通信事業サービスオペレーション管理の構成

リリースバージョン: Zurich

更新日 2025年07月31日

所要時間：2分

外部ネットワーク監視およびディスカバリーシステムと統合することで、リアルタイムのイベントの取り込み、相関、および自動修復を有効にするように通信事業サービスオペレーション管理 (TSOM) を構成します。

TSOM をセットアップして、アラームの取り込み、CMDB の入力、不一致検出、サービス影響度のヴィジビリティなど、エンドツーエンドの通信サービスオペレーションを有効にします。この構成には、電気通信 API 通知のアクティブ化、ディスカバリーとサービスグラフコネクタの設定、可視化の有効化、監査および調整フレームワークの構成が含まれます。

構成の概要

通信サービスオペレーション管理 (TSOM) では、エンドツーエンドの通信オペレーションをサポートするために、アラームの取り込み、ディスカバリー、データ正規化、および調整全体で複数のコンポーネントを構成する必要があります。通常、構成フローには次のものが含まれます。

TSOM Core をシステムに組み込むには、次のプラグインをアクティブ化します
- パターンデザイナー (com.snc.pattern.designer)
- ServiceNow 統合ハブ開始済みパックインストーラー (com.glide.hub.integrations)
- ディスカバリー (com.snc.discovery)
- CMDB CI クラスモデル (sn_cmdb_ci_class) 1.69.0
- ヴィジビリティコンテンツ (sn_pattern_design) 6.23.0
- CMDB 共通統合 (sn_cmdb_int_util) 2.19.0
アラームの取り込みを有効にする:Telecommunications API 通知を有効にし、外部システムからアラームを受信するようにトピックサブスクリプションを設定します。詳細については、「電気通信 API 通知の構成」を参照してください。
可視化の設定:Telecom Visibility を設定して、サービスからインフラストラクチャへのマッピングを表示し、ネットワーク健全性を監視します。詳細については、「Telecom Visibility を設定」を参照してください。
1. 電気通信認識型 CMDB に入力します。
  - 水平ディスカバリーをインストールして構成します。詳細については、「水平ディスカバリーのインストールとディスカバリーパターンの設定」を参照してください。
  - コネクタで Telecom Discovery Builder (TDB) ETL フローを設定します。詳細については、「コネクタでの Telecom Discovery Builder フレームワーク ETL の構成」を参照してください。
  - サービスグラフコネクタ (Nokia Altiplano など) を使用して、トポロジと構成データをインポートします。詳細については、「Nokia Altiplano サービスグラフコネクタの構成」を参照してください。
2. 不整合検出を有効化:
  - 電気通信不一致の識別および調整をアクティブ化します。詳細については、「電気通信不一致の識別と調整のアクティブ化」を参照してください。
  - 電気通信監査のフィルターを定義し、CMDB 360 で属性値の不一致チェックを構成します。

各ステップはモジュール式で、環境と利用可能な統合に基づいて構成できます。