false
    DHTMLX Scheduler Library

    [com.snc.dhtmlx.scheduler]

    DHTMLX Scheduler ライブラリー アクティブ false
    Diagnostic Monitoring

    [com.glide.monitor.diagnostics]

    ServiceNow インスタンス内の各ノードの詳細診断モニタリングを提供します。 アクティブ false
    Dictionary overrides

    [com.glide.dictionary_override]

    拡張テーブル要素の特定の辞書値を上書きできるようにします。たとえば、このプラグインでは、インシデントテーブルの [アサイン先] フィールドのデフォルト値を、タスクテーブルの [アサイン先] フィールドに指定されたデフォルト値と異なるものにすることができます。 アクティブ false
    ディスカバリーとサービスマッピングパターン

    [com.sn_itom_pattern]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    追加のディスカバリーとサービスマッピングパターンを展開します。 アクティブ false なし
    オペレーショナルテクノロジーのディスカバリー

    [com.sn_otsm_discovery]

    Distribution Download Proxy

    [com.glide.dist_download_proxy]

    ディストリビューションをダウンロードするためのプロキシ。このプラグインは、MID サーバーがアクティブになると自動的にアクティブ化され、MID サーバーがインスタンスに送信するファイルダウンロードの REST 要求を処理します。 アクティブ false
    ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 管理

    [com.snc.docintel_admin]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) の管理エクスペリエンスを向上させます。 アクティブ false
    • ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) (sn_docintel)
    • 予測インテリジェンス (com.glide.platform_ml)
    Document Service

    [com.sn_bom_document]

    Document Templates

    [com.snc.document_templates]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    HTML および PDF ドキュメントテンプレートを作成して、標準のレターやドキュメントを生成できます。ドキュメントをオンラインで入力、署名、およびレビューするプロセスを自動化および簡素化します。
    ドキュメントテンプレートと AdobeSign の統合

    [sn_dt_adobesign]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ServiceNow ドキュメントテンプレートで生成されるドキュメントの署名に Adobe Sign アプリケーションを使用できるようにします。 アクティブ true なし
    ドキュメントテンプレート integration with DocuSign

    [sn_dt_docusign]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ServiceNow ドキュメントテンプレートで生成されるドキュメントの署名に DocuSign アプリケーションを使用できるようにします。 アクティブ true なし
    Documents Configuration

    [com.glide.doc.config]

    HTML ドキュメントから生成された PDF ドキュメントに、目次の構成 (目次の追加) やドキュメント構成 (ページ番号など) を作成する機能を提供します。このプラグインは、目次とドキュメント構成を使用して PDF 内を簡単に移動する機能を提供します。 アクティブ false なし
    Domain Support - Domain Extensions Installer

    [com.glide.domain.msp_extensions.installer]

    クラウドプロビジョニングとガバナンス のためにドメインセパレーションを有効にします。ドメインセパレーションをアクティブ化するインスタンスは、このプラグインを使用する必要があります。このプラグインは、ドメインサポートプラグインの機能に加えて、マネージドサービスプロバイダーを含むすべてのドメイン顧客向けのドメインセパレーションの機能拡張を含むドメインサポート - ドメイン拡張をインストールします。ドメインサポートプラグインがすでにアクティブな場合、ドメインサポート - ドメイン拡張プラグインのコンテンツはインスタンスにインストールされません。
    Dynamic Related Records for Configurable Workspace

    [com.snc.uib.sn_dyn_rel_rec]

    動的関連レコードでは、現在のレコードのコンテキストに基づいて、関連情報へのアクセスのあるエージェントが提供されます。アドミンは、エージェントが実行しているアクションのコンテキストでデータを利用可能にすることで、エージェントの生産性を増加する関連レコード定義を構成できます。
    動的スケジューリング

    [com.snc.dynamic_scheduling]

    バルクタスク推奨およびインターバルベースの自動アサインのための サービス管理 Applications 用の動的スケジューリング 非アクティブ false
    • com.snc.matching_rule
    • com.snc.service_management.core
    動的翻訳

    [com.glide.dynamic_translation]

    外部の機械翻訳プロバイダーを使用して、指定されたテキストをソース言語からターゲット言語に翻訳する機能を追加します。 アクティブ false com.glide.hub.integrations
    仮想エージェント向け動的翻訳

    [com.glide.cs.dynamic.translation.virtual_agent]

    (Tokyo の新機能)

    仮想エージェントの動的翻訳をアクティブ化します。 active false
    • com.glide.dynamic_translation
    • com.glide.dynamic_translation.va_async
    動的翻訳スポーク

    [com.glide.dynamic_translation.spoke]

    テキストをある言語から別の言語に翻訳し、指定されたテキストの言語を検出できるアクションを提供します。 アクティブ false
    • com.glide.hub
    • com.glide.hub.integration.runtime
    E164 Compliant Phone Number

    [com.glide.phone_number]

    地域の公衆電話ネットワーク経由で国際電話を正常にルーティングできるように、電話番号に関する必要なすべての情報が含まれ、適切にフォーマットされていることを確認します。 アクティブ true
    Email - OAUTH support for IMAP and SMTP

    [com.glide.email.oauth]

    XOAUTH および XOAUTH2 メール認証サポート 非アクティブ false
    • com.glide.email_accounts
    • com.snc.platform.security.oauth
    Email - Support for Email Processing by Microsoft Graph API

    [glide.email.graph]

    (Tokyo の新機能)

    Microsoft Graph API を使用して受信メールを処理します。 アクティブ false
    • com.glide.email_accounts
    • com.snc.platform.security.oauth
    • com.glide.email.oauth
    Email Access Restriction

    [com.glide.email_access_restriction]

    メールテーブルの ACL 条件の上書きを許可します アクティブ false
    メールアカウント

    [com.glide.email_accounts]

    個々のレコードでメールアカウントと設定を定義できます。 アクティブ false
    Email Address Filter

    [com.glide.email_address_filter]

    メールアドレスフィルタリングのための API とデータ構造 アクティブ false
    Email Automatic User Creation

    [com.glide.email_createuser]

    glide.email.create_userid_from_email = true を設定して、自動ユーザー作成が有効になっている場合に、新しく作成されたユーザーの UserID がユーザーのメールアドレスと一致するようにします。また、sys_user.user_name 列を 100 バイトに拡張して、メールアドレスに基づくより長いユーザー ID に対応させます。 アクティブ false
    メールクライアント

    [com.glide.email_client]

    任意のレコードから直接メールを送信できます。 アクティブ false com.glide.email_address_filter
    メールクライアントテンプレート

    [com.glide.email_client_template]

    テンプレートで、メールクライアント のデフォルトのコンテンツが定義されます。 アクティブ false
    Email Digest

    [com.glide.email_digest]

    Email Digest アクティブ false
    • サブスクリプションベースの通知
    • Outbound Email Notifications
    • com.glide.notification.preference.service
    Email Filters

    [com.glide.email_filter]

    ヘッダーと件名に応じて、メールをさまざまなメールボックスまたは迷惑メールにフィルターします。VCAL の招待を含むメールを無視します。 アクティブ false
    Email Notification Preview プラグイン

    [com.glide.email_notification_preview]

    通知を送信せずに ServiceNow メール通知を簡単にプレビューできます。これにより、設計時に通知をプレビューできます。 アクティブ false
    Email Notification Script for Contextual Search Results

    [com.snc.adv_cxs_results_email_script]

    メール通知の 予測インテリジェンス 追加リソースと検索リソースに基づいて、コンテキスト検索結果を埋め込むためのスクリプトを提供します。 非アクティブ false
    Email Retention

    [com.glide.email_retention]

    メール保持ポリシーを提供します。 アクティブ false
    • com.glide.mailbox
    • com.glide.auxdb
    Email Service

    [com.glide.email.service]

    メールを送信するための javascript と REST API を定義します。 アクティブ false com.glide.mailbox
    Email Unsubscribe

    [com.glide.email_unsubscribe]

    通知に登録解除リンクを含める機能を追加します。 アクティブ false
    • com.glide.email_ordered_processing
    • com.glide.notification.subscription
    Email/SMS Separation

    [com.glide.email_sms_separation]

    メールテーブルに列を追加して SMS とメールの送信を分離します。SMS メッセージによるメールメッセージの送信速度が低下するのを防ぎます。その逆も同様です。このプラグインをアクティブ化すると、アクティブ化中にメールの送信が停止されます。メールテーブルが大きいシステムでは、これに数時間かかることがあるためお勧めしません。 アクティブ false com.glide.notification
    埋め込みヘルプ

    [com.glide.embedded_help]

    ターゲットを絞ったヘルプコンテンツを UI ページでユーザーに提供します。アドミニストレーターは、カスタマイズされた埋め込みヘルプを作成して、組織内の特定のビジネスプロセスでユーザーを支援できます。 アクティブ false com.glide.ui.hopscotch
    ServiceNow フローデザイナーの埋め込みヘルプ

    [com.glide.hub.flow_designer_embedded_help]

    このプラグインは、フローデザイナーの埋め込みヘルプパネル用です。Quebec には、ユーザーがドキュメントサイトに移動しなくてもフローデザイナーのドキュメントに簡単にアクセスできるようにするヘルプパネルがあります。 アクティブ false
    従業員センター

    [com.snc.employee_center]

    従業員センター - Core

    [com.snc.employee_center_core]

    従業員センター - プロ

    [com.snc.employee_center_pro]

    従業員センター - プロ

    [com.sn_ex_employee_center_pro]

    従業員センタープロ False 非アクティブ com.sn_hr_service_portal
    Zoom の従業員センター統合

    [com.snc.sn_ex_ec_zm]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    Zoom の従業員センター統合 を有効にします。 アクティブ true sn_ex_sp
    従業員ドキュメント管理

    [com.sn_employee_document_management]

    多数の従業員ドキュメントを効率的に管理できます。簡単にドキュメントを取得できるストレージ領域およびファイリングシステムを提供し、機密性の高いドキュメントを閲覧できるユーザーや、ドキュメントを消去する時期を定義できます。
    重要:
    従業員ドキュメント管理を使用するには、ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ:Core プラグインのライセンスが付与され、アクティブ化されている必要があります。
    非アクティブ true
    • com.snc.documentviewer
    • com.glide.scope.access.restricted_caller
    NAVEX EthicsPoint の労務 (ER) 統合

    [sn_hr_navex_ep]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    労務 (ER) ケースを NAVEX EthicsPoint から ServiceNow プラットフォームにプルして、HR エージェントが ServiceNow インスタンスから労務 (ER) ケースを処理できるようにします。 アクティブ false なし
    従業員サービスセンター (ESC)

    [com.sn_hr_service_portal]

    アドミニストレーターがユーザーのためにモバイル対応のセルフサービス エクスペリエンスをビルドできるようにする、ポータルフレームワークをアクティブ化します。 アクティブ true
    • com.glide.connect.support
    • com.glide.connect.sp_widgets
    • com.sn_content_delivery
    • com.sn_content_automation
    • com.glide.va.sp_widgets
    • com.glideapp.user_criteria.scoped.api
    EMR Help

    [sn_ind_rmt_help]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    電子医療記録 (EMR) システムに関連する ServiceNow IT サービス要求を送信するプロセスを単純化し、簡素化します。 非アクティブ true
    • com.glide.encryption
    • com.sn_ind
    Encrypted Workflow Scratchpad

    [com.snc.encrypted.scratchpad]

    ワークフローコンテキストおよびワークフロー実行アクティビティでの暗号化スクラッチパッドのサポート アクティブ false
    • com.glideapp.workflow
    • com.glide.encryption
    Encryption Core

    [com.glide.encryption.core]

    エッジ暗号化と暗号化のサポートに共通のスクリプトとロジック 非アクティブ false
    Encrypted Workflow Scratchpad

    [com.snc.encrypted.scratchpad]

    ワークフローコンテキストおよびワークフロー実行アクティビティでの暗号化スクラッチパッドのサポート 非アクティブ false
    • com.glideapp.workflow
    • com.glide.encryption
    Engine Based Notifications

    [com.glide.email_engine_notifs]

    エンジンベースのメール通知のコンテナー。デフォルトのメール通知のセットが含まれています。新しい z-boot にのみインストールされます。 アクティブ false
    Enhanced Web Service Provider - Common

    [com.glide.web_service_provider_v2]

    アクティブ false com.glide.web_service_provider
    エンタープライズ資産管理

    [com.sn_eam]

    (ServiceNow Store で利用可能)

    IT 以外の資産のライフサイクル全体を管理するための包括的なエンドツーエンドソリューションを提供し、資産一覧を詳細に可視化し、コストのかかる停止時間を最小限に抑え、資産の使用可能年数を最大化します。 非アクティブ true
    • com.sn_eam_core
    • com.snc.procurement
    • com.sn_ itam_recomm
    • com.snc.asset_management
    • sn_cmdb_ci_class
    • om.sn_itam_common
    • com.sn_ent
    • com.sn_risk_heatmap
    環境、社会、ガバナンス管理

    [com.sn_esg]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    組織の環境、社会、ガバナンス (ESG) データとアクティビティを収集、管理し、投資家、顧客、規制機関などのステークホルダーに報告する機能を提供します。 アクティブ true
    • com.sn_grc
    • com.sn_grc_workspace
    • com.sn_compliance
    • com.snc.goal_framework
    • com.sn_grc_metric
    E-Signature

    [com.snc.esign]

    デスクトップとモバイルの両方でドキュメントの電子署名を可能にします。署名者は、承認として、またはタイプ打ちまたは手書きの電子署名として認証情報付きで署名できます。 アクティブ false
    • com.snc.signaturepad
    • com.snc.document_management
    • com.snc.documentviewer
    ERP Customization Mining

    [com.snc.uib.sn_erp_mining]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ERP Customization Mining を使用して再プラットフォーム化のためのカスタマイズ済みアプリケーションの候補を識別できるようにします。 アクティブ true
    • com.snc.sn_erp_integration
    • com.glide.platform_ml
    ERP キャンバス

    [com.snc.sn_erp_integration]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ERP Customization Mining のためのリモートテーブルへのアクセスを有効にします。 アクティブ false com.glide.script.vtable
    ESS Portal (コンテンツ管理 内に実装)

    [com.glide.cms.extensions]

    ESS ポータルコンテンツ管理アプリケーション。デモデータには、実際の ESS ポータルが含まれています。 CMS の代わりにサービスポータルを使用して新しい開発を行います。サービスポータルは CMS の代替となるもので、ユーザーエクスペリエンスが向上しています。ベースシステムではデフォルトで有効になっています。詳細については、「Service Portal」と「Content Management and Service Portal」を参照してください。 アクティブ true com.glide.cms
    イベント管理モバイルインターフェイスコンテンツ

    [com.em-mobile-app]

    イベント管理モバイルインターフェイスコンテンツのコンテンツ。 非アクティブ false
    イベント管理メトリクスエクスプローラー

    [com.sn-em-metric-explorer]

    イベント管理の概要ホームページ

    [com.glideapp.report.em]

    イベント管理の概要ホームページ 非アクティブ false
    • com.glideapp.report
    • com.glideapp.itom.snac
    Event stats

    [com.glide.stats.event]

    イベント 統計情報 アクティブ false com.glide.stats
    エビデンス管理

    [com.sn_evidence_management]

    調査のためにアーティファクトの収集とレビューが必要なケースで使用できる証拠を収集、分類、保持、および保護できます。 アクティブ true
    サービスカタログ用実行計画サポート

    [com.glideapp.servicecatalog.execution_plan]

    サービスカタログ実行計画 アクティブ true com.glide.execution_plan
    経費ライン

    [com.snc.expense_line]

    コスト追跡を可能にするコア経費ラインテーブル。資産管理、CMDB、コスト管理、契約管理と統合されています。 アクティブ false
    Extended CMDB

    [com.snc.extended_cmdb]

    無線ハードウェア、テスト装置、音声システムハードウェアなどの、特殊な構成アイテムを提供します。 非アクティブ false com.snc.cmdb
    External Content for AI Search プラグイン

    [com.glide.ais.external_content]

    (Utah の新機能)

    外部コンテンツを AI 検索に取り込めるようにします。 アクティブ false なし
    External file data storage

    [com.sn.external.files]

    サードパーティシステムの中のファイルの情報を保存し、情報を管理するアクションを提供します。
    設備サービス管理 clo

    [com.snc.facilities_service_automation]

    施設要求を管理し、ユーザーが場所別に要求を報告および追跡できるようにします。フロアプランの要求を表示するには、Facilities Visualization Workbench (com.snc.facilities_service_automation.fvw) プラグインが必要です。

    Facilities Visualization Workbench (com.snc.facilities_service_automation.fvw) もインストールされるときにインストールされる統合ファイル。

    本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。
    非アクティブ true com.snc.service_management.core
    設備サービス管理 CMS ポータル (メンテナンスモードのみ)

    [com.snc.facilities_service_automation.cms]

    Facilities Service Automation およびその他のサービス管理アプリケーションを単一の CMS ページから起動できます。施設要求を管理し、ユーザーがフロアプラン上の場所別に要求を報告および追跡できるようにします。

    本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。

    非アクティブ true
    • com.snc.facilities_service_automation
    • com.snc.service_management.core.cms
    設備サービス管理モバイル (メンテナンスモードのみ)

    [com.snc.facilities_service_automation_m]

    設備サービス管理モバイルコンポーネントを管理します。 非アクティブ true
    • com.snc.facilities_service_automation
    • com.snc.service_management_m
    Field Normalization

    [com.snc.field_normalization]

    正規化と変換によって乱雑なデータをクリーンアップするためのサポートを提供します。 非アクティブ true
    • com.glide.vars
    • com.glide.system_update_set
    Field Service Advanced Parts Sourcing

    [com.snc.fsm_advanced_parts_sourcing]

    (Tokyo の新機能)

    フィールドサービスエージェントが複数の部品を要求して調達できるようにします。エージェントは、ピアによって部品要求が発生すると、モバイル通知を受信できます。 非アクティブ true com.snc.fsm_advanced_parts_sourcing
    フィールドサービス管理キャパシティ管理

    [com.snc.fsm_capacity_management]

    グループおよびフィールドエージェントのタスクキャパシティを管理する機能を提供します。 アクティブ false com.snc.work_management
    フィールドサービスコントラクター管理

    [com.snc.fsm_contractor_management]

    フィールドサービスタスクのアウトソーシングができるようにします。請負会社は、フィールドエージェントにタスクを再アサインし、アサインされたタスクを処理できます。 アクティブ true
    • com.snc.work_management
    • com.snc.outsourced_service_provider
    Field Service Crew Operations

    [com.snc.fsm_crew_scheduling]

    組織が同じリソースセットを異なるタスクに繰り返し割り当てるのに役立ちます。これにより、スケジューリングプロセスが簡素化され、フィールドサービスエージェントがより一貫して連携できるようになります。 アクティブ true com.snc.work_management
    フィールドサービス管理 (FSM)

    [com.snc.work_management]

    現地での作業タスクのスケジューリングと管理をサポートします。 非アクティブ false
    • com.snc.service_management.core
    • com.sn_shn
    • com.snc.assignment_workbench
    • com.snc.central_dispatch
    • com.snc.wo_signature_pad
    • com.snc.wm_questionnaire
    • com.snc.dynamic_scheduling
    フィールドサービス管理アクセス時間管理

    [com.snc.fsm_access_hours]

    作業指示タスクのアクセス時間の管理を有効にします。 アクティブ false com.snc.work_management
    Field Service Management CMS Portal

    [com.snc.work_management.cms]

    Field Service Automation およびその他のサービス管理アプリケーションを単一の CMS ページから起動できます。 非アクティブ false
    • com.snc.work_management
    • com.snc.service_management.core.cms
    フィールドサービス管理インテリジェントタスク推奨

    [com.snc.fsm_task_recommendations]

    フィールドサービス技術者にアサインするタスクを推奨する機能と、タスクアサインの推奨事項を作成するために使用できる基準を管理する機能を提供します。 アクティブ false com.snc.work_management、com.snc.task_recommendations
    フィールドサービス管理構成可能ディスパッチャーワークスペース

    [com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace]

    エージェントワークスペースでディスパッチャーフローをサポートするための FSM コンポーネントとページを提供します。 アクティブ false
    • com.snc.uib.fsm_agent_workspace
    • com.sn_fsm_components
    フィールドサービス管理構成可能ワークスペース

    [com.snc.uib.fsm_agent_workspace]

    エージェントワークスペース 上の FSM をサポートするための FSM コンポーネント、リスト、およびフォームを提供します。 アクティブ false
    • com.snc.uib.cwf_workspace
    • com.snc.work_management
    フィールドサービス管理 (FSM) - カスタマーエクスペリエンス

    [com.snc.fsm_customer_experience]

    報告された問題に関連する最新情報を顧客に提供します アクティブ false
    • com.snc.csm_fsm_integration
    • com.snc.notify.twilio_direct
    フィールドサービス管理デモデータ

    [com.snc.work_management.demo]

    医療および電気通信ドメインを扱うフィールドサービス管理 (FSM) のデモデータ。注記:このプラグインをインストールすると、新しい構成アイテムテーブルとリレーションシップがデータベースに追加されます。 非アクティブ true
    • com.snc.work_management
    • com.snc.wo_signature_pad
    フィールドサービス管理位置情報管理デモデータ

    [com.snc.work_management_geolocation.demo]

    フィールドサービス管理 (FSM) アプリケーションの位置情報管理機能を有効にします。 非アクティブ true com.snc.work_management.demo
    フィールドサービス管理モバイル

    [com.snc.work_management_m]

    [フィールドサービス管理 (FSM)] メニューをモバイルユーザーインターフェイスに追加します。 非アクティブ true
    • com.snc.service_management_m
    • com.snc.work_management
    フィールドサービス管理スケジューリングフローデザイナーフロー

    [com.snc.sn_app_fsm_scheduling_flows]

    (Utah の新機能)

    エージェントのシフト中に予定外のイベントが発生した場合、そのエージェントのスケジュールを更新して使用率を最大化します。 非アクティブ false
    • com.snc.work_management
    • com.snc.dynamic_scheduling
    • com.snc.agent_schedule
    Field Service - Questionnaire

    [com.snc.wm_questionnaire]

    作業指示書および作業指示書タスク用に作成されたアンケートを保存します。 非アクティブ false
    Field Service Map

    [com.snc.fsm_map]

    エージェント、タスク、およびエージェントルートを表示するためのディスパッチマップを表示します。 アクティブ com.snc.work_management
    フィールドサービス管理エージェントワークスペース

    [com.snc.agent_workspace.fsm]

    フィールドサービスユーザーが FSM エージェントワークスペースを使用して作業指示書とタスクを管理できるようにします。このプラグインで、エージェントワークスペース (com.agent_workspace) プラグインがアクティブ化されます。
    Field Service Multi-Day Task Scheduling

    [com.snc.fsm_multiday_tasks]

    Field Service - Signature Pad

    [com.snc.wo_signature_pad]

    顧客の名前と署名および完了した作業の要約を含む閉じた作業指示書の PDF を作成します。 非アクティブ false
    • com.snc.pdf_generator
    • com.snc.signaturepad
    Field Service Resource Scheduling

    [com.snc.fsm_resource_scheduling]

    (Utah の新機能)

    クレーンや掘削機などの共有設備をスケジュール可能なリソースとしてセットアップできるようにします。 アクティブ true com.snc.fsm_crew_scheduling
    Field Service Spoke

    [com.snc.field_service.spoke]

    フローデザイナーユーザーは、作業指示書および作業指示タスクの作成と、既存の作業指示書および作業指示タスクの更新を自動化できます。 非アクティブ false フローデザイナー - Installer (com.glide.hub)
    Field Service Task Bundling

    [com.snc.fsm_task_bundle]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    バンドルされた作業指示タスクの管理を有効にします。 アクティブ false com.snc.work_management
    Field Service Territory Planning

    [com.snc.fsm_territory_planning]

    (Tokyo の新機能)

    フィールドサービス固有のユースケースのテリトリーの定義と管理を有効にします。Field Service Territory Management を作業指示書やリソースと組み合わせることで、顧客は、一致するテリトリーを持つフィールドエージェントにのみ、作業指示書タスクをスケジュール設定することができます。 アクティブ true
    • com.snc.work_management
    • com.snc.territory_planning
    プロジェクト管理のフィールドサービス

    [com.snc.wm_ppm]

    ィールドサービス管理 (FSM) とプロジェクト管理 (PM) アプリケーションの連携を提供します。このプラグインはプロジェクト管理プラグインをアクティブ化します。このため、追加のライセンスが必要になる場合があります。 非アクティブ true
    • com.snc.work_management
    • com.snc.financial_planning_pmo
    プロジェクト管理のフィールドサービスデモ

    [com.snc.wm_ppm_demo]

    フィールドサービス管理 (FSM) とプロジェクト管理 (PM) アプリケーションの統合のためのデモンストレーションデータ 非アクティブ false
    • com.snc.wm_ppm
    • com.snc.work_management.demo
    • com.snc.customerservice.demo
    Field Service with Service Locations support

    [com.snc.fsm_service_locations]

    保存された場所の中に希望の場所が存在しない場合に、WO/WOT から新しいサービスの場所を作成できるようにします。 アクティブ true com.snc.work_management、com.sn_fsm_components
    ファイナンスクローズオートメーション

    [sn_fcms]

    インテリジェントなタスク自動化によりクローズリスクを低減します。 非アクティブ true
    • sn_fin
    • sn_fcms_intg
    • com.glide.scope.access.restricted_caller
    ファイナンスコモン Architecture

    [com.sn_fin]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    エンタープライズリソース計画 (ERP) ソース、法人、会計期間など、プライマリデータを維持します。 非アクティブ true
    • com.snc.fiscal_calendar
    • com.snc.fin_dep
    • com.glide.scope.access.restricted_caller
    • com.glide.web_service_insert_multiple
    ファイナンス - ERP 統合

    [com.sn_fcms_integrations]

    (Utah リリース以降、「ファイナンス - ERP 統合」は「ERP 統合フレームワーク」に名前が変更されています。)

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ServiceNow プラットフォームと一般的な ERP システム間の統合サポートを提供します。 非アクティブ false
    ファイナンスサービス管理

    [com.snc.finance_service_automation]

    (メンテナンスモードのみ)

    2025 年 3 月に廃止またはサブスクリプション期間が終了する予定です。

    ファイナンス要求を管理するので、ユーザーはそれらの要求を報告および追跡できます。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ true com.snc.service_management.core
    ファイナンスサービス管理モバイル

    [com.snc.finance_service_automation_m]

    ファイナンスサービス管理モバイルコンポーネントを管理します。 非アクティブ true
    • com.snc.finance_service_automation
    • com.snc.service_management_m
    ファイナンスチャージ

    [com.snc.service_charging]

    ファイナンスアナリストと事業部門の所有者が、サービスの実際の消費量に基づいて料金を測定して表示できるようにします。各部門によるサービスとそれらのサービスの使用率に関するインサイトを取得します。

    本番インスタンスでのこのプラグインのアクティブ化には、ライセンスが必要な場合があります。詳細については、ServiceNow アカウントチームにお問い合わせください。

    非アクティブ true com.snc.itfm_core
    Modeling Engine

    [com.snc.financial_management]

    ファイナンスアナリストが、支出データを組み合わせ、コストモデルをビルドし、レポートを生成して、資金の使用状況を示すことができます。本番インスタンスでのこのプラグインのアクティブ化には、ライセンスが必要な場合があります。詳細については、ServiceNow アカウントチームにお問い合わせください。 非アクティブ true
    • com.snc.itfm_core
    • com.snc.financial_planning
    • com.snc.cost_management
    • com.snc.service_charging
    Financial Management For APM

    [com.snc.financial_management_for_apm]

    ファイナンシャルマネジメントとアプリケーションポートフォリオ管理の連携を可能にし、事前設定されたコストモデルを提供します。本番インスタンスでのこのプラグインのアクティブ化には、ライセンスが必要な場合があります。詳細については、ServiceNow アカウントチームにお問い合わせください。 アクティブ false com.snc.financial_management
    Financial Management for CSM

    [com.snc.financial_management_for_csm]

    カスタマーサービス管理 (CSM) およびフィールドサービス管理 (FSM) のプラグインで、ファイナンシャルマネジメントアプリケーションとの統合ができます。これらのプラグインで、CSM アプリケーションと FMS アプリケーション、およびダッシュボードとレポートのコスト割り当てが追加されます。財務アドミニストレーターはこれらのコスト割り当てをファイナンシャルマネジメントワークベンチで使用して、支出を割り当て、追跡、および報告できます。 非アクティブ true
    • com.snc.financial_management
    • com.sn_customerservice
    FSM のファイナンシャルマネジメント

    [com.snc.financial_management_for_fsm]

    ファイナンシャルマネジメントとフィールドサービス管理 (FSM) の連携を可能にして、事前設定されたコストモデルとダッシュボードを提供します。

    本番インスタンスでのこのプラグインのアクティブ化には、ライセンスが必要な場合があります。詳細については、ServiceNow アカウントチームにお問い合わせください。

    非アクティブ true
    • com.snc.financial_management
    • com.snc.work_management
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa.fm.fsm
    Financial Management For SPM

    [com.snc.financial_management_for_spm]

    ファイナンシャルマネジメントとサービスポートフォリオ管理の連携を可能にし、事前設定されたコストモデルを提供します。本番インスタンスでのこのプラグインのアクティブ化には、ライセンスが必要な場合があります。詳細については、ServiceNow アカウントチームにお問い合わせください。 アクティブ true
    • com.snc.financial_management
    • com.spm_owner_workspace
    ファイナンシャルプラン

    [com.snc.financial_planning_default_definition]

    ファイナンスアナリストがコストを計画し、予測を行い、実際の経費と予定経費を評価できるように、事前設定された財務計画定義とそのすべての成果物を提供します。計画では、資産、労力、CMDB の構成アイテムなど、インフラストラクチャ内のさまざまなアイテムを考慮に入れます。本番インスタンスでのこのプラグインのアクティブ化には、ライセンスが必要な場合があります。詳細については、ServiceNow アカウントチームにお問い合わせください。 非アクティブ true com.snc.financial_planning
    ファイナンシャルサービスオペレーション - コア

    [com.sn_bom]

    Financial Services Customer Lifecycle Operations

    [com.sn_bom_clo_b2b]

    Financial Services Business Loan Operations

    [com.sn_bom_deposit_b2b]

    (San Diego の新機能)

    預金口座のオリジネーション、サービス、およびクローズに焦点を当てたビジネス預金業務に固有のアプリケーションで、ファイナンシャルサービスオペレーション製品の一部です。 非アクティブ true
    • com.snc.csm_contributor_user
    • sn_csm_playbook
    • sn_bom
    • sn_bom_document
    Financial Services Complaint Management

    [com.sn_bom_compl]

    Financial Services Know Your Customer

    [com.sn_bom_kyc]

    Financial Services Personal Customers Lifecycle Operations

    [com.sn_bom_clo_b2c]

    Financial Services Personal Deposit Operations

    [com.sn_bom_deposit_b2c]

    (San Diego の新機能)

    預金口座のオリジネーション、サービス、およびクローズに焦点を当てた個人預金業務に固有のアプリケーションで、Financial Services Operations 製品の一部です。 非アクティブ true
    • com.snc.csm_contributor_user
    • sn_csm_playbook
    • sn_bom
    • sn_bom_document
    Financial Services Remote Tables

    (San Diego の新機能)

    Financial Services Treasury Operations

    [com.sn_bom_treasury]

    Fiscal Calendar

    [com.snc.fiscal_calendar]

    さまざまな財務アプリケーションで使用されるさまざまな種類の会計カレンダーを作成および管理できます。本番インスタンスでのこのプラグインのアクティブ化には、ライセンスが必要な場合があります。詳細については、ServiceNow アカウントチームにお問い合わせください。 非アクティブ false com.glide.dynamic_operands.datetime
    Fixed Asset

    [com.snc.fixed_asset]

    コア固定資産トラッキング アクティブ false
    Fixed Costs

    [com.snc.fixed_costs]

    Fixed Costs アクティブ false com.glide.metrics
    Flow Client

    [com.glide.hub.flow.client]

    フロー、サブフロー、およびアクションとやり取りするためのクライアント側 API アクティブ false com.glide.hub.scriptable.plan.runners
    フローデザイナー - Designer

    [com.glide.hub.designer]

    フローデザイナー - Designer アクティブ false com.glide.hub.designer_backend.suite
    フローデザイナー - Engine Reporting Dashboard

    [com.glide.hub.flow_reporting.dashboard]

    フローデザイナー用フローエンジンレポート PA ダッシュボード アクティブ false
    • com.glide.hub.flow_reporting
    • com.glide.dashboards
    フローデザイナー - Flow Engine

    [com.glide.hub.flow_engine]

    フローデザイナーランタイムコンポーネント アクティブ false
    フローデザイナー - Flow Engine Reporting

    [com.glide.hub.flow_reporting]

    Flow Engine Reporting コンポーネント アクティブ false
    • com.glide.hub.flow_engine
    • com.glideapp.dashboards
    フローデザイナー - インストーラー

    [com.glide.hub]

    フローデザイナー Designer アプリをサポートするために必要な一連のプラグイン アクティブ false
    • フローデザイナー - フローエンジン
    • フローデザイナー - Flow Engine Reporting
    • com.glide.hub.flow_reporting.dashboard
    • Outbound Tracking
    • フローデザイナーアクションステップ - Log
    • フローデザイナーアクションステップ - Script
    • フローデザイナーアクションステップ - CRUD
    • com.glide.hub.action_step.notification
    • フローデザイナーアクションステップ - CORE
    • com.glide.hub.action_step.service_catalog
    • com.glide.hub.designer_backend.model
    • フローデザイナーアクションステップ - Email
    • フローデザイナー System Level Actions
    • Connect Spoke for フローデザイナー
    • フローデザイナー - Designer
    • com.glide.hub.action_step.email_header
    • com.glide.hub.action_step.look_up_email_attachments
    • App Dependency Client
    フローデザイナーアクションステップ - CORE

    [com.glide.hub.action_step.core]

    アクションステップ - GlideRecord のコア操作 アクティブ false com.glide.hub.action_step.template
    フローデザイナーアクションステップ - CRUD

    [com.glide.hub.action_step.crud]

    アクションステップ - GlideRecord の CRUD 操作 アクティブ false com.glide.hub.action_step.template
    フローデザイナーアクションステップ - Email

    [com.glide.hub.action_step.email]

    メールのアクションステップ アクティブ false
    • com.glide.email.service
    • com.glide.hub.action_step.template
    フローデザイナーアクションステップ - Log

    [com.glide.hub.action_step.log]

    アクション ステップ - ログ アクティブ false com.glide.hub.action_step.template
    フローデザイナーアクションステップ - Notification

    [com.glide.hub.action_step.notification]

    通知のアクションステップ アクティブ false
    • com.glide.notification
    • com.glide.hub.action_step.template
    フローデザイナーアクションステップ - Payload Builder

    [com.glide.hub.action_step.payload]

    アクションステップ - ペイロードビルダー アクティブ false com.glide.hub.action_step.template
    フローデザイナーアクションステップ - Script

    [com.glide.hub.action_step.script]

    アクションステップ - スクリプト アクティブ false com.glide.hub.action_step.template
    フローデザイナーアクションステップ - サービスカタログ

    [com.glide.hub.action_step.service_catalog]

    アクションステップ - サービスカタログ アクティブ false com.glide.hub.action_step.template
    フローデザイナーアクションステップテンプレート

    [com.glide.hub.action_step.template]

    アクションステップテンプレートデザイタイムコンポーネント アクティブ false
    フローデザイナーアクショントリガー

    [com.glide.hub.flow_trigger]

    トリガー (レコード、メール、REST) をアクションにマップするアクションプラン アクティブ false com.glide.hub.flow_engine
    フローデザイナー Designer Backend

    [com.glide.hub.designer_backend.suite]

    フローデザイナー Designer アプリをサポートするために必要な一連のプラグイン アクティブ false
    • com.glide.hub.action_step.log
    • com.glide.hub.action_step.script
    • com.glide.hub.action_step.crud
    • com.glide.hub.action_step.email
    • com.glide.hub.action_step.notification
    • com.glide.hub.action_step.core
    • com.glide.hub.designer_backend.model
    • com.glide.hub.action_type.system
    フローデザイナーデザイナーモデル

    [com.glide.hub.designer_backend.model]

    プロセス計画をフロー、アクション、およびステップとして表すためのデータモデルと REST API アクティブ false
    • com.glide.element_mapping
    • com.glide.hub.flow_engine
    • com.glide.hub.flow_trigger
    • com.glide.hub.flow_reporting
    • com.glide.hub.action_step.template
    フローデザイナー Scriptable Plan Runner API

