예약 공유, 수정 또는 취소

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 소요 시간: 2분

    • 예약을 보거나 수정(업데이트) 또는 취소할 수 있습니다. 예약된 직장 항목 또는 예약 날짜 및 시간을 업데이트합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_wsd_core.workplace_user

    이 태스크 정보

    예약을 제출하면 예약 세부 정보와 예약 상태가 포함된 이메일 알림을 받게 됩니다. 그러나 내 예약 페이지를 사용하여 예약 세부 정보를 보고, 예약을 수정 또는 취소하고, 예약 진행 상황을 추적할 수도 있습니다.
    주:
    관리자 또는 예약 관리자는 URL을 사용하여 수동으로 열린 예약을 편집할 수 없습니다.

    가상 에이전트 채팅 지원을 사용하여 예약을 보거나 편집하거나 취소할 수도 있습니다. 다음으로 이동 워크플레이스 코어 > 직장 서비스 포털, 그런 다음 채팅 아이콘( 채팅 아이콘.)을 선택합니다. 질문을 입력하거나 모두 표시 를 선택하여 예약을 변경할 수 있는 옵션 목록에서 선택합니다.

    예약에서 예약된 직장 항목을 업데이트하고 예약 날짜 및 시간을 변경할 수도 있습니다.

    주:
    Microsoft Exchange Online을 사용하여 예약한 예약은 편집할 수 없습니다.

    프로시저

    1. 다음 시작점 중 하나에서 내 예약 페이지로 이동합니다.
      위치단계
      애플리케이션 네비게이터에서 다음으로 이동 워크플레이스 예약 관리 > 포털 > 내 예약.
      시작: 워크플레이스 서비스 포털
      1. 다음으로 이동 워크플레이스 코어 > 직장 서비스 포털 > 직장 서비스 포털 홈.
        주:
        에서 요청을 제기하거나 제출할 수도 있습니다.직원 센터 홈페이지에서 워크플레이스 > 모든 직장 찾아보기 을 클릭하고 직장 서비스를 선택합니다.
      2. 내 예약을 열고 다음 단계를 수행합니다.
        1. 선택 예약 > 내 예약
        2. 직장 서비스 카탈로그에서 내 예약 목록 열기 를 선택합니다.
          1. 선택 카탈로그 > 범주별로 찾아보기 > 직장 서비스 카탈로그
            주:
            포털에 여러 카탈로그가 구성되어 있는 경우 카탈로그 목록으로 이동하여 직장 서비스 카탈로그.
          2. 선택 예약 관리 > 내 예약 목록 열기.
      내 예약 페이지가 새 탭에서 열립니다. 모든 예약은 예약 날짜에 따라 나열됩니다. 선택한 건물의 시간대를 기준으로 시간이 표시됩니다.
    2. 옵션: 다른 사람을 대신하여 예약한 내용을 보려면 다음을 선택합니다. 요청 대상 > 다른 사람에게 예약됨 > .
    3. 옵션: 예정,보류 중, 과거, 취소됨 또는 모두와 같은 상태에 따라 예약을 보려면 보기를 선택합니다.
    4. 옵션: 예약을 검색하려면 내 예약 검색에 상세 정보를 입력합니다.
    5. 예약을 선택하여 상세 정보를 확인합니다.
      예약 번호, 상태, 항목 상세 정보, 사용 가능한 서비스 등 예약 상세 정보를 검토합니다.
    6. 예약에 대해 다음 작업을 수행합니다.
      표 1. 예약에서 수행할 수 있는 작업
      작업 단계
      예약 업데이트
      1. 작업 목록에서 변경 예약 상세 정보를 선택합니다.
      2. 양식에서 변경하려는 정보를 업데이트합니다.
      3. 예약 상세 정보 업데이트를 선택합니다.
      주:
      • 예약 위치를 변경하는 경우 제목의 위치 이름이 언급된 경우를 대비하여 변경해야 합니다.
      • 예약에 추가 서비스가 있는 경우 모든 서비스 항목 요청이 충족될 때까지 직장 서비스 케이스가 열려 있습니다. 관리자가 설정한 구성에 따라 이행되지 않은 서비스 항목 요청이 업데이트되거나 취소되고 다시 생성됩니다.
      예약 상세 정보 공유
      1. 작업 목록에서 예약 공유 를 선택합니다.
      2. 예약 상세 정보 전송 대상 필드에서 예약을 공유할 사용자를 선택합니다.
      3. 메모 포함에서 필요한 경우 메모를 입력합니다.
      4. 보내기를 선택합니다.

        예약 세부 정보는 예약 확정 후 이메일 알림을 통해 공유됩니다.

        주:
        상위 예약의 그룹 예약 상세 정보를 직접 공유할 수 없습니다. 대신 그룹 예약에서 생성된 개별 예약을 공유할 수 있습니다.
      예약 취소
      1. 작업 목록에서 예약 취소 를 선택합니다.
      2. 메모 취소 필드에 요청을 취소하는 이유를 지정합니다.
      3. 예를 선택합니다.

    결과

    예약이 변경 내용으로 업데이트되고 예약 세부 정보가 포함된 이메일 알림이 전송됩니다.