Retornar seu ativo de hardware em leasing

Retorne seu ativo de hardware antes que o contrato expire e evite pagar uma penalidade.

Antes de Iniciar

Função necessária: asset, itil, contract_manager, inventory_admin ou ham_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Depois de optar por devolver o ativo em leasing, várias tarefas de ativo de contrato são criadas para cuidar do processo de devolução dos ativos em leasing. Feche cada tarefa para ir para a próxima e concluir o processo.

Procedimento

1. Abra um registro de leasing.

   IU	Ação
   IU principal	Navegar até Todos > Contrato > Contratos > Leasings. Selecione um registro de leasing.
   Espaço de ativos de hardware	Navegar até Todos > Espaço de ativos de hardware > Gestão de contratos. Selecione a lista relacionada Leasing e selecione um registro de leasing.

2. Selecione a lista relacionada Ativos em leasing.
3. Selecione um ativo
4. Na guia Tarefas de ativo do contrato, selecione a tarefa de planejamento.
5. No formulário Tarefa de ativo do contrato, selecione Retornar na lista Ação de leasing.
6. Altere o Estado para Encerrado concluído.
   Para executar uma ação de leasing, você pode seguir qualquer uma das maneiras mencionadas em Gerenciar seus contratos expirando para ativos de hardware em leasing.
   Uma tarefa de coleta é gerada na lista relacionada Tarefas de ativo do contrato.
7. Selecione a tarefa de coleta.
8. Se você coletou o ativo com sucesso, faça o seguinte:
   1. Selecione a guia Coleção de ativos.
   2. Defina o campo Ativo coletado como Sim.
   3. No campo Depósito, insira o depósito onde o ativo está armazenado.
   No formulário Hardware do ativo em leasing, o ativo é movido para o estado Em estoque e para o subestado Transferência pendente.
9. Se você não coletou o ativo do seu usuário, faça o seguinte:
   1. Atualize o campo Ativo coletado para Não.
      O campo Mudança de ação aparece na guia Coleção de ativos.
   2. Se você não conseguir coletar o ativo em leasing do seu usuário e quiser comprar o ativo em leasing, selecione Comprar na lista de Mudança de ação.
      Outras tarefas relacionadas à aquisição são criadas para cuidar do processo de aquisição. Consulte Compre seu ativo de hardware em leasing.
   3. Se você não conseguir coletar o ativo em leasing do seu usuário e quiser estender o contrato de leasing, selecione Estender na lista de Mudança de ação.
      Outras tarefas relacionadas à extensão são criadas para cuidar do processo de extensão de leasing. Consulte Estenda seu contrato de leasing.
   4. Se você não conseguir coletar o ativo em leasing do seu usuário e o locatário concordar com a devolução de outro ativo semelhante, faça o seguinte:

      1. Selecione Retorno semelhante na lista Mudança de ação.

         No ativo original, o campo Troca de tipo semelhante é preenchido e o ativo é movido para o estado Ausente.

      2. No campo Ativo devolvido do mesmo tipo, selecione o ativo que você deseja retornar ao locatário.
      3. No campo Depósito, selecione o depósito que contém o ativo semelhante que você deseja retornar.

      Outras tarefas relacionadas à devolução são criadas para o ativo semelhante para cuidar do processo de devolução.

      No formulário Hardware, ocorrem as seguintes mudanças:

      • O ativo é movido para o estado Ausente.
      • O ativo semelhante é movido para o estado Em estoque e para o subestado Transferência pendente.
10. No formulário de tarefa de coleta, feche a tarefa.
    Durante a confirmação da devolução, se houver necessidade de liquidação, você poderá atualizar o campo Liquidação para Sim e atualizar o campo Valor da liquidação com o custo de liquidação. Se você fizer isso, uma tarefa de Liquidação de devolução e uma ordem de compra serão geradas. Depois que a ordem de compra é movida para o estado Recebido, a tarefa de Liquidação é fechada automaticamente.
    Depois que a tarefa de coleta é fechada, uma tarefa de preparação é criada para remover as alocações de dispositivo do ativo.
11. Na lista relacionada Tarefas de ativo do contrato, abra a tarefa de preparação.
12. No formulário, altere o campo Estado para Encerrado concluído.
    Depois que a tarefa de preparação é fechada, uma tarefa de remessa é criada para atualizar os detalhes da remessa.
13. Na lista relacionada Tarefas de ativo do contrato, abra a tarefa de remessa.
14. Atualize os campos Transportadora, Datade envio e Número de acompanhamento.
15. Feche a tarefa de remessa.
    Uma tarefa de confirmação de devolução é criada. No formulário Hardware, o ativo em leasing é movido para o estado Em trânsito e para o subestado Nenhum.
16. Na lista relacionada Tarefas de ativo do contrato, abra a tarefa de Confirmação de devolução e faça o seguinte:
    1. Defina o campo Estado como Encerrado concluído.
    2. Defina o campo Confirmação de devolução como Sim.

Resultado

A tarefa de confirmação de devolução é atribuída automaticamente ao administrador do contrato. Se necessário, você pode atribuí-lo a qualquer outro usuário.

No formulário Hardware do ativo em leasing, o ativo é movido para o estado Descontinuado e para o subestado Retornar leasing.