    [com.glide.hub.scriptable.plan.runners]

    スクリプトを介してフロー、サブフロー、およびアクションを実行するために必要な API アクティブ false com.glide.hub.flow_engine
    サービスカタログ用フローデザイナーサポート

    [com.glideapp.servicecatalog.flow_designer]

    サービスカタログフローデザイナー アクティブ true com.glide.hub.flow_trigger.catalog
    フローデザイナーシステムレベルアクション

    [com.glide.hub.action_type.system]

    GlideRecord 操作などの低レベル関数のアクションタイプ定義 アクティブ false com.glide.hub.designer_backend.model
    フローテンプレートビルダー

    [com.sn_flow_template]

    (San Diego の新機能)

    Form Designer

    [com.glide.ui.ng.fd]

    Form Designer アクティブ false
    • com.glide.ui.ng.dc
    • com.glide.ui.tablet.theme
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.ui.themes.doctype
    Form Personalization

    [com.glide.ui.personalize_form]

    ユーザーがフォームビューのレイアウトをカスタマイズできるようにします。 アクティブ false com.glide.ui.doctype
    FSM エージェントワークスペース

    [com.snc.agent_workspace.fsm]

    ユーザーが 作業指示書およびタスクをエージェントワークスペース内で管理できるようにします。 非アクティブ false com.agent_workspace
    FSM Shift Scheduling

    [com.snc.sn_fsm_shift_schdl]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    フィールドサービス管理ワークフォース最適化に対するエージェントのシフトスケジューリング機能の管理を有効にします。 アクティブ true
    • com.snc.sn_wfo_cfg_ws
    • com.sn_shift_planning_host
    • com.snc.uib.agent_shift_planning
    • com.snc.skills_management
    • com.snc.skill_determination
    • com.snc.sn_wfo_skill_review
    • com.glide.dynamic_translation
    FSM Team Performance Management

    [com.snc.sn_fsm_team_mgmt]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    フィールドサービス管理ワークフォース最適化に対するチームパフォーマンス機能の管理を有効にします。 アクティブ true
    • com.snc.sn_fsm_shift_schdl
    • com.sn_team_perf
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa.insights
    • com.snc.pa.spotlight
    • com.snc.work_management_pa
    FSO プロセス最適化コンテンツパック

    [sn_bom_po]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ファイナンシャルサービスオペレーションアプリケーションに Process Optimization 機能を提供します。 非アクティブ false
    • com.sn_process_optimization
    • sn_bom
    Fullcalendar Library

    [com.snc.fullcalendar]

    Fullcalendar ライブラリー v2.5.0 非アクティブ false
    位置情報管理

    [com.snc.geolocation]

    Google マップを使用してユーザーを追跡し、場所間の効率的なルートを計画し、正確な移動時間を見つけます。システムでは、モバイルデバイスから提供される緯度および経度情報からユーザーを特定します。 非アクティブ false
    Github Spoke

    [com.sn.github.spoke]

    統合ハブ用の Github Spoke で、プロセスアナリストはフローをデザインするときに使用できるアクションが提供されます。アクションを使用すると、GitHub タスクを自動化できます。
    Gitlab Spoke

    [com.sn.gitlab.spoke]

    統合ハブ 用の GitLab Spoke で、プロセスアナリストはフローをデザインするときに使用できるアクションが提供されます。アクションで Gitlab を自動化できます。
    Glide Conversation Server

    [com.glide.cs]

    Glide 会話サーバー 非アクティブ true
    • com.glide.connect.support
    • com.glide.cs.branding
    • com.glide.cs.live_agent_settings
    • com.glide.cs.sn-va-web-client-app
    Glide Conversation Server Adapters

    [com.glide.cs.adapter]

    Glide Conversation Server Adapters アクティブ false
    • com.glide.cs
    • com.glide.external.app
    • com.glide.channelproxy
    • com.snc.bot_install_ui
    Glide Metadata

    [com.glide.metadata]

    コアメタデータのサポート アクティブ false
    Glide Metadata Delete

    [com.glide.metadata_delete]

    コアメタデータの削除サポート アクティブ false
    • com.snc.metadata
    • com.snc.metadata_tree
    Glide Logging Framework Extensions

    [com.glide.log]

    Glide のログ記録のフレームワークとスクリプト API の拡張が入っています。 アクティブ false なし
    Glide Notification Translation

    [com.glide.notification.translation]

    (Tokyo の新機能)

    受信者の設定に基づいて多言語のメールを送信する機能を追加します。 アクティブ false com.glide.localization_framework.installer
    Glide 仮想エージェント

    [com.glide.cs.chatbot]

    仮想エージェントフレームワークとその他の必要なプラグインをアクティブ化します。 アクティブ false
    • com.glide.cs.chatbot.lite
    • com.glide.cs.custom.adapter
    • com.glide.cs.nlu.topics
    • com.glide.nlu.intent.discovery
    • com.glide.nlu.ibmwatson.intent.discovery
    • com.glide.nlu.msluis.intent.discovery
    Glide 仮想エージェントライト

    [com.glide.cs.chatbot.lite]

    仮想エージェントボットプラットフォームのライトバージョンとその他の必要なプラグインをアクティブ化します。 アクティブ false
    • com.glide.cs
    • com.glide.va.sp_widgets
    • com.glide.cs.adapter
    • com.glide.cs.settings
    • com.glide.cs.topics
    • com.glide.service-portal.agent-chat
    • com.glide.cs.topic_blocks
    • com.snc.conversation_builder
    Global Application File Management

    [com.snc.global_app_files]

    グローバルスコープでアプリケーションファイルを管理するための UI コンポーネントとユーティリティ アクティブ false
    • com.glide.scripted_rest_services
    • com.glide.ui.ng
    ゴールフレームワーク

    [sn_gf]

    (ServiceNow Store で利用可能)

    戦略的計画立案を可能にし、戦略的な優先順位を定義してビルドし、組織の目標を関連付けることができます。このアプリケーションは、戦略担当者、SRO、ePMO、ポートフォリオマネージャーなどのペルソナが、デマンド、プロジェクト、ポートフォリオなどの作業や計画立案アイテムを定義された目標に関連付けることで、戦略の実行を追跡します。 アクティブ false なし
    SPM のゴールフレームワーク

    [sn_gfa]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ServiceNow AI Platformに存在する任意のソースからターゲットの実際の値を自動化することで、目標の進捗状況をリアルタイムで監視する機能を提供します。 アクティブ true sn_gf
    Google Calendar Spoke

    [com.sn.gcalendar.spoke]

    統合ハブ 用の Google Calendar スポークで、プロセスアナリストはフローをデザインするときに使用できるアクションが提供されます。アクションで Google Calendar を自動化できます。
    Google Maps プラグイン

    [com.glideapp.google_maps]

    製品内の Google マップをマップページとして表示できるようにします。 アクティブ false
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.rest.service
    Granular Delegation

    [com.glide.granular_service_delegation]

    特定の割り当てと承認を一定期間、別のユーザーに委任します。 非アクティブ false
    GraphQL Schema for Contextual Search

    [com.snc.contextual_search.graphql]

    コンテキスト検索サービス用の GraphQL スキーマを提供します。 true false com.glide.graphql
    GraphQL Schema for Knowledge in Contextual Search Application Portfolio Management

    [com.snc.knowledge3.graphql]

    ナレッジなどのコンテキスト検索ソースの GraphQL スキーマを提供します。 true false com.snc.contextual_search.graphql
    GRC: Audit Management

    [com.sn_audit]

    GRC: Audit Management アプリケーションは、内部監査チームが監査ライフサイクル全体を自動化するための一元化されたプロセスを提供します。プロジェクト主導型の監査により、監査人はエンゲージメントの範囲を迅速に把握し、フィールドワークを実施し、コントロールの証拠を収集し、監査の観察結果を追跡することができます。 非アクティブ true
    • com.sn_grc
    • com.glide.ui.ng
    • com.snc.common_workbench
    GRC: Audit Management Workspace

    [sn_audit_workspace]

    GRC: 事業継続性管理– Components

    [sn_bcm_components]

    事業継続性管理 アプリケーションに地震コンポーネントを提供します。
    GRC: 事業継続性管理 – Core

    [sn_bcm]

    事業継続性管理アプリケーションに必要なコアデータとワークスペースを構成する機能を提供します。
    GRC: 事業継続性計画

    [sn_bcp]

    事業継続性管理チームが事業継続性および災害復旧計画を作成、レビュー、および承認する機能を提供します。
    GRC: ビジネスインパクトアナリシス

    [sn_bia]

    事業継続性管理チームが、ビジネスプロセス、アプリケーション、場所などの重要なリソースに対する中断の影響を評価するための構造化されたワークフローを提供します。
    GRC: Crisis Management

    [sn_recovery]

    事業継続性管理チームが、計画の実行中および実際の危機状況進行中に事業継続性計画をアクティブ化する機能を提供します。
    GRC: Compliance UCF

    [com.sn_comp_ucf]

    GRC: Compliance UCF プラグインは、Unified Compliance Framework (UCF) から規制コンテンツと共通コントロールをダウンロードする機能を GRC: ポリシーとコンプライアンス管理 に提供するアドオンです。 非アクティブ false com.sn_compliance
    GRC: Mobile

    [com.sn_grc_mobile]

    GRC モバイルアプリで表示される GRC コアアプリケーションには、ポリシーとコンプライアンス管理とリスク管理の 2 つがあります。GRC モバイルアプリで表示される GRC コアアプリケーションには、ポリシーとコンプライアンス管理とリスク管理の 2 つがあります。 非アクティブ false com.glide.sg、com.glide.sg.agent_native_client
    GRC: パフォーマンスアナリティクス統合

    [com.sn_grc_pa]

    GRC: パフォーマンスアナリティクス統合により、リスクおよびコンプライアンスマネージャーは、パフォーマンスアナリティクスが提供する高度なレポート機能を使用して、主要なリスクおよびコントロールインジケーターを継続的に監視できます。 非アクティブ false com.sn_grc
    GRC:ポリシーとコンプライアンス管理

    [com.sn_compliance]

    GRC: ポリシーとコンプライアンス管理 アプリケーションは、外部規制やベストプラクティスにクロスマッピングされたポリシー、標準、および内部制御手順を作成および管理するための一元化されたプロセスを提供します。アプリケーションで、統制活動の識別、評価、および継続的な監視のための構造化ワークフローが提供されます。 非アクティブ true
    • com.sn_grc
    • com.snc.comp_attest
    GRC: 予測インテリジェンス

    [com.sn_grc_pred_intel]

    顧客が問題のアサインなどのさまざまな GRC のユースケースで機械学習アルゴリズムを利用できるようにします。このプラグインには別のライセンスが必要な場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.glide.platform_ml
    • com.sn_grc
    GRC: GRC Profile Dependencies

    [com.snc.grc_profile_dep]

    GRC Profile アプリケーションをサポートするために必要なすべての依存プラグインをインストールします。 アクティブ false
    • com.snc.grc.common
    • com.snc.planned_task_v2
    GRC: 規制変更管理

    [com.sn_grc_reg_change]

     規制変更管理 アプリケーションを使用すると、顧客は今後の規制変更を確認し、その影響を評価し、リスクおよびコンプライアンス関連の変更を実装して、全体的な規制コンプライアンスを確保できます。 アクティブ true
    • com.snc.grc_policy_dep
    • com.snc.grc_profile_dep
    • com.snc.grc_risk_dep
    • com.glide.hub.action_step.sftp
    • com.glide.hub.action_type.datastream
    • com.glide.hub.integration.runtime
    GRC integration with Thomson Reuters Regulatory Intelligence

    [com.sn_grc_int_tr]

    [Thomson Reuters Regulatory Intelligence との GRC の統合] アプリケーションを使用して、Thomson Reuters プラットフォームと統合し、Thomson Reuters Regulatory Intelligence (TRRI) フィードを ServiceNow インスタンスに取り込みます。 アクティブ true
    • com.snc.grc_profile_dep
    • com.snc.grc_policy_dep
    • com.snc.grc_risk_dep
    GRC:高度なリスク

    [com.sn_risk_advanced]

    意思決定者は、ビジネスのあらゆるレベルで、組織のリスク体制に関する最新情報を表示できます。中間リスクステートメントをリスクおよびエンタープライズレベルのリスクステートメントにリンクします。リスク管理チームは、最も詳細なリスクから最も高いエンタープライズレベルのリスクステートメントまで、リスクステートメントとスコアのロールアップを提供できます。​さらに、リスクマネージャーは、リスクイベントを監視し、それらを既存のリスクに関連付け、根本原因分析を実行し、すべての修復タスクを追跡することができます。 アクティブ true
    • com.snc.grc_profile_dep
    • com.snc.grc_risk_dep
    GRC:DevOps アクセラレーター

    [com.sn_grc_devops]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    CIS コントロール、NIST 800-53、ISO 27002、PCI DSS などの規制、標準、フレームワークから導出されたコントロール目標を、DevOps Policy as a Code Engine (PaCE) にマッピングします。これらのポリシーは、DevOps コンフィグポリシーコンテンツパックによって提供されます。これにより、コンプライアンスマネージャーと DevOps マネージャーは、コンプライアンスのコントロールを予防的に監視し、PaCE ポリシー実行の証拠をリアルタイムで可視化し、例外管理を行うことができます。 アクティブ false なし
    GRC: リスク管理

    [com.sn_risk]

    GRC: リスク管理 アプリケーションは、ビジネスオペレーションに悪影響を与える可能性のあるエンタープライズおよび IT のリスクを特定、評価、対応、および継続的に監視するための一元化されたプロセスを提供します。アプリケーションは、リスクアセスメント、リスクインジケーター、およびリスク問題を管理するための構造化されたワークフローも提供します。 非アクティブ true
    • com.sn_grc
    • com.snc.risk_asmt
    GRC: リスク管理 Dependencies

    [com.snc.grc_vrm_dep]

    GRC リスク管理 アプリケーションをサポートするために必要なすべての依存プラグインをインストールします。 アクティブ false
    • com.snc.grc_profile_dep
    • com.snc.risk_asmt
    GRC: SIG Questionnaire Integration

    [com.sn_sig_asmt]

    GRC: SIG Questionnaire Integration プラグインは、GRC: ベンダーリスク管理アプリケーションで使用するために、Shared Assessments Standardized Information Gathering (SIG) アンケートをインストールします。 非アクティブ true
    • com.snc.assessment_core
    • com.sn_vdr_risk_asmt
    • com.snc.sig_asmt_core
    • com.snc.document_management
    GRC: ベンダーリスク管理

    [com.sn_vdr_risk_asmt]

    GRC: ベンダーリスク管理アプリケーションを使用すると、リスク管理ステークホルダーは、ベンダーエコシステム全体のリスクを特定、評価、および管理できます。 非アクティブ true
    • com.sn_comp_asmt
    • com.snc.vendor_core
    • com.sn_grc
    • com.snc.vdr_risk_asmt_designer
    • com.snc.vendor_portal
    GRC: ベンダーリスク管理の依存関係

    [com.snc.grc_vrm_dep]

    GRC ベンダーリスク管理アプリケーションをサポートするために必要な依存プラグインをすべてインストールします。 アクティブ false
    • com.snc.grc_profile_dep
    • com.snc.vdr_risk_asmt_designer
    • com.snc.vendor_core
    • com.snc.sig_asmt_core
    • com.snc.assessment_core
    • com.snc.document_management
    • com.snc.vendor_portal
    GRC:仮想エージェント

    [com.sn_grc_virtual_agent]

    GRC:仮想エージェントは、一般的な GRC 操作のためのチャットボット機能を提供します。
    GRC: Workbench

    [com.sn_grc_workbench]

    GRC ワークベンチは、CMDB 情報を利用して、すべてのアプリケーションのアップストリームとダウンストリームの関係を表示します。これらの関係により、企業全体で一貫したリスクのマッピングとモデリングが可能になります。GRC ワークベンチは、レガシー GRC では機能しません。 非アクティブ false com.sn_grc
    Group Life Servicing

    [com.sn_ins_group_life]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    団体生命保険管理 アクティブ true com.snc.csm_contributor_user
    ガイド付きアプリケーションクリエーター

    [com.glide.sn-guided-app-creator]

    ユーザーは、すぐに使用できるカスタムビジネスアプリケーションを設定できます。 アクティブ false com.sn_appcreator
    ガイド付きデシジョン (メンテナンスモードのみ)

    [com.snc.guided_decisions]

    ガイド付きデシジョンを作成するためのフレームワークと実行エンジンを有効にします。 アクティブ false
    • com.glide.decision_table
    • com.snc.guided_decisions_guidance
    • com.glide.hub
    ガイド付きデシジョン - Guidance (メンテナンスモードのみ)

    [com.snc.guided_decisions_guidance]

    ガイド付きデシジョンのガイダンスを作成するためのフレームワークを有効にします。 アクティブ false
    • com.glide.hub
    • com.snc.guided_decisions_guidance_global
    ガイド付きデシジョン - Guidance Global Entities (メンテナンスモードのみ)

    [com.snc.guided_decisions_guidance_global]

    このグローバルプラグインは、グローバルエンティティにアクセスするためのガイド付きデシジョンガイダンスに依存してロードされます。 アクティブ false
    サプライヤーライフサイクルオペレーションのニュース統合

    [com.snc.sn_supplier_news]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    優先ニュースチャネルから最新のニュースやその他の記事を取得します。このアプリケーションでは、Microsoft Bing との事前構成済みの統合を利用できます。 非アクティブ false なし
    Guided Decision - Next Best Action

    [com.snc.next_best_action]

    特定のコンテキストに対して、ガイド付きデシジョンなどの関連アクションを推奨します。プラグインを使用すると、ネクストベストアクションを推奨するルールを定義できます。 アクティブ false com.sn_next_best_action_list
    ワークスペースでのプレイブック用ガイド付きデシジョン

    [com.snc.guided_decisions_playbook_experience]

    ワークスペース内のプレイブックのガイド付きディシジョンを表示するためのアクティビティタイプ、定義、UI コンポーネントを有効にします。 アクティブ false
    • com.snc.guided_decisions
    • com.snc.guided_decisions_guidance
    • com.glide.playbook_experience.config
    ガイド付きデシジョンエクスペリエンス

    [sn_ga_exp]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    顧客が Playbook、推奨アクション、およびその他の機能でガイド付きデシジョンを使用できるようにします。 非アクティブ false com.snc.guided_decision
    Guided Setup Configuration

    [com.glide.guided_setup_config]

    Guided Setup Content の構成を顧客に提供します。 アクティブ false
    CMDB 用ガイド付きセットアップ

    [com.snc.cmdb.guided_setup]

    顧客に CMDB を構成するための視覚的ガイダンスを提供します。コア UI が必要です。 アクティブ false
    • com.snc.guided_setup
    • com.snc.cmdb
    パフォーマンスアナリティクスのガイド付きセットアップ

    [com.snc.pa.guided_setup]

    パフォーマンスアナリティクスを構成するための視覚的ガイドを顧客に提供します。コア UI が必要です。 アクティブ false
    • com.snc.guided_setup
    • com.snc.pa
    • com.glideapp.dashboards
    Guided Setup for ServiceNow フローデザイナー

    [com.glide.hub.flow_designer_guided_tours]

    フローの作成を開始する方法をユーザーに説明するガイド付きツアー アクティブ false
    Guided Setup Framework

    [com.snc.guided_setup]

    ServiceNow アプリケーションを構成するための視覚的ガイダンスを顧客に提供します。 アクティブ false
    • com.glideapp.ui_components
    • com.glide.scripted_rest_services
    • com.glide.embedded_help
    • com.glide.scoped_analytics_framework
    ガイド付きツアーデザイナー

    [com.glide.sn_tourbuilder]

    ServiceNow ガイド付きツアーデザイナー、別名 GTD は、チュートリアルを簡単に作成するための手段です。コードをまったく記述せずにすばやくガイド付きツアーをビルドできる、使いやすいドラッグアンドドロップインターフェイスを備えています。ステップを追加、削除、変更、並べ替えたり、プレビューしてツアーをテストしたりできます。 アクティブ false
    ガイド付きツアー

    [com.glide.guided_tours]

    ガイド付きツアーでは、UI ページで手順のウォークスルーを提供します。アドミニストレーターは、カスタマイズされたガイド付きツアーを開発して、組織内の特定のビジネスプロセスでユーザーを支援できます。 アクティブ false
    • com.glide.ui.hopscotch
    • com.glide.embedded_help
    ハードウェア資産管理 (メンテナンスモードのみ)

    [com.sn_hamp]

    Hardware Asset Management Professional は、取得から廃棄までのエンドツーエンドの資産ライフサイクル全体に渡る物理ハードウェア資産を管理するために、自動化と規範的で標準的なプラクティスの推進にフォーカスしています。 アクティブ false com.sn_hwnorm
    Hardware Model Normalization

    [com.sn_hwnorm]

    ハードウェア正規化は、Orlando リリースで制限付きアクセスが予定されているまったく新しいアプリです。この機能により、ITAM ハードウェア正規化プラグインを使用する顧客は、標準化されたコンテンツを受信して、IT ハードウェアメーカー、モデル、およびモデルライフサイクルのレコードを正規化することができます。 非アクティブ true
    • com.snc.model
    • com.glide.data_services_canonicalization.client
    • com.sn_glidequery
    衛生安全インシデント管理

    [sn_ohs_im]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    衛生安全に関連する従業員のインシデントや所見を組織が記録、調査、および報告できるようにします。 アクティブ true
    • プラグインの依存関係:
      • com.snc.app_shell_aw
      • com.snc.uib.base_agent_workspace
      • com.glide.playbook_experience.config
      • com.glide.pad.license
    • ストアアプリの依存関係:
      • sn_wsd_core
      • sn_ohs_comp
      • sn_ohs_im_pa
      • sn_imt_core
      • sn_ent
    衛生安全インシデント管理 OSHA コンテンツパック

    [com.snc.sn_hs_im_osha]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    労働安全衛生局 (OSHA) のレポートの自動入力およびエクスポートの機能を 安全衛生インシデント管理 アプリケーションに追加します。 アクティブ true
    ヘルスログアナリティクスコア

    [com.glideapp.itom.occultus]

    ヘルスログアナリティクススコープ対象のアプリケーションの必須コンポーネント false
    • com.glide.indexed-docstore.es
    • com.snc.clotho
    • com.itom.jutils
    • com.glide.services
    • com.glide.auth.mutual
    • com.glideapp.itom.snac
    ヘルスログアナリティクスビューアー

    [com.sn-log-viewer]

    High Security Settings

    [com.glide.high_security]

    高セキュリティのシステムプロパティやアクセス制御など、高セキュリティ環境を実現します。 アクティブ false com.glide.role_management
    History Sets

    [com.glide.history_set]

    sys_history_set テーブルと sys_history_line テーブルを管理して、レコードの監査、メール、および関係データをテーブル形式で表示します。 アクティブ false
    History Walker

    [com.glide.history_walker]

    History Walker へのスクリプトアクセスを提供します。 アクティブ false
    Homepage Deprecation Help Tool

    [sn_home_page_depr]

    Homepage Splash Page

    [com.glideapp.home.splash_page]

    ホームページのスプラッシュページを提供します。ログインすると、home.do に移動する代わりに、ホームページトランザクションをキャンセルできるスプラッシュページに移動します。これは、ホームページのロードに時間がかかる場合に便利です。
    重要:

    インスタンスからの情報を整理してデータに関するストーリーを伝える、ホームページの機能は、新しいインスタンスのダッシュボードにあります。ネクストエクスペリエンス を有効にしてアップグレードされたインスタンスでは、ユーザーは直接 URL を持っている場合は既存のホームページを表示できますが、作成や編集はできません。レスポンシブダッシュボードと アナリティクスセンター ダッシュボードがホームページの機能を引き継ぎます。

    ホームページ廃止ヘルプツールを使用して、インスタンスのホームページをレスポンシブダッシュボードに変換します。

    アクティブ false com.glideapp.home
    Hopscotch

    [com.glide.ui.hopscotch]

    Hopscotch は、開発者が製品ツアーをページに簡単に追加できるようにするためのフレームワークです。Hopscotch はツアーの JSON オブジェクトを入力として受け入れ、ツアー表示のレンダリングとツアーの進行状況の管理を制御するための API を開発者に提供します。Hopscotch と API の詳細については、http://linkedin.github.io/hopscotch を参照してください。 アクティブ false
    HR Service Delivery integration with Microsoft Teams

    [sn_now_teams_hr]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    統合により、Microsoft Teams 内で幅広いサービス提供機能を実現し、従業員の人事要求の解決に役立ちます。従業員は、質問に対する回答を得たり、最新のニュースやイベントを把握したり、問題を報告したり、オープンな HR ケースについて履行者と話し合ったりすることができます。 非アクティブ false
    • sn_hr_va
    • sn_now_teams
    HR Service Delivery Integration with SuccessFactors

    [sn_hr_sf]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    従業員タスクを同期して、どちらのシステムからでも従業員がタスクを表示して実行できるようにします。 アクティブ false
    • sn_successfactors
    • sn_hr_integr_fw
    • com.sn_hr_core
    HRSD プロセス最適化コンテンツパック

    [com.sn_hr_process_optimization]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    HRSD プロセスに対して、事前設定されたプロセス最適化モデルと改善イニシアチブを提供します。 非アクティブ false
    • com.sn_process_optimization
    • com.sn_hr_core
    HTML Sanitizer

    [com.glide.htmlsanitizer]

    すべての HTML フィールドの HTML マークアップを自動的にクリーンアップして不要なコードを削除し、クロスサイトスクリプト攻撃などのセキュリティ上の懸念から保護します。 アクティブ false
    ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ:Core CMS

    [com.snc.hr.core.cms]

    (メンテナンスモードのみ)

    人事のケースとナレッジ管理を提供します。従業員の問い合わせと要求の文書化、やり取り、および実行を標準化すると同時に、受信するケースの数とタイプを可視化します。
    警告:
    ヒューマンリソース (HR) アプリケーション:Core プラグインがアクティブ化されていないことを確認してください。このプラグインは、ヒューマンリソース (HR) アプリケーション:Core の一部の機能を複製した新しい人事アプリケーションです。このプラグインについて質問がある場合は、ServiceNow アカウントマネージャーにお問い合わせください。
    本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。
    非アクティブ true
    • com.glide.country
    • com.glide.db_images
    • com.snc.appview
    • com.snc.document_management
    • com.snc.knowledge3
    • com.snc.pdf_generator
    • com.snc.sc_catalog_manager
    • com.snc.signaturepad
    • com.snc.skills_management
    • com.snc.task_activity
    • com.snc.matching_rule
    • com.snc.hr.scoped_security
    ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ:Integrations

    [com.sn_hr_integrations]

    HR Integration は、HRSM のスコープバージョンに複数のサードパーティ人事システムと統合する機能を提供します。HR Integration は、人事プロファイル情報を HRSM からサードパーティ人事アプリケーションにプッシュし、人事プロファイル情報をサードパーティの人事アプリケーションから HRSM にプルします。 非アクティブ true com.glide.scope.access.restricted_caller
    ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ:Lifecycle Events

    [com.sn_hr_lifecycle_events]

    人事のライフサイクルイベントモジュールをアクティブ化します。 他のライセンスアプリケーションと組み合わせて、オンボーディングや育児休暇など、完全なサービスの従業員ジャーニーエクスペリエンスとそれらのプロセスの管理を提供します。 非アクティブ true
    • com.sn.hr.core
    • com.sn_hr_service_portal
    ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ:Lifecycle Events for Enterprise

    [com.sn_hr_lifecycle_enthelene]

    ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ:Lifecycle Events for Enterprise を使用して、IT、施設、財務、法務など複数の部門にまたがるオンボーディングおよび従業員の他のライフサイクルイベントを自動化することができます。 非アクティブ true
    • com.sn_hr_lifecycle_events
    • com.sn_hr_core
    • com.sn_hr_service_portal
    • com.sn_hr_onboarding
    • com.snc.businessroles
    ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ:Mobile

    [com. sn_hr_mobile]

    人事のモバイルモジュールをアクティブ化します。Mobile Employee Experience ネイティブアプリケーションプラグインと組み合わせると、HR に関連するアイテムがネイティブモバイルアプリケーションに表示されます。 アクティブ true
    • com.glide.mobile-employee
    • com.sn_hr_core
    ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ:Mobile Employee Onboarding

    [com.sn_hr_onboarding]

    新入社員が新しいモバイルオンボーディングアプリケーションを使用してオンボーディングタスクを完了したり、質問したり、関連するコンテンツを表示したりできるようにします。 非アクティブ true
    ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ: Parental Journey

    [com.sn_hr_parental_journey]

    育児休暇のための従業員ジャーニーをアクティブ化します。他のライセンス済みアプリケーションと組み合わせて、フルサービスの従業員の育児休暇、およびそれらのプロセスの管理を提供します。
    重要:
    育児休暇を使用するには、ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ:Core および ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ:Lifecycle Events プラグインのライセンスが付与され、アクティブ化されている必要があります。
    アクティブ true com.sn_hr_lifecycle_events
    ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ: Security

    [com.sn.hr.scoped_security]

    本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。

    ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ:Core プラグインにはこのプラグインが必要です。

    非アクティブ false com.glide.service-portal
    ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ:サービスポータル

    [com.sn.hr.service_portal]

    従業員が迅速かつ簡単に必要なすべての人事サービスを受けられる単一の場所を提供します。 非アクティブ true
    • com.sn_hr_core
    • com.glide.connect.support
    ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ:Virtual Agent Conversations

    [com.sn_hr_virtual_agent]

    人事向けメッセージングインターフェイス内の会話を通じてユーザーサポートを提供するための会話型ボットプラットフォームをアクティブ化します。
    重要:
    人事用仮想エージェントを使用するには、ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ:Core および Glide 仮想エージェントプラグインのライセンスが必要で、これらをアクティブ化する必要があります。
    アクティブ false
    • com.glide.cs
    • com.sn_hr_core
    • com.glide.cs.chatbot
    • com.glide.cs.sn-va-web-client-app
    • com.sn_hr_service_portal
    • com.glide.va.sp_widgets
    ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ:Workspace

    [sn_hr_agent_workspace]

    統合された視覚的に直観的なユーザーエクスペリエンスを人事に提供する構成可能なサービスデスクアプリケーションをアクティブ化します。
    重要:
    Agent Workspace for HR を使用するには、ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ:Core プラグインのライセンスが付与され、アクティブ化されている必要があります。
    false
    • com.agent_workspace
    • com.snc.sn_lookup_and_verify_config
    • com.sn_hr_core
    IBM License Compliance for Software Asset Management

    [com.sn_samp_ibm_lic]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    IBM 用 Software Asset Management パブリッシャーパックと Anglepoint Elevate プラットフォームの間の統合を可能にします。この統合により、IBM License Metric Tool (ILMT) または BigFix インベントリと統合しなくても、IBM ライセンスを直接追跡および管理できます。 非アクティブ false com.sn_samp_master_ws
    Individual Life Servicing

    [com.sn_ins_indiv_life]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    個人生命保険の契約管理 アクティブ true
    • com.snc.csm_contributor_user
    • sn_csm_playbook (2.0.2)
    • sn_bom (1.8.0)
    • sn_ins_indiv_uw (1.0.1)
    Indoor Mapping

    [sn_map_core]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    デジタルマップをビルド、可視化し、さまざまな ServiceNow 製品やユースケースに統合する機能を提供します。 アクティブ true sn_wsd_indoor_map
    産業用プロセスマネージャー

    [com.sn_otsm]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    チームは、個々の施設の産業設備モデルと関連する生産プロセスをマッピングして可視化できます。 アクティブ False
    • com.sn_mfg_common
    • com.sn_cmdb_ci_class
    • com.sn_isa_model
    産業用ワークスペース共通

    [com.sn_mfg_common]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    工業プロセスおよび オペレーショナルテクノロジー 製品で使用される一般的なコンポーネントを提供します。 アクティブ True com.snc.cmdb.workspace
    インタラクションコントロールコンポーネント [sn_int_control](ServiceNow ストアで入手可能 [var.store-name]) このプラグインにより、コンタクトセンタープラットフォームを ServiceNow 構成可能ワークスペースと統合できます。このフレームワークは、一連のネイティブ音声通話コントロールを提供します。 アクティブ false
    • アプリケーションスポークセレクター [sn_appss]
    • コンタクトセンター統合コア [sn_ct_ctr_it_core]
    • 外部エージェント管理ユーティリティパック [sn_external_agent]
    • OpenFrame [sn_openframe]
    • OpenFrame UXB コンポーネント [sn_openframe_uxb]
    • sn-timer [sn_timer]
    • com.glide.cs.custom.adapter
    • com.glide.hub
    • com.sn_openframe
    ISA Equipment Model (ISA 設備階層モデル)

    [com.sn_isa_model]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ServiceNow オペレーショナルテクノロジーソリューションに必要な ISA-95 機器モデルデータ基盤を作成します。

    アクティブ True com.snc.cmdb.integration_util
    HR ケースの自動解決

    [com.snc.hr.issue_auto_resolution]

    (Tokyo の新機能)

    組織で既に定義されているセルフサービスのコンテンツを使用して、日常的でクリティカルではない従業員の問い合わせに対して、ほぼリアルタイムで組織が応答できるようにします。従業員は、自分にとって都合の良いチャネルを通じ、自分にとって有効だと感じる時間枠に、自分の自然言語で支援を求めることができます。 アクティブ false com.sn_hr_core
    ITAM Health Check application

    [com.sn_itam_health_chk]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ソフトウェア資産管理構成スキャンを実行して、ソフトウェアライセンスのコンプライアンス結果に影響を与える可能性のある構成の問題を特定します。さらに、問題を修正するための推奨事項を入手し、問題を解決するタスクを後から作成することもできます。 アクティブ false com.snc.samp
    統合ハブ ETL

    [com.sn_int_studio]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    サードパーティソースから CMDB データを取り込むのに使用するテンプレートを構成するためのユーザーインターフェイス。 アクティブ true
    • com.glide.integration_studio
    • com.snc.cmdb.integration_util
    ITSM サクセスダッシュボード

    [com.snc.success_dashboard_itsm]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    IT リーダーシップチームとプロセスオーナーに、ServiceNow によって定義された KPI を使用して、ITSM 実装のパフォーマンスと改善を測定するためのインサイトを提供します。 アクティブ false
    • com.snc.pa.premium.all_content
    • com.snc.self_service_analytics_core
    ジャーニーデザイナー

    [com.sn_jny]

    (Tokyo の新機能)

    マネージャーと従業員は、オンボーディングから退職まで、およびその中間のすべてのジャーニーをリッチなものとしながら、共同で関わることができます。 非アクティブ true
    • com.sn_hr_core
    • com.sn_hr_lifecycle_ent
    • sn_ex_sp_pro
    • sn_ect sn_cd
    I18N: Brazilian Portuguese Translations

    [com.snc.i18n.brazilian_portuguese]

    言語のインターナショナリゼーションのためのインターナショナリゼーションプラグイン。ブラジル-ポルトガル語を提供します。 非アクティブ false com.glide.i18n
    I18N: Czech Translations

    [com.snc.i18n.czech]

    言語のインターナショナリゼーションのためのインターナショナリゼーションプラグイン。チェコ語を提供します。 非アクティブ false com.glide.i18n
    I18N: Dutch Translations

    [com.snc.i18n.dutch]

    言語のインターナショナリゼーションのためのインターナショナリゼーションプラグイン。オランダ語を提供します。 非アクティブ false com.glide.i18n
    I18N: Finnish Translations

    [com.snc.i18n.finnish]

    言語のインターナショナリゼーションのためのインターナショナリゼーションプラグイン。フィンランド語を提供します。 非アクティブ false com.glide.i18n
    I18N: French - Canada Translations

    [com.snc.i18n.french-canada]

    言語のインターナショナリゼーションのためのインターナショナリゼーションプラグイン。カナダ-フランス語を提供します。 非アクティブ false com.glide.i18n
    I18N: French Translations

    [com.snc.i18n.french]

    言語のインターナショナリゼーションのためのインターナショナリゼーションプラグイン。フランス語を提供します。 非アクティブ false com.glide.i18n
    I18N: German Translations

    [com.snc.i18n.german]

    言語のインターナショナリゼーションのためのインターナショナリゼーションプラグイン。ドイツ語を提供します。 非アクティブ false com.glide.i18n
    I18N: Hebrew Translations

    [com.snc.i18n.hebrew]

    言語のインターナショナリゼーションのためのインターナショナリゼーションプラグイン。ヘブライ語を提供します。 非アクティブ false com.glide.i18n
    I18N: Hungarian Translations

    [com.snc.i18n.hungarian]

