サービスブリッジ のリモートレコードプロデューサー (レガシー)
サービスブリッジ for プロバイダーのリモートレコードプロデューサーは、顧客インスタンスで公開されるサービス要求です。これにより、顧客は IT サービスカタログを通じてプロバイダーサービスを要求できます。
レコードプロデューサーの概要
リモートレコードプロデューサーには、顧客が要求を送信するために提供できる情報または提供する必要がある情報を決定する変数が含まれています。リモートレコードプロデューサーが顧客の IT サービスカタログから送信されると、プロバイダーのインスタンスでプロバイダー要求レコードが生成され、ケースの作成、インシデントの作成、または変更要求の作成の履行タスクがトリガーされます。
プロバイダーのインスタンスでタスクの実行フローを移動すると、プロバイダーと顧客の両方の ServiceNow インスタンスに更新が表示されます。
リモートレコードプロデューサーテーブルはsc_cat_item_producerテーブルの拡張であり、sn_nowebonding_remote_requestテーブルを使用します。
次の例は、リモートプロデューサーのレコードを作成するときに使用するサンプルフォームを示しています。