를 통해 자신에게 할당된 정정 작업을 보고, 재할당하고, 편집합니다. Vulnerability Response Mobile 앱

자신에게 할당된 정정 작업 기록의 필드를 보거나 할당하거나 편집합니다. 기록 및 관련 목록을 탐색하여 해결 방법, 배포 메트릭 및 항목을 봅니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 정정 소유자(sn_vul.remediation_owner)

이 태스크 정보

자신에게 할당된 기록을 재할당하거나 편집합니다. 편집, 할당 또는 정정 전에 활성 정정 작업 기록, VI(취약한 항목) 기록, 취약성 및 솔루션의 상세 정보를 봅니다. 이 작업을 완료하는 데 걸리는 시간: 5-10분

프로시저

1. 모바일 장치에서 인스턴스에 로그인 Now Platform 하지 않은 경우, 자세한 내용은 을 참조하십시오 에 로그인 Vulnerability Response Mobile 앱.
2. Vulnerability Response 방문 화면이 표시되면 '나에게 할당됨'을 누릅니다.
   로그인한 후 다른 곳으로 이동하는 Vulnerability Response Mobile 앱 경우 언제든지 Now Agent 앱을 눌러 마지막으로 표시한 화면으로 돌아갈 수 있습니다.

   

   할당된 정정 작업 기록의 목록이 표시됩니다.

   

3. 옵션: 특정 기준과 일치하는 기록을 검색하려면 를 를 사용하여 정정 작업 검색 Vulnerability Response Mobile 앱 참조하십시오.
4. 또는 필터 아이콘( . )이 표시된 상태에서 필터를 설정하여 목록의 기록 수를 제한합니다 .
   모바일 앱의 화면에서 기록을 필터링하는 것은 에서 Now Platform조건 작성기로 필터링하는 것과 비슷합니다.
5. 목록에서 직접 기록을 재할당하거나 편집하려면 나에게 할당됨 화면이 표시된 상태에서 기록을 왼쪽으로 살짝 밀어 메뉴를 엽니다.

   

6. 계속하려면 하나를 선택합니다.

   옵션	설명
   다시 할당	다른 할당 그룹에 작업을 재할당하려면 다음을 수행합니다. 할당 그룹을 누릅니다. 표시된 목록에서 그룹을 누르거나 검색 필드에 텍스트를 입력합니다. 할당 그룹의 구성원에게 RT를 할당하거나 재할당하려면: '할당 대상'을 탭합니다. 표시된 목록에서 이름을 누르거나 검색 필드에 텍스트를 입력합니다. 보내기 아이콘( . ) 또는 제출 을 눌러 변경 사항을 저장하고 제출합니다.
   편집	'수정'을 탭합니다. 필드를 확장하고 표시된 목록에서 옵션을 선택하거나 텍스트를 입력합니다. 보내기 아이콘( ) 또는 제출 을 눌러 변경 내용을 저장하고 제출합니다.

7. 또는 열린 기록의 세부 정보를 보고 연결된 기록 및 관련 목록을 더 보려면 나에게 할당됨 화면이 표시된 상태에서 목록에서 기록을 누릅니다.
8. 표시되는 오픈 정정 작업 기록에서 다음 테이블에서 옵션 하나를 선택하여 작업 메모 또는 관련 목록을 봅니다.

   

   옵션	설명
   상세 정보 탭	상세 정보 탭을 선택한 상태에서 정정 작업 기록의 필드를 검토합니다. 화면 오른쪽 상단의 메뉴 아이콘( )을 눌러 view 사용 가능한 옵션. 이 확장된 메뉴에 표시되는 옵션은 다양합니다. 취약한 항목에 대해 수행할 수 있는 정정 작업은 다양하며 기록의 상태 필드에 표시되는 값에 따라 달라집니다. 상태 필드 및 교정 옵션에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Vulnerability Response 정정 작업 및 취약한 항목 상태.
   활동 스트림 탭	Activity Stream 탭을 선택한 상태에서 하나를 선택하여 계속합니다. 기록의 작업 메모, 활동 및 추가 의견에 대한 감사 내역을 봅니다. 더하기 아이콘( . )을 눌러 작업 메모를 추가하거나 파일을 첨부합니다. 화면 오른쪽 상단에 있는 메뉴 아이콘( . )을 눌러 view 사용 가능한 정정 옵션.
   관련 목록 탭	관련 목록 탭을 선택한 상태에서 채워진 기록의 관련 목록을 봅니다. '변경 요청'을 탭합니다. 이 기록과 연결된 변경 요청 목록을 봅니다. 취약한 항목을 누릅니다. VI(취약한 항목) 기록을 누르고 기본 솔루션 기록으로 이동합니다. 탐색 맵과 자세한 내용은 표 다음에 나오는 그림을 참조하십시오. 표시되면 화면 오른쪽 상단에 있는 메뉴 아이콘( )을 눌러 view 사용 가능한 정정 옵션.

   다음 이미지는 선택한 취약성에 대한 정정 작업 기록에서 기본 솔루션 기록까지의 탐색 경로를 보여줍니다. 기록과 관련 목록을 탐색하여 해결 방법, 배포 메트릭 및 항목을 봅니다.

   그림 1. RT에서 솔루션 기록까지의 탐색 경로

   

9. 계속하려면 하나를 선택합니다.

   옵션	설명
   화면 하단에 있는 아이콘을 누릅니다.	화면 하단에서 하나를 선택하여 계속합니다. Vulnerability Response 아이콘을 눌러 방문 화면으로 돌아갑니다. 표시되면 아이콘을 눌러 다른 ServiceNow® 모바일 앱을 엽니다. 알림을 눌러 알림을 봅 Now Platform 니다Vulnerability Response Mobile 앱. 설정을 탭하고 하나를 선택하여 계속합니다. 장치에서 인스턴스에 대한 Now Platform 정보를 봅니다. 현재 Now Platform 인스턴스에서 로그아웃합니다. 로그인하려면 로그아웃을 탭합니다.