    言語のインターナショナリゼーションのためのインターナショナリゼーションプラグイン。ハンガリー語を提供します。 非アクティブ false com.glide.i18n
    I18N:インターナショナリゼーション

    [com.glide.i18n]

    言語のインターナショナリゼーションのためのインターナショナリゼーションプラグイン。翻訳が事前にロードされていないインスタンスの翻訳に必要な要素を提供します。 非アクティブ false
    • com.glide.system_import_set
    • com.glideapp.knowledge.i18n2
    I18N: Internationalization Translation helper

    [com.glide.i18n.translation_helper]

    モジュールとインポートのセットが、翻訳メンテナンスのためにすべての言語を 1 つのテーブルに結合するためにマッピングします。 非アクティブ false com.glide.i18n
    I18N: Italian Translations

    [com.snc.i18n.italian]

    言語のインターナショナリゼーションのためのインターナショナリゼーションプラグイン。イタリア語を提供します。 非アクティブ false com.glide.i18n
    I18N: Japanese Translations

    [com.snc.i18n.japanese]

    言語のインターナショナリゼーションのためのインターナショナリゼーションプラグイン。日本語を提供します。 非アクティブ false com.glide.i18n
    I18N:ナレッジ管理インターナショナリゼーションプラグイン v2

    [com.glideapp.knowledge.i18n2]

    利用可能な言語のいずれかに対してインターナショナリゼーションプラグインプラグインをアクティブ化すると、このプラグインが自動的にアクティブ化されます。このプラグインは、記事の作成および表示中に翻訳を簡単に管理できるように、さまざまな言語での記事の翻訳を作成および管理するのに役立ちます。 非アクティブ false
    • com.glideapp.knowledge3
    • com.glide.i18n
    I18N: Korean Translations

    [com.snc.i18n.korean]

    韓国語訳 非アクティブ false com.glide.i18n
    I18N: Polish Translations

    [com.snc.i18n.polish]

    言語のインターナショナリゼーションプラグインのためのインターナショナリゼーションプラグインプラグイン。ポーランド語を提供します。 非アクティブ false com.glide.i18n
    I18N: Portuguese Translations

    [com.snc.i18n.portuguese]

    言語のインターナショナリゼーションプラグインのためのインターナショナリゼーションプラグインプラグイン。ポルトガル語を提供します。 非アクティブ false com.glide.i18n
    I18N: Russian Translations

    [com.snc.i18n.russian]

    言語のインターナショナリゼーションプラグインのためのインターナショナリゼーションプラグインプラグイン。ロシア語を提供します。 非アクティブ false com.glide.i18n
    I18N: Simplified Chinese Translations

    [com.snc.i18n.chinese]

    言語のインターナショナリゼーションプラグインのためのインターナショナリゼーションプラグインプラグイン。簡体字中国語を提供します。 非アクティブ false com.glide.i18n
    I18N: Spanish Translations

    [com.snc.i18n.spanish]

    言語のインターナショナリゼーションプラグインのためのインターナショナリゼーションプラグインプラグイン。スペイン語を提供します。 非アクティブ false com.glide.i18n
    I18N: Thai Translations

    [com.snc.i18n.thai]

    言語のインターナショナリゼーションプラグインのためのインターナショナリゼーションプラグインプラグイン。タイ語を提供します。 非アクティブ false com.glide.i18n
    I18N: Traditional Chinese Translations

    [com.snc.i18n.traditional_chinese]

    言語のインターナショナリゼーションプラグインのためのインターナショナリゼーションプラグインプラグイン。繁体字中国語を提供します。 非アクティブ false com.glide.i18n
    I18N: Turkish Translations

    [com.snc.i18n.turkish]

    言語のインターナショナリゼーションプラグインのためのインターナショナリゼーションプラグインプラグイン。トルコ語を提供します。 非アクティブ false com.glide.i18n
    IBM License Compliance for Software Asset Management

    [com.sn_samp_ibm_lic]

    IBM Watson Assistant Integration

    [com.glide.cs.ibm.watson.assistant.topic]

    Assistant V1 API により IBM Watson で作成された IBM スキル (会話) を実行するために IBM Watson Assistant トピックを有効にします。このトピックは仮想エージェント Web クライアントで実行されます。 非アクティブ false
    IBM Watson Assistant Integration V2

    [com.glide.cs.ibm.watson.assistant.v2.topic]

    IBM Watson の Assistant V2 API を使用して作成されたダイアログスキル (会話) を実行できるように、IBM Watson Assistant Chat Integration を有効にします。このトピックは仮想エージェント Web クライアントで実行されます。 非アクティブ false
    IBM Watson Translator Service Spoke

    [com.glide.ibm_translation_spoke]

    IBM 翻訳サービスを使用して、ある言語から別の言語にテキストを翻訳し、テキストの言語を検出する機能を追加します。 非アクティブ false com.glide.hub.integrations
    Ideation with PPM

    [com.snc.ppm_innovation_management]

    デマンド、リソース、ポートフォリオ、およびプロジェクトを管理でき、また実行する相手を完全に可視化できます。アジャイル管理とテスト管理は、生産性とサービスデリバリの向上に役立ちます。アイデアの送信から実行まで、完全な可視化でアイデアを管理できます。アイデアの送信者や他のステークホルダーと協力して、可能性が最も高いアイデアを特定し、実行のために多様な作業エンティティに変換します。 非アクティブ true
    • com.snc.project_portfolio_suite
    • com.snc.financial_planning
    • com.snc.rate_model
    • com.snc.comments_and_feedback
    Incident

    [com.snc.incident]

    インシデント管理に関する基本機能を提供します。 アクティブ true
    • com.snc.service
    • com.snc.incident_notification
    • com.glideapp.report.itsm.incident.overview
    インシデント管理 - ATF Tests

    [com.snc.incident.atf]

    インシデント管理 用の ATF テストを提供します。 アクティブ true
    Innovation Management Utility

    [com.snc.innovation_management_util]

    アイデアからデマンド/プロジェクトなどの作業エンティティを作成する機能を提供します。 アクティブ false
    インシデントアサインワークベンチデモ

    [com.snc.incident_assignment_workbench_demo]

    動的マッチングルール/基準を介した知的エージェントの推奨案。 非アクティブ true
    • com.snc.contact_management
    • com.glideapp.live_feed_document
    • com.glide.phone_number
    インシデントコミュニケーション管理

    [com.snc.iam]

    危機管理者が重大な問題に関するコミュニケーションを管理し、SMS、カンファレンスコール、メールサブスクリプション、およびライブフィードを介して関係するすべてのユーザーをまとめることができます。 非アクティブ false com.snc.assignment_workbench
    インシデント管理 - ATF Tests

    [com.snc.incident.atf]

    インシデント管理 ATF テストを提供します。 アクティブ true
    インシデント管理 - 重大インシデント管理

    [com.snc.incident.mim]

    事前定義されたインシデントコミュニケーション計画と、コミュニケーション、コラボレーション、事後分析などのプロセスのさまざまな側面を処理するワークベンチを備えた、ビジネス上の重要なインシデントを管理するための推奨インシデント応答プロセスを提供します。 非アクティブ true
    • com.snc.iam
    • com.snc.incident.updates
    • com.snc.task_outage
    インシデント管理通知

    [com.snc.incident_notification]

    インシデント管理に関する通知機能を提供します。 アクティブ false
    インシデント管理のベストプラクティス:San Diego

    [com.snc.best_practice.incident.sandiego]

    Incident Overview Homepage

    [com.glideapp.report.itsm.incident.overview]

    Incident Overview Homepage を提供します。 アクティブ false com.glideapp.report
    Incident Resolution Fields

    [com.snc.incident_resolution_fields]

    インシデントテーブルに、インシデントが解決またはクローズされたときにビジネスルールが設定された [クローズ済み] および [クローズ担当者] に類似した [解決済み] および [解決者]フィールドを追加します。 アクティブ false
    Incident Updates

    [com.snc.incident.updates]

    Incident Updates プラグイン - Incident Base プラグインの更新が含まれます。 アクティブ true
    Index Suggestion

    [com.glide.index_suggestion]

    遅いクエリのデータベースインデックスを提案します。 アクティブ false Stats Tools、列の統計情報
    Innovation Management

    [com.snc.innovation_management]

    アイデア管理アプリケーションを使用すると、アイデアマネージャーは組織レベルでアイデアを管理できます。 非アクティブ false com.snc.comments_and_feedback
    Innovation Management - ATF Tests

    [com.snc.innovation_management.atf]

    Innovation Management - ATF Tests は、Innovation Management アプリケーションで実行できるテストケースとテストスイートを提供します。 非アクティブ false
    Insert Multiple Web Service

    [com.glide.web_service_insert_multiple]

    Direct SOAP API の複数の挿入を有効にします。 非アクティブ false
    インスタンスセキュリティセンター

    [com.glide.instance_sec_center]

    このプラグインで、インスタンスセキュリティセンター Portal がアクティブ化されます。左側のナビゲーションメニューで [インスタンスセキュリティセンター] を検索します。 アクティブ false
    • com.snc.pa.instance_sec_dash
    • com.snc.pa.sp.widget
    • com.glide.service-portal.esm
    インスタンスデータレプリケーション (IDR)

    [com.glide.idr]

    1 つのインスタンスから 1 つ以上の他のインスタンスにレコードを複製します。 非アクティブ false
    Instance Sync Connector

    [sn_instance_sync_connector]

    Instance Sync Connector - Core

    [com.snc.instance_sync_connector_core]

    Integration Hub Process Sync Framework をアクティブ化して活用する機能を提供する ITSM Instance Sync Connector Core プラグイン アクティブ false com.glide.hub.process.sync
    Integration - Common Components

    [com.snc.integration.common]

    統合のための一般的なスクリプトを提供します。 非アクティブ false
    • com.glide.system_import_set
    • com.glide.web_service_provider
    • com.glide.system_property_categories
    Integration - JDBC

    [com.snc.integration.jdbc]

    JDBC を介した統合を提供します。 非アクティブ false
    • com.glide.web_service_application
    • com.glideapp.agent
    • com.snc.integration.common
    統合:マルチファクター認証 (MFA)

    [com.snc.integration.multifactor.authentication]

    このプラグインで、インスタンスでマルチファクター認証が設定されます。 アクティブ false
    Integration - Multiple Provider シングルサインオン Enhanced UI

    [com.snc.integration.sso.multi.ui]

    非アクティブ false
    • com.glide.ui.ng.guided_flow
    • com.snc.integration.sso.multi.installer
    Integration - Multiple Provider シングルサインオン Installer

    com.snc.integration.sso.multi.installer

    Multiple Provider シングルサインオン 機能をアクティブ化するには、統合 - Multiple Provider シングルサインオン プラグインの代わりにこのプラグインを使用します。Multiple Provider シングルサインオン プラグインを使用すると、組織は SAML を使用する複数の IDP (ID プロバイダー) に対して認証を行うことができます。また、複数のダイジェスト構成を使用した認証もサポートしています。 非アクティブ false
    Integration - Tivoli Enterprise Console (TEC) 2.0

    [com.snc.integration.tivoli_tec]

    Tivoli Enterprise Console (TEC) とのバージョン 2.0 の統合を提供します。 非アクティブ false
    • com.snc.integration.common
    • com.glide.web_service_application
    • com.glideapp.agent
    Integration - Verizon eBonding

    [com.snc.integration.verizon_ebonding]

    Verizon eBonding との統合を提供します。 非アクティブ false
    • com.snc.integration.common
    • com.glide.custom_web_service
    • com.glide.static_wsdl
    • com.glide.custom_web_service
    • com.glideapp.ecc_retry_policy
    統合ハブ Remote Process Sync

    [com.glide.hub.process.sync]

    false
    • com.glide.hub.process.sync.model
    • com.glide.hub.process.sync.jobs
    • com.glide.hub.process.sync.actions
    • com.glide.hub.action_step.rest
    • com.glide.hub.integration.runtime
    • com.glide.hub.flow_designer_introspection
    統合ハブ Remote Process Sync License

    [com.glide.hub.remote.process.sync.license]

    ServiceNow AI Platformリモートプロセス同期サブスクリプションを使用すると、カスタムテーブルおよびプラットフォームテーブルでリモートプロセス同期を使用できます。
    注:
    ServiceNow作成されたアプリケーションから拡張されたカスタム アプリまたはテーブルでリモート プロセス同期を使用するには、ユーザーが拡張されたアプリケーションとリモート プロセス同期の両方をサブスクライブServiceNow AI Platform必要があります。
    false
    Integrations - External Authentication Framework

    [com.glide.external.app]

    非アクティブ false
    インテントディスカバリー

    [sn_nlu_discovery]

    (ServiceNow Store で利用可能)

    インシデント、ケース、または要求からユーザーのインテントを検出します。 アクティブ false
    • com.glide.nlu
    • com.glide.platform_ml
    Interaction Logging, Routing, and Queueing

    [com.glide.interaction]

    インタラクションのログ記録、ルーティング、およびキューイングを行います。 非アクティブ false
    Interactions Management

    [com.glide.interaction]

    Interaction Management System をアクティブ化します。 アクティブ false
    インタラクティブアナリシス

    [com.glideapp.interactive_analysis]

    インタラクティブアナリシス アクティブ false
    • com.glideapp.home.publishers
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.ui.ng.amb
    • com.glide.ui.ng.form_elements
    インタビューテンプレート

    [com.sn_interview_templates]

    調査で使用するために一貫性があり効率的な再利用可能なインタビューテンプレートを作成できます。 アクティブ true com.sn_component_interview_templates
    投資枠管理

    [sn_invst_pln]

    (ServiceNow Store で利用可能)

    事業部門、製品、チームなどの投資エンティティに資金を割り当てることで、投資を計画し、管理できます。
    投資枠管理 - ATF Tests

    [com.snc.investment_planning.atf]

    投資枠管理 - ATF Tests は、投資枠管理アプリケーション上で実行できるテストケースとテストスイートを提供します。 アクティブ false com.snc.financial_planning_pmo.atf
    Investment Planning

    [com.snc.investment_planning]

    優先度と戦略的目標に基づいて、資金調達エンティティのための継続的かつ柔軟な投資計画を立てることができます。これは、トップダウンおよびボトムアップのエンティティの資金調達と資金引き上げのオプションを提供します。 アクティブ false
    • com.snc.app.grid
    • com.snc.app.widgets
    • com.snc.fiscal_calendar
    • com.snc.planned_task_v2
    Investment Planning for PPM

    [com.snc.investment_planning_pmo]

    優先度と戦略的目標に基づいて、 PPM 資金調達エンティティのために継続的かつ柔軟に計画資金ができるようにします。これは、トップダウンおよびボトムアップのエンティティの資金調達と資金引き上げのオプションを提供します。 非アクティブ false
    • com.snc.investment_planning
    • com.snc.financial_planning_pmo
    IP Range Based Authentication

    [com.snc.ipauthenticator]

    IP アドレスに基づいてインスタンスへのアクセスを制御します。 アクティブ false
    仮想エージェント対話の ISC NLU モデル

    [com.glide.isc_nlu]

    インスタンスセキュリティセンター の 自然言語理解 (NLU) (NLU) コンテンツパックをアクティブ化します。 非アクティブ false com.glide.isc_virtualagent
    ISC 仮想エージェント Conversations

    [com.glide.isc_virtualagent]

    インスタンスセキュリティセンター 用の 仮想エージェント をアクティブ化します。 非アクティブ false
    • com.glide.cs.chatbot
    • com.snc.nlu_studio
    問題の自動解決

    [com.glide.cs.auto_resolution]

    サービスポータルまたはメールを通じて送信されたインシデントをインターセプトし、仮想エージェントが解決策を見つけるのを支援するオプションをエンドユーザーに提供します。
    注:
    この機能をアクティブ化するには、Glide 仮想エージェントプラグインをアクティブ化します。
    非アクティブ false com.glide.cs.chatbot
    IT Asset Management Mobile

    [com.sn_itam_mobile]

    インベントリマネージャーは、ドックで資産を受け取り、作成することができます。 アクティブ false
    • com.glide.sg
    • com.glide.sg.offline
    ITBM Security

    [com.snc.itbm_security]

    IT Business Management プラグイン内のセキュリティを管理するための一般的なプラグイン アクティブ false
    IT Data Mart

    [com.snc.it_data_mart]

    IT 財務アプリケーションが総勘定元帳の特定のアカウントとセグメントに経費を割り当てるために使用する情報を保存します。 非アクティブ true
    Microsoft Teams の ITSM 統合

    [sn_now_teams_it]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    統合により、従業員は Microsoft Teams で直接 IT サービスデスクとやり取りできます。従業員は、質問、問題についての報告、サービス要求、仮想またはライブの IT サービスデスクエージェントとのチャットなどにより、問題解決が可能です。 非アクティブ false
    • sn_now_teams
    • com.glide.cs.chatbot.lite
    サービスカタログ用アイテムデザイナーサポート

    [com.glideapp.servicecatalog.item_designer]

    サービスカタログアイテムデザイナー アクティブ true com.glideapp.servicecatalog
    ITOM ガイド付きセットアップ

    [com.snc.guided_setup_metadata.itom]

    ITOM ガイド付きセットアップメタデータ アクティブ false com.snc.guided_setup
    ITSM and PA Demo Data

    [com.snc.itsm_pa.demo]

    インシデント、問題、変更、タスク SLA、ビジネスサービス、サービスオファリング、サービスコミットメント、および パフォーマンスアナリティクスのデモデータです。 非アクティブ true
    • com.snc.incident
    • com.snc.problem
    • com.snc.change_request
    • com.snc.sla
    • com.snc.cmdb
    • com.snc.service_portfolio
    • com.snc.service_portfolio.sla
    ITSM CSDM Best Practice - Quebec

    [com.snc.best_practice.itsm_csdm.quebec]

    ITSM CSDM Best Practices の Quebec リリースには、Common Service Data Model (CSDM) をサポートするためのベストプラクティス構成が含まれています。このプラグインには、CI またはサービスオファリングのサポートグループフィールドに基づいて、インシデント、問題、および変更要求のアサイン先グループを設定するビジネスルールが含まれています。 非アクティブ false
    ITSM ガイド付きセットアップ

    [com.snc.guided_setup_metadata.itsm]

    ITSM ガイド付きセットアップ用のメタデータが含まれています。このプラグインは、ServiceNow の内部使用のみを目的としています。 アクティブ false com.snc.guided_setup
    ITSM モバイルエージェント

    [com.sn_itsm_mobile_agent]

    インシデント管理と On-Call 向けに新しく再設計された ITSM Mobile エクスペリエンス アクティブ false
    仮想エージェント対話の ITSM NLU モデル

    [com.snc.itsm.nlu]

    このプラグインには、ITSM 関連ユースケースの 仮想エージェント トピックで使用される NLU モデルが含まれています。 アクティブ false com.glide.platform_ml、com.glide.dev-studio、com.snc.nlu_studio
    ITSM プロセス最適化コンテンツパック (メンテナンスモードのみ)

    [com.sn_itsm_process_opt_cp]

    ITSM プロセスに対して、事前設定されたプロセス最適化モデルと改善イニシアチブを提供します。 アクティブ false
    ITSM Roles - 変更管理

    [com.snc.itsm.roles.change_management]

    このプラグインは、ITSM Roles プラグインに含まれています。このプラグインで、sn_change_read および sn_change_write ロールが追加されます。また、変更管理の既存のセキュリティモデルを更新して、これらの新しいロールを考慮に入れます。 非アクティブ false
    ITSM ロール:インシデント管理

    [com.snc.itsm.roles.incident_management]

    このプラグインは、ITSM Roles プラグインに含まれています。このプラグインで、sn_incident_read および sn_incident_write ロールが追加されます。また、インシデント管理用の既存のセキュリティモデルを更新し、これらの新しいロールを考慮します。 非アクティブ false
    ITSM Roles - 問題管理

    [com.snc.itsm.roles.problem_management]

    このプラグインは ITSM Roles プラグインとともにロードされます。 非アクティブ false
    ITSM Roles - 要求管理

    [com.snc.itsm.roles.request_management]

    このプラグインは、sn_request_read と sn_request_wirte を追加します。また、要求管理 用の既存のセキュリティモデルを更新し、これらの新しいロールを考慮します。 非アクティブ false
    ITSM Shared VA Topic Blocks

    [com.glideapp.cs.itsm_topic_blocks]

    カタログからの注文やナレッジベースの検索などの一般的なアクションのための、事前ビルド済みで再利用可能な会話トピックブロックが含まれています。
    ITSM Spoke

    [com.snc.itsm.spoke]

    このスポークを使用すると、フローデザイナーは、ITSM に関連するフローとアクションを自動化して作成できます。 アクティブ false com.glide.hub
    ITSM 仮想エージェント対話

    [com.snc.itsm.virtualagent]

    ITSM 関連ユースケースの事前ビルド済みの会話トピックが含まれています。 アクティブ true
    • com.glide.cs.chatbot
    • com.glide.service-portal
    ITSM 仮想エージェント Conversation Topics Lite (メンテナンスモード)

    [com.snc.itsm.virtualagent.lite]

    オープンインシデント、ステータスの確認、ナレッジベースの検索、要求の送信、機能停止の確認など、基本的な ITSM セルフサービスのユースケースの読み取り専用会話です。 アクティブ false
    • com.glide.cs.chatbot.lite
    • com.glideapp.cs.sm_topic_blocks
    ITSM Workspace

    [com.snc.agent_workspace.itsm]

    ITSM エージェントワークスペースの機能を提供します。このプラグインは、デフォルトで新規および既存のユーザーに提供されます。ITSM Workspace プラグインは、ITSM Workspace Landing Pages (com.snc.agent_workspace.itsm.landing_page) もアクティブ化します。 アクティブ false
    • com.agent_workspace
    • com.glideapp.servicecatalog.workspace
    • com.snc.agent_recommend
    • com.snc.agent_workspace.itsm.landing_page
    ITSM Workspace Landing Pages

    [com.snc.agent_workspace.itsm.landing_page]

    ITSM エージェントワークスペースランディングページ - 基本バージョンを提供します。 非アクティブ true
    ITSM Workspace Landing Pages - Premium

    [com.snc.agent_workspace.itsm.landing_page_premium]

    ITSM エージェントワークスペースランディングページ - プレミアムバージョンを提供します。 非アクティブ true エージェントワークスペース、パフォーマンスアナリティクス - コンテンツパック - ITSM ダッシュボード
    JDBC Step for

    [com.glide.hub.action_step.jdbc]

    ServiceNow の 統合ハブ
    フローデザイナーで JDBC ステップをアクティブ化し、SQL コマンドをリレーショナルデータベースに送信する再利用可能なアクションを作成できるようにします。 非アクティブ false com.glide.hub.action_step.template
    JS Code Coverage Debug

    [com.glide.js.coverage]

    サーバー側 Javascript のカバレッジデータを収集するデバッグユーティリティ 非アクティブ false
    • com.glide.sessiondebug
    • com.glide.snc_code_editor
    JSDebugger

    [com.glide.glide-js-debugger]

    ServiceNow サーバーサイドスクリプトデバッガー。 アクティブ false com.glide.glide-js-debugger-api
    JSON Service request/response model

    [com.snc.application.json_service]

    JSON 要求/応答モデルのコアコンポーネントとヘルパー。NG および GlideAjax サポート用の JSON トランスポートと XML トランスポートが含まれています。プロセッサーフレームワークの拡張。 アクティブ false
    KCS Integration for インシデント管理

    [com.snc.incident.knowledge]

    インシデント管理と高度なナレッジ管理機能の統合を提供します。 非アクティブ true com.snc.knowledge_advanced.installer
    Keylines Business Service Maps

    [com.snc.keylines_bsm_map]

    構成アイテム (CI) とその関係を視覚化するインタラクティブでグラフィカルなインターフェイス。表示されるデータを管理するフィルタリング機能を提供し、ユーザーが自分のロールのコンテキストで表示するように構成できます。追加機能により、インシデント、問題、変更、認定タスクなどの関連タスクを表示できます。 アクティブ false
    • com.glide.diagrammer
    • com.glideapp.bsm_map2
    Knowledge API

    [sn_km_api]

    最も閲覧されたナレッジ記事や特集されたナレッジ記事を検索、表示、およびフェッチする機能を提供します。 非アクティブ false
    Knowledge Blocks

    [com.snc.knowledge_blocks]

    このプラグインは、ナレッジ管理に高度な編集機能を追加し、ユーザーが既存のナレッジ記事に含めることができる再利用可能なコンテンツブロックを作成できるようにします。この機能により、1 つの大きな記事を表示し、その記事の一部のみを特定のユーザーに表示することができます。 アクティブ true com.snc.knowledge_advanced.installer
    UI ビルダー内ナレッジ機能

    [com.snc.uib.knowledge]

    構成可能なナレッジ管理アーティファクト (ページ、データ変換、GraphQL クエリ) を UI ビルダーで有効にします。 アクティブ false
    ナレッジ管理コア

    [com.glideapp.knowledge]

    ナレッジ V3、ナレッジアドバンスド、ナレッジサービスポータルなど、他のナレッジ関連プラグインの動作を許可するために使用されるコアナレッジ管理アイテムをインストールします。このプラグインはデフォルトでアクティブ化されています。 アクティブ true
    • com.glide.ui.angular
    • com.glide.ui.ng
    • com.glideapp.user_criteria
    • com.snc.db.rotation
    • com.glideapp.live_feed_v2
    • com.glideapp.report.knowledge.overview
    Knowledge Document

    [com.snc.knowledge_document]

    ドキュメント管理プラグインにナレッジベースの機能を追加します。ドキュメントからナレッジ記事を作成することも、ナレッジドキュメントを新しいリビジョンに更新することもできます。 非アクティブ false com.snc.document_management
    ナレッジ管理 - 外部コンテンツ統合

    [com.snc.knowledge.external_integration]

    ナレッジ管理アプリケーションに外部コンテンツ検索機能を追加します。この機能を設定すると、ServiceNow に外部コンテンツのコピーがナレッジ記事として作成され、Zing Search により記事のインデックスが作成されます。この機能を使用して検索可能になるように外部ソースを設定する前に、適切な再利用およびコピー権限が必要です。 非アクティブ true
    • com.snc.core.automation.connection_credential
    • com.snc.knowledge3
    • com.snc.knowledge_advanced.installer
    ナレッジ管理 - Mobile Requestor

    [com.glideapp.knowledge.mobile_requestor]

    これは、ナレッジ管理 Mobile Requestor 機能をアクティブ化するために使用されるメンテナンスプラグインです。 非アクティブ false
    • com.glideapp.knowledge
    • com.glide.script.vtable
    • com.glide.mobile-employee.webview
    • com.glide.mobile-employee.search
    ナレッジ管理 - サービスポータル

    [com.snc.knowledge_serviceportal]

    サービスポータルでナレッジ管理機能を提供します。 アクティブ false
    • com.glide.service-portal.esm
    • com.snc.knowledge3
    ナレッジ管理 Advanced

    [com.snc.knowledge_advanced]

    このプラグインは、バージョン管理やサブスクリプションなどの高度な機能をナレッジ管理に追加します。すべてのナレッジベースが Knowledge v3 である必要があります。高度なナレッジ管理インストーラープラグインを使用して、アクティブ化してください。 非アクティブ false com.snc.knowledge3
    高度なナレッジ管理インストーラー

    [com.snc.knowledge_advanced.installer]

    Knowledge Advanced プラグインをインストールするには、このプラグインを使用します。このプラグインをアクティブ化する/アップグレードすると、ナレッジ記事とナレッジベースが検証され、Knowledge Advanced プラグインを正常にインストールできるようになります。検証に失敗した場合は、プラグインアクティベーションログでエラーを確認し、指示に従ってエラーを修正します。すべての問題が修正されたら、このプラグインを再実行して Knowledge Advanced をインストールしてください。 非アクティブ false
    ナレッジ管理 v3

    [com.snc.knowledge3]

    Eureka またはそれ以前のバージョンからアップグレードする場合は、このプラグインをアクティブ化してください。 アクティブ true
    • com.glide.ui.angular
    • com.glide.ui.ng
    • com.glideapp.knowledge2
    • com.glideapp.user_criteria
    • com.snc.contextual_search
    • com.snc.db.rotation
    • com.glideapp.live_feed_v2
    • com.glideapp.report.knowledge.overview
    ナレッジ管理 Wiki サポート

    [com.glideapp.knowledge2.wiki]

    このプラグインをアクティブ化して Wiki タイプのナレッジ記事のサポートを有効にします。 アクティブ false
    • com.glide.wiki
    • com.glideapp.knowledge2
    ナレッジ管理 KCS 機能プラグイン (com.snc.knowledge_kcs_capabilities)

    [com.snc.knowledge_kcs_capabilities]

    このプラグインをアクティブ化して、KCS ロール (kcs_contributor、kcs_publisher、および kcs_candidate) の使用を有効にし、KCS 記事のステータス (ガバナンスと信頼性) のメタデータフィールドを使用します。 非アクティブ false
    Knowledge Overview

    [com.sn_knowledge_overview]

    (Tokyo の新機能)

    リアルタイムでナレッジ分析を追跡するダッシュボード。 アクティブ false
    • com.glideapp.report.knowledge.overview
    • com.glideapp.knowledge
    • com.glideapp.dashboards
    Knowledge Product Entitlements

    [com.snc.kb_product_entitlements]

    ナレッジ製品エンタイトルメントで、カスタマーサービスアドミニストレーターは、資格のある製品に基づいて顧客へのアクセスを制限できます。 非アクティブ false com.sn_customerservice
    ナレッジ管理 - Add-in for Microsoft Word

    [com.snc.knowledge.ms_word]

    Microsoft Word でコンテンツを作成し、Word アドインを使用してナレッジ記事として公開できるようにします。 非アクティブ false
    • com.servicenow_now_kb_office_addin
    • com.glideapp.knowledge
    • com.sn_outlook_addin
    KPI Composer

    [sn_kpi_composer]

    KPI Composer は、パフォーマンス測定方法を使用して KPI とダッシュボードを設計するためのアプリケーションです。 アクティブ false
    KPI Details Workspace Integration

    [com.snc.pa.kpi_details_ws_intgn]

    パフォーマンスアナリティクス - KPI 詳細を使用すると、ユーザーは特定の KPI の詳細を調べることができます。このプラグインは、sn-kpi-details コンポーネントをワークスペースに統合するために使用されます。 アクティブ false
    • com.agent_workspace
    • com.workspace_core
    LDAP Support Enhanced UI

    [com.glide.ldap.ui]

    非アクティブ false
    • com.glide.ui.ng.guided_flow
    • com.glide.ldap
    法務要求管理

    [sn_lg_ops]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    組織内の従業員が法的要求を送信して、適切なロールを持つ法務部門のユーザーがこれらの要求を解決するために作業している間、従業員が進捗状況を追跡できるようにします。 非アクティブ false
    • com.glide.ui.checklist
    • com.snc.planned_task_v2
    • com.workspace_core
    • sn_ex_emp_fd
    法務案件管理

    [sn_lg_matter]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    複数の部門にまたがるタスクを必要とする法的要求と、サポートドキュメントを保存して重要なマイルストーンを追跡するメカニズムを備えたワークフローを完了できるようにします。 非アクティブ false sn_lg_ops
    Legal Conflict of Interest

    [sn_lg_coi]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    利益やロイヤルティが相反している従業員から生じる可能性のある、利益相反の開示、承認、および記録を管理できるようにします。 非アクティブ false sn_lg_ops
    Legal Investigations

    [sn_lg_investigate]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    内部の苦情を調査するプロセスを簡素化できます。 非アクティブ false
    • sn_lg_ops
    • sn_lg_matter
    法務デジタルフォレンジック

    [sn_lg_forensics]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    調査または訴訟の対象となる管理データソースおよび非管理データソースに関連するデータ検出のデジタルフォレンジック要求を処理できるようにします。 非アクティブ false
    • sn_lg_ops
    • sn_lg_matter
    法務簡易契約

    [sn_lg_contracts]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    従業員が、法務サポートおよび契約ガイダンスを取得するための法的要求を送信できるようにします。 非アクティブ false
    • sn_lg_ops
    • sn_doc
    Legal Stock Preclearance

    [sn_lg_stock_cp]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    会社の Stock Preclearance ポリシーに準拠した Stock Preclearance 要求を管理できるようにします。 非アクティブ false
    • sn_lg_ops
    • com.snc.fiscal_calendar
    法務仮想エージェント対話型

    [sn_lg_va]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    法務サービスを求める従業員との自動チャットを実現できる、事前定義された会話トピックが用意されています。 非アクティブ false
    • sn_lg_ops
    • com.glide.cs.chatbot
    Legal Mobile

    [sn_lg_mobile]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    従業員が法的要求を送信および追跡できるようにし、弁護士がモバイルデバイスでこれらの要求を作業できるようにします。 非アクティブ false
    • sn_lg_ops
    • com.glide.sg.agent_native_client
    • com.glide.sg
    法務顧問センター

    [sn_lg_workspace]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    法務部門のメンバーが、法務問題を分類、優先順位付けし、効率的に対処することができるようにします。 非アクティブ false
    • sn_lg_ops
    • sn_lg_ws_comps
    法務顧問センター Components

    [sn_lg_ws_comps]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    Legal Counsel Center の Seismic コンポーネント 非アクティブ false
    • com.servicenow_now_button
    • com.servicenow_now_chart_bar
    法務サービスデリバリのパフォーマンスアナリティクスコンテンツパック

    [sn_lg_pa]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    法務部門でデータに基づいた意思決定を行うための法務運用に関するインサイトを提供します。 非アクティブ false
    • sn_lg_ops
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa.premium
    Legal Practice Applications core

    [com.sn_lg_lpa_core]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    設定可能な受付票、プロセスフロー、処分リポジトリ、アナリティクス、およびサードパーティツールとの統合機能を持つ、事前ビルド済みの法務ワークフローを提供します。 非アクティブ false 法務要求管理 (sn_lg_ops)
    法務サービス管理 (メンテナンスモードのみ) 2023 年 2 月 1 日以降廃止予定

    [com.snc.legal_service_automation]

    法務に関する事項を管理し、ユーザーが事項を報告および追跡できるようにします。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ true com.snc.service_management.core
    法務サービス管理 Mobile

    [com.snc.legal_service_automation_m]

    法務サービス管理 コンポーネントを管理します。 非アクティブ true
    • com.snc.legal_service_automation
    • com.snc.service_management_m
    同時セッション制限

    [com.glide.limit.concurrent.sessions]

    このプラグインをアクティブ化すると、インスタンスでの同時インタラクティブセッションが制限されます。 非アクティブ false
    Link Generator

    [com.snc.linkgenerator]

    人事フォームにディープリンクを作成してアプリケーション外の情報にアクセスできるようにするリンクジェネレーターをアクティブ化します。URL を生成して、コンテンツ、ナレッジ記事、カタログを管理したり、ソーシャルメディアや履行要求にアクセスしたりすることができます。 非アクティブ true
    List v2

    [com.glide.list_v2]

    クリーンアップ UI、階層リスト、およびフォームに埋め込まれた関連リストを含むリストの表示を更新します。 アクティブ false
    • com.glide.tiny_url
    • com.glide.ui_list_edit_with_form
    • com.glide.db_context_menu
    List v3 Components

    [com.glide.ui.list_v3_components]

    REST エンドポイントや Angular コンポーネントなど、List v3 に必要なコンポーネントを提供します。 アクティブ false
    • com.glide.ui.list_api
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.ui.ng.amb
    • com.glide.ui.ng.form_elements
    • com.glide.ui.ng.filter
    • com.glideapp.report.charting_v2
    Live Agent Conversation Settings

    [com.glide.cs.live_agent_settings]

    Live Agent Conversation Settings アクティブ false com.glide.interaction
    ライブフィード

    [com.glideapp.live_feed_v2]

    ServiceNow インスタンスでコンテンツを投稿および共有するための更新済みアプリケーションを提供します。 アクティブ true
    • com.glideapp.live_feed
    • com.glideapp.ui_components
    ライブフィード

    [com.glideapp.live_feed]

    ServiceNow インスタンスでコンテンツを投稿および共有するための場所を提供します。 アクティブ true
    • com.glide.custom_web_service
    • com.glideapp.live_common
    • com.glide.notification
    ライブフィードドキュメント:タスクをフォロー (インシデント、変更など)

    [com.glideapp.live_feed_document]

    [自分のフィード] またはドキュメントグループからタスクの会話とコメントを管理できます。 アクティブ false com.glideapp.live_feed
    ローカリゼーションフレームワーク

    [com.glide.localization_framework]

