CMDB 向け Now Assist の探索
CMDB 向け Now Assist アプリケーションでは、エージェント AI を使用して、構成アイテム (CI) の検出と所有権の詳細と関連情報を要約できます。CMDB 向け Now Assist は、重複 CI の修正に役立つステップバイステップのガイダンスを生成することもできます。
CMDB 向け Now Assist に関するサポート情報
CMDB 向け Now Assist は Xanadu パッチ 3 以降でサポートされています。
CMDB 向け Now Assist
CMDB 向け Now Assist には次の機能があります。
- CMDB ガバナンスエージェントのワークフローに関するアドバイスを提供
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データガバナンスは、圧倒的な作業になる可能性があります。[CMDB ガバナンスに関するアドバイスを提供] エージェントワークフローは、 CMDB データガバナンスを改善する多面的なプロセスを系統的に処理することで、アドミンとサービスオーナーをサポートします。目的は、 CMDB データが正確かつ完全であることを確認し、ユーザーが進化する目標のためにデータを信頼できるようにすることです。
詳細については、「CMDB ガバナンスエージェントのワークフローに関するアドバイスを提供」を参照してください。
- 重複 CI スキルの管理
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重複した CI は、 CMDB の完全性、信頼性、および一般的な健全性を妨げます。Now Assistのサポートを受けて重複排除タスクを解決します。CMDB アドミニストレーターはステップバイステップのガイダンスに従って修復を実行し、テンプレートを適用する前に修復結果をプレビューできます。 重複 CI の管理スキルは、通常手動で実行する作業を高速化します。
この例では、重複 CI の管理スキルは重複 CI を含むクラスのリストを表示し、可能なアクションを提案します。オプションを選択するか、独自の言葉でアクションテキストを入力できます。- 重複排除タスクを確認し、重複排除テンプレートを作成し、タスクをテンプレートにアサインして、テンプレートを実行します。
- 適用を決定する前に、重複排除テンプレートを適用した結果をプレビューします。
- 重複の根本原因を特定して、共通の原因を共有している重複排除タスクのグループをレビューし、将来的に問題を回避できるようにします。
詳細については、「Now Assist重複 CI の管理スキルを使用する」を参照してください。
- CMDB エージェントワークフローの検索
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[CMDB エージェントを検索] ワークフローでは、対象の CI のいくつかの属性のいずれかを指定して CI を検索できます。ワークフローは自然言語要求を受け入れ、検索目標を確認してから、指定した情報に応じて、キーワード検索、ドット連結を含む単一テーブル検索、または複数テーブル検索を生成します。ワークフローは、CI 関係性データを推測して適切なクエリを生成できます。
詳細については、「CMDB エージェントワークフローの検索」を参照してください。
- CI 要約スキル
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主要な CI データの簡潔なサマリーを表示します。CI は、CI フォーム、ワークスペースページ、または任意のリストビューで選択できます。サマリーには、ディスカバリーデータ、所有権、および主要な関連アイテム (オープンインシデント、アラート、問題、今後の変更要求、セキュリティ脆弱性など) を含めることができます。さらに、この概要には、CI が属するサービスインスタンスが一覧表示されます。 サマリー情報は、 インシデント管理、 変更管理、 イベント管理などのアプリケーションで作業するときに役立ちます。
詳細については、「Now Assist CI 要約スキルを使用する」を参照してください。
- 構成アイテムエージェントワークフローの作成
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場合によっては、CI を手動で作成する必要があります。役立つように、CI 作成者エージェントワークフローは自然言語要求を受け入れ、新しい CI が属するクラスを理解していることを確認します。ワークフローは 識別および調整エンジン (IRE) ルールをチェックして CI に必要な属性を決定し、その情報を要求します。十分なデータを提供すると、ワークフローによって、要求された属性が提案された CI に含まれ、 IRE ルールに準拠し、重複していないことが確認されます。ワークフローは CI を作成します。
詳細については、「構成アイテムエージェントワークフローの作成」を参照してください。
- サービスグラフコネクタ 診断
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サービスグラフコネクタ は、サードパーティソースから CMDB へのデータの取り込みを容易にする統合です。サービスグラフコネクタ のエラーが発生すると、構成アイテム (CI) データのフローが中断され、CI の実際のステータスとそのCMDBレコードの間に不整合が生じる可能性があります。
サービスグラフコネクタ 診断スキルは、エラーの診断と推奨事項の生成を自動化し、CMDBインストールアドミニストレーターが問題を特定して解決できるようにします。この自動化により、手作業が削減され、 サービスグラフコネクタ 問題のデバッグにかかる時間が節約されます。