    プラットフォームおよび製品を横断してローカリゼーションワークフローを管理するためのフレームワーク。このプラグインをアクティブ化するには、ローカリゼーションフレームワークインストーラープラグインをインストールします。 アクティブ false
    • com.glide.localization_framework.sdl_spoke
    • com.glide.localization_framework.xtm_spoke
    • com.glide.localization_framework.va
    • com.glide.localization_framework.service_catalog
    • com.glide.i18n
    サービスカタログ用ローカリゼーションフレームワーク

    [com.glide.localization_framework.service_catalog]

    ローカリゼーションフレームを使用したカタログアイテムの翻訳を有効にします。このプラグインをアクティブ化するには、ローカリゼーションフレームワークインストーラープラグインをインストールします。 アクティブ false com.glide.localization_framework
    仮想エージェントトピック向けローカリゼーションフレームワーク

    [com.glide.localization_framework.va]

    ローカリゼーションフレームワークを使用する仮想エージェントトピックの翻訳を有効にします。このプラグインをアクティブ化するには、ローカリゼーションフレームワークインストーラープラグインをインストールします。 アクティブ false com.glide.localization_framework
    ローカリゼーションフレームワークインストーラー

    [com.glide.localization_framework.installer]

    ローカリゼーションプロセスのほとんどの手動タスクを自動化することで、インスタンス内のアーティファクトを翻訳する既存のエクスペリエンスを強化します。 アクティブ false
    • com.glide.hub.integrations
    • com.glide.localization_framework
    • com.glide.localization_framework.sdl_spoke
    • com.glide.localization_framework.xtm_spoke
    • com.glide.localization_framework.va
    • com.glide.localization_framework.service_catalog
    Macroponent Catalog Item for UIB

    [com.glideapp.servicecatalog.macroponent]

    カタログアイテムおよびレコードプロデューサーの UI ビルダー 用のコンポーネント false
    • com.devsnc_sn_catalog_form
    • com.devsnc_sn_catalog_action
    • com.devsnc_sn_catalog_description
    • com.devsnc_sn_catalog_form_connected
    • com.devsnc_sn_catalog_price
    • com.devsnc_sn_catalog_quantity
    • com.devsnc_sn_catalog_additional_details
    • com.devsnc_sn_catalog_request_for
    Magellan Navigator

    [com.glide.ui.magellan_navigator]

    コア UI 用に再設計されたアプリケーションナビゲーターを提供します。標準のナビゲーション機能、カスタマイズ可能なお気に入り、最近アクセスしたアイテムを単一のレスポンシブコントロールに統合します。 アクティブ false
    • com.glide.ui.magetlan_navigator_api
    • com.glide.ui.doctype
    • com.glide.ui.ng
    Maintenance Schedules

    [com.snc.maintenance_schedules]

    構成アイテムのメンテナンススケジュールへのリンク。メンテナンススケジュールは変更の予定日に対してチェックされ、メンテナンススケジュール外に表示されるものはそのようにマークされます。 アクティブ false
    • com.glide.schedules
    • com.snc.cmdb
    重大な問題管理

    [com.sn_majorissue_mgtdyn]

    一般的な問題に関して、顧客に直接対応するコミュニケーションおよび解決プロセスを管理するために使用される一連の機能です。 非アクティブ true
    • com.sn_customerservice
    • com.sn_publications
    • com.snc.task_communication_management
    ドキュメント管理

    [com.snc.document_management]

    • Lightweight
    • ServiceNow インスタンス内の電子ドキュメントを管理するための ITIL ベースのソリューション。ナレッジベースに公開する機能を有効にするには、Knowledge Document プラグインをアクティブ化します。
    非アクティブ true
    Manager Hub

    [sn_mh]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    チームの成功を促進するための最も緊急かつ重要な事項に関するインサイトと推奨アクションを提供して、マネージャーのセルフサービスやチームとのプロアクティブなエンゲージメントを向上させます。キュレーションされカスタマイズされたリソースを通じて、マネージャーがリーダーとして成長できるようにします。 アクティブ true com.snc.employee_center_pro
    Manager Workspace

    [com.snc.manager_workspace]

    (メンテナンスモードのみ)

    Manager Workspace アプリコアシェル。ITSM Manager Workspace または CSM Manager Workspace をインストールしてモジュールを取得します。 アクティブ true com.snc.wfo
    マーケティングサービス管理

    [com.snc.marketing_service_automation]

    (メンテナンスモードのみ) 2023 年 2 月 1 日以降廃止予定

    マーケティング要求を管理するので、ユーザーはそれらの要求を報告および追跡できます。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ true com.snc.service_management.core
    マーケティングサービス管理

    [com.snc.marketing_service_automation_m]

    マーケティング サービス管理 モバイルコンポーネントを管理します。 非アクティブ true
    • com.snc.marking_service_automation
    • com.snc.service_management_m
    Meeting Extensions for Microsoft Teams

    [sn_now_teams_ext]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    重大なインシデントから開始された Microsoft Teams 会議内に ServiceNow を直接埋め込むことができるようにします。 非アクティブ false sn_notify_msteams
    Merge Tool

    [com.glide.ui.mergetool]

    2 つのペイロード間の結合を実行するためのユーザーインターフェイス アクティブ false
    • com.glide.ui.angular
    • com.glide.snc_code_editor
    Metadata Source Control

    [com.glide.source_control]

    ソースコントロール統合で、外部リポジトリの変更が適用されコミットされます。 アクティブ false com.glide.system_update_set
    Metadata Tree

    [com.snc.metadata_tree]

    メタデータの階層表現 アクティブ false com.snc.apps_file
    Metadefender Integration

    [com.snc.threat.metadefender]

    本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false com.snc.threat.intelligence
    Metric Definition

    [com.glide.metrics]

    メトリクスを定義する簡単で宣言的な方法を提供し、定義を追跡してシステムで保存できるようにします。 アクティブ true com.glide.schedules
    メトリックベース

    [com.snc.clotho]

    時系列データの保存と処理 非アクティブ false
    • com.glide.highcharts
    • com.glide.hub.flow_trigger
    メトリックベースデモ

    [com.snc.clotho.demo]

    メトリックベース機能の探求に使用できる時系列データのサンプル 非アクティブ true com.snc.clotho
    統合ハブ向け Microsoft AD Spoke

    [com.sn.ad.spoke]

    統合ハブの AD Spoke で、プロセスアナリストはフローをデザインするときに使用できるアクションを利用できます。これらのアクションにより、AD のユーザー、グループ、コンピューターおよびオブジェクトの管理を自動化できます。 非アクティブ false
    • com.glide.hub.designer_backend.model
    • com.glide.hub.action_step.powershell
    Microsoft AD Spoke for パスワードリセット

    [com.snc.password_reset.ms.ad.spoke]

    Microsoft Azure AD Spoke for 統合ハブ

    [com.sn.azure_ad.spoke]

    統合ハブ の Azure AD Spoke で、プロセスアナリストはフローをデザインするときに使用できるアクションを利用できます。これらのアクションにより、ユーザー、セキュリティグループ、およびオフィスグループの管理を自動化できます。ユーザー管理には、Office 365 にユーザーをプロビジョニングするためのライセンスの適用が含まれます。 非アクティブ false
    • com.glide.hub.designer_backend.model
    • com.glide.hub.action_step.rest
    Microsoft Azure AD Spoke for パスワードリセット

    [com.sn.password_reset.aad.spoke]

    パスワードリセット Azure AD スコープ対象アプリは、Azure AD の認証情報ストアへの事前ビルドされた接続を提供し、パスワードのリセットと変更を可能にします。 アクティブ false
    • com.sn.azure_ad.spoke
    • com.glideapp.password_reset
    • com.sn.password_reset.ah
    Microsoft Azure Translation Spoke

    [com.glide.microsoft_translation_spoke]

    Microsoft 翻訳サービスを使用して、ある言語から別の言語にテキストを翻訳し、テキストの言語を検出する機能を追加します。 非アクティブ false com.glide.hub.integrations
    Microsoft Integrations - Core

    [sn_now_teams]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    Microsoft Teams と ServiceNow の統合のストアリリースのスコープ対象のアプリケーション。 非アクティブ false
    • com.glide.channelproxy
    • com.glide.cs.adapter
    • com.glide.hub.designer_backend.model
    • com.snc.msteams.app.core
    • com.glide.hub.action_step.rest
    • com.glide.hub.integration.runtime
    • sn_msteams_ahv2
    • sn_tcm_collab_hook
    • sn_now_azure
    • sn_va_teams
    Microsoft OneDrive Spoke

    [com.sn.onedrive.spoke]

    サードパーティのドキュメントサービスプロバイダーとの統合に必要なデータモデルが含まれます。 アクティブ false
    Microsoft OneDrive document services Spoke

    [com.sn.documents.onedrive]

    Microsoft OneDrive で共同作業を行い、ServiceNow インスタンスでドキュメントのコピー、削除、復元、およびバージョンアクションを直接実行します。この統合は双方向です。変更は Microsoft OneDrive とインスタンスの両方に反映されます。 アクティブ false
    • com.snc.multiprovider_documents
    • com.sn.onedrive.spoke
    • com.sn.azure_ad.spoke
    Microsoft SharePoint Spoke

    [sn_sp_spoke]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    Integration Hub を SharePoint にコネクト可能にします。 アクティブ false
    • com.glide.cobject
    • com.glide.hub.dynamic_inputs
    • com.glide.hub.action_step.rest
    • com.glide.hub.action_type.datastream
    • com.glide.hub.integration.runtime
    MID サーバー

    [com.glideapp.agent]

    管理、計測、検出 (MID) サーバーは、 Windows のサービスまたは UNIX のデーモンとして動作する Java アプリケーションです。MID サーバーは、ServiceNow プラットフォームと外部のアプリケーション、データソース、サービスの間で行われるデータの通信や移動を支援します。 アクティブ false com.glide.custom_web_service
    MID サーバー Distributed Cluster

    [com.snc.agent.distributed.cluster]

    オペレーショナルインテリジェンスのために MID サーバー分散クラスタータイプを有効にします。 非アクティブ false com.snc.sa.metric
    MID Server Key Management Framework Signature Configuration

    [com.glideapp.agent.kmf_config]

    MID サーバー テーブルのために KMF 署名設定レコードを作成します。 false
    モバイルアナリティクス

    [com.glide.mobile.analytics]

    登録する新しいモバイルアプリケーションをチェックし、モバイルアナリティクスインスタンス設定を ServiceNow サーバーに同期して、ユーザーにモバイルアナリティクスダッシュボードへのアクセスを提供します。​ このプラグインにより、mobile_analytics_admin および mobile_analytics_viewer ロールが追加されます。 アクティブ false com.glide.serviceproxy
    モバイルアプリビルダー

    [sn_mab]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ネイティブモバイルアプリケーション用の ServiceNow ビルダー。 アクティブ false sn_mab_api
    モバイルアプリビルダー API

    [sn_mab_api]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    モバイルアプリケーション構成にアクセスできるモバイルアプリケーションサポート用の API。 アクティブ false なし
    モバイルカードビルダー

    [sn_mobile_card_bui]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    モバイルスタジオ と統合されたインタラクティブなアイテムビュー、ビューテンプレート、およびビュー構成ビルダーツール。 アクティブ false なし
    Mobile Employee My Assets

    [com.glide.mobile-employee.myassets]

    このプラグインには、Mobile Employee Experience ネイティブアプリケーションで使用される自分の資産ビューを作成するための構成とレコードが含まれています。このプラグインを直接アクティブ化しないでください。com.glide.mobile-employee をアクティブ化すると、このプラグインがアクティブ化されます。 非アクティブ false
    Mobile Device ITIL and サービス管理

    [com.snc.itil_mobile]

    ITIL および サービス管理 のアプリケーションとモジュール アクティブ false
    • com.glide.labels
    • com.glide.mobile
    Mobile Location Tracking

    [com.slide.sg.location.tracking]

    (Utah の新機能)

    アクションベースの位置の追跡の使用を有効にします。この追跡オプションは、ユーザーの動作に基づいて追跡を開始および停止します。手動追跡オプションは、このプラグインのインストールには依存しません。 アクティブ false
    • com.snc.geolocation
    • com.glide.sg
    Mobile SDK

    [com.snc.mobile_sdk]

    モバイルスタジオ

    [com.glide.sg-studio]

    モバイルスタジオ 用プラグイン アクティブ false com.glide.sg
    Mobile UI

    [com.glide.ui.m]

    iOS 6 以降または Android 4 以降で Chrome ブラウザを実行しているモバイルデバイス用のユーザーインターフェイス。ほぼ完全な製品機能を提供します。モバイル UI を構成するために標準 UI のアプリケーションナビゲーターにシステムモバイル UI アプリケーションを追加します。 アクティブ true
    • com.glide.wiki
    • com.glide.labels
    • com.glide.db_images
    • com.glide.ui.font_icons
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.ui.zepto
    • com.glide.ui.tablet.theme
    • com.glide.ui.recent_selections
    • com.glide.ui.table_titles
    • com.snc.platform.security.oauth
    • com.glide.ui.magetlan_navigator_api
    • com.glide.ui.list_api
    • com.glide.notification.push
    Mobile Publishing

    [com.glide.sn-mobile-whitelabel]

    カスタムアプリのブランディング要求、ステータス、および公開を処理する Mobilew プラグイン 非アクティブ false
    Model Management

    [com.snc.model]

    モデルカテゴリ、モデル、スイート、およびバンドルされたモデルを管理できます。 アクティブ true
    Modeling Engine

    [com.snc.financial_management]

    ファイナンスアナリストが、支出データを組み合わせ、コストモデルをビルドし、レポートを生成して、資金の使用状況を示すことができます。本番インスタンスでのこのプラグインのアクティブ化には、ライセンスが必要な場合があります。詳細については、ServiceNow アカウントチームにお問い合わせください。 非アクティブ true
    • com.snc.itfm_core
    • com.snc.financial_planning
    • com.snc.cost_management
    • com.snc.service_charging
    Modeling Engine – ATF Tests

    [com.snc.financial_management.atf]

    Modeling Engine 用の ATF テスト 非アクティブ false com.snc.financial_management_model
    Multi Provider Document Services Framework

    [com.snc.multiprovider_documents]

    (Tokyo の新機能)

    チームがリアルタイムで共同作業を行い、バージョンを追加し、ドキュメントを保存、コピー、削除、復元、およびアップロードできるようにします。 アクティブ false なし
    Mutex stats

    [com.glide.stats.mutex]

    ミューテックス統計情報 アクティブ false com.glide.stats
    My Assets

    [com.snc.asset_myassets]

    ユーザーが自分の資産、契約、要求にセルフサービスでアクセスできるようにします。 アクティブ false com.snc.asset_management
    Name-Value Pairs field editor

    [com.glide.ui.name_values_editor]

    名前と値のペアのフィールドタイプの詳細なエディターを追加します。 アクティブ false com.glide.ui.ng
    Natural Language Query

    [com.snc.nlq]

    自然言語の発言を検索クエリに変換し、データをすばやく見つけてフィルタリングします。 非アクティブ false com.glide.platform_ml
    Next Best Action for Customer Service

    [com.snc.cs_next_best_action]

    カスタマーサービスに固有の次のベストアクションとガイド付きデシジョンの構成および機能を提供します。 アクティブ false
    • com.sn_customerservice
    • com.snc.next_best_action
    Next-Gen BSM

    [com.snc.ng_bsm]

    D3 と Angular 上にビルドされた次世代 BSM (NG-BSM)。構成アイテム (CI) とその関係を視覚化する強化された近代的なインタラクティブでグラフィカルなインターフェイスを提供します。表示されているデータを管理するためにフィルタリング機能を提供し、イベント、インシデント、問題、変更などの CI の関連情報を表示します。 アクティブ false com.glide.ui.heisenberg
    NG Common for the Guided Flow experience

    [com.glide.ui.ng.guided_flow]

    ガイド付きフローエクスペリエンスの一般的な Angular コンポーネント 非アクティブ false
    • com.glide.ui.tablet.theme
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.ui.themes.doctype
    NG shared components

    [com.glide.ui.ng]

    Angular を使用するプラグインに共通のライブラリーとサービスを提供します。 アクティブ false
    • com.glide.ui.angular
    • com.glide.ui.angularui
    • com.glide.ui.ng.amb
    NLU Active Learning - Properties

    [com.glide.nlu.active_learning_properties]

    NLU のアクティブラーニングに必要なプロパティをインストールします。 アクティブ false com.glide.nlu
    NLU Common Model

    [com.glide.nlu.model]

    NLU Common Model プラグインパッケージは、NLU Model Builder の中の NLU モデルでインポートして使用できるパターンエンティティを一般に使用します。メールや電話などの一般的に使用されているパターンと、INT、RITM などの ServiceNow 固有のパターンエンティティが利用できるようになります。 非アクティブ false com.glide.nlu
    NLU ワークベンチ

    [com.snc.nlu_studio]

    自然言語理解 (NLU) モデルの作成を可能にします。これらのモデルは、特定のユーザーの発言/センテンスのインテント (アクション) とエンティティ (アクションに関する詳細) を理解できます。 アクティブ
    NLU ワークベンチ - Advanced Features

    [com.snc.nlu.workbench.advanced]

    (ServiceNow Store で利用可能)

    NLU 競合レビュー、NLU Batch Testing、NLU モデルのパフォーマンスなどの追加機能を NLU ワークベンチに追加します。 アクティブ false
    • com.snc.nlu_studio
    • com.glide.nlu
    • com.glide.platform_ml
    • sn_nlu_discovery (ストア)
    NLU ワークベンチ - コア

    [com.glide.nlu]

    コア NLU。NLU Model Builder を使用して作成された NLU モデルを保持するために必要なテーブルをインストールします。 アクティブ false
    Microsoft Teams の通知コネクタ

    [sn_notify_msteams]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    任意のタスクレコードから直接 Microsoft Teams 会議を管理および開始することで、通知 プロバイダーを展開します。 非アクティブ false
    • com.snc.notify
    • sn_now_azure
    • sn_msteams_com_spk
    Normalization Data Services Client

    [com.glide.data_services_canonicalization.client]

    特定の会社のレコードが同じ名前でその会社を参照するようにすることで、一貫性を維持するのに役立ちます。 非アクティブ false com.snc.cmdb
    Normalization Data Services Configuration

    [com.glide.data_services_canonicalization.config]

    正規化データサービス構成 アクティブ false com.snc.guided_setup
    Notification Preference Service

    [com.glide.notification.preference.service]

    通知設定を構成するための javascript と REST API を定義します。 アクティブ false com.glide.notification
    通知設定ユーザーインターフェイス

    [com.glide.notification.preference.ui]

    システム設定メニューの [通知] タブのユーザーインターフェイスを定義します。 アクティブ false NG 共有コンポーネント、com.glide.notification.subscription、Notification System Push Addon、com.glide.notification.preference.service
    Notification System Push Addon

    [com.glide.notification.push]

    プッシュ通知のサポートを通知システムに追加します。 アクティブ false
    • com.glide.notification
    • com.glide.push
    通知

    [com.snc.notify]

    ワークフロー駆動型の音声通話、カンファレンスコール、SMS メッセージのための強力なプラットフォーム機能を提供し、柔軟なインタラクティブ音声自動応答 (IVR) システムを作成して、事実上あらゆることを実行できるようにします。Twilio ドライバーが必要です。また、SMS と音声アシスト機能のための Twilio との契約が別途必要です。 非アクティブ true
    • com.glide.phone_number
    • com.snc.notify.twilio
    Notify-Twilio Direct ドライバー

    [com.snc.notify.twilio_direct]

    Twilio の 通知 サポートを提供します。SMS と音声アシスト機能のための Twilio との契約が別途必要です。 非アクティブ false
    • com.snc.sn_context
    • com.snc.notify
    ユーザーエクスペリエンスアナリティクス

    [com.snc.now-experience-analytics]

    NowMQ v2 Messaging API

    [com.snc.nowmq_v2]

    優先度、完了 FIFO、カスタム状況、およびクライアントの変更なしでのバックエンドの再構成や移行などの機能を備えた、使いやすいキューを提供します。 アクティブ false com.snc.nowmq_v2_apis
    フィールド暗号化エンタープライズ

    [com.glide.now.platform.encryption]

    フィールド暗号化エンタープライズ は、NIST ベストプラクティスの Key Management Framework (KMF) のキーライフサイクル管理と FIPS 140-2-L3 HSM キー保護を、自動キーおよびデータ移行ジョブとともに有効にします。 false
    • com.glide.kmf.global
    • com.glide.encryption
    OAuth 2.0

    [com.snc.platform.security.oauth]

    トークンの付与と認証をサポートする OAuth 2.0 の実装 アクティブ false
    • com.glide.certificates
    • com.snc.platform.security.oauth.legacy
    OAuth 2.0 legacy (アクティブ化しないでください。「OAuth 2.0」を使用してください)

    [com.snc.platform.security.oauth.legacy]

    OAuth 2.0 の従来の実装。代わりに com.snc.platform.security.oauth をインストールしてください。 アクティブ false
    ODBC Commons

    [com.glide.odbc.commons]

    ODBC Commons アクティブ false
    Omni Experience - Standard Feature Set

    [sn-oe-sfs]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    対話型インターフェース管理コンソール、高度なワークアサインメントの診断コンテンツ、およびサイドバーを含む複数の対話型インターフェースアプリケーションが含まれています。 アクティブ true
    • com.glide.cs.collab com.glide.cs.chatbot.lite
    • com.sn.ace_framework
    Omnichannel Callback

    [sn_omni_callback]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    他の ServiceNow アプリケーションがユーザーにコールバックオプションを表示または通知できるようにする、新しいプラットフォーム機能セットを追加します。 アクティブ false
    • com.glide.cs
    • com.glide.interaction.awa
    • com.glide.cs.custom.adapter
    • com.snc.appointment_booking
    カスタマーサービス管理 (CSM) のオムニチャネルコールバック

    [com.sn_omnichannel_callback]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    Omnichannel Callback 機能を拡張して、CSM 固有のユースケースに対応します。カスタマーエクスペリエンス、エージェントエクスペリエンス、CSM データモデルのサポートも対象となります。 アクティブ false
    • com.sn.omnichannel.callback
    • com.sn_customerservice
    On-Call: Mobile Push Notifications

    [com.sn_on_call_m_notif]

    On-Call: PA and Reports Content Pack

    [com.snc.on_call.par.content]

    • ダッシュボード
    • オンコールスケジュールおよびエスカレーションのレポートおよびパフォーマンスアナリティクスコンテンツパック
    アクティブ false
    • com.glide.script.vtable
    • com.snc.on_call_rotation
    オンコールスケジューリング

    [com.snc.on_call_rotation]

    オンコールスケジュールとエスカレーションツリーを作成する機能を提供します。インシデントが作成されると、エスカレーションをオンコールリソースに動的にルーティングします。オンコールにより、プロセスとアサイン先グループごとに異なるオンコールスケジュールを構成およびビルドできます。通知プラグインを使用する場合、リソースは SMS および音声アシストエスカレーションを使用してエスカレーションを操作し、インシデントを確認することなどができます。 非アクティブ true
    • com.glide.schedules
    • com.glide.notification
    • com.glide.ui.ng
    • com.snc.app.calendar
    • com.snc.fullcalendar
    OpenFrame

    [com.sn_openframe]

    外部コミュニケーションシステムと ServiceNow を統合させるためのインターフェイス。このプラグインは、ServiceNow 画面内のどこからでもアクセスおよび利用可能な UI フレームを提供します。 非アクティブ false com.glide.ui.ng
    Openframe Integration App

    [com.sn_openframe_integration]

    UIB フレームワークをサポートするレコードを保持します。 非アクティブ false
    オペレーショナルインテリジェンス

    [com.snc.sa.metric]

    オペレーショナルインテリジェンス には、運用メトリクスデータをキャプチャして調査および分析し、異常を特定して表示する機能があります。 アクティブ false
    • com.glideapp.itom.snac
    • com.snc.sa.mid.webserver
    • com.snc.clotho
    • com.glide.highcharts
    • com.snc.agent.distributed.cluster
    • com.glide.ui.list_v3_components
    • com.snc.itom.ui
    • com.snc.sa.metric.health
    • com.oi-scoped-app
    オペレーショナルインテリジェンス - WS Scoped App

    [com.oi-scoped-app]

    オペレーショナルインテリジェンス - さまざまなユーザーインターフェイス用のワークスペーススコープアプリ アクティブ false com.glide.graphq
    オペレーショナルテクノロジー変更管理

    [com.sn_ot_chg_mgmt]

    (ServiceNow Store で利用可能)

    エンジニアがオペレーショナルテクノロジー資産と本番プロセスに変更を実装できるようにします。 アクティブ false
    • CMDB CI クラスモデル (com.sn_cmdb_ci_class)
    • ISA Equipment Model (com.sn_isa_model)
    • オペレーショナルテクノロジーマネージャー (com.sn_ot_foundation)
    オペレーショナルテクノロジーインシデント管理

    [com.sn_ot_inc_mgmt]

    (ServiceNow Store で利用可能)

    メーカーが OT デバイスインシデントをオープンからクローズまで管理できるようにします。 アクティブ false
    • CMDB CI クラスモデル (com.sn_cmdb_ci_class)
    • ISA Equipment Model (com.sn_isa_model)
    • オペレーショナルテクノロジーマネージャー (com.sn_ot_foundation)
    オペレーショナルテクノロジーマネージャー

    [com.sn_ot_foundation]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    メーカーが複数のソースから OT データをアグリゲートして、OT 環境の強固なデータ基盤を構築できるようにします。 アクティブ False
    • com.sn_mfg_common
    • com.sn_cmdb_ci_class
    • com.sn_isa_model
    • com.sn_otsm_sgc
    • com.sn_datagrid
    注文ガイド Sequential Fulfillment

    [com.glideapp.servicecatalog.order_guide_sequencing]

    Ordered Email Processing

    [com.glide.email_ordered_processing]

    受信メールアクションを注文し、プログラムで処理を停止できるようにします。 アクティブ false
    Organization Extension

    [com.snc.organization_extension]

    目標、エンタープライズ戦略、および事業部門の戦略エンティティを提供します。 アクティブ true
    Organization Management

    [com.snc.organization_management]

    アクティブ false
    機能停止採番

    [com.snc.outage_numbering]

    このプラグインで、機能停止テーブルに新しい一意の識別子列が導入されます。このプラグインは、機能停止テーブルですでに番号プリフィックスのあるものを除いて、すべてのインスタンスに対して自動的にアクティブ化されます。このテーブルに番号プリフィックスがある場合は、このプラグインをアクティブ化しないでください。 アクティブ
    Outbound Email Notifications

    [com.glide.email_outbound]

    送信メール通知を有効にします。 アクティブ false
    Outbound HTTP Log

    [com.glide.outbound_http_log]

    送信 HTTP 要求ログ アクティブ false
    Outbound Tracking

    [com.glide.outbound_tracking]

    送信要求追跡 アクティブ false com.glide.usageanalytics
    Outlook Actionable Messages

    [com.sn_ms_oam]

    Outlook Actionable Messages アクティブ false com.snc.platform.security.oauth
    カスタマーサービスのアウトソーシング (メンテナンスモードのみ)

    [com.snc.outsourced_service_provider]

    アウトソーシングサービスプロバイダー (OSP) 組織のオンボーディングを有効にします。地域サポート、複数の言語、季節的な可用性などに対応するため、外部の顧客にカスタマーサービスを提供するために、企業は OSP に委託できます。 アクティブ false
    • com.sn_customerservice
    • com.snc.outsourced_service_provider
    Overview Pages

    [com.glide.ui.overview_help]

    概要ページのフレームワーク アクティブ false com.glide.ui.angular
    Packages Call Removal Tool

    [com.glide.script.packages_call_removal]

    ServiceNow Java クラスへのパッケージ呼び出しのスクリプトをスキャンし、スクリプト可能な代替名に置き換える変更を提案し、スクリプトの変更を容易にします。ServiceNow Java クラスへのパッケージ呼び出しは、将来の ServiceNow リリースで最終的には許可されなくなります。このユーティリティは、そのためのインスタンスの準備に役立ちます。 非アクティブ false
    PA Dashboard for NLU Model Builder

    [com.glide.nlu.pa]

    NLU Model Builder PA プラグインは、仮想エージェントで使用されている NLU モデルのパフォーマンスを追跡します。このプラグインは「NLU パフォーマンス」ダッシュボードをパッケージ化し、正しかった予測の数、NLU モデルによってスキップされた予測の数と、仮想エージェント ユーザーによって間違いとみなされた数についてレポートします。
    PA New Model

    [com.snc.pa.datamodel]

    Package Optimizer

    [com.glide.package_optimizer]

    以前のインストールで生成されたファイルハッシュを比較することで、アプリケーションのアップグレードプロセスを最適化します。 アクティブ false なし
    PAR Intelligence

    [com.snc.par.intelligence]

    (Utah の新機能)

    PAR Intelligence の主要なプラグイン。パフォーマンスアナリティクスインジケーターの予測を他のデータソースに適用可能にする、Forecast Glide スクリプト可能 API のクラスパス。 アクティブ false
    PAR Visualization Migration

    [com.snc.par.visualization.migration]

    San Diego より前のインスタンスの Seismic ビジュアル化コンポーネントの JSON 構造を新しい形式に移行します。このプラグインは、sn-component-visualization json を now-visualization-extensions json 構造に移行します。 アクティブ false now-visualization-extensions
    パスワードリセット

    [com.glideapp.password_reset]

    ServiceNow インスタンスのセルフサービスおよびサービスデスクパスワードリセットプロセスを作成する機能を提供します。 アクティブ true
    • com.snc.process_flow_formatter
    • com.glide.notification
    • com.glide.usageanalytics
    パスワードリセット API

    [com.glideapp.password_reset.api]

    パスワードリセットアプリケーションに関連するスコープ付き API が入っています。 アクティブ false
    パスワードリセット:オーケストレーションアドオン

    [com.glideapp.password_reset.addon.orchestration]

    ServiceNow オーケストレーション を使用できるようにするパスワードリセットアドオン。Active Directory およびリモート SOAP ベースの認証情報システムのサポートが含まれています。 非アクティブ パスワードリセット、オーケストレーション
    パスワードリセット Spoke

    [com.sn.password_reset.ah]

    パスワードリセットアプリケーションに必要な 統合ハブ のサブフローとアクションを提供します。 アクティブ false com.glide.hub.designer_backend.model
    パスワードリセット Windows App

    [com.glideapp.password_reset_desktop]

    パスワードリセットの Windows 統合 非アクティブ false
    Pattern Designer Enhancements

    [sn_itom_pde]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    コマンド検証フレームワークを提供します。Unix および Windows コマンド、SNMP クエリ、SNMP ウォーク、レジストリクエリ、HTTP GET 呼び出しなど、特定のコマンドに対する認証情報アクセスを検証する機能を ディスカバリー アドミニストレーターに提供します。 非アクティブ false なし
    Patient Support Services

    [sn_patientservice]

    (ServiceNow Store で利用可能)

    患者のオンボーディング、教育、および割引計画、遵守プログラム、オピオイド、および糖尿病管理などのさまざまな患者サポートサービスを簡素化します。 非アクティブ true
    • (com.snc.business_location)
    • com.snc.csm_case_types
    • com.snc.household
    • com.snc.install_base
    • com.glide.encryption
    • com.sn_external_user_register
    • com.snc.pdf_generator
    • com.snc.signaturepad
    • com.glideapp.user_criteria.scoped.api
    • sn_hcls
    • sn_csm_playbook
    • com.sn_ind
    • sn_doc
    • sn_prd_pm
    • sn_ciwf_ui_cmpnt
    Payment Operations

    [com.sn_bom_payment]

    PDF Generator

    [com.snc.pdf_generator]

    PDF ドキュメントを生成するためのツールを提供します。

    ヒューマンリソース (HR) アプリケーションは、これをさまざまなドキュメントで使用します。

    非アクティブ false com.snc.signaturepad
    パフォーマンスアナリティクス

    [com.snc.pa]

    ユーザーが重要業績評価指標 (KPI) を定義して追跡し、これらをスコアカードとダッシュボードで視覚化できるようにします。ユーザーは、複数の時系列を報告して比較したり、高度な傾向分析を行ったり、パフォーマンスを事前設定されたターゲットと比較したりすることができます。 アクティブ false
    • com.glide.ui.angular
    • com.glideapp.report
    • com.glideapp.home.publishers
    • com.snc.core.automation
    • com.glide.usageanalytics
    パフォーマンスアナリティクス - アドミニストレーターコンソール

    [com.snc.pa.administration.console]

    次のことができる単一のコンソールです。
    • プラットフォームアナリティクスソリューション を含むパフォーマンスアナリティクス ウィジェットとダッシュボードの探索と管理
    • 設定エラーを診断および解決
    • 使用量分析を表示
    • 詳細構成設定を変更
    • ServiceNow のヘルプにアクセスします。
    アクティブ false
    • com.snc.pa
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.ui.ng.amb
    • com.snc.pa.diagnostics
    • com.snc.pa.usage.overview
    パフォーマンスアナリティクス - Configuration Generator

    [com.snc.pa.configurationgenerator]

    タスク派生テーブルに基づいてパフォーマンスアナリティクスインジケーター、ブレークダウン、ダッシュボード、およびウィジェットのセットを作成するための構成ジェネレーターを提供します。 非アクティブ false com.snc.pa
    パフォーマンスアナリティクス - GRC: Advanced Dashboards

    [com.sn_grc_pa_advanced]

    GRC 用に作成された高度なパフォーマンスアナリティクスダッシュボードが含まれています。 非アクティブ true
    • com.sn_compliance
    • com.sn_risk_advanced
    • com.sn_audit
    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - 高度なワークアサインメント

    [com.snc.pa.awa]

    高度なワークアサインメントの パフォーマンスアナリティクス インジケーターとビジュアライズを提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 アクティブ false
    • com.snc.pa
    • com.glide.awa
    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - アプリケーションポートフォリオ管理

    [com.snc.pa.apm]

    パフォーマンスアナリティクス プレミアム版を使用して開発されたアプリケーションポートフォリオ管理ダッシュボード 非アクティブ true
    • com.snc.apm
    • com.snc.pa
    パフォーマンスアナリティクス - コンテンツパック - アプリケーションポートフォリオ管理と変更管理

    [com.snc.pa.apm.change_request]

    アプリケーションポートフォリオ管理と変更管理の統合を提供し、変更要求に関連付けられたビジネスアプリケーションのパフォーマンスアナリティクスダッシュボードを有効にします。

    本番インスタンスでのこのプラグインのアクティブ化には、ライセンスが必要な場合があります。詳細については、ServiceNow アカウントチームにお問い合わせください。

    非アクティブ true
    • com.snc.apm
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa.change
    パフォーマンスアナリティクス - コンテンツパック - アプリケーションポートフォリオ管理と問題管理

    [com.snc.pa.apm.problem]

    アプリケーションポートフォリオ管理と問題管理の統合を提供し、ビジネスアプリケーションのパフォーマンスアナリティクスダッシュボードを有効にします。

    本番インスタンスでのこのプラグインのアクティブ化には、ライセンスが必要な場合があります。詳細については、ServiceNow アカウントチームにお問い合わせください。

    非アクティブ true
    • com.snc.apm
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa.problem
    パフォーマンスアナリティクス - コンテンツパック - 変更管理

    [com.snc.pa.change]

    変更管理のパフォーマンスアナリティクスインジケーターと表示を提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.snc.pa
    • com.glideapp.report.itsm.change.overview
    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - Cloud Resources

    [com.sn_disco_cd]

    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - Communities

    [com.snc.pa.communities]

    Communities のパフォーマンスアナリティクスインジケーターと表示を提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.snc.pa
    • com.sn_communities
    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - Configuration Management (CMDB)

    [com.snc.pa.cmdb]

    Configuration Management (CMDB) のパフォーマンスアナリティクスインジケーターと表示を提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.snc.pa
    • com.snc.cmdb
    • com.snc.pa.change
    パフォーマンスアナリティクス - コンテンツパック - コンテンツアナリティクス

    [com.snc.pa.premium.content_analytics]

    コンテンツアナリティクス - パフォーマンスアナリティクス アクティブ false
    • com.sn_content_analytics
    • com.snc.pa.premium
    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - Content Automation

    [com.snc.pa.premium.content_automation]

    Content Automation アナリティクス アクティブ false
    • com.sn_content_analytics
    • com.sn_content_automation
    • com.snc.pa.premium
    パフォーマンスアナリティクス - コンテンツパック - カスタマーサービス管理 (CSM) - Advanced

    [com.snc.pa.customer_service_advanced]

    カスタマーサービスダッシュボードを更新して、次のプラグインのインジケーターを組み込みます:重大な問題管理、Customer Service Case Action Status、Customer Service with Request Management、Customer Service with Service Management、Agent Chat、Advanced Work Assignment for CSM、Performance Analytics - Content Pack - Advanced Work Assignment。関連するインジケーターを表示するには、これらのプラグインをアクティブ化します。これらのプラグインがないと、インジケーターが正しく表示されないことがあります。

    本番インスタンスでパフォーマンスアナリティクス - コンテンツパック - カスタマーサービス管理 (CSM) - Advanced プラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要な場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。

    アクティブ false
    • com.snc.pa
    • com.glideapp.report.customer_service
    • com.sn_customerservice
    • com.snc.pa.spotlight
    パフォーマンスアナリティクス - コンテンツパック - カスタマーサービス

    [com.snc.pa.customer_service]

    カスタマーサービスのパフォーマンスアナリティクスインジケーターと表示を提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.snc.pa
    • com.glideapp.report.customer_service
    • com.sn_customerservice
    • com.sn_customerservice_pa
    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - ディスカバリー

    [com.snc.pa.discovery]

    ディスカバリーのパフォーマンスアナリティクスコンテンツパック本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa cmdb
    • com.snc.discovery
    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - Event Management

    [com.snc.pa.em]

    イベント管理コアのパフォーマンスアナリティクスコンテンツパック。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.snc.pa
    • com.glideapp.itom.snac
    • com.glideapp.report.em
    パフォーマンスアナリティクス - コンテンツパック - フィールドサービス管理 (FSM)

    [com.snc.work_management_pa]

    フィールドサービス管理 (FSM) 用のパフォーマンスアナリティクスコンテンツを提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ true
    • com.snc.pa
    • com.snc.work_management
    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - ファイナンシャルマネジメント

    [com.snc.pa.fm]

    ファイナンシャルマネジメントのパフォーマンスアナリティクスインジケーターと表示を提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.snc.financial_management
    • com.snc.pa
    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - カスタマーサービスのファイナンシャルマネジメント

    [com.snc.pa.fm.csm]

    カスタマーサービス管理 (CSM)に関連付けられたファイナンシャルマネジメントのパフォーマンスアナリティクスダッシュボードを有効にします。

    本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。

    非アクティブ true
    • com.snc.financial_management_for_csm
    • com.snc.pa
    パフォーマンスアナリティクス - コンテンツパック - フィールドサービス管理のファイナンシャルマネジメント

    [com.snc.pa.fm.fsm]

    フィールドサービス管理 (FSM) に関連付けられたファイナンシャルマネジメントのパフォーマンスアナリティクスダッシュボードを有効にします。

    本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。

    非アクティブ false
    • com.snc.financial_management_for_fsm
    • com.snc.pa
    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - ファイナンシャルプランのファイナンシャルマネジメント

    [com.snc.pa.financial_planning]

    ファイナンシャルプラン プロセスに関連付けるパフォーマンスアナリティクスダッシュボードを有効にします。本番インスタンスでのこのプラグインのアクティブ化には、ライセンスが必要な場合があります。詳細については、ServiceNow アカウントチームにお問い合わせください。 非アクティブ true
    • com.snc.financial_planning
    • com.snc.pa
    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - GRC: Audit Management

    [com.sn_audit_pa]

    GRC Audit Management アプリケーションのパフォーマンスアナリティクスレポートを提供します。本番でこのプラグインをアクティブ化するには、PA Premium のライセンスが必要となります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.sn_grc_pa
    • com.sn_audit
    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - GRC: ポリシーとコンプライアンス管理

    [com.sn_compliance_pa]

    GRC ポリシーとコンプライアンス管理アプリケーションのパフォーマンスアナリティクスレポートを提供します。本番でこのプラグインをアクティブ化するには、PA Premium のライセンスが必要となります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.sn_grc_pa
    • com.sn_compliance
    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - GRC: リスク管理

    [com.sn_risk_pa]

    GRC リスク管理 アプリケーションのパフォーマンスアナリティクスレポートを提供します。本番でこのプラグインをアクティブ化するには、PA Premium のライセンスが必要となります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.sn_grc_pa
    • com.sn_risk
    パフォーマンスアナリティクス - コンテンツパック - ヒューマンリソース (HR) 従業員ドキュメント管理スコープ対象アプリ

    [com.sn_hr_employee_files_pa]

    従業員ドキュメント管理のパフォーマンスアナリティクスレポートとダッシュボードを提供します。 非アクティブ false
    • com.sn_employee_document_management
    • com.sn_hr_core
    パフォーマンスアナリティクス:コンテンツパック:脆弱性対応

    [sn_vul_analytics]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    傾向ベースのレポート作成のために、脆弱性対応とパフォーマンスアナリティクスの統合を提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 true
    • com.snc.pa
    • com.snc.treemap
    • sn_vul
    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - ヒューマンリソース (HR) Lifecycle Events Scoped App

    [com.sn_hr_lifecycle_pa]

    ユーザーが Enterprise Onboarding and Transitions の重要業績評価指標 (KPI) を定義して追跡し、これらをスコアカードとダッシュボードで表示できるようにします。本番でこのプラグインをアクティブ化するには、PA Premium のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false com.sn_hr_lifecycle_events
    パフォーマンスアナリティクス - コンテンツパック - ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ

    [com.sn_hr_pa]

    ユーザーが人事の重要業績評価指標 (KPI) を定義して追跡し、これらをスコアカードとダッシュボードで表示できるようにします。本番でこのプラグインをアクティブ化するには、PA Premium のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ true com.sn_hr_core
    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - Incident SLA Management

    [com.snc.pa.sla]

    インシデント SLA 管理のパフォーマンスアナリティクスコンテンツパック。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false com.snc.pa
    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - ITSM Dashboards

    [com.snc.pa.itsm_dashboards]

    ITSM ダッシュボードのパフォーマンスアナリティクスコンテンツパック。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.snc.pa.change
    • com.snc.pa.problem
    • com.snc.pa.request
    • com.snc.pa.request2
    • com.snc.pa.knowledge
    • com.snc.pa.sla
    • com.snc.pa.spotlight.incident
    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - ナレッジ管理

    [com.snc.pa.knowledge_v2]

    ナレッジ管理のパフォーマンスアナリティクスコンテンツパック。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.snc.pa
    • com.snc.knowledge3
    • com.glideapp.report.knowledge.overview
    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - オペレーショナルインテリジェンス

    [com.snc.sa.metric.pa.content]

    アナリティクスとレポートのオペレーショナルインテリジェンスソリューションダッシュボード と KPI のためのパフォーマンスアナリティクスコンテンツパック。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.snc.sa.metric
    • com.snc.pa
    • com.glideapp.canvas
    • com.snc.pa.em
    パフォーマンスアナリティクス - コンテンツパック - 問題管理

    [com.snc.pa.problem]

    問題管理のパフォーマンスアナリティクスインジケーターと表示を提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.snc.pa
    • com.glideapp.report.itsm.problem.overview
    調達サービス管理向けパフォーマンスアナリティクスコンテンツパック

    [com.sn_spend_pa]

    (Utah リリース以降、「調達サービス管理のパフォーマンスアナリティクスコンテンツパック」は、「ソーシングと調達オペレーションのパフォーマンスアナリティクス」に改名されています。)

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ソーシングと調達オペレーション製品全体の支出、運用効率、およびチームのパフォーマンスを評価するための、事前設定された一連のメトリクスとダッシュボードを提供します。 非アクティブ false
    • com.snc.sn_shop
    • com.snc.pa
    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - PPM Standard Dashboards

    [com.snc.pa.pmo_dashboards]

    PPM 標準コアのパフォーマンスアナリティクスコンテンツパック。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 アクティブ false
    • com.snc.pps_dashboards
    • com.snc.financial_planning_pmo
    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - PPM Standard

    [com.snc.pps_dashboards]

    プロジェクトProject Portfolio Suite ダッシュボードコアのパフォーマンスアナリティクスコンテンツパック。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.snc.pa
    • com.snc.project_portfolio_suite
    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - 要求管理 (要求アイテム)

    [com.snc.pa.request]

    要求アイテムの要求管理のパフォーマンスアナリティクスコンテンツパック。パフォーマンスアナリティクス - プレミアム版とともにインストールされます。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false com.snc.pa
    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - 要求管理 (要求)

    [com.snc.pa.request2]

    要求の要求管理のパフォーマンスアナリティクスコンテンツパック。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false com.snc.pa
    パフォーマンスアナリティクス - コンテンツパック - サービスデスク Chat

    [com.snc.pa.chat]

    サービスデスクチャットのパフォーマンスアナリティクスインジケーターと表示を提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.glide.connect
    • com.glide.connect.support
    • com.glide.connect.managers_dashboard
    • com.snc.pa
    パフォーマンスアナリティクス - コンテンツパック - サービスマッピング

    [com.snc.service-mapping.pa.content]

    サービスマッピングダッシュボードおよび KPI のパフォーマンスアナリティクスコンテンツパック。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa cmdb
    パフォーマンスアナリティクス - Content Packs for ITSM

    [com.snc.pa.premium.all_content]

    このプラグインをインストールすると、パフォーマンスアナリティクスのインシデント、問題、変更、インシデント SLA、ナレッジ、および要求アイテムのコンテンツパックがインストールされます。 非アクティブ false
    • com.snc.pa.change
    • com.snc.pa.problem
    • com.snc.pa.request
    • com.snc.pa.request2
    • com.snc.pa.knowledge
    • com.snc.pa.sla
    パフォーマンスアナリティクス - Content Pack - タイムカード管理

    [com.snc.pa.time_card]

    タイムカード管理のパフォーマンスアナリティクスコンテンツパック。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 アクティブ false com.snc.pa
    パフォーマンスアナリティクス - 変更管理のコンテキスト依存型アナリティクス

    [com.snc.pa.change.context_sensitive_analytics]

    UI アクションに基づいて、変更要求フォームでパフォーマンスアナリティクスコンテキスト依存のパフォーマンスアナリティクスダッシュボードを開くための追加機能を提供します。 非アクティブ false
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa.change
    パフォーマンスアナリティクス - Context Sensitive Analytics for Chat

    [com.snc.pa.chat.context_sensitive_analytics]

    パフォーマンスアナリティクスのサポートキューのコネクトサポートメトリクスを分析するための追加のダッシュボードを提供します。チャットキューエントリ [chat_queue_entry] フォームに関連リンクを追加して、関連するキューのパフォーマンスアナリティクスのメトリクスをすばやく表示します。 非アクティブ false
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa.chat
    パフォーマンスアナリティクス - Context Sensitive Analytics for Customer Service

    [com.snc.pa.cs.context_sensitive_analytics]

    UI アクションに基づいてカスタマーサービスフォームのパフォーマンスアナリティクスコンテキスト依存ダッシュボードを開く機能を追加するパフォーマンスアナリティクス 非アクティブ false
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa.customer_service
    • com.sn_customerservice
    • com.snc.pa.customer_service
    パフォーマンスアナリティクス - Context Sensitive Analytics for Incident

    [com.snc.pa.incident.context_sensitive_analytics]

    UI アクションに基づいてインシデントフォームのパフォーマンスアナリティクスコンテキスト依存ダッシュボードを開く機能を追加するパフォーマンスアナリティクス 非アクティブ false com.snc.pa
    パフォーマンスアナリティクス - 問題管理のコンテキスト依存型アナリティクス

    [com.snc.pa.problem.context_sensitive_analytics]

    UI アクションに基づいて問題フォームのパフォーマンスアナリティクスコンテキスト依存パフォーマンスアナリティクスダッシュボードを開く機能を追加するパフォーマンスアナリティクス 非アクティブ false
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa.problem
    パフォーマンスアナリティクス - Diagnostics

    [com.snc.pa.diagnostics]

    ユーザーがパフォーマンスアナリティクスレコードおよび関連アプリケーションで診断を実行できるようにします。 アクティブ false com.snc.pa
    パフォーマンスアナリティクス - Domain Support

    [com.snc.pa.domain_support]

    パフォーマンスアナリティクス - ドメインサポートプラグインは、ドメインセパレーションされたインスタンスのスコア収集をサポートする追加機能を提供します。このプラグインを使用するには、ドメインセパレーションプラグインをインストールする必要があります。 アクティブ false
    • com.snc.pa.premium
    • com.glideapp.dashboards
    • com.glide.domain.msp_extensions.installer
    パフォーマンスアナリティクス - Example - LinkedIn

    [com.snc.pa.linkedin]

    LinkedIn データを順番に毎日自動的にインポートします。 非アクティブ false com.snc.pa
    パフォーマンスアナリティクス - Example - Stocks Quotes

    [com.snc.pa.stock]

    株価情報データを順番に毎日自動的にインポートします。 非アクティブ false com.snc.pa
    パフォーマンスアナリティクス - Example - Twitter

    [com.snc.pa.twitter]

    Twitter データを順番に毎日自動的にインポートします。 非アクティブ false com.snc.pa
    パフォーマンスアナリティクス - PA Solution Library

    [com.snc.pa.solution.library]

    他のコンテンツパックで出荷されるダッシュボードのビジュアルをアップグレードできます。ダッシュボード全体または選択した要素をアップグレードまたは複製します。 アクティブ false com.snc.pa
    パフォーマンスアナリティクス - プレミアム版

    [com.snc.pa.premium]

    完全にライセンス認証済みのパフォーマンスアナリティクスにより提供される機能を有効にします。追加料金が必要です。機能には、次の機能が含まれます。

    • インジケーターやブレークダウン、その他のレコードを作成
    • インタラクティブフィルターを作成してインタラクティブ分析を使用
    • テキストアナリティクスウィジェットを作成
    • 外部データとのパフォーマンスアナリティクスの使用
    • パフォーマンススコアを 180 日を超えて保存
    非アクティブ false com.snc.pa
    パフォーマンスアナリティクス - Scores Migration

    [com.snc.pa.scores_migration]

    古いテーブルから新しいテーブルにスコアを移行します。最適なパフォーマンスを提供するために、スコア [pa_scores] テーブルがスコアレベル 1 [pa_scores_l1] とスコアレベル 2 [pa_scores_l2] に移行されます。移行中はスコアの収集、変更、または削除を行うことはできません。スケジュール設定済みのデータ収集およびクリーンアップジョブは、移行中は実行されません。 アクティブ false com.snc.pa
    パフォーマンスアナリティクス - Spotlight

    [com.snc.pa.spotlight]

    レコードを複数の重み付けされた基準でランク付けできるようにします。レコードが総重みのしきい値を超えると、そのレコードを強調表示するスポットライトが作成されます。 非アクティブ false com.snc.pa
    パフォーマンスアナリティクス - Spotlight - change spotlight content pack

    [com.snc.pa.spotlight.change]

    事前設定されたスポットライトコンポーネントと、複数の重み付けされた基準に従って変更レコードを識別して優先順位を付けるダッシュボードを提供します。完全にライセンス付与されたパフォーマンスアナリティクスが必要です。 非アクティブ false
    • com.snc.pa.spotlight
    • com.snc.pa.change
    パフォーマンスアナリティクス - Spotlight - Incident Spotlight content pack

    [com.snc.pa.spotlight.incident]

    事前設定されたスポットライトコンポーネントと、複数の重み付けされた基準に従ってインシデントレコードを識別して優先順位を付けるダッシュボードを提供します。 非アクティブ false
    • com.snc.pa.spotlight
    • com.glideapp.canvas
    パフォーマンスアナリティクス - Spotlight - Problem spotlight content pack

    [com.snc.pa.spotlight.problem]

    事前設定されたスポットライトコンポーネントと、複数の重み付けされた基準に従って問題レコードを識別して優先順位を付けるダッシュボードを提供します。完全にライセンス付与されたパフォーマンスアナリティクスが必要です。 非アクティブ false
    • com.snc.pa.spotlight
    • com.snc.pa.problem
    パフォーマンスアナリティクス - Spotlight - Request spotlight content pack

    [com.snc.pa.spotlight.request]

    事前設定されたスポットライトコンポーネントと、複数の重み付けされた基準に従って要求レコードを識別して優先順位を付けるダッシュボードを提供します。完全にライセンス付与されたパフォーマンスアナリティクスが必要です。 非アクティブ false
    • com.snc.pa.spotlight
    • com.snc.pa.request2
    パフォーマンスアナリティクスとレポート - サービスポータル Widgets

    [com.snc.pa.sp.widget]

    サービスポータルでのパフォーマンスアナリティクスウィジェットのサポート。サービスポータルでパフォーマンスアナリティクスウィジェットを個別に実行できるように、多数の JavaScript および CSS ライブラリーが含まれています。 アクティブ false com.glide.service-portal
    FSO のパフォーマンスアナリティクスコンテンツパック

    [sn_bom_pa]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    Financial Services Operations アプリケーションにパフォーマンスアナリティクス機能を提供します。 非アクティブ false
    • com.snc.pa
    • sn_bom
    重大インシデント管理のパフォーマンスアナリティクスコンテンツパック

    [com.snc.pa.incident.mim]

    重大なインシデントを特定し追跡するためのパフォーマンスアナリティクスインジケーターと表示を提供します。完全にライセンスされたパフォーマンスアナリティクスで利用可能な拡張機能です。 非アクティブ false com.snc.incident.mim
    パフォーマンスアナリティクス使用状況の概要

    [com.snc.pa.usage.overview]

    このプラグインには、パフォーマンスアナリティクスとレポート の使用状況を監視するためのダッシュボード、レポート、およびインジケーターが含まれています。 アクティブ false com.snc.pa
    パフォーマンスアナリティクスプレミアム版

    [com.snc.pa.premium]

    すべての ServiceNow® 製品のパフォーマンスアナリティクスサブスクリプションで資格を付与された機能を有効にします。追加料金が必要です。機能には、次の機能が含まれます。
    • インジケーターやブレークダウン、その他のレコードを作成
    • インタラクティブフィルターを作成してインタラクティブ分析を使用
    • テキストアナリティクスウィジェットを作成
    • 外部データとのパフォーマンスアナリティクスの使用
    • パフォーマンススコアを 180 日を超えて保存
    非アクティブ false com.snc.pa
    パフォーマンスアナリティクスとレポート - サービスポータルウィジェット

    [com.snc.pa.sp.widget]

    サービスポータルでのパフォーマンスアナリティクスウィジェットのサポート。サービスポータルでパフォーマンスアナリティクスウィジェットを個別に実行できるように、多数の JavaScript および CSS ライブラリーが含まれています。 非アクティブ false com.glide.service-portal
    パフォーマンスアナリティクスとレポート for ユニバーサル要求

    [com.snc.universal_request.pa]

    ユニバーサル要求メトリクスの可視化を高めるためのダッシュボードとレポート アクティブ false com.snc.pa、com.snc.universal_request.reporting
    APM のパフォーマンスアナリティクスプレミアム版

    [com.snc.pa.premium.apm]

    APM およびパフォーマンスアナリティクスを含むサブスクリプションで資格を付与されたパフォーマンスアナリティクス機能を有効にします。追加料金が必要です。機能には、次の機能が含まれます。
    • インジケーターやブレークダウン、その他のレコードを作成
    • インタラクティブフィルターを作成してインタラクティブ分析を使用
    • テキストアナリティクスウィジェットを作成
    • 外部データとのパフォーマンスアナリティクスの使用
    • パフォーマンススコアを 180 日を超えて保存
    非アクティブ false com.snc.pa
    ビジネス管理のパフォーマンスアナリティクスプレミアム版

    [com.snc.pa.premium.itbm]

    ビジネスマネジメントおよびパフォーマンスアナリティクスを含むサブスクリプションで資格を付与されたパフォーマンスアナリティクス機能を有効にします。追加料金が必要です。機能には、次の機能が含まれます。
    • インジケーターやブレークダウン、その他のレコードを作成
    • インタラクティブフィルターを作成してインタラクティブ分析を使用
    • テキストアナリティクスウィジェットを作成
    • 外部データとのパフォーマンスアナリティクスの使用
    • パフォーマンススコアを 180 日を超えて保存
    非アクティブ false com.snc.pa
    クラウド管理センターのパフォーマンスアナリティクスプレミアム版

    [com.snc.pa.premium.ccc]

    クラウドコントロールセンターおよびパフォーマンスアナリティクスを含むサブスクリプションで資格を付与されたパフォーマンスアナリティクス機能を有効にします。追加料金が必要です。機能には、次の機能が含まれます。
    • インジケーターやブレークダウン、その他のレコードを作成
    • インタラクティブフィルターを作成してインタラクティブ分析を使用
    • テキストアナリティクスウィジェットを作成
    • 外部データとのパフォーマンスアナリティクスの使用
    • パフォーマンススコアを 180 日を超えて保存
    非アクティブ false com.snc.pa
    カスタマーサービスのパフォーマンスアナリティクスプレミアム版

    [com.snc.pa.premium.cs]

    カスタマーサービスおよびパフォーマンスアナリティクスを含むサブスクリプションで資格を付与されたパフォーマンスアナリティクス機能を有効にします。追加料金が必要です。機能には、次の機能が含まれます。
    • インジケーターやブレークダウン、その他のレコードを作成
    • インタラクティブフィルターを作成してインタラクティブ分析を使用
    • テキストアナリティクスウィジェットを作成
    • 外部データとのパフォーマンスアナリティクスの使用
    • パフォーマンススコアを 180 日を超えて保存
    非アクティブ false com.snc.pa
    ファイナンシャルマネジメントのパフォーマンスアナリティクスプレミアム版

    [com.snc.pa.premium.fm]

    ファイナンシャルマネジメントおよびパフォーマンスアナリティクスを含むサブスクリプションで資格を付与されたパフォーマンスアナリティクス機能を有効にします。追加料金が必要です。機能には、次の機能が含まれます。
    • インジケーターやブレークダウン、その他のレコードを作成
    • インタラクティブフィルターを作成してインタラクティブ分析を使用
    • テキストアナリティクスウィジェットを作成
    • 外部データとのパフォーマンスアナリティクスの使用
    • パフォーマンススコアを 180 日を超えて保存
    非アクティブ false com.snc.pa
    ヒューマンリソース (HR) 管理のパフォーマンスアナリティクスプレミアム版

    [com.snc.pa.premium.hr]

    人事管理およびパフォーマンスアナリティクスを含むサブスクリプションで資格を付与されたパフォーマンスアナリティクス機能を有効にします。追加料金が必要です。機能には、次の機能が含まれます。
    • インジケーターやブレークダウン、その他のレコードを作成
    • インタラクティブフィルターを作成してインタラクティブ分析を使用
    • テキストアナリティクスウィジェットを作成
    • 外部データとのパフォーマンスアナリティクスの使用
    • パフォーマンススコアを 180 日を超えて保存
    非アクティブ false com.snc.pa
    IT オペレーション管理のパフォーマンスアナリティクスプレミアム版

    [com.snc.pa.premium.itom]

    ITOM およびパフォーマンスアナリティクスを含むサブスクリプションで資格を付与されたパフォーマンスアナリティクス機能を有効にします。追加料金が必要です。機能には、次の機能が含まれます。
    • インジケーターやブレークダウン、その他のレコードを作成
    • インタラクティブフィルターを作成してインタラクティブ分析を使用
    • テキストアナリティクスウィジェットを作成
    • 外部データとのパフォーマンスアナリティクスの使用
    • パフォーマンススコアを 180 日を超えて保存
    非アクティブ false com.snc.pa
    IT オペレーションスイートのパフォーマンスアナリティクスプレミアム版

    [com.snc.pa.premium.itos]

    IT 運用スイートおよびパフォーマンスアナリティクスを含むサブスクリプションで資格を付与されたパフォーマンスアナリティクス機能を有効にします。追加料金が必要です。機能には、次の機能が含まれます。
    • インジケーターやブレークダウン、その他のレコードを作成
    • インタラクティブフィルターを作成してインタラクティブ分析を使用
    • テキストアナリティクスウィジェットを作成
    • 外部データとのパフォーマンスアナリティクスの使用
    • パフォーマンススコアを 180 日を超えて保存
    非アクティブ false com.snc.pa
    プロジェクトポートフォリオ管理のパフォーマンスアナリティクスプレミアム版

    [com.snc.pa.premium.ppm]

    PPM およびパフォーマンスアナリティクスを含むサブスクリプションで資格を付与されたパフォーマンスアナリティクス機能を有効にします。追加料金が必要です。機能には、次の機能が含まれます。
    • インジケーターやブレークダウン、その他のレコードを作成
    • インタラクティブフィルターを作成してインタラクティブ分析を使用
    • テキストアナリティクスウィジェットを作成
    • 外部データとのパフォーマンスアナリティクスの使用
    • パフォーマンススコアを 180 日を超えて保存
    非アクティブ false com.snc.pa
    セキュリティインシデント対応のパフォーマンスアナリティクスプレミアム版

    [com.snc.pa.premium.sir]

    SIR およびパフォーマンスアナリティクスを含むサブスクリプションで資格を付与されたパフォーマンスアナリティクス機能を有効にします。追加料金が必要です。機能には、次の機能が含まれます。
    • インジケーターやブレークダウン、その他のレコードを作成
    • インタラクティブフィルターを作成してインタラクティブ分析を使用
    • テキストアナリティクスウィジェットを作成
    • 外部データとのパフォーマンスアナリティクスの使用
    • パフォーマンススコアを 180 日を超えて保存
    非アクティブ false com.snc.pa
    セキュリティオペレーションのパフォーマンスアナリティクスプレミアム版

    [com.snc.pa.premium.sir]

    Security Operations およびパフォーマンスアナリティクスを含むサブスクリプションで資格を付与されたパフォーマンスアナリティクス機能を有効にします。追加料金が必要です。機能には、次の機能が含まれます。
    • インジケーターやブレークダウン、その他のレコードを作成
    • インタラクティブフィルターを作成してインタラクティブ分析を使用
    • テキストアナリティクスウィジェットを作成
    • 外部データとのパフォーマンスアナリティクスの使用
    • パフォーマンススコアを 180 日を超えて保存
    アクティブ false com.snc.pa
    サービス管理のパフォーマンスアナリティクスプレミアム版

    [com.snc.pa.premium.service_management]

    サービス管理 およびパフォーマンスアナリティクスを含むサブスクリプションで資格を付与されたパフォーマンスアナリティクス機能を有効にします。追加料金が必要です。機能には、次の機能が含まれます。
    • インジケーターやブレークダウン、その他のレコードを作成
    • インタラクティブフィルターを作成してインタラクティブ分析を使用
    • テキストアナリティクスウィジェットを作成
    • 外部データとのパフォーマンスアナリティクスの使用
    • パフォーマンススコアを 180 日を超えて保存
    非アクティブ false com.snc.pa
    ソフトウェアアセット管理のパフォーマンスアナリティクスプレミアム版

    [com.snc.pa.premium.sam]

    ソフトウェア資産管理およびパフォーマンスアナリティクスを含むサブスクリプションで資格を付与されたパフォーマンスアナリティクス機能を有効にします。追加料金が必要です。機能には、次の機能が含まれます。
    • インジケーターやブレークダウン、その他のレコードを作成
    • インタラクティブフィルターを作成してインタラクティブ分析を使用
    • テキストアナリティクスウィジェットを作成
    • 外部データとのパフォーマンスアナリティクスの使用
    • パフォーマンススコアを 180 日を超えて保存
    非アクティブ false com.snc.pa
    Performance Dashboards

    [com.glide.performance_dashboards]

    Performance Dashboards アクティブ false com.glide.cms
    Performance Metrics for VTB

    [com.glide.ui.vtb_metrics]

    Visual Task Boards の Java メソッドのベンチマーク用のプロファイラーページを提供します。 非アクティブ false com.glide.ui.vtb
    個人向け保険サービス

    [com.sn_ins_policy_b2c]

    保険会社が中期的なポリシーの変更や要求を解決する際に迅速かつ顧客中心に対応できるようにします。保険会社は、インテリジェントなビジネスルールを使用して保険料の価値によって引受ケースに優先順位を付け、引受キューから価値の低い手作業を排除できます。 あり
    • com.sn_csm_playbook
    • com.snc.csm_contributor_user
    • com.sn_bom
    • com.sn_bom_document
    • com.sn_ins_underwrite
    個人向け保険アンダーライティング

    [com.sn_ins_underwrite]

    保険会社が、既存の引受ガイドラインとルールに基づいて、複雑なサービス要求を即座に引受人にルーティングできるようにします。引受者は、効率的で透過的なワークフローを通じて、配布およびサービスチームと協力することができます。 なし
    • com.snc.csm_contributor_user
    • com.sn_bom
    計画済みメンテナンス Management

    [com.snc.fsm_pm]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    資産の定期的な予防メンテナンスを管理します。 アクティブ true フィールドサービス管理 (com.snc.work_management)
    Planned Work Management

    [com.snc.fsm_planned_work_management]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    組織が、定期的に実行されるようにスケジュールされている資産の計画アクティビティを作成し、管理できるようにします。 アクティブ true
    • com.snc.fsm_template_management
    • com.snc.planned_maintenance
    Platform as a Service

    [com.snc.paas]

    ビジネスニーズを満たすカスタムアプリケーションの開発ができます。 アクティブ false com.glideapp.workflow
    カスタマーサービス管理向けプレイブック

    [com.sn_csm_playbook]

    カスタマーサービス管理向けプレイブックは、顧客の問題を解決するためのさまざまなタスクとそのシーケンスを通じてカスタマーサービスエージェントをガイドし、​多様でサイロ化されたプロセス全体​のライフサイクル全体を視覚化します。 アクティブ false
    • com.glide.pad.core
    • com.glide.playbook_experience.config
    • com.sn_customerservice
    ポータルネクストエクスペリエンステーマ

    [sn_sppolaris_theme]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    Next Experience テーマを Customer Support (csm)、カスタマーサービス (csp)、Knowledge (kb) ポータルで使用できるようにします。 非アクティブ false com.glide.service-portal
    ポートフォリオ管理

    [com.snc.portfolio_management]

    ポートフォリオ管理プラグイン 非アクティブ false
    PPM Mobile

    [com.sn_ppm.mobile]

    このプラグインで、Project Portfolio スイートモバイルユーザーエクスペリエンスが得られます。これで、エージェントモバイルアプリケーションのプロジェクトステータスとプロジェクトステータスレポートにアクセスできるようになります。PPM Standard が必要です。ただし、アクティブでない場合は、PPM Mobile をインストールすると PPM Standard プラグインもアクティブ化されます。 アクティブ false com.snc.financial_planning_pmo
    PPM Ridac

    [com.snc.ppm_ridac]

    PPM RIDAC フローアクションプラグイン。RIDAC 変換に必要なフローアクションをインストールします。 アクティブ false
    PPM Standard Multicurrency

    [com.snc.ppm_multicurrency]

    複数の通貨で PPM 財務を管理する高度な機能を有効にします。 非アクティブ true
    • com.snc.financial_planning_pmo
    • com.glide.currency2
    予測インテリジェンス

    [com.glide.platform_ml]

    これは エージェントインテリジェンス プラグインの新しい名前で、New York リリース以降で有効になります。予測インテリジェンス により、インスタンス内のデータを使用して機械学習ソリューションを作成できます。このプラグインは、データの結果を予測、提案、および推進できるようにシステムをトレーニングするためのさまざまな機能とソリューションタイプを提供します。 アクティブ false com.glide.platform_ml_pa
    予測インテリジェンス - Enhanced UI

    [com.snc.ml_ui]

    このプラグインは、予測インテリジェンスの UI を拡張します。 アクティブ false
    コンテキスト検索の予測インテリジェンス

    [com.snc.contextual_search_ml]

    顧客がコンテキスト検索での検索に機械学習アルゴリズムを活用できるようにします。例:類似のオープンインシデント

    本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。

    非アクティブ false
    • com.snc.contextual_search
    • com.glide.platform_ml
    予測インテリジェンス for カスタマーサービス管理 (CSM)

    [com.snc.csm_ml]

    顧客が、カスタマーサービス管理 (CSM) で関連するケースを検索するための機械学習アルゴリズムを活用できるようにします。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.sn_customerservice
    • com.snc.contextual_search_ml
    • com.snc.adv_cxs_results_email_script
    予測インテリジェンス for CSM - タスクインテリジェンス

    [com_snc_csm_ml_task]

    フィールドサービス管理の予測インテリジェンス

    [com.snc.fsm_ml]

    機械学習ソリューションによって駆動されるさまざまな機能を提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 アクティブ true
    • com.snc.work_management
    • com.snc.contextual_search_ml
    インシデントの予測インテリジェンス

    [com.snc.incident.ml]

    顧客が、インシデントのオープン変更要求とオープン問題を予測するためにアプリケーションロジックを備えた機械学習アルゴリズムを活用できるようにします。

    本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。

    非アクティブ false com.snc.contextual_search_ml
    インシデント管理の予測インテリジェンス

    [com.snc.incident.ml_solution]

    インシデントの予測インテリジェンスは、コードを記述せずにモデルをビルドできるように、ソリューション定義をテンプレートとして提供します。 新規顧客に対しては非アクティブです。既存の ITSM Pro のお客様に対してアクティブです。 false NA
    重大インシデント管理の予測インテリジェンス

    [com.snc.incident.mim.ml_solution]

    重大インシデント管理の予測インテリジェンス は、コードを記述せずにモデルをビルドできるように、ソリューション定義をテンプレートとして提供します。 新規顧客に対しては非アクティブです。既存の ITSM Pro のお客様に対してアクティブです。 false
    • com.snc.incident.mim
    • com.snc.incident.ml_solution
    ナレッジ管理の予測インテリジェンス

    [com.snc.knowledge_ml]

    非アクティブ false com.snc.contextual_search_ml
    PPM の予測インテリジェンス

    [com.snc.ppm_ml]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    プロジェクト管理 (PM) 機能用の 予測インテリジェンス では、機械学習アルゴリズムを使用して、類似のプロジェクトとデマンドを検索して表示します。 アクティブ false
    • com.snc.contextual_search_ml
    • com.snc.financial_planning_pmo
    ユニバーサル要求の予測インテリジェンス

    [com.snc.universal_request.ml]

    ユニバーサル要求のユースケースの機械学習ソリューションが含まれています。 アクティブ false
    • com.snc.universal_request
    • com.glide.platform_ml
    予測インテリジェンス Incident Estimated Time to Resolve

    [com.snc.incident.ml.ettr]

    顧客が、インシデントの予想解決時間を予測するためにアプリケーションロジックを備えた機械学習アルゴリズムを活用できるようにします。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。
    重要:
    お客様がこのプラグインを直接アクティブ化することはお勧めしません。このプラグインをアクティブ化するには、KB0821555 の指示に従ってください。
    非アクティブ false
    • com.glide.platform_ml
    • com.sn_itsm_ettr_card
    予測インテリジェンスワークベンチ HRSD Content

    [com.sn_piwb_hrsd_content]

    顧客が HRSD 固有のコンテンツをシードして、予測インテリジェンスワークベンチで作成されたユースケースの実装ガイダンスを提供できるようにします。 アクティブ false
    • com.sn_hr_core
    • com.glide.platform_ml
    予測インテリジェンス Reports

    [com.glide.platform_ml_pa]

    これは、エージェントインテリジェンス Reports プラグインの新しい名前です。 アクティブ false
    予測インテリジェンスワークベンチ

    [com.sn_piwb_ml]

    予測インテリジェンスワークベンチコアプラグインは、ユースケーステンプレートを作成し、ユースケースとダッシュボードを管理して、すべての SN アプリ間で価値を伝えるための共通フレームワークを提供します。 アクティブ false
    • com.glide.platform_ml
    • com.glide.platform_ml_pa
    Pre-Visit Management

    [sn_previsit]

    (ServiceNow Store で利用可能)

    患者の治療行為要求のスケジューリングプロセスを簡素化し、スケジュールされた治療行為の前の許可前承認の可視化を高めます。 非アクティブ true
    • (com.snc.business_location)
    • com.snc.csm_case_types
    • com.snc.household
    • com.snc.install_base
    • com.glide.encryption
    • com.sn_external_user_register
    • com.snc.pdf_generator
    • com.snc.signaturepad
    • com.glideapp.user_criteria.scoped.api
    • sn_hcls
    • sn_csm_playbook
    • com.sn_ind
    • sn_doc
    • sn_prd_pm
    • sn_ciwf_ui_cmpnt
    プロアクティブカスタマーサービスオペレーション

    [com.snc.proactive_cs_ops]

    顧客は、手動または自動化を通じてプロアクティブにアラートからケースを作成し、アラートによって影響を受けるアカウントと対応するインストールベースのアイテムを追跡できます。 アクティブ false
    • com.sn_majorissue_mgt
    • com.snc.install_base
    • com.glideapp.itom.snac
    • com.sn_cs_sm_request
    • com.snc.csm_action_status
    イベント管理を使用したプロアクティブカスタマーサービスオペレーション

    [com.snc.proactive_cs_itom]

    カスタマーサービス管理 (CSM) と ITOM イベント管理との連携を提供します。顧客は、手動または自動化を通じてプロアクティブにアラートからケースを作成し、アラートによって影響を受けるアカウントと対応するインストールベースのアイテムを追跡できます。 非アクティブ false
    • com.snc.proactive_cs_ops
    • com.glideapp.itom.snac
    プロアクティブプロンプト

    [com.sn_pp]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    アクション可能なインサイトをプロンプトとして作業フローに取り込むことで、マネージャーと従業員に対する、状況に応じた積極的なエンゲージメントを可能にします。 アクティブ true com.glide.cs.chatbot
    問題管理

    [com.snc.problem]

    重大なインシデントや繰り返し発生するインシデントで報告されるサービス中断の原因を特定するのに役立ちます。 アクティブ true
    • com.snc.service
    • com.glideapp.report.itsm.problem.overview
    問題管理 — ATF Tests

    [com.snc.problem.atf]

    問題管理用の ATF テストを提供します。 アクティブ true
    Problem Overview Homepage

    [com.glideapp.report.itsm.problem.overview]

    問題の概要ホームページを表示します。 アクティブ false com.glideapp.report
    問題管理 Best Practice - Madrid

    [com.snc.best_practice.problem.madrid]

    重大なインシデントや繰り返し発生するインシデントで報告されるサービス中断の原因を特定するのに役立ちます。問題コーディネーター、問題マネージャー、問題アドミニストレーターなど、問題の管理を行うためのロールが用意されています。問題が最初に報告されたカテゴリ、回避策、原因メモ、および修正メモを記録するフィールドが用意されています。ナレッジ記事を検索して添付します。回避策または修正が利用可能になると通信を行います。

    アクティブ true
    • com.snc.problem
    • com.snc.problem_task
    問題管理のベストプラクティス - Madrid - Knowledge Integration

    [com.snc.best_practice.problem.madrid.knowledge]

    重大なインシデントや繰り返し発生するインシデントで報告されるサービス中断の原因を特定するのに役立ちます。インシデント回避のための既知のエラー記事を作成します (高度なナレッジ管理プラグインをアクティブ化する必要があります)。

    アクティブ true
    • 問題管理のベストプラクティス - Madrid (com.snc.best_practice.problem.madrid)
    • 高度なナレッジ管理インストーラー (com.snc.knowledge_advanced.installer)
    問題管理のベストプラクティス - Madrid - 状況モデル

    [com.snc.best_practice.problem.madrid.state_model]

    状況管理のサポートを提供し、問題または問題タスクが事前定義された状況のリストをどのように移行させるかを制御します。 非アクティブ true 問題管理のベストプラクティス - Madrid (com.snc.best_practice.problem.madrid)
    Problem Overview Dashboard

    [com.snc.pa.problem.dashboards]

    問題概要ダッシュボードを表示します。 アクティブ false com.snc.problem
    Problem Tasks

    [com.snc.problem_task]

    問題テーブルへの参照を含む問題タスクテーブルを追加します。 アクティブ false
    プロセスオートメーションデザイナー for ITSM

    [com.snc.itsm.playbook]

    プロセスオートメーションデザイナーを使用すると、ビジネスプロセスオーナーは、企業全体の複数のフローを単一の統合プロセスに統合できます。プロセスオーナーは、機能横断型の自動プロセスを作成および管理し、エージェントワークスペース のプレイブックなど、これらのプロセスをガイドする簡素化されたタスク指向のインターフェイスをエンドユーザーに提供できます。ITSM 用の プロセスオートメーションデザイナー を使用すると、プロセスオーナーは機能横断的な IT プロセスフローを作成および管理できます。 アクティブ false
    • com.glide.pad.core
    • com.playbook_experience
    • com.snc.incident
    Process Flow Formatter

    [com.snc.process_flow_formatter]

    プロセスに関する複数の情報をすばやく要約し、フォームの上部にステージをグラフィカルに表示します。 アクティブ false
    プロセス最適化

    [com.sn_process_optimization]

    監査証跡のデータからビジネスプロセスフローを作成します。これにより、ビジネスプロセスの詳細分析が可能になり、結果が改善されます。 アクティブ false
    • com.agent_workspace
    • com.workspace_core
    • com.devsnc_sn_promin_workbench
    CSM のプロセス最適化コンテンツパック

    [com.snc.csm_process_optimization]

    CSM プロセスに対して、事前設定された プロセス最適化モデルと改善イニシアチブを提供します。 非アクティブ false
    • com.sn_customerservice
    • com.sn_process_optimization
    FSM のプロセス最適化コンテンツパック

    [com.snc.fsm_process_optimization]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    監査記録の作業指示タスクデータからビジネスプロセスフローを作成します。これによって、プロセスオーナーがプロセスの詳細な分析を行い、インサイトを発見して、ビジネスの成果を向上させることが可能になります。 アクティブ true
    • sn_po (v23.0.22)
    • com.snc.work_management
    プロセス最適化 for external data

    [com.sn_po_extdata]

    プロセス最適化 Workspace

    [com.sn_po_workspace]

    アナリストユーザー向けに プロセス最適化 ワークスペース機能を提供します。 非アクティブ false
    • com.agent_workspace
    • com.sn_process_optimization
    • com.sn_po_workspace_components
    調達

    [com.snc.procurement]

    発注書を作成し、サービスカタログ要求を履行するためのアイテムを取得することができます。 非アクティブ true
    調達ケース管理

    [com.sn_spend_psd]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    すべての従業員が調達チームにサービスを要求できるようにし、調達チームがそれらの要求を管理できるようにします。 非アクティブ true
    • com.sn_spend_sdc
    • com.sn_spend_workspace
    Procurement File Transfer Framework

    [com.sn_spend_ftp_intg]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    Procurement Integration Framework を SFTP および FTP 機能で拡張し、REST または SOAP ベースの統合方法をサポートしていないシステムと統合するために設計されています。 非アクティブ false
    • com.sn_spend_intg
    • com.glide.hub.action_step.ssh
    • com.glide.hub.action_step.sftp
    • com.glide.hub.flow_trigger.rest
    Procurement Integration Framework

    [com.sn_spend_intg]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    調達、サードパーティカタログ、注文、出荷、および請求をソーシングと調達オペレーションと統合するための、一連のステージングテーブル、変換マップ、およびワークフローを提供します。 非アクティブ false
    • com.glide.explicit_roles
    • com.sn_pr
    調達サービス管理 NLU モデル

    [com.sn_spend_nlu]

    (Utah リリース以降、「調達サービス管理 NLU モデル」は、「ソーシングと調達オペレーションの自然言語理解モデル」に名前が変更されています。)

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    自然言語理解 (NLU) モデルを提供し、従業員が意図する正しい会話を検出するために自然な人間の発言を使用して仮想エージェント会話インターフェイスを強化します。 非アクティブ false
    • com.glide.cs.chatbot
    • com.sn_store_va
    プロジェクト管理の調達

    [com.sn_spend_ppm]

    (Utah リリース以降、「プロジェクト管理の調達」は、「Project Costing for Sourcing and Procurement Operations」に名前が変更されています。)

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    プロジェクトポートフォリオ管理内で発注書をコスト計画にリンクすることで、計画コストと実績コストの計算を自動化する一連の機能を提供します。 非アクティブ false
    • com.snc.sn_pr
    • com.snc.financial_planning_pmo
    製品カタログ

    [com.snc.product_catalog]

    個々のモデルに関する情報を提供します。モデルとは、特定のバージョンまたはさまざまな構成の資産のことです。製品カタログに公開されたモデルは、自動的にサービスカタログに公開されます。 アクティブ true
    製品カタログ Advanced

    [com.sn_prd_pm_adv]

    製品インベントリ Advanced

    [com.sn_prd_invt]

    Program Common

    [com.snc.program_common]

    Program Common プラグインは、基本的な機能を備えたプログラムの計画、整理、および管理を支援します。 アクティブ false
    • com.snc.planned_task_v2
    • com.snc.itbm_security
    Profanity filter for エージェントチャット

    [com.sn.va.profanity]

    プロジェクト管理 (PM)

    [com.snc.project_management_v3]

    プロジェクト管理 (PM) アプリケーションは、プロジェクトとリソースの計画、整理、および管理を可能にし、プロジェクトをより迅速かつ簡単にセットアップ、実行、完了できるようにします。このプラグインではアップグレードのみが許可されています。アクティベーションは、PPM Standard プラグインを使用して行う必要があります。 非アクティブ true
    • com.snc.project_management_delete
    • com.glide.schedules
    • com.snc.planned_task_v2
    • com.snc.time_card
    • com.snc.skills_management
    • com.snc.process_flow_formatter
    • com.snc.cost_management
    • com.snc.project_management_db_views
    • com.snc.project_workbench
    • com.snc.timeline_visualization
    • com.glide.ui.checklist
    プロジェクト管理 (PM) TeamSpace 1

    [com.snc.ppm_teamspace_1]

    Project TeamSpace をインストールして、各チームまたはマーケティング、ファイナンス、IT-Team1、IT-Team2 などの各部門が互いに行き過ぎずにニーズに適した PPM を実装できるようにします。 非アクティブ true com.snc.financial_planning_pmo
    プロジェクト管理 (PM) TeamSpace 2

    [com.snc.ppm_teamspace_2]

    Project TeamSpace をインストールして、各チームまたはマーケティング、ファイナンス、IT-Team1、IT-Team2 などの各部門が互いに行き過ぎずにニーズに適した PPM を実装できるようにします。 非アクティブ false com.snc.financial_planning_pmo
    プロジェクト管理 TeamSpace 3

    [com.snc.ppm_teamspace_3]

    Project TeamSpace をインストールして、各チームまたはマーケティング、ファイナンス、IT-Team1、IT-Team2 などの各部門が互いに行き過ぎずにニーズに適した PPM を実装できるようにします。 非アクティブ false com.snc.financial_planning_pmo
    プロジェクト管理 (PM) TeamSpace 4

    [com.snc.ppm_teamspace_4]

    Project TeamSpace をインストールして、各チームまたはマーケティング、ファイナンス、IT-Team1、IT-Team2 などの各部門が互いに行き過ぎずにニーズに適した PPM を実装できるようにします。 非アクティブ false com.snc.financial_planning_pmo
    プロジェクト管理 (PM) TeamSpace 5

    [com.snc.ppm_teamspace_5]

    Project TeamSpace をインストールして、各チームまたはマーケティング、ファイナンス、IT-Team1、IT-Team2 などの各部門が互いに行き過ぎずにニーズに適した PPM を実装できるようにします。 非アクティブ false com.snc.financial_planning_pmo
    Project Portfolio Suite

    [com.snc.project_portfolio_suite]

    Project Portfolio Suite (PPS) プラグインは、プロジェクトポートフォリオ管理と IT ソフトウェア開発のための、統合されたアプリケーションセットをアクティブ化します。このプラグインではアップグレードのみが許可されています。アクティベーションは、PPM Standard プラグインを使用して行う必要があります。 非アクティブ true
    • com.snc project_management_v3
    • com.snc.demand_management
    • com.snc.resource_management
    • com.snc.test_mgmt
    • com.snc.sdlc.scrum.ppm_int
    • com.snc.test_mgmt.ppm_int
    • com.snc.program_management
    Project workspace

    [com.snc.project_workspace]

    PPM Standard

    [com.snc.financial_planning_pmo]

    デマンド、リソース、ポートフォリオ、およびプロジェクトを管理でき、また実行する相手を完全に可視化できます。また、投資とリターンのバランスを取るために、ポートフォリオ内のプロジェクトとデマンドのコストと予算を計画、追跡、および管理するのにも役立ちます。アジャイル管理とテスト管理は、生産性とサービスデリバリの向上に役立ちます。 非アクティブ true
    • com.snc.project_portfolio_suite
    • com.snc.financial_planning
    • com.snc.rate_model
    PPM Standard - ATF Tests

    [com.snc.financial_planning_pmo.atf]

    PPM 標準の ATF テスト アクティブ false
    Protocol Profile Manager

    [com.glide.protocol_profile]

    デフォルトポート、キーストアなどのプロトコルに関連付けられたプロパティを定義します。 アクティブ false
    自然言語理解 (NLU) プロバイダーへのプロキシエージェント

    [com.glide.nlu.proxy]

    NLU プロバイダーに接続するためのベース NLU プロキシエージェント。仮想エージェントおよびその他のクライアントによる使用を目的としています。 アクティブ true
    IBM Watson 自然言語理解 (NLU) サーバーへのプロキシエージェント

    [com.glide.nlu.ibmwatson.intent.discovery]

    IBM Watson Assistant Intent と Entity integration をアクティブ化します。仮想エージェントは、IBM Watson Assistant で定義されたインテント、エンティティ、および発言を使用できるようになります。 非アクティブ false com.glide.nlu.proxy
    Microsoft LUIS 自然言語理解 (NLU) サーバーへのプロキシエージェント

    [com.glide.nlu.msluis.intent.discovery]

    Microsoft LUIS 自然言語理解 (NLU) サーバーへのプロキシエージェント。 非アクティブ false com.glide.nlu.intent.discovery
    ServiceNow 自然言語理解 (NLU) サーバーへのプロキシエージェント

    [com.glide.nlu.intent.discovery]

    NLU インテントディスカバリーのために ServiceNow の NLU サーバーに接続するためのプロキシエージェント。仮想エージェントおよびその他のクライアントによる使用を目的としています。 アクティブ false com.glide.nlu.proxy
    Purchase and Receipt Automation

    [com.snc.sn_pr]

    (Tokyo リリース以降、「Purchase and Receipt Automation」は「ソーシングと調達オートメーション」に名前が変更されています。)

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    調達要求、交渉、および購買要求のためのワークフローと自動化を提供します。 非アクティブ true
    • com.glide.graphql
    • com.glideapp.user_criteria.scoped.api
    • sn_shop
    • sn_spend_sdc
    • sn_spend_psd
    • sn_spend_workspace
    Purchase Automation Integration with Risk Assessment

    [com.sn_spend_vrm]

    (Utah リリース以降、「Purchase Automation Integration with Risk Assessment」は、「Risk Assessments Integration for Sourcing and Procurement Operations」に名前が変更されています。)

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ベンダーリスク管理を使用して、調達または購入要求ワークフロー中にサプライヤーのリスクアセスメントをトリガーする一連の機能を提供します。 非アクティブ true
    • com.snc.sn_pr
    • com.sn_vdr_risk_asmt
    Purchase Modification Experience Pack for 調達ケース管理

    [com.sn_spend_cp]

    (Utah リリース以降、「Purchase Modification Experience Pack for Procurement Case Management」は、「ソーシングと調達オペレーションのプレイブック」に名前が変更されています。)

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    従業員、ソーシング、調達が、通常はメールやスプレッドシートで管理される作業を自動化するための、ビルド済みのプレイブック、ワークフロー、およびエクスペリエンスのセットを提供します。 非アクティブ false
    • com.snc.sn_shop
    • com.snc.sn_pr
    Push Feedback

    [com.glide.push.feedback]

    Apple プッシュ通知サービスまたは別のフィードバックサービスからフィードバックを収集します。他のインスタンスがこのサービスから収集するための REST API を提供します。 非アクティブ false com.glide.push
    Push Notification

    [com.glide.push]

    次の宛先へのプッシュ通知を処理する責任をキューに入れて送信するプッシュ通知メッセージを定義します。 アクティブ false
    Push Retention

    [com.glide.push_retention]

    プッシュ通知の保持ポリシーを提供します。 アクティブ false
    • com.glide.push
    • com.glide.auxdb
    Qualys Vulnerability Integration

    [snc_vul_qualys]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ServiceNow 脆弱性対応 アプリケーションを Qualys 脆弱性スキャナーと統合する機能を提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false snc_vul
    Query Rules

    [com.snc.query_rules]

    ユーザーが持つロールに基づいて、ユーザーのテーブルごとにエンコードされたクエリを生成するために必要なテーブルとロジックを取り込むプラグイン 非アクティブ false
    Query stats

    [com.glide.stats.query]

    クエリー統計 アクティブ false com.glide.stats
    Quick Actions

    [com.glide.quickactions]

    エージェントワークスペース チャットでスラッシュコマンドを有効にします。 アクティブ false
    クイズ デザイナー

    [com.glide.quiz_designer]

    採点付きアンケートを 1 人以上のユーザーに迅速かつ簡単に送信する機能を提供します。クイズには、一部のユーザーにのみアサインされるカテゴリーの質問が含まれている場合があります。 非アクティブ false
    • com.glide.assessment_designer.common
    • com.snc.assessment_core
    Random Watermark Support

    [com.glide.email.random_watermark]

    予測不可能なウォーターマークを生成し、受信メールでこれらのウォーターマークの照合を有効にします。 アクティブ false com.glide.mailbox
    Rapid7 Vulnerability Integration

    [sn_vul_t7]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ServiceNow 脆弱性対応 アプリケーションを Rapid7 Nexpose および InsightVM 製品と統合する機能を提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 sn_vul
    Rate Limit for REST API

    [com.glide.rest.rate_limit]

    REST API のレート制限サポート アクティブ true
    Read only roles for Agile - Scaled Agile Framework

    [com.snc.sdlc.safe_read_roles]

    Agile - Scaled Agile Framework のために読み取り専用ロールを提供します。 アクティブ false com.snc.agile_read_roles
    Read only roles for Agile Development 2.0

    [com.snc.agile_read_roles]

    すべての Agile Development 2.0 テーブルに対する読み取り専用アクセス権を持つ sn_agile_read ロールを提供します。これらのテーブルのデータは、レポートの生成に使用できます。 アクティブ false
    Read only roles for アプリケーションポートフォリオ管理

    [com.snc.apm_read_roles]

    このプラグインは アプリケーションポートフォリオ管理 のために読み取り専用ロールを提供します。 アクティブ false
    Read only roles for PPM Standard

    [com.snc.pmo_read_roles]

    PPM 標準の読み取り専用ロール アクティブ false
    リリース管理向けの読み取り専用ロール

    [com.snc.release_management_read_roles]

    すべての リリース管理 テーブルに対する読み取り専用アクセス権を持つ sn_release_read ロールを提供します。これらのテーブルのデータは、レポートの生成に使用できます。 アクティブ false
    テスト管理 1.0 の読み取り専用ロール

    [com.snc.tm1_read_roles]

    すべてのテスト管理 1.0 テーブルに対する読み取り専用アクセス権を持つ sn_tm1_read ロールを提供します。 アクティブ false
    テスト管理 2.0 の読み取り専用ロール

    [com.snc.tm2_read_roles]

    すべてのテスト管理 2.0 テーブルに対する読み取り専用アクセス権を持つ sn_tm2_read ロールを提供します。これらのテーブルのデータは、レポートの生成に使用できます。 アクティブ false
    Read-Only User Role

    [com.snc.read_only.role]

    読み取り専用ユーザーロール機能を有効にします。 アクティブ false
    推奨アクション

    [sn_nb_action]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    特定のコンテキストに対して、ガイダンスやガイド付きデシジョンなどの関連アクションを推奨します。ユーザーがこれらのアクションを推奨する際のコンテキストと戦略を定義できるようにします。 非アクティブ false
    • sn_gd_guidance
    • com.snc.next_best_action
    • sn_nba_list
    高度な推奨アクション

    [sn_nb_action_adv]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    顧客が 予測インテリジェンス で作成された AI/ML モデルに基づいて推奨事項を作成できるようにします。 非アクティブ false com.snc.recommended_action
    カスタマーサービスの推奨アクション

    [sn_cs_nb_action]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    指定されたコンテキストに関連するアクションを推奨する、推奨アクション機能をインストールします。ユーザーが指定されたケースコンテキストの戦略を定義している場合、これらのアクションは CSM ワークスペースの [ケース] フォームに表示されます。 非アクティブ false
    • com.sn_customerservice
    • com.snc.recommended_action
    Redox Electronic Health Record Spoke

    [sn_redox_spoke]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    Redox 発信コールを容易にするために使用される統合ハブスポーク。 非アクティブ false
    • com.glide.hub.integration.runtime
    • com.glide.hub.action_step.rest
    • com.glide.cobject
    Redox Inbound Integration

    [sn_redox]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    インバウンドおよびプロアクティブアウトバウンドサービスのスケーラビリティと機能を改善し、Redox プラットフォームを使用する医療システムと統合します。 非アクティブ false なし
    Relationship Layout

    [com.glide.ui.relationship_layout]

    スコープ対象の関係をスコープ外の関連リストビューに関連付けることができるようにします。 アクティブ false
    リリース管理

    [com.snc.release_management_v2]

    リリース管理 v2 プラグインは、元のリリース管理モジュールを書き直したものです。すべての製品、リリース、機能、およびリリースタスクは planned_task 拡張であり、プロジェクト管理機能の多く (ガントチャート、タイムライン、タイムカード) はリリースと共有されます。 アクティブ true
    • com.snc.release_management
    • com.snc.planned_task
    • com.snc.process_flow_formatter
    Remote Tables

    [com.glide.script.vtable_demo]

    外部ソースからデータを取得し、オプションでキャッシュするために使用できる、リモートテーブルと関連するスクリプト定義をサポートします。
    Report - PDF Page Header Footer Templates

    [com.glideapp.report_page_hdrftr]

    ユーザーが PDF レポートのページヘッダーとページフッターを構成および保存できるようにします。 アクティブ false
    • com.glideapp.report
    • com.glideapp.report2
    Report Access Request

    [com.glideapp.report.access_request]

    report_view ACL によって制限されているレポートへのアクセスを要求する機能を提供します。 false
    Report ACL Assessment

    [com.par_report_acl_assessment]

    Report Charting v2

    [com.glideapp.report.charting_v2]

    ServiceNow のチャート V2 を HighCharts とともにインストールします。 アクティブ false
    • com.glideapp.report
    • com.glideapp.report2
    Report Engine - use summary table for reports

    [com.glideapp.summary_report_engine]

    カスタムおよび標準のすべてのレポートのデータを sys_report_summary テーブルに格納し、すべてのレポートのレンダリングプロセスからデータを分離します。レポートデータは sys_report_summary テーブルから定期的に消去されます (約 2 時間ごと)。 アクティブ false com.glideapp.report2
    Report Security - enforce access control checks

    [com.glideapp.report_security]

    レポートの作成、削除、または更新時に ACL チェックを強制します。 アクティブ false
    • com.glideapp.report
    • com.glideapp.report2
    Reporting Statistics Reports

    [com.glideapp.report_statreports]

    レポート統計情報に関するレポートとダッシュボードを提供します。 非アクティブ false com.glideapp.report
    Required Form Fields

    [com.snc.required_form_fields]

    アドミニストレーターがフォームから削除できない必須フィールドを指定できるようにします。 非アクティブ false
    リソース管理

    [com.snc.resource_management]

    リソース要求者とリソースマネージャーが、計画された作業と予期しない作業の両方のリソースを計画、整理、および管理できるようにします。リソース管理をアクティブ化すると、プロジェクト管理プラグインがまだ有効になっていない場合は、それが自動的に有効になります。このプラグインではアップグレードのみが許可されています。アクティベーションは、PPM Standard プラグインを使用して行う必要があります。 非アクティブ true
    • com.snc.schedule_loader
    • com.snc.process_flow_formatter
    • com.snc.cost_management
    • com.snc.pps_portal_common
    Resource Matching Engine

    [com.snc.matching_rule]

    リソースマッチングエンジンを提供します。 非アクティブ false
    • com.snc.skills_management
    • com.snc.agent_schedule
    Responsive Canvas

    [com.glideapp.canvas]

    レスポンシブキャンバスを有効にします。ダッシュボードの場合、レスポンシブキャンバスはダッシュボードのサイズ変更に動的に対応し、ウィジェットをドラッグして配置およびサイズ変更できるようにします。キャンバスから直接追加するウィジェットを簡単に見つけてプレビューできます。 アクティブ false
    • com.glideapp.home
    • com.glide.text_search
    • com.glide.db_images
    • com.glide.ui.angular
    • com.glide.ui.ng
    Responsive Dashboards

    [com.glideapp.dashboards]

    レスポンシブで動的なウィジェットレイアウトを使用して、ダッシュボードを簡単に作成、変更、および共有します。 アクティブ false
    • com.glideapp.canvas
    • com.glideapp.home
    • com.glide.text_search
    • com.glide.db_images
    • com.glide.ui.angular
    • com.glide.ui.ng
    • com.snc.pa
    REST API Builder Backend

    [com.glide.rest.api_builder.backend]

    REST API Builder Framework データモデルと crud インターフェイス false com.glide.api_runtime
    REST API for global text search

    [com.glide.globalsearch]

    グローバルテキスト検索用の REST API アクティブ false com.glide.rest
    REST API トリガーフローデザイナー

    [com.glide.hub.flow_trigger.rest]

    要求に応じてフローをトリガーする REST エンドポイントをフロー設計者が作成する機能を追加します。 false
    • com.glide.hub.flow_trigger
    • com.glide.api_runtime
    • com.glide.rest.api_builder.backend
    REST API Provider

    [com.glide.rest]

    RESTful サービスをサポートする REST API フレームワークを提供します。 アクティブ false
    • com.glide.ui.angular
    • com.glide.ui.heisenberg
    Restore Deleted Records

    [com.snc.undelete]

    監査対象テーブルから削除されたレコードとそれらのレコードへの参照を復元します。また、カスケード削除ルールの結果として削除されたレコードも復元します。 非アクティブ false
    ロボティックプロセスオートメーション (RPA) ハブ

    [com.sn_rpa_foundation]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    API をサポートしないアプリケーションと ServiceNow プラットフォームを統合する機能を提供します。 アクティブ true sn_cmdb_ci_class (1.36.0)
    RPA Sample Template

    [com.sn_rpa_template]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    RPA テンプレートは、顧客が RPA イニシアチブを開始できるようにするビルド済みの自動化ツールです。このテンプレートは、API が利用できない Oracle E-Business Suite (EBS) の自動のユーザーパスワードリセット機能を提供します。ServiceNow 開発者がパスワードリセット機能を実装できるようにガイドします。 アクティブ false com.sn_rpa_foundation (3.0.7)
    Role Delegation

    [com.snc.role_delegation]

    アドミニストレーターがロール委任者を指定できるようにします。ロール委任者は、自分が持つすべてのロールをグループのメンバーに委任できます。 アクティブ false com.glideapp.workflow
    S/MIME Email

    [com.glide.email.smime]

    (Tokyo の新機能)

    S/MIME を使用して、署名され暗号化されたメールを送受信できるようにします。 アクティブ false
    • com.glide.certificates
    • com.glide.kmf
    Sales Force Automation application template

    [com.snc.sfa2]

    見込み客の生成から契約完了までの営業ライフサイクル全体にわたって営業およびマーケティング業務を管理するためのツールを提供します。 非アクティブ true com.snc.process_flow_formatter
    PPM のシナリオ計画

    [sn_pw_scenario]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    Scenario Planning は、ポートフォリオのシナリオを作成して比較するためのシンプルなシステムです。 アクティブ true com.snc.financial_planning_pmo
    Schedule Optimization

    [com.snc_schedule_optimization]

    (Utah の新機能)

    エージェントのスケジュールは、タスクを統合して移動時間を最小限に抑えるために、毎日自動的に最適化されます。 非アクティブ false
    • com.glide.platform_ml
    • com.snc.work_management
    • com.snc.app_fsm_sched_model
    Schedule Optimization - Common

    [com.snc_schedule_optimization.common]

    Schedule Optimization - UI components

    [com.snc_schedule_optimization.ui]

    Schema Map v3

    [com.glide.erd]

    テーブルの詳細とテーブル間の関係を視覚的に表示し、アドミニストレーターがデータベーススキーマのさまざまな部分を表示して、簡単にアクセスできるようにします。 アクティブ false com.glide.diagrammer
    Scoped Analytics Framework

    [com.glide.scoped_analytics_framework]

    スコープ対象のアプリケーションのアナリティクスフレームワーク アクティブ false
    Scoped Application Restricted Caller Access

    [com.glide.scope.access.restricted_caller]

    スコープ対象のアプリケーションで、公開テーブルおよびスクリプトインクルードへのアクセスを制限できるようにします。 非アクティブ false
    Script Execution Context

    [com.snc.sn_context]

    仮想クローズメカニズムを提供します。 非アクティブ false
    Script stats

    [com.glide.stats.script]

    スクリプト統計情報 アクティブ false com.glide.stats.script
    Script Templates

    [com.glide.script.templates]

    一部のスクリプトフィールドのテンプレートを提供します。 アクティブ false
    Script Allowlist Manager

    [com.glide.script.whitelist]

    許可リストに追加された Java パッケージ、コンストラクタ、およびメソッドの継続的な直接呼び出しに対する一時的なサポートを提供します。 アクティブ false
    スクリプト済み REST API

    [com.glide.scripted_rest_services]

    スクリプト済み REST API をビルドするためのフレームワークを提供します。 アクティブ false
    • com.glide.rest
    • com.glide.scripted_rest_services.internal
    • com.glide.scripted_rest_services.errors
    スクリプト済み REST API - エラータイプ

    [com.glide.scripted_rest_services.errors]

    スクリプト済み REST API への内部プラグインコンポーネント アクティブ false
    スクリプト済み REST API - 内部

    [com.glide.scripted_rest_services.internal]

    スクリプト済み REST API への内部プラグインコンポーネント アクティブ false
    Scrum Program

    [com.snc.sdlc.scrum_program]

    共通の目標に向かって作業している複数の Scrum チームにまたがる作業を計画および追跡します。 非アクティブ true
    • com.snc.program_common
    • com.snc.sdlc.agile.2.0
    SCSS Bootstrap Theme

    [com.glide.ui.scss.bootstrap]

    SCSS を使用するブートストラップのテーマ資産 アクティブ false com.glide.ui.scss
    SCSS Content Provider

    [com.glide.ui.scss]

    SCSS コンテンツプロバイダー アクティブ false
    ローカリゼーションフレームワーク向け SDL 翻訳管理システムスポーク

    [com.glide.localization_framework.sdl_spoke]

    ローカリゼーションフレームワークを SDL-Translation Management System と統合します。このプラグインをアクティブ化するには、ローカリゼーションフレームワークインストーラープラグインをインストールします。 アクティブ false com.glide.localization_framework
    SDLC - SCRUM

    [com.snc.sdlc.scrum]

    Scrum 開発プロセスに固有のリリースプロセスを追加します。SDLC アプリケーションの上に配置し、エピック、ストーリー、スプリントなどのアジャイルの概念を追加します。 非アクティブ true com.snc.sdlc
    Search Suggestions

    [com.glide.search.suggestions]

    検索フィールドにテキストを入力するときの提案を提供します。 新しいインスタンスに対してアクティブです。アップグレードされたインスタンスは以前の設定を採用します。
    Security Center

    [com.sn.vault_security_center]

    Security Dashboard

    [com.glide.security.dashboard]

    セキュリティダッシュボードをアクティブ化します。 非アクティブ false com.snc.guided_setup
    セキュリティインシデントアナリティクス

    [com.snc.security_incident.analytics]

    トレンドベースのレポートのために パフォーマンスアナリティクスとセキュリティインシデントレスポンスのデータ統合を提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ true
    • com.snc.pa
    • com.snc.treemap
    • com.snc.security_incident
    セキュリティインシデントレスポンス

    [com.snc.security_incident]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ServiceNow で知られているものと同じワークフローおよびレポート機能の多くを使用して、組織のセキュリティの状態を可視化します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ true
    • com.snc.service_management.core
    • com.snc.task_outage
    • com.snc.treemap
    • com.snc.secops.orchestration
    • com.snc.security_support.sir
    • com.snc.whtp
    • com.snc.threat
    セキュリティインシデントレスポンス依存関係

    [com.snc.si_dep]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    セキュリティインシデントレスポンスアプリケーションをサポートするために必要なすべての依存プラグインをインストールします。 アクティブ false
    • com.snc.security_support.core
    • com.snc.security_support.sir
    • com.snc.runbook_automation.runtime
    • com.snc.task_outage
    • com.snc.treemap
    • com.snc.whtp
    • com.glide.scope.access.restricted_caller
    • com.sn_dependentclient
    セキュリティインシデントレスポンスモバイル

    [com.sn_sir_mobile]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    Security Operations Center (SOC) マネージャーまたは ServiceNow AI Platform セキュリティアナリストロール (sn_si.analyst) を持つユーザーは、Android または iOS モバイルデバイスから ServiceNow AI Platform インスタンスに直接ログインできます。セキュリティインシデントレスポンスモバイルアプリでは、最新かつ重要な SIR セキュリティインシデントと対応タスクを表示、編集、およびアサインすることができます。Notifications で、自分に割り当てられた重大なセキュリティインシデントが到着したときに通知されます。 非アクティブ com.glide.sg.agent_native_client
    セキュリティインシデントレスポンス UI

    [com.app_secops_ui]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    組織のセキュリティに対する脅威を監視および解決するための拡張ユーザーインターフェイスを提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ true com.snc.security_incident
    Security Integration Framework

    [com.snc.sec.int.framework]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    Security Jump Start (ACL Rules)

    [com.snc.system_security]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ACL ルールを追加して、多くのシステムテーブルを保護するためにジャンプスタートできるようにして、組織がより迅速に本番環境に移行できるようにします。 アクティブ false
    Security Operations 'Have I Been Pwned?' Integration

    [com.snc.secops.pwned]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ドメイン名と URL の Whois ルックアップを送信して、URL 観測事象のコンテキストを取得し、脅威をより適切に判断する機能を提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.snc.threat
    • com.snc.security_incident
    Security Operations ArcSight Logger Integration

    [com.snc.secops.arcsight.logger]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false com.snc.security_incident
    Security Operations Carbon Black Integration

    [com.snc.secops.carbonblack]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.snc.secops.orchestration
    • com.snc.security_incident
    Security Operations CrowdStrike Host Integration

    [com.snc.secops.crowdstrike.host]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false com.snc.security_incident
    Security Operations CrowdStrike Intelligence Integration

    [com.snc.secops.crowdstrike.intel]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.snc.threat
    • com.snc.threat.intelligence
    Security Operations Elasticsearch Integration

    [com.snc.secops.elasticsearch]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    Elasticsearch ログを検索し、関連するサイティング情報をセキュリティインシデントに追加します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false com.snc.security_incident
    Security Operations McAfee ESM Integration

    [com.snc.secops.mcafee.esm]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false com.snc.security_incident
    Security Operations Microsoft Exchange Integration

    [com.snc.secops.ms-exchange]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ true com.snc.security_incident
    Security Operations Palo Alto Networks - AutoFocus

    [com.snc.secops.paloalto.autofocus]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ServiceNow セキュリティインシデントレスポンスアプリケーションを Palo Alto Networks AutoFocus と統合する機能を提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.snc.security_incident
    • com.snc.secops.orchestration
    Security Operations Palo Alto Networks - Firewall

    [com.snc.secops.paloalto]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.snc.secops.orchestration
    • com.snc.security_incident
    Security Operations Palo Alto Networks - WildFire

    [com.snc.secops.paloalto.wildfire]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ServiceNow セキュリティインシデントレスポンスアプリケーションを Palo Alto Networks WildFire アプリケーションと統合する機能を提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.snc.security_incident
    • com.snc.secops.orchestration
    Security Operations Splunk ES Event Ingestion Integration

    [com.snc.secops.splunkes]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    これは、セキュリティインシデントレスポンスのための Splunk Enterprise Security Integration です。
    Security Operations QRadar SIEM Integration

    [com.snc.secops.qradar.siem]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ServiceNow セキュリティインシデントレスポンスアプリケーションを QRadar SIEM データと統合する機能を提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false com.snc.security_incident
    Security Operations Splunk Integration

    [com.snc.secops.splunk]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    Splunk ログを検索し、関連するサイティング情報をセキュリティインシデントに追加します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false com.snc.security_incident
    Security Operations Spoke

    [com.snc.secops.spoke]

    (ServiceNow Store で入手可能)

    Security Operations のフローとアクションを使用する機能を提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.snc.security_incident
    • com.glide.hub
    Security Operations Tanium Integration

    [com.snc.secops.tanium]

    (ServiceNow Store で入手可能)

    ServiceNow セキュリティインシデントレスポンス アプリケーションを Tanium データと統合する機能を提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.snc.security_incident
    • com.snc.secops.orchestration
    Security Operations WHOIS Integration

    [com.snc.secops.whois]

    (ServiceNow Store で入手可能)

    本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false com.snc.threat
    Security Support Common

    [com.snc.security_support.common]

    (ServiceNow Store で入手可能)

    セキュリティインシデントレスポンスなど、さまざまなセキュリティアプリケーションで使用する共通の機能を提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ true com.snc.security_support.core
    セキュリティサポートオーケストレーション

    [com.snc.secops.orchestration]

    セキュリティオーケストレーションとオーケストレーションの統合を提供し、セキュリティインシデントレスポンス、脅威インテリジェンス、または脆弱性対応内でワークフローアクティビティを円滑化できるようにします。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false
    • com.snc.runbook_automation.runtime
    • com.snc.security_support.common
    セルフサービスアナリティクスコア

    [com.snc.self_service_analytics_core]

    ケース削減 (回避) メトリクスを収集するために、回避コンテキストとアクティビティパターンを構成するためのセルフサービスアナリティクスフレームワークを提供します。 アクティブ false com.snc.activity_subscriptions
    カスタマーサービスのセルフサービスアナリティクス

    [com.snc.pa.self_service_analytics_csm]

    パフォーマンスアナリティクスダッシュボードを使用して、ケース削減 (回避) メトリクスとセルフサービス KPI を追跡します。本番インスタンスでこのプラグインを有効化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 アクティブ false
    • com.sn_customerservice
    • com.snc.pa.self_service_analytics
    • com.snc.self_service_analytics_core
    Self-Service Analytics PA

    [com.snc.pa.self_service_analytics]

    ユーザーが重要業績評価指標 (KPI) を定義および追跡して、ナレッジ、コミュニティ、仮想エージェント、サービスカタログなどのセルフサービスチャネルの有効性を測定できるようにします。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 アクティブ false com.snc.pa
    Self Service Password Reset

    [com.snc.password_reset]

    ローカルの認証されたユーザーが、現在のパスワードを忘れた場合に一時パスワードを要求できます。 アクティブ false com.glideapp.password_reset
    Self-Service Portal for Analytics

    [com.snc.pa.bi_service]

    Self-Service Portal for Analytics - ユーザーがダッシュボードアクセスに関連するサービスを要求できるようにします。 非アクティブ false com.snc.pa
    Sensitive Data Handling

    [com.glide.sensitive_data_handling]

    Sentiment Analysis

    [com.snc.sentiment_analysis]

    このプラグインは感情分析に使用されます。 非アクティブ false com.snc.core.automation.connection_credential
    Server-side JavaScript Debugger

    [com.glide.debugger]

    アプリケーション開発者とアドミニストレーターが、開発およびサポートするアプリケーションを推進するスクリプトを効率的にデバッグできるようにします。 アクティブ false
    • com.glide.ui.angular
    • com.glide.ui.zepto
    • com.glide.ui.font_icons
    サービスカタログ - ATF Tests

    [com.glideapp.servicecatalog.atf.test]

    サービスカタログ ATF テストを提供します。 アクティブ true
    サービスカタログ - チャネルソースアナリティクス

    [com.glideapp.servicecatalog.analytics]

    カタログアイテムのチャネルソースアナリティクスを有効にします。 アクティブ false com.glideapp.servicecatalog
    サービスカタログ - ドメインセパレーション

    [com.glideapp.servicecatalog.domain_separation]

    サービスプロバイダーが異なるドメインのカタログアイテムを分離できるようにします。
    サービスカタログ - Workspace

    [com.glideapp.servicecatalog.workspace]

    サービスカタログ - Workspace false
    サービスカタログ Builder

    [com.glideapp.servicecatalog.catalog_builder]

    カタログアイテムを簡単に作成およびメンテナンスできるカタログビルダー。このプラグインをインストールすると、カタログアイテムをドラフトとして作成および編集でき、各変更を公開する必要があります。 アクティブ true
    • com.glideapp.servicecatalog.platform
    • com.glideapp.servicecatalog.composite_record_producer
    • com.glideapp.servicecatalog.wizard
    • com.glideapp.servicecatalog.catalog_template
    • com.glideapp.servicecatalog.catalog_builder_experience
    サービスカタログ Builder Experience

    [com.glideapp.servicecatalog.catalog_builder_experience]

    このプラグインは、UXF のカタログビルダーエクスペリエンス用です。 false
    • com.sn_canvas_blank
    • com.sn_canvas_chrome
    サービスカタログ Builder internal components

    [com.glideapp.servicecatalog.builder.internal_components]

    Catalog Builder を構成する内部コンポーネント。このプラグインをインストールして、カタログビルダーエクスペリエンスを編集します。 false
    サービスカタログ CMS Extension

    [com.glideapp.servicecatalog.cms]

    CMS 内でカタログエクスペリエンスを定義する機能を提供します。 アクティブ false
    • com.glideapp.servicecatalog.platform
    • com.glide.cms
    サービスカタログコンポジットレコードプロデューサー

    [com.glideapp.servicecatalog.composite_record_producer]

    コンポジットレコードプロデューサーを使用すると、スクリプトを必要とせずに、複数の関連テーブルでレコードを作成および編集できます。 false com.glideapp.servicecatalog.platform
    サービスカタログ core applications

    [com.glideapp.servicecatalog]

    顧客が IT 組織または他の部門から事前定義されたバンドル商品およびサービスを注文できるようにします。 アクティブ true
    • com.glideapp.servicecatalog.platform
    • com.glideapp.servicecatalog.execution_plan
    • com.glideapp.servicecatalog.currency
    サービスカタログ Macroponent internal components

    [com.glideapp.servicecatalog.macroponent.internal_components]

    サービスカタログ Manager

    [com.snc.sc_catalog_manager]

    サービスカタログのカテゴリ、カタログアイテム、およびナレッジベースリンクを管理するためのユーティリティを提供します。 非アクティブ false
    サービスカタログ Mobile Employee

    [com.glideapp.servicecatalog.mobile-employee]

    このプラグインには、Mobile Employee Experience ネイティブアプリケーションで使用される、構成、レコード、およびカタログ Web ビューが含まれます。
    注:
    このプラグインを直接アクティブ化しないでください。com.glide.mobile-employee をアクティブ化すると、このプラグインがアクティブ化されます。
    非アクティブ
    サービスカタログ My Request for Mobile

    [com.glideapp.servicecatalog.mobile-request-filter]

    このプラグインには、My Request 用のモバイルネイティブアプリケーションで使用される構成、レコードが含まれます。このプラグインを直接アクティブ化しないでください。com.glide.mobile-employee をアクティブ化すると、このプラグインがアクティブ化されます。 非アクティブ false
    サービスカタログ REST API

    [com.glideapp.servicecatalog.rest.api]

    サービスカタログ REST API アクティブ false com.glideapp.servicecatalog.scoped.api
    サービスカタログ Scoped API

    [com.glideapp.servicecatalog.scoped.api]

    サービスカタログ プラットフォームでのアプリケーション作成をサポートするサービスカタログスコープ付き API アクティブ true com.glideapp.servicecatalog
    サービスカタログテンプレート

    [com.glideapp.servicecatalog.catalog_template]

    カタログテンプレートを作成および管理するためのフレームワーク false com.glideapp.servicecatalog.platform
    サービスカタログウィザード

    [com.glideapp.servicecatalog.wizard]

    このプラグインをアクティブ化すると、ウィザードのデータモデルが作成されます。 false com.glideapp.servicecatalog.platform
    サービスクリエーター

    [com.glide.service_creator]

    HR 部門が今後の教育のための授業料払い戻しを提供するといったサービスカタログを通じて部門がカスタムサービスを提供するのを可能にします。 アクティブ true
    • com.glide.ui.ng.cc
    • com.glideapp.servicecatalog.item_designer
    Service Credits

    [com.sn_service_credits]

    ベンダーサービスクレジット false
    • com.snc.service_portfolio
    • com.snc.service_portfolio.sla_commitment
    • com.snc.task_outage
    Service Delivery Common

    [com.sn_spend_sdc]

    (Utah リリース以降、「Service Delivery Common」は「共通サービスデリバリ」に名前が変更されています。)

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    サービスタスクテーブルとサービス要求テーブル、および ファイナンス and Supply Chain Workflows 製品の基礎を形成するその他のインフラストラクチャが含まれています。 非アクティブ false
    • com.glide.pad.core
    • com.glide.pad.license
    • com.playbook_experience
    Service Fulfillment Steps

    [com.glideapp.servicecatalog.service_fulfillment_steps]

    データ駆動型ワークフローを使用したサービスフルフィルメントのサポートを追加します。 アクティブ false
    • com.glideapp.servicecatalog.platform
    • com.glideapp.servicecatalog.catalog_builder
    Microsoft Defender for IoT のサービスグラフコネクタ (Azure)

    [com.sn_msftd4iotazsgc]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    Microsoft Defender for IoT (Azure) を ServiceNow オペレーショナルテクノロジーマネージャー アプリケーションと統合して、デバイスとセンサーアプライアンスをインポートします。

    アクティブ False
    • com.sn_cmdb_ci_class
    • com.snc.cmdb.integration_uti
    • com.glide.hub.action_type.datastream
    • com.snc.itom.discovery.license
    • com.snc.itom.license
    Claroty CTD のサービスグラフコネクタ統合

    [com.sn_clarotyctdsgc]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    Claroty CTD を ServiceNow オペレーショナルテクノロジーマネージャー アプリケーションと統合して、サイト、各サイトで検出されたデバイス、接続 (またはベースライン)、およびインストールされているプログラムをインポートします。

    アクティブ False
    • com.sn_cmdb_ci_class
    • com.snc.cmdb.integration_util
    • com.glide.hub.action_type.datastream
    • com.snc.itom.discovery.license
    • com.snc.itom.license
    オペレーショナルテクノロジー向けサービスグラフコネクタ

    [com.sn_otsm_sgc]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    入力された Microsoft Excel フラットファイルスプレッドシートから既存の オペレーショナルテクノロジー データをインポートできます。統合ハブ抽出変換ロード (ETL) でこれを使用して、このデータを構成管理データベース (CMDB)にアップロードします。 アクティブ false
    • com.sn_cmdb_ci_class
    • com.snc.cmdb.integration_util
    • com.sn_ot_core
    Service Integration and Management

    [com.snc.siam_core]

    グローバルスコープアクセスのサポートを提供する SIAM Core プラグイン。VMW や Service Onboarding などのアプリケーションに必要です。 非アクティブ false
    サービスレベル管理

    [com.snc.sla]

    コアとなる SLA 機能を提供します。SLA 定義は、任意のタスク タイプに対してタスク SLAを 開始、一時停止、停止、キャンセル、およびリセットするための条件を提供します。さらに、定義にスケジュールを指定して作業時間を定義したり、通常は通知を生成するために使用される各タスク SLA に対して実行するワークフローを指定することもできます。

    アクティブ true
    • com.glideapp.workflow
    • com.glide.schedules
    • com.glide.relative_duration
    サービスレベル管理 - 契約管理統合

    [com.snc.sla.contract2]

    タスクの SLA 処理を推進するために必要なすべての適切なデータを格納するプライマリドキュメントとして契約を利用することにより、既存の SLA 機能を拡張します。

    attach_sla フィールドが追加されます。

    サービスレベル管理ダッシュボード

    [com.snc.sla.overview]

    このプラグインで、サービスレベル管理用の自分の SLA ダッシュボードが得られます。 アクティブ false
    • com.glideapp.canvas
    • com.snc.sla
    サービスレベル管理ガイド付きツアー

    [com.snc.sla.guided_tour]

    SLA 機能のガイド付きツアーが得られます。 アクティブ false
    サービスレベル管理 PA ダッシュボード

    [com.snc.pa.sla.overview]

    このプラグインで、SLA の概要 (プレミアム) ダッシュボードが得られます。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のパフォーマンスアナリティクスライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 アクティブ false
    • com.glideapp.canvas
    • com.snc.pa
    • com.snc.sla
    • com.snc.sla.breakdowns
    サービスオペレーションワークスペース Service Dashboard

    [com.sn_itom_service_dashboard]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ダッシュボードでサービスの健全性を監視します。 false サービスオペレーションワークスペース ITOM アプリケーション
    サービス管理位置情報管理

    [com.snc.service_management.geolocation]

    サービス管理 の位置情報管理機能を提供します。 非アクティブ true com.snc.geolocation
    サービス管理位置情報管理モバイル

    [com.snc.service_management_m]

    Service Management 位置情報管理に新しいモバイル UI のメニューを追加します。 非アクティブ false
    • com.glide.ui.m
    • com.snc.service_management.geolocation
    サービス管理 仮想エージェント Core

    [com.glideapp.sm_va_core]

    サービス管理仮想エージェントのコア機能を提供します。 アクティブ false
    サービス管理 仮想エージェント Topic Blocks

    [com.glideapp.cs.sm_topic_blocks]

    このプラグインには、カタログからの注文やナレッジベースの検索などの一般的なアクションのための、事前ビルド済みで再利用可能な会話トピックブロックが含まれています。 非アクティブ false
    • com.glide.cs.chatbot
    • com.snc.contextual_search
    • com.glideapp.servicecatalog.platform
    サービスマッピング Plus

    [sn_sm_scoped_app]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    機械学習で拡張されたサービスマッピング機能を提供します。 非アクティブ false com.snc.service-mapping
    サービスモデリング

    [com.snc.cmdb.service.modeling]

    サービスマッピングとディスカバリーで使用されるサービスモデリングのコアインフラストラクチャ 非アクティブ false
    • com.glide.vars
    • com.snc.cmdb.enterprise
    サービスポータルアナリティクス

    [com.glide.service-portal.analytics]

    サービスポータル用ユーザーエクスペリエンスアナリティクスは、サービスポータルにビルドされた Web アプリケーションの重要業績評価指標 (KPI) を監視するためのダッシュボードビューを提供します。これらのインサイトを使用して、ポータルを最適化できます。 アクティブ false com.glide.appsee
    サービスポートフォリオ管理 Foundation Demo Data

    [com.snc.service_portfolio.demo_data]

    サービスポートフォリオ管理 Foundation および SLA Commitments のデモデータを追加します。New York 以前の SPM SLA Commitments プラグインをインストールした場合は、より新しいバージョンがアクティブ化されます。 アクティブ true
    • com.snc.service_portfolio
    • com.snc.service_portfolio.sla_commitment
    Service Request Criteria

    [com.sn_req_criteria]

    ServiceNow Add-Ins for Microsoft Office

    [com.sn_outlook_addin]

    ユーザーが Microsoft Office 内から ServiceNow とやり取りできるようにします。 非アクティブ false
    • com.snc.platform.security.oauth
    • com.glide.ui.vtb
    • com.glideapp.servicecatalog
    • com.glide.service-poortal
    ServiceNow アプリケーションリポジトリ

    [com.snc.apprepo]

    ServiceNow Antivirus Program

    [com.glide.snap]

    ServiceNow Antivirus Program アクティブ false
    ServiceNow 証明書インベントリと管理

    [com.sn_disco_certmgmt]

    証明書を自動的に追跡し、今後の有効期限を知らせて、それらを更新するワークフローを推進します。
    ServiceNow クラウド暗号化

    [com.glide.platform.cloud_encryption]

    ServiceNow ドキュメントビューアー

    [com.snc.documentviewer]

    ドキュメントビューアーは、エンタープライズクラスのドキュメントをローカルデバイスにダウンロードして、ローカルにインストールされているビューアーで開く代わりに、プラットフォームの添付ファイル内でインラインで表示できるようにするプラットフォーム機能です。 アクティブ false com.snc.apppdfgenerator
    ServiceNow フローデザイナー - Dynamic Inputs

    [com.glide.hub.dynamic_inputs]

    フローデザイナーが動的に作成された入力値を使用してアクションを設定できるようにします。フロー設計時に、フローに動的入力を含むアクションを追加すると、フローがデータ収集アクションを呼び出してデータを収集し、その返されたデータに基づいて選択肢を動的に表示します。ハードコードされたオプションを使用するのではなく、動的入力を使用して選択肢を動的に検索して表示します。たとえば、動的入力を使用して、スポーク統合の選択肢を生成できます。 非アクティブ false
    ServiceNow フローデザイナー - Dynamic Outputs

    [com.glide.hub.dynamic_outputs]

    フローデザイナーが動的に作成された出力値を使用してアクションを設定できるようにします。フローの設計時に、動的出力を持つアクションをフローに追加すると、データ収集アクションが呼び出されて複雑なオブジェクトが作成されます。ハードコードされた静的構造のオブジェクトを作成するのではなく、動的出力を使用して動的構造の複雑なオブジェクトを作成します。たとえば、動的出力を使用して、スポーク統合のための複雑なオブジェクトを生成できます。 非アクティブ false
    ServiceNow フローデザイナー - Introspection

    [com.glide.hub.flow_designer_introspection]

    フローデザイナーのアクション、サブフロー、およびフローの動的入力と動的出力の使用を有効にします。 非アクティブ false
    • com.glide.hub.dynamic_inputs
    • com.glide.hub.dynamic_outputs
    ServiceNow 統合ハブアクションステップ - MFT

    [com.glide.hub.action_step.mft]

    SFTP ステップを使用してディレクトリをコピーする機能を提供します。
    ServiceNow 統合ハブアクションテンプレート - Data Streaming

    [com.glide.hub.action_type.datastream]

    フローデザイナーでデータストリームアクションをアクティブ化し、10 MB を超える応答データのストリームを返す API にフローデザイナーから REST または SOAP 要求を送信できるようにします。ストリームデータを一連の複合オブジェクト出力に解析して、データピルをフローにある他のアクションで使用します。 非アクティブ false com.glide.hub.action_step.template
    ServiceNow 統合ハブアクションステップ - RTE

    [com.glide.hub.action_step.rte]

    Action Step - RTE false com.glide.hub.action_step.template
    ServiceNow 統合ハブアクションステップ - SFTP

    [com.glide.hub.action_step.sftp]

    ファイルにアクセス、転送、または管理できる再利用可能なアクションを作成するための SSH ファイル転送プロトコルステップを提供します。 非アクティブ false com.glide.hub.action_step.template
    ServiceNow 統合ハブ Enterprise Pack Installer

    [com.glide.hub.integrations.enterprise]

    統合ハブ エンタープライズパックをインストールして、ヒューマンリソース (HR)、カスタマーリレーションシップマネジメント、エンタープライズリソースプランニングなどを自動化します。統合ハブ プロフェッショナルパック、Microsoft SCCM スポーク、およびデータストリームアクションが含まれています。 false
    • com.glide.hub.integrations.professional
    • com.sn.sccm.spoke
    ServiceNow 統合ハブ Professional Pack Installer

    [com.glide.hub.integrations.professional]

    統合ハブ プロフェッショナルパックプラグインをインストールして、IT 運用を自動化します。統合ハブ 標準パック、Microsoft AD スポーク、Microsoft Azure AD スポーク、SSH および PowerShell ステップが含まれています。 false
    • com.glide.hub.integrations.standard
    • com.glide.hub.action_step.powershell
    • com.sn.ad.spoke
    • com.sn.azure_ad.spoke
    • com.glide.hub.action_step.ssh
    ServiceNow 統合ハブ Standard Pack Installer

    [com.glide.hub.integrations.standard]

    統合ハブ 標準パックプラグインをインストールして、開発者の操作を自動化します。統合ハブ スターターパック、JDBC および XML パーサーステップが含まれています。
    ServiceNow 統合ハブ Starter Pack Installer

    [com.glide.hub.integrations.starter]

    統合ハブ スターターパックプラグインをインストールして、独自の統合をビルドします。HipChat スポーク、Microsoft Teams スポーク、Slack スポーク、Slack Webhook スポーク、eBonding スポーク、従来の 統合ハブ の使用ダッシュボード、REST および SOAP ステップが含まれています。
    ServiceNow ITOM Licensing

    [com.sn_itom_licensing]

    ServiceNow Language Detection Service Spoke

    [com.glide.language_detection_spoke]

    ServiceNow 言語検出サービスを使用して、指定されたテキストの言語を検出する機能を追加します。 アクティブ false
    • com.glide.hub
    • com.glide.hub.integration.runtime
    ServiceNow Mobile Request - My Request Filter

    [com.glideapp.servicecatalog.mobile-request-filter]

    このプラグインには、Now Mobile アプリで使用される構成とレコードが含まれています。このプラグインを直接アクティブ化しないでください。com.glide.mobile-employee をアクティブ化すると、このプラグインがアクティブ化されます。 非アクティブ false
    ServiceNow スタジオ

    [sn_sns]

    ServiceNow スタジオ は、すべての ServiceNow 開発アクティビティに統一されたエクスペリエンスを提供します。 アクティブ false
    • sn_udc
    • sn_studio_commons
    • sn_app_obj_wizards
    • sn_deploy_pipeline
    ServiceNow サブスクリプション管理

    [com.snc.usage_admin.snc]

    ServiceNow サブスクリプション管理 アクティブ false com.snc.usage_admin.base
    Service Owner Workspace (メンテナンスモードのみ)

    [com.spm_owner_workspace]

    プレミアム サービスポートフォリオ管理 エクスペリエンスを提供します。ポートフォリオマネージャーとサービスオーナーは、直観的に操作できる統合されたグラフィカルユーザーインターフェイスを利用して、ポートフォリオとサービスの管理や監視を行います。 非アクティブ false
    • com.snc.pa.premium
    • com.snc.spm
    • com.snc.spm.spend
    • com.snc.service_workspace
    サービスポータルエージェントチャット

    [com.glide.service-portal.agent-chat]

    このプラグインで、エージェントチャットをサービスポータルで利用できるようになります。 非アクティブ false
    • com.glide.cs
    • com.glide.cs.sn-va-web-client-app
    サービスポータル - Core

    [com.glide.service-portal]

    サービスポータル は、アドミニストレーターがユーザーのためにモバイル対応のセルフサービスエクスペリエンスをビルドできるようにするポータルフレームワークです。 アクティブ false
    • com.glide.ui.web_db_types
    • com.glide.ui.angularui
    • com.glide.ui.ng.filter
    • com.glide.ui.spectrum
    • com.glide.ui.m
    • com.glide.connect
    • com.glide.ui.scss
    • com.glide.ui.scss.bootstrap
    • com.glide.service-portal.designer
    • com.glide.automated_testing_impl.service_portal
    サービスポータル - Knowledge Base

    [com.glide.service-portal.knowledge-base]

    Knowledge base for SP アクティブ false
    サービスポータル La Jolla Brand Update

    [com.glide.service-portal.themes.la-jolla]

    /sp および /sp_config ポータルを、ServiceNow La Jolla のブランディングで更新します。ポータルのレコードが変更されていない場合、ロゴ、ファビコン、ログインページの背景画像、ヒーローバナー、テーマ、およびウィジェットのインスタンスオプションが更新されます。ポータルレコードが変更された場合、変更は行われず、アドミニストレーターは db_image テーブルから La Jolli イメージをダウンロードし、ポータルレコードのテーマ設定を適用および更新することで、手動で変更を適用できます。 アクティブ false com.glide.service-portal
    Service Portal - サービスカタログ

    [com.glide.service-portal.service-catalog]

    サービスポータルのサービスカタログウィジェットを有効にします。 アクティブ false いいえ
    サービスポータル - サービスカタログ v2

    [com.glideapp.servicecatalog.portal]

    サービスポータルのサービスカタログウィジェットを有効にします。 アクティブ false いいえ
    Service Organization

    [com.snc.service_organization]

    カスタマーサービスバリューチェーンに関与する内部または外部エンティティをサポートするためのベースフレームワークを提供します。例:支店、店舗、フランチャイズ、機関 アクティブ false
    サービスポータル - Service Status

    [com.glide.service-portal.service-status]

    Service Status で、ビジネスサービスの現在、予定、および過去の機能停止に関する情報が得られるため、Service Desk に連絡する必要はありません。デモデータをロードすると、19 のデモデータビジネスサービスに対して 90 日間の停止がランダムに発生します。 アクティブ true com.glide.service-portal
    サービスポータルのお知らせ

    [com.glide.service-portal.announcements]

    アドミニストレーターが サービスポータル ユーザーにお知らせをブロードキャストできるようにします。 アクティブ true
    サービスポータル Configuration Pages

    [com.glide.service-portal.config]

    サービスポータル Configuration Pages アクティブ false com.glide.service-portal
    サービスポータル Designer

    [com.glide.service-portal.designer]

    ドラッグアンドドロップの wysiwyg ポータルデザイナー アクティブ false com.glide.service-portal
    エンタープライズサービス管理 のためのサービスポータル

    [com.glide.service-portal.esm]

    簡単な設定とデザイナーを備えたデフォルトのサービスポータルを提供します。エンドユーザーリソースには、ナレッジベース、サービスカタログ、およびサービスステータスが含まれます。 アクティブ true
    • com.glide.service-portal
    • com.glide.service-portal.service-status
    • com.glide.service-portal.sqanda
    サービスポータル La Jolla ブランド更新

    [com.glide.service-portal.themes.la-jolla]

    このプラグインは、/sp および /sp_config ポータルを、ServiceNow La Jolla 自社用カスタム設定で更新します。ポータルのレコードが変更されていない場合、ロゴ、ファビコン、ログインページの背景画像、ヒーローバナー、テーマ、およびウィジェットのインスタンスオプションが更新されます。
    サービスポータルサーベイ

    [com.glide.service-portal.survey]

    サービスポータルサーベイおよびアセスメント アクティブ false
    サービスポータル User Criteria Support

    [com.glide.service-portal.user-criteria]

    サービスポータルユーザー基準サポートを有効にします。このプラグインをインストールすると、既にロールベースの権限を持つウィジェットとページごとに、新しいユーザー基準レコードが作成されます。 非アクティブ false
    • com.glide.service-portal
    • com.glideapp.user_criteria
    サービスポートフォリオ管理 Foundation

    [com.snc.service_portfolio]

    組織が、提供するビジネス サービスを、標準化された構造化形式を使用して文書化できるようにします。可用性コミットメントに対するパフォーマンスが計算され、それをホームページに表示できます。 非アクティブ true
    • com.snc.service_portfolio_core
    • com.glideapp.servicecatalog
    • com.glideapp.summary_report_engine
    サービスポートフォリオ管理 Core

    [com.snc.service_portfolio_core]

    このプラグインには、デフォルトですぐに利用可能なサービスポートフォリオ管理のコア機能が含まれています。 非アクティブ false com.snc.cmdb
    サービスポートフォリオ管理 Premium

    [com.snc.spm]

    サービスオファリングのメトリクスを収集し、計算値を親サービスおよび分類ノードにロールアップでき、パフォーマンススコアやその他のメトリクスを Service Owner Workspace プラグインによって表示できます。 非アクティブ false
    • com.snc.pa.premium
    • com.snc.service_portfolio
    • com.snc.service_portfolio.sla_commitment
    • com.snc.task_outage
    サービスポートフォリオ管理 Estimated Spend

    [com.snc.spm.spend]

    サービスオファリングのコストを収集し、ローカルモデルとファイナンシャルマネジメントモデルのどちらかを選択できるようにします。 非アクティブ false com.snc.spm
    サービスポートフォリオ管理 SLA コミットメント

    [com.snc.service_portfolio.sla_commitment]

    SLA によってコミットメントを定義できるため、スタッフはサービスデスクがサービスオファリングに対するコミットメントをどれだけ効率的に充足しているかを追跡できます。 アクティブ true
    • com.snc.service_portfolio
    • com.snc.sla
    Service Workspace

    [com.snc.service_workspace]

    Service Workspace アプリケーション 非アクティブ false com.workspace_core
    SessionDebug

    [com.glide.sessiondebug]

    SessionDebug ステートメントとフィルタリングを提供します。 アクティブ false
    Shift Planning (メンテナンスモードのみ)

    [com.sn_shift_planning]

    Shift Planning プラグイン。休暇とシフトスワップ要求を管理するためのチームスケジュール、シフト、およびワークフローを計画します。 アクティブ false
    Shift Planning

    [com.sn_shift_planning_host]

    Shodan Exploit Integration

    [sn_vul_shodan]

    (ServiceNow Store で入手可能)

    ServiceNow 脆弱性対応アプリケーションを Shodan 製品と統合する機能を提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 false sn_vul
    ShoppingHub

    [com.snc.sn_shop]

    (Tokyo リリース以降、「ShoppingHub」は「調達共通アーキテクチャ」に名前が変更されています。)

    (Utah リリース以降、「Procurement Common Architecture」は「Source-to-Pay 共通アーキテクチャ」に名前が変更されています。)

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    発注書 (PO)、購買要求、ソーシング要求、およびソースから支払いまでのビジネスプロセス全体で一般的に使用されるその他のオブジェクトを保存するためのアーキテクチャを提供します。 非アクティブ true
    • com.sn_fin
    • com.sn_spend_sdc
    Shopping Hub

    [com.snc.sn_spend_uib]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    従業員がセルフサービス要求を行い、調達組織を通じて製品やサービスを調達または購入するための簡素化された e コマースのようなエクスペリエンスを提供します。これは 従業員センターのアドオンエクスペリエンスです。 非アクティブ false
    • com.sn_pr
    • com.sn_cmn_uib_comp
    ShoppingHub Mobile

    [com.sn_shop_mobile]

    (Utah リリース以降、「ShoppingHub Mobile」は「モバイルショッピングハブ」に名前が変更されています。)

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    Now Mobile アプリケーション内で、Shopping Hub とその他の調達の従業員エクスペリエンスを有効にします。 非アクティブ false
    • com.glide.sg
    • com.snc.sn_pr
    • com.glide.sg.agent_native_client
    Sidebar Server

    [com.glide.cs.collab]

    (Tokyo の新機能)

    サイドバー機能用のサーバー。 active false
    • com.glide.cs
    • com.glide.cs.custom.adapter
    • com.glide.quickactions
    Signature Pad

    [com.snc.signaturepad]

    .pdf ドキュメントでデジタル署名を許可するツールを提供します。

    ヒューマンリソース (HR) アプリケーションは、これをさまざまなドキュメントで使用します。

    本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。

    非アクティブ false com.glide.db_images
    サイトマップジェネレーター

    [sn_ux_seo_sitemap]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    公開ポータルページの検索エンジン最適化を改善するために、XML サイトマップを定義して自動的に生成するのに役立ちます。 非アクティブ false
    • com.glide.scope.access.restricted_caller
    • com.glide.hub.integration.runtime
    • com.glide.hub.action_step.rest
    • com.glide.hub.action_step.script
    Skill Determination

    [com.snc.skill_determination]

    作業アイテムのスキルを自動的に決定して割り当てます。 アクティブ false com.snc.skills_management
    スキル管理

    [com.snc.skills_management]

    スキル管理アプリケーションを使用すると、サービスエージェントと従業員のスキルデータを一元的に整理できます。このデータを使用して、スキルに基づいてタスクを割り当て、スキルギャップを分析してコーチングとトレーニングのニーズを特定し、人員を最適化し、キャリア成長計画を作成し、スキルベースの採用を実行できます。 非アクティブ true
    推奨スキル

    [com.snc.sre]

    (メンテナンスモードのみ)
    推奨スキル - スキルを推奨してエージェントにアサインするための ML 予測モデルとワークフロー アクティブ false
    • com.snc.skills_management
    • com.glide.platform_ml
    スキル管理用スキルライブラリデータ

    [com.snc.skills_management.seed_data]

    迅速なオンボーディングのために使用を開始できるスキルカテゴリとスキルのライブラリを提供します。 アクティブ true com.snc.skills_management
    SLA Breakdowns

    [com.snc.sla.breakdowns]

    各タスク SLA レコードのブレークダウンデータを生成する機能を提供します。たとえば、[アサイン先グループ][アサイン先] フィールドに基づいてブレークダウンデータを生成できます。
    注:
    ブレークダウン データが正しく生成されるようにするために、このプラグインをアクティブ化する前にスクリプトインクルード TaskSLAController および RepairTaskSLAController を最新のバージョンにしておく必要があります。これらのスクリプトインクルード TaskSLAController および RepairTaskSLAController のいずれかのバージョンをカスタマイズした場合は、これらのファイルの最新のアップグレードバージョンにすべてのカスタマイズを組み込む必要があります。
    アクティブ false com.snc.sla
    SLA Timeline

    [com.snc.sla.timeline]

    タイムラインで SLA を表示する機能を提供します。 アクティブ false
    SM 計画済みメンテナンス

    [com.snc.planned_maintenance]

    繰り返し要求およびトリガーされた要求のセットアップと構成を許可します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ true com.snc.service_management.core
    SMS Preferences

    [com.snc.sms_pref]

    さまざまなプロバイダーからメッセージを受信するための SMS 初期設定を設定する機能を提供します。 非アクティブ false
    sn-custom-tinymce-scoped-app

    [com.sn-custom-tinymce-scoped-app]

    カスタムの tinymce ビルドを提供するスコープ対象アプリ 非アクティブ false
    sn-openframe-uxb

    [com.devsnc_sn_openframe_uxb]

    Openframe コンポーネント アクティブ false
    • com.glide.uxbuilder
    • com.servicenow_behavior_key_binding
    • com.servicenow_sass_generic
    • com.servicenow_sass_global
    • com.servicenow_now_legacy_icon
    • com.servicenow_ui_core
    • com.servicenow_ui_effect_graphql
    • com.servicenow_ui_effect_amb
    • com.servicenow_ui_effect_http
    • com.servicenow_ui_effect_update_state
    • com.servicenow_ui_renderer_snabbdom
    • com.sn_seismic_post_message
    • com.sn_uxpage_presource
    • com.sn_translate
    • com.devsnc_library_enhanced_test
    • com.devsnc_library_uxf
    • com.servicenow_behavior_rtl
    SNC Code Editor

    [com.glide.snc_code_editor]

    アクティブ false
    sn-process-automation-designer

    [com.sn_process_automation_designer]

    このプラグインは プロセスオートメーションデザイナー アプリケーションです。 アクティブ false
    • com.glide.uxbuilder
    • com.devsnc_sn_glide_form_controls
    • com.devsnc_sn_record_input
    • com.servicenow_now_alert
    • com.servicenow_now_button
    • com.servicenow_now_card
    • com.servicenow_now_dropdown
    • com.servicenow_now_heading
    • com.servicenow_now_icon
    • com.servicenow_now_label_value
    • com.servicenow_now_modal
    • com.servicenow_now_record_list_Connected
    • com.servicenow_now_text_link
    • com.servicenow_now_radio_buttons
    • com.servicenow_now_visual_board
    • com.servicenow_sass_generic
    • com.servicenow_sass_global
    • com.servicenow_ui_core
    • com.servicenow_ui_effect_graphql
    • com.servicenow_ui_result_helpers
    • com.servicenow_ui_effect_http
    • com.servicenow_ui_enyzme_adapter
    • com.servicenow_ui_renderer_snabbdom
    • com.sn_component_error_handler
    • com.sn_pd_picker
    • com.sn_uxpage_presource
    sn-ui-builder

    [com.sn_ui_builder]

    UI ビルダーは、ServiceNow で UI を作成するための、新しくて使いやすいビルダーです。 アクティブ false
    • com.glide.uxbuilder
    • com.servicenow_behavior_focus
    • @servicenow/now-alert
    • @servicenow/now-modal
    • @servicenow/now-text-link
    • sn-devx-components
    • com.sn_http_request
    • com.sn_translate
    • sn-ui-builder-components
    • sn-uxf-builder-middleware
    ソフトウェア資産管理機械学習による正規化

    [com.sn_sam_ml_normalization]

    機械学習を使用して、検出された認識できないソフトウェアを正規化するコア機能を提供します。ソフトウェア資産管理プロが必要です。 false
    • com.snc.samp
    • com.glide.platform_ml
    Software Asset Workspace

    [com.sn_sam_workspace]

    ワークスペースでソフトウェア資産管理 (SAM) 機能を有効にします。 false
    • com.snc.app_shell_aw
    • com.snc.uib.base_agent_workspace
    • com.sn_itam_card
    • com.snc.sams
    Software Development Lifecycle (SDLC)

    [com.snc.sdlc]

    ソフトウェア開発ライフサイクルに対応する新しい構造を追加することで、リリース管理 v2 プラグインを拡張します。このプラグインは、一般的なウォーターフォール開発手法を含む、ほとんどの非アジャイル開発手法に対応するように設計されています。 非アクティブ true com.snc.release_management_v2
    Source-to-Pay ワークスペース

    [com.sn_spend_workspace]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    購入要求、調達要求、交渉、調達要求など、調達スペシャリストのワークスペースを提供します。 非アクティブ false com.snc.uib.sn_dyn_rel_rec
    Special Handling Notes

    [com.sn_shn]

    特記事項 非アクティブ false
    Special Handling Notes Demo Data

    [com.snc.shn_demo]

    特記事項アプリケーションのデモデータ 非アクティブ false
    • com.sn_shn
    • com.snc.customerservice.demo
    状況フロー

    [com.snc.state_flows]

    上級ユーザーが、ステータスを使用する任意のタスクテーブルの状況フローをカスタマイズできるようにします。 非アクティブ false
    状況移行モデル

    [com.snc.itsm.state_transition_model]

    状況移行モデルを使用すると、ステータスと移行モデルを柔軟に構成できます。 アクティブ false
    状況移行モデル - 基盤データ

    [com.snc.itsm.state_transition_model.foundation]

    状況移行条件を含む、状況移行モデルの基盤データ アクティブ false com.snc.itsm.state_transition_model
    Stats Tools

    [com.glide.db.query_stats]

    パフォーマンスに影響するシステムアクティビティの統計を記録します。クエリ、スクリプト、トランザクションの統計情報、データベースパフォーマンス調整ツール アクティブ false com.glide.monitor.round_robin_database
    Strategic Planning

    [sn_apw_advanced]

    Agile、ウォーターフォール、またはハイブリッドアプローチを使用するときに、すべての作業に優先順位を付け、目標を調整し、視覚的にロードマップを作成し、進捗状況を追跡できるようになります。
    Strategic Spend Tracking for PPM

    [sn_ppm_sst]

    (ServiceNow Store で入手可能)

    プロジェクトとデマンドの戦略的価値を評価します。 アクティブ true com.snc.financial_planning_pmo
    スタジオ

    [com.glide.dev-studio]

    開発者はアプリケーションファイルを追加できます。 アクティブ false
    • com.glide.code-search
    • com.sn_appcreator
    Subscription Administration Base

    [com.snc.usage_admin.base]

    Subscription Administration Base アクティブ false com.glide.subscription_framework
    サブスクリプションベースの通知

    [com.glide.notification]

    ユーザーが、ウォッチリストに登録されていなくても、またはアサインされているユーザーの 1 人でもなくても、タスクまたは CI の通知をサブスクライブできるようにします。 アクティブ false
    • com.glide.ui_policy
    • com.glide.email_notification_preview
    サブスクリプションベースの通知 2.0

    [com.glide.notification.subscription]

    通知サブスクリプションモデル - 改善と簡素化 アクティブ false com.glide.notification
    サブスクリプション管理と執行フレームワーク

    [com.glide.subscription_framework]

    サブスクリプション管理 and Enforcement Framework アクティブ false com.glide.usageanalytics
    Subscriptions and Activity Feed Framework

    [com.snc.activity_subscriptions]

    このプラグインは、定義済みの登録可能オブジェクトのサブスクリプションを処理するための汎用的なアーティファクトのセットを提供します。任意のエンティティを登録可能オブジェクトとして定義し、サブスクライバーのセットがそれらのオブジェクトに登録することができます。イベントが登録可能オブジェクトに関連して発生すると、アクティビティを追跡し、サブスクライバーに通知することができます。 非アクティブ true
    Success Indicators

    [com.snc.vendor.insights]

    ベンダー管理ワークスペースなどのアプリのオッズ率と ML 機能を活用します。 アクティブ false
    Supplier Collaboration Portal

    [com.snc.sn_supplier_sp]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    サプライヤーがセルフサービスを利用し、タスクを完了し、組織に要求を行うための単一のワンストップエクスペリエンスを提供します。 非アクティブ true
    • サプライヤー共通アーキテクチャ (com.snc.sn_slm)
    • サービスポータル (com.glide.service-portal)
    • E-signature (com.snc.esign)
    • 従業員センター (com.snc.employee_center)
    サプライヤー共通アーキテクチャ

    [com.snc.sn_slm]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    サプライヤーライフサイクルオペレーションSupplier Collaboration Portal の両方で使用されるサプライヤーに関連するデータオブジェクトを追跡するための共通アーキテクチャを提供します。 非アクティブ false
    • ファイナンスコモンアーキテクチャ (com.sn_fin)
    • Service Delivery Common (com.sn_spend_sdc)
    • Document Management (com.snc.platform_document_management)
    • External ユーザー登録 (com.snc.external_user_self_registration)
    • Common Vendor Core (com.snc.sn_vendor_core) および (com.snc.vendor_core)
    サプライヤーライフサイクルオペレーション

    [com.snc.sn_supplier_mgmt]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    サプライヤーとのコラボレーション、サプライヤーとの関係の管理、サプライヤーのライフサイクル全体でのリスク、コンプライアンス、およびパフォーマンスの監視を効果的に行います。 非アクティブ true
    • サプライヤー共通アーキテクチャ (com.snc.sn_slm)
    • プレイブックエクスペリエンス (com.playbook_experience)
    • Employee Experience Foundation (com.snc.sn_ex_emp_fd)
    • サプライヤーライフサイクルオペレーションのニュース統合 (com.snc.sn_supplier_news)
    • 脅威とアラートデータフィードのマップ UI コンポーネント (com.sn_fam_map)
    SAP のサプライヤーライフサイクル管理統合

    [sn_slm_sap_int]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    サプライヤーライフサイクルオペレーションで作成されたサプライヤーを SAP ECC および SAP S4 HANA に送信します。 非アクティブ false
    • ファイナンスコモンアーキテクチャ (com.sn_fin)
    • ファイナンス – ERP 統合 (com.sn_fcms_integrations)
    • SAP のプライマリデータ統合 (sn_sap_data_int)
    サーベイデザイナー

    [com.glide.survey_designer]

    サーベイを作成するためのドラッグアンドドロップインターフェイスであるサーベイデザイナーをアクティブ化します。 アクティブ false com.glide.assessment_designer.common
    Syntax Editor

    [com.glide.syntax_editor]

    アクティブ false com.glide.snc_code_editor
    System Applications Core

    [com.snc.apps]

    コアアプリケーション開発 アクティブ false com.snc.apps_picker
    System Applications Support

    [com.snc.apps_complete]

    アプリケーションの作成と管理をサポートします。 アクティブ false
    • com.snc.apps
    • com.snc.apps_picker
    • com.snc.apps_access
    • com.snc.apps_file
    • com.snc.apps_hub
    • com.snc.apps_legacy
    • com.snc.metadata
    • com.snc.metadata_tree
    • com.snc.apps_creator
    • com.glide.sessiondebug
    • com.glide.autorecovery
    • com.glide.transaction_scope
    • com.glide.ui.mergetool
    • com.glide.ui.relationship_layout
    システムインポートセット

    [com.glide.system_import_set]

    インポートセットの機能を提供します。 アクティブ false
    • com.snc.automation
    • com.glide.ui_policy
    • com.glide.system_import_data_source
    System Update Set Picker

    [com.glide.system_update_set_picker]

    ユーザーはカスタマイズを追跡するための更新セットを選択できます。 アクティブ false com.glide.system_update_set
    システムアップデートセット (ビューアー)

    [com.glide.local_update_set]

    更新セットエントリに役立つ説明を提供し、更新セットのコンテンツの表示をサポートします。 アクティブ false
    システムアップデートセット (リモート更新セットサポート付き)

    [com.glide.system_update_set]

    システム間でのカスタマイズの移動が容易になります。更新セットのコンテンツの表示をサポートします。 アクティブ false
    • com.snc.apps_hub
    • com.glide.system_update_set_picker
    • com.glide.system_update_set_preview
    システムアップデートセットプレビュー

    [com.glide.system_update_set_preview]

    ユーザーが更新セットによって実行される変更をプレビューし、更新セットを適用しようとしたときに衝突があるかどうかを予測できるようにします。 アクティブ false com.glide.system_update_set
    System Web Services

    [com.glide.web_service_application]

    一連の Web サービスインポートセットを提供します。 アクティブ false
    • com.glide.web_service_provider
    • com.glide.web_service_import_sets
    • com.snc.web_service_import_set_tables
    Tablet Device Support - iPad with iOS 6+

    [com.glide.ui.tablet]

    Apple iPad でほぼ完全な製品機能をサポートする UI を提供します。 非アクティブ false
    • com.glide.context_help
    • com.glide.ui.font_icons
    • com.glide.ui.tablet.theme
    タグデータガバナンス

    [com.sn_itom_tag]

    (メンテナンスモードのみ)

    このストアアプリケーション (ベータ) は、投資収益率を向上させるために、クラウドリソースを企業標準に従ってタグ付けする方法を顧客に提供します。 アクティブ false
    Tag Governance

    [sn_itom_tag]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    アプリケーションを使用すると、整合性がなく、組織のタグポリシーに準拠していないオンプレミスやクラウドリソースを特定できます。ITOM Governance サブスクリプションの対象となっている場合は、タグコンプライアンスの問題を修正することもできます。修正スクリプトを使用して、クラウドタグを追加または変更します。 アクティブ false
    • com.snc.discovery
    • com.snc.itom.vis.license
    • com.glide.hub.integrations
    • sn_cai
    Targeted Communications

    [com.sn_publications]

    ターゲットとなる社内外の顧客に記事などのニュースレターを発行して送信する方法を提供します。 非アクティブ true com.snc.cs_base
    Targeted Communications Demo Data

    [com.snc.publications_demo]

    Targeted Communications アプリケーションデモデータ 非アクティブ true com.sn_publications
    Task Activities

    [com.snc.task_activity]

    タスクテーブルのアクティビティのサポートを有効にします。 非アクティブ false
    カスタマーサービスのタスクインテリジェンス

    [com.snc.csm_ml_task]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    言語検出、多言語のメールとケースの分類、ケースの感情分析、ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) など、いくつかの AI 機能を提供します。これらの機能により、ケースのライフサイクル全体でいくつかのルーチンタスクが自動化されるため、エージェントはケースの解決に集中できるようになります。 アクティブ false
    • sn_ti_admin.com.sn_ti_admin
    • sn_docintel.com.snc.docintel
    • com.sn_customerservice
    • com.glide.platform_ml_task
    • com.glide.i18n
    • com.glide.dynamic_translation
    Task-Outage Relationship

    [com.snc.task_outage]

    ユーザーがインシデントおよび問題フォームから機能停止を作成できるようにします。インシデントおよび問題は、機能停止と多対多の関係を持ちます。Jakarta の新しいインスタンスのみ、この機能は [変更] フォームでも利用できます。 非アクティブ false
    チーム開発

    [com.snc.apps_hub]

    分岐操作、開発インスタンスを他の開発インスタンスと比較する機能、およびすべてのチーム開発アクティビティの中央ダッシュボードを提供することで、複数の非本番 ServiceNow インスタンスの並列開発をサポートします。 アクティブ false
    • com.snc.apps
    • com.glide.ui.angular
    Team Performance

    [com.sn_team_perf]

    ワークフォース最適化用 Team Performance モジュール アクティブ false com.snc.wfo
    Template Management for Field Service

    [com.snc.fsm_template_management]

    (Tokyo の新機能)

    アドミニストレーターが、作業指示書テンプレートに記述されている静的な情報を使用するのではなく、データを動的に処理するように作業指示書テンプレートを設定できるようにします。ソーステーブルから情報を取得して作業指示書フォームのフィールドに入力し、作業指示書に関連するタスクを作成します。 アクティブ false com.snc.work_management
    Templated Snippets

    [com.sn_templated_snip]

    ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ:Core [com.sn_hr_core] をアクティブ化します。人事ケーステーブルを含むタスクテーブルを拡張する任意のテーブルに追加できる、事前定義された再利用可能な応答を作成します。 非アクティブ true com.glide.scope.access.restricted_caller
    テスト管理

    [com.snc.test_mgmt]

    手動でソフトウェアをテストするためのツールを提供します。 非アクティブ true com.snc.planned_task_v2
    テスト管理 2.0

    [com.snc.test_management.2.0]

    テストプロセスを管理できるようにして、ソフトウェア製品をより効率的かつ少ないエラー数で提供できるようにします。 非アクティブ false
    • com.snc.planned_task_v2
    • com.snc.sdlc.agile.2.0.common
    Test Migration 2.0 - データ移行

    [com.snc.test_migration_v1_v2]

    Test Migration プラグインは、テストケース、テストおよびテストスイートをテスト管理 2.0 テストバージョン、テストステップおよびテストセットに移行するための機能を提供します。 アクティブ false
    • com.snc.test_mgmt
    • com.snc test_management.2.0
    Text Index Attachments

    [com.glide.text_index_attachments]

    Text Index Attachment:Lucene 構文を使用した自然言語検索 アクティブ false com.glide.text_index
    Threat Core

    [com.snc.threat]

    脅威インテリジェンスを他の Security Operations アプリケーションと統合します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false com.snc.secops.orchestration
    脅威インテリジェンス

    [com.snc.threat.intelligence]

    会社の構造化脅威情報表現 (STIX) データの参照ポイントを提供します。脅威インテリジェンスには、Security Case Management アプリケーションが含まれています。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ true com.snc.threat
    タイムカード管理

    [com.snc.time_card]

    タスクテーブルと連携して、プロジェクト、インシデント、問題、および変更要求の作業時間を記録します。タスクの割当先は、タスクレコードの [作業時間] フィールドに作業時間を記録するか、タイムカードに直接時間を入力することができます。 非アクティブ false com.snc.time_card_portal
    Time Recording for Customer Service

    [com.snc.csm_time_recording]

    カスタマーサービスの経過時間により、ケース、ケースタスク、およびその他のアクティビティの時間を記録できるようになります。時間の記録で、カスタマーサービスマネージャによる承認のために、タイムカードとタイムシートが自動的に生成されます。 非アクティブ false
    • com.snc.wm_time_recording
    • com.sn_customerservice
    Time Recording for Field Service

    [com.snc.time_recording_fsm]

    タイムカード管理およびコスト管理アプリケーションの機能をフィールドサービス管理 (FSM) にまで拡大します。フィールドサービスエージェントは、タスクとその他のアクティビティに関する作業時間を記録します。これらの作業時間エントリで、タイムカードと週次タイムシートが自動的に作成されます。マネージャーは、タイムシートを確認および承認したり、賃金レートカードを表示および作成したりすることができます。 非アクティブ true
    • com.snc.work_management
    • com.snc.wm_time_recording
    Timeline Visualization

    [com.snc.timeline_visualization]

    インシデント、問題、変更、プロジェクトなど、組織の戦略的および運用上のアクティビティを高レベルに表示するために時間経過の中でアクティビティをグラフィカルに表現できるようにします。このプラグインによって提供される基本システムのビジュアライズは、CIO Roadmap です。このロードマップには、ポートフォリオ別にグループ化されたプロジェクトが表示されます。組織の指導者は、CIO ロードマップを使用して、現在および今後実施されるプロジェクトの状況を監視および評価することができます。 非アクティブ true com.snc project_management_v3
    Tiny URL Support

    [com.glide.tiny_url]

    短縮 URL の生成のサポートを有効にして、Internet Explorer での非常に長い URL の問題を解消します。新しいプロパティが [システムプロパティ] ページに追加されます。 アクティブ false
    TinyMCE HTML Field Editor

    [com.glide.editor.tinymce]

    従来の (htmlArea) エディターの代わりに TinyMCE エディターを使用して、ユーザーが HMTL フィールドを編集できるようにします。 アクティブ false
    Transaction Design Scope

    [com.glide.transaction_scope]

    トランザクション設計スコープ管理を処理します。 アクティブ false
    トランザクション割り当て

    [com.glide.quota]

    さまざまなタイプのトランザクションのクォータポリシーの定義を許可します。トランザクションクォータは、ポリシーに違反しているすべてのトランザクションをキャンセルし、ユーザーにキャンセルを通知します。 アクティブ false
    Transform Definitions

    [com.glide.transform.definitions]

    フローデザイナーがスクリプトを記述せずにデータピルまたはフィールドのデータタイプを変換できるようにする変換関数をアクティブ化します。 アクティブ false com.glide.transform
    Transform Service

    [com.glide.transform]

    リモートテーブル機能に関連付けられている Transform API の使用をサポートします。
    Translated Email Retention

    [com.glide.email_retention.translation]

    (Tokyo の新機能)

    メール翻訳の保持ポリシーを提供します。 非アクティブ false com.glide.notification.translation
    Transaction stats

    [com.glide.stats.transaction]

    トランザクション統計情報 アクティブ false com.glide.stats
    Tree map

    [com.snc.treemap]

    任意のアプリケーションでツリーマップビューのサポートを有効にします。 非アクティブ false com.snc.pa
    トラステッドセキュリティサークルクライアント

    [com.snc.intel_sharing.client]

    何らかの基本的な関係を持つトラステッドセキュリティサークル顧客のセットを接続する通信チャネルを設定する機能を提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ true com.snc.threat
    トラステッドセキュリティサークルクライアント (Advanced)

    [com.snc.intel_sharing.clnt.adv]

    基本レベルの機能に加えて、利用可能な任意の信頼できるサークルに参加し、1 日あたり無制限の数の脅威共有を開始する機能を提供します。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ false com.snc.intel_sharing.client
    UI15

    [com.glide.ui.doctype]

    洗練された色と使いやすさを向上させた最新のブラウザーのユーザーインターフェイスである UI15 を有効にします。 アクティブ false
    • com.glide.ui11
    • com.glide.ui.recent_selections
    • com.glide.ui.themes.doctype
    • com.glide.ui.font_icons
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.editor.tinymce
    • com.glide.ui.personalize_form
    • com.glide.ui.overview_help
    UI Common

    [com.glide.ui.common]

    Glide UI Common 非アクティブ false
    UI Components

    [com.glideapp.ui_components]

    アプリのすべての一般的な角度コンポーネントを提供します。 アクティブ false
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.ui.angularui
    • com.glide.ui.heisenberg
    UI16

    [com.glide.ui.ui16]

    外観を更新し、使いやすさを向上させるユーザーインターフェイスである コア UI を有効にします。注目すべき機能には、リアルタイムのフォーム更新、ユーザープレゼンス、設計変更されお気に入りと履歴のタブを備えるアプリケーションナビゲーター、アクティビティストリームの拡張などがあります。 アクティブ false
    • com.glide.ui.doctype
    • com.glide.ui.concourse
    • com.glide.ui.form_presence
    • com.glide.ui.snippets
    インシデント管理用ユニバーサル要求の統合

    [com.snc.incident.universal_request]

    このプラグインでインシデント管理にユニバーサル要求統合が提供されます。 これは開発者プラグインです。 False true com.snc.universal_request
    Microsoft Teams のユニバーサル要求統合

    [com.snc.universal_request.ms_teams]

    ユニバーサル要求: 高度なワークアサインメント

    [com.snc.universal_request.awa]

    高度なワークアサインメントを使用し、ユニバーサル要求 アプリケーションでの可用性に基づいて作業アイテムをエージェントに自動的にアサインできます。 False true com.snc.universal_request
    ユニバーサル要求: NLU Model for Virtual Agent Conversations

    [com.snc.universal_request.nlu]

    ユニバーサル要求の仮想エージェントの会話に NLU を使用できるようにします。 False true
    ユニバーサル要求: Reporting

    [com.snc.universal_request.reporting]

    ユニバーサル要求 でレポートを使用できるようにします。 False true
    ユニバーサル要求: Virtual Agent Conversations

    [com.snc.universal_request.va]

    ユニバーサル要求で仮想エージェントをセットアップして使用するために役立ちます。 False true
    ユニバーサル要求の予測インテリジェンス

    [com.snc.universal_request.ml]

    アドミン ロールがある場合は、ユニバーサル要求 アプリケーションで機械学習ソリューションが使用しやすくなります。 False true
    • com.snc.universal_request
    • com.glide.platform_ml
    ユニバーサル要求のアナリティクスとレポート

    [com.snc.universal_request.pa]

    ユニバーサル要求 用に作成された Performance Analytic and Reporting ダッシュボードが含まれます。 False False
    Microsoft Teams のユニバーサル要求統合

    [sn_uni_req_msteams]

    ユニバーサル要求 アプリケーションで Microsoft Teams を使用できるようにします。 False true
    • com.glide.cs.chatbot
    • com.snc.universal_request.va
    • sn_now_teams
    ユニバーサル要求

    [com.snc.universal_request]

    ユニバーサル要求 アプリケーションを使用するには、このプラグインをインストールします。 False true
    Update Set Batching

    [com.glide.system_hierarchy_update_set]

    更新セットをグループに展開します。 アクティブ false com.glide.system_update_set
    Upgrade Blame Tool

    [com.glide.upgrade_blame]

    システムのアップグレード、zboot、またはプラグインのアクティベーション/アップグレード中にファイルのロードにより影響 (挿入/更新/削除) を受けたテーブルレコードを追跡します。このプラグインは、ServiceNow の従業員がアップグレード責任ログにアクセスし、この機能をオン/オフできるように、アプリケーションモジュールを追加します。また、セキュリティアクセス制御ルールを追加して、ユーザーがアップグレード責任ログテーブルを変更できないようにします。 アクティブ false
    Upgrade Metric

    [com.glide.upgrade_metric]

    このプラグインは、アプグレードメトリクステーブルを使用して、アップグレード中にロードに時間がかかる変更を追跡します。 アクティブ false
    User Criteria Scoped API

    [com.glideapp.user_criteria.scoped.api]

    ユーザー基準に対する CRUD 操作をサポートする、ユーザー基準スコープ APIです。 非アクティブ false com.glideapp.user_criteria
    User Guide

    [com.glide.user_guide]

    組織のポリシーと手順に固有のエンドユーザーヘルプドキュメントを作成する機能を提供します。デフォルトのヘルプページがベースシステムに用意されており、システムナビゲーションやその他の基本操作のための コア UI ヘルプドキュメントが表示されます。 アクティブ false
    ユーザーエクスペリエンスアナリティクス

    [com.glide.appsee]

    登録する新しい Web およびモバイルアプリケーションをチェックし、ユーザーにダッシュボードへのアクセスを提供します。​ アクティブ false com.glide.serviceproxy
    ユーザー登録要求

    [com.snc.user_registration]

    未登録ユーザーが ServiceNow インスタンスへのアクセスを要求できるようにします。 非アクティブ false
    ワクチン接種アドミニストレーション管理

    [com.sn_vaccine_sm]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    政府および医療提供者が、限りのあるリソースでワクチンを期限内に提供できるようにします。 非アクティブ true
    • com.snc.appointment_booking
    • (com.snc.business_location)
    • com.snc.csm_case_types
    • com.snc.household
    • com.snc.install_base
    • com.glide.encryption
    • com.sn_external_user_register
    • com.snc.pdf_generator
    • com.snc.signaturepad
    • com.glideapp.user_criteria.scoped.api
    • sn_hcls
    • sn_csm_playbook
    • com.sn_ind
    • sn_doc
    • sn_prd_pm
    • sn_ciwf_ui_cmpnt
    ベンダー管理ワークスペース

    [com.snc.vlm.vmw]

    ベンダー管理ワークスペースにアクセスします。 非アクティブ false
    • パフォーマンスアナリティクス - プレミアム版
    • サーバーワークスペース、ベンダー管理ワークスペース - コア
    • Service Owner Workspace、UX Framework
    • GraphQL プラグイン
    • Interactions Management
    • エージェントワークスペース - Main Configuration
    • エージェントワークスペース - Ribbon
    • エージェントワークスペース - List
    • エージェントワークスペース- Form
    • com.snc.agent_workspace.global_search
    • com.snc.agent_workspace.declarative_actions
    • com.snc.agent_workspace.highlighted_values
    ベンダー管理ワークスペース - コア

    [com.snc.vlm]

    ベンダー管理ワークスペース を構成します。 非アクティブ false
    ベンダーサクセスインジケーター [com.snc.vendor.insights] (メンテナンスモードのみ)。2024 年 8 月 1 日以降廃止予定 ベンダー管理ワークスペースの確率比やその他の ML 機能を利用するベンダーサクセスインジケーター 非アクティブ false com.snc.app.ml.insights
    Version Management

    [com.snc.version]

    複数バージョンのテーブルレコードを追跡、比較、および元に戻す機能を提供します。 アクティブ false
    Version Support

    [com.glideapp.version]

    更新セットに保存されているファイルのバージョンの追跡をサポートします。これには、以前のバージョンと比較して元に戻す機能も含まれます。 アクティブ false
    仮想エージェント Experience Pack for サービス管理調達

    [com.sn_shop_va]

    (Utah リリース以降、「仮想エージェント Experience Pack for サービス管理調達」は、「ソーシングおよび調達オペレーション向け仮想エージェント」に名前が変更されています。)

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    従業員が要求を出し、ナレッジを見つけ、タスクを完了できるように、会話型インターフェイス内でソーシングと調達のための事前設定されたトピックを提供します。 非アクティブ false
    • com.snc.sn_pr
    • com.glide.cs.chatbot
    仮想エージェント integration with actionable notifications

    [com.glide.cs.actionable.notification]

    仮想エージェントチャットチャネルでの ServiceNow のアクション可能な通知を有効にします。 アクティブ false com.glide.cs.notification
    仮想エージェント integration with notifications

    [com.glide.cs.notification]

    仮想エージェントチャットチャネルでの ServiceNow の通知を有効にします。 非アクティブ false
    • com.glide.cs
    • com.glide.notification.provider
    仮想エージェント Language Detection and Translation

    [com.glide.cs.runtime_language_detection_translation]

    仮想エージェント Platform Topics

    [com.glide.cs.topics]

    仮想エージェントプラットフォームの会話フローをサポートするコア会話トピック 非アクティブ false com.glide.cs
    仮想エージェント Platform Topic Blocks

    [com.glide.cs.topic_blocks]

    コア仮想エージェントプラットフォームの会話トピックをサポートするために必要なトピックブロック 非アクティブ false com.glide.cs
    仮想エージェント サービスポータル Widgets

    [com.glide.va.sp_widgets]

    仮想エージェント サービスポータル Widgets 非アクティブ true
    • com.glide.service-portal
    • com.glide.cs
    • com.glide.cs.sn-va-web-client-app
    仮想エージェント Spoke

    [com.glide.cs.va_spoke]

    仮想エージェント統合ハブのアクションとフロー アクティブ false
    仮想エージェント Web クライアント

    [com.glide.cs.sn-va-web-client-app]

    仮想エージェント Web クライアントのスコープ対象アプリ 非アクティブ false
    VirusTotal Integration

    [com.snc.threat.virustotal]

    脅威インテリジェンスで VirusTotal スキャナーを有効にします。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ true com.snc.threat
    可視化コンテンツ

    [sn_pattern_design]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    Tokyo まではファミリーリリースに含まれていたパターンの更新バージョンを提供します。 アクティブ false com.sn_itom_pattern
    Visual Task Board Flow Designer Spoke

    [com.glide.ui.vtb.ah]

    フローデザイナー用の Visual Task Board (VTB) Spoke には、アクションが用意されており、プロセスアナリストは、コードを記述することなく、特定のタスクのタスクボード、カード、ボードメンバー、およびアサイニーを操作するフローを作成できます。これらのアクションを使用するには、Visual Task Board プラグイン (com.glide.ui.vtb.ah) をインストールする必要があります。 アクティブ false
    • com.glide.ui.vtb
    • com.glide.hub.designer_backend.model
    ビジュアルタスクボード

    [com.glide.ui.vtb]

    直感的なカンバン風のインターフェイスからユーザーが複数のタスクの進行状況を整理、変更、追跡できるようにします。 アクティブ false
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.ui.font_icons
    • com.glide.task
    • com.glide.ui.checklist
    • com.glide.ui.ng.amb
    • com.glide.rest.service
    • com.glide.ui.ng.filter
    • com.glide.ui.magetlan_navigator_api
    脆弱性対応

    [com.snc.vulnerability]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    セキュリティユーザーが内部および外部ソースから取得したセキュリティデータを比較できるようにします。そして CI またはソフトウェアが脆弱であることが判明した場合は、脆弱性グループを使用して変更やセキュリティインシデントを作成できます。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 非アクティブ true
    • com.snc.sam.core
    • com.snc.secops.orchestration
    • com.snc.security_support.vul
    Vulnerability Response Common [sn_vul_cmn]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    脆弱性対応、アプリケーション脆弱性対応、コンテナ用脆弱性対応、コンフィグレーションコンプライアンスなどの脆弱性対応アプリケーションをサポートするために必要な機能を提供するフレームワーク。 アクティブ false Security Support Common [sn_sec_cmn]
    脆弱性対応依存関係

    [com.snc.vul_dep]

    脆弱性対応に必要なシステム依存関係。本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 false
    脆弱性対応モバイル

    [com.snc.vul_mobile]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    修復オーナーは、Android または iOS モバイルデバイスを使用して、 ServiceNow AI Platform インスタンスの脆弱性対応 (VR) アプリケーションにアクセスできます。 アクティブ false com.glide.sg.agent_native_client
    Vulnerability Solution Management

    [com.snc.vulnerability.solution]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    Vulnerability Solution Management は、ソリューションと脆弱性を自動的に関連付け、リスクを軽減するための優先ソリューションを特定し、展開の進捗状況を追跡します。Vulnerability Solution Management アプリケーションは、脆弱性対応 の Vulnerability Solution Management 機能を有効にします。 アクティブ
    ウォークアップエクスペリエンス

    [com.snc.walkup]

    IT 組織は、事前に確立された Walk-up サービスセンターへのオンラインチェックインとオンサイトチェックインの両方をサポートする連絡先チャネルを設定できます。 非アクティブ true
    • com.snc.agent_workspace.itsm
    • com.glide.awa
    • com.glide.interaction
    • com.snc.asset_management
    • com.glide.service-portal
    • com.snc.appointment_booking
    • com.glide.db_audio
    Walk-Up for CSM (メンテナンスモードのみ)

    [com.snc.walkup_for_csm]

    カスタマーサービスのウォークアップエクスペリエンスにより、オンサイトでのチェックイン、キューの管理、および顧客とのやり取りを支援する店舗内サポートが可能になります。 アクティブ false
    • com.snc.walkup
    • com.sn_customerservice
    Web Service Consumer

    [com.glide.web_service_consumer]

    ビジネスルールやスクリプトで再利用できる送信 SOAP メッセージの開発、プロトタイプ作成、保存のための SOAP Message モジュールを提供します。 アクティブ false
    • com.glide.vars
    • com.glideapp.ecc
    Web Service Import Set Tables

    [com.snc.web_service_import_set_tables]

    ダイレクト Web サービスおよびスクリプト Web サービスを補完して、インポートセット テーブルに Web サービス インターフェイスを提供します。 アクティブ false
    • com.glide.web_service_import_sets
    • com.glide.web_service_application
    Web サービスインポートセット

    [com.glide.web_service_import_sets]

    ダイレクト Web サービスおよびスクリプト Web サービスを補完して、インポートセットに Web サービス インターフェイスを提供します。 アクティブ false
    • com.glide.table_editor
    • com.glide.web_service_provider
    Web Service Provider - Common

    [com.glide.web_service_provider]

    スクリプト Web サービスと SOAP メッセージリソースを提供します。 アクティブ false
    • com.glide.vars
    • com.glide.system_property_categories
    • com.glide.system_import_set
    Web Service Provider - Custom WSDL

    [com.glide.static_wsdl]

    任意の WSDL 形式を受け入れるスクリプト化 Web サービスを作成する機能を提供します。 非アクティブ false
    Web Service Provider - Scripted

    [com.glide.custom_web_service]

    システムで対応されていない Web サービスをユーザーが作成できるようにします。ユーザーが入力パラメーターと出力パラメーターを定義し、JavaScript を使用してその間のすべてを実行できるようにします。 アクティブ false
    • com.glide.web_service_provider
    • com.glide.web_service_consumer
    WebKit HTML to PDF

    [com.snc.whtp]

    インスタンスで WebKit HTML to PDF サービスを使用できるようにします。 非アクティブ false com.snc.platform.security.oauth
    WFO Mobile

    [com.snc.wfo.mobile]

    Widgets

    [com.snc.app.widgets]

    Angular UI カルーセルモジュールとともにウィジェットインフラストラクチャを提供します。 非アクティブ false
    Workday ESG 統合

    [sn_esg_workday]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    ESG ユーザーが Workday から ESG インスタンスに重要な人事データをプルできるようにします。 アクティブ true ESG Management
    Workflow Authoring Tools

    [com.glideapp.workflow.authoring]

    アクティビティを配置し、移行に接続することで、ワークフローを定義および変更できます。 アクティブ true com.glideapp.workflow
    Workflow Pause Utility

    [com.glideapp.workflow.pause]

    ワークフローを一時停止および再開できます。 非アクティブ false
    Workflow Runtime Engine

    [com.glideapp.workflow]

    自動化されたプロセスを推進するワークフローの作成を有効にします。これには、条件に基づいたタスクの生成、スクリプトの実行、承認の生成、またはその他のアクションが必要になる場合があります。実行計画プラグインと同じニーズを満たしますが、より詳細に制御でき、より簡単なインターフェイスを備えています。 アクティブ false
    • com.glide.diagrammer
    • com.glide.vars
    • com.glide.schedules
    • com.glide.relative_duration
    • com.glide.web_service_application
    • com.glide.service_api
    • com.snc.datastructure
    • com.glideapp.live_feed
    Workflow/Stages element support

    [com.glide.stages]

    ワークフロータイプの要素とステージ表示のサポート アクティブ false
    ワークフォース最適化 (メンテナンスモードのみ)

    [com.snc.wfo]

    本番インスタンスでこのプラグインをアクティブ化するには、別のライセンスが必要になる場合があります。詳細については、ServiceNow にお問い合わせください。 アクティブ false
    ワークフォース最適化共通

    [com.sn_wfo_common]

    ワークフォース最適化依存関係

    [com.sn_wfo_dependency]

    カスタマーサービスのワークフォース最適化 (メンテナンスモードのみ)

    [com.snc.wfo.csm]

    カスタマーサービスのワークフォース最適化アプリケーションは、マネージャー、スーパーバイザー、およびチームリードにチャネル管理、チームパフォーマンス、スケジューリング、スキル決定、およびコーチング機能を提供し、カスタマーサービスチームの品質と効率を向上させ、チームの満足度を高めます。 アクティブ false
    • com.snc.manager_workspace
    • com.sn_customerservice
    • com.glide.interaction.awa
    • com.sn_channel_management
    • com.snc.wfo
    • com.sn_shift_planning
    • com.snc.skills_management
    • com.manager_workspace_components
    • com.sn_coaching
    • com.snc.sre
    • com.sn_team_perf
    フィールドサービスのワークフォース最適化

    [sn_fsm_wfo]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    フィールドサービスのワークフォース最適化を使用すると、1 つのアプリケーションから人員の生産性を管理および維持できます。 アクティブ true
    • FSM Team Performance Management (com.snc.sn_fsm_team_mgmt)
    • FSM Shift Scheduling (com.snc.sn_fsm_shift_schdl)
    • 推奨スキルエンジン (com.snc.sre)
    • Coaching (com.sn_coach_learning, com.sn_coaching)
    HR のワークフォース最適化

    [com.sn_hr_wfo]

    ITSM のワークフォース最適化

    [com.snc.wfo_itsm]

    (メンテナンスモードのみ)

    IT サービス管理のワークフォース最適化バンドル アクティブ false
    • com.snc.wfo
    • com.sn_shift_planning
    • com.snc.skills_management
    • com.snc.manager_workspace
    • com.manager_workspace_components
    • com.sn_coaching
    • com.snc.sre
    • com.sn_team_perf
    • com.sn_channel_management
    • com.snc.incident.awa
    • com.snc.walkup
    • com.glide.interaction.awa
    Workspace Core

    [com.workspace_core]

    すばやく世界クラスのサービスを提供するために CSM/ITSM エージェントを有効にするための Core Workspace アプリ アクティブ false
    • com.glide.uxbuilder
    • com.snc.agent_workspace.config
    • com.snc.agent_workspace.global_search
    ワークプレイスインドアマッピング

    [sn_wsd_indoor_map]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    組織が職場のフロアプランをデジタル化できるようにします。マップアドミニストレーターは、Map スタジオ を使用して、Workplace Delivery Suite 全体で使用できるマップを作成および更新できます。 アクティブ true
    • sn_wsd_suite
    • sn_wsd_space_map
    XML Parser for ServiceNow 統合ハブ

    [com.glide.hub.action_step.xmlparser]

    フローデザイナーで XML パーサーステップをアクティブ化し、スクリプトを記述せずに XML ペイロードから構造化データを識別できるようにします。 非アクティブ false com.glide.hub.action_step.template
    ローカリゼーションフレームワーク向け XTM 翻訳管理システムスポーク

    [com.glide.localization_framework.xtm_spoke]

    ローカリゼーションフレームワークを XTM 翻訳管理システムと統合します。このプラグインをアクティブ化するには、ローカリゼーションフレームワークインストーラープラグインをインストールします。 アクティブ false com.glide.localization_framework
    オムニチャネルコールバックの Zoom extension

    [com.sn.zoom.callback]

    (ServiceNow ストアで入手可能)

    顧客が Zoom を使用した視覚的なエンゲージメントセッションを要求できるようにします。 アクティブ false
    • com.snc.notify.zoom
    • com.sn.omnichannel.callback