내 작업의 CWM 상태 보고서에서 작업 그룹화

()의 공동 작업 관리CWM내 작업 보고서에서 본인에게 할당된 다양한 작업이 상태 및 우선순위에 따라 어떻게 그룹화되는지 알아보십시오.

상태 버킷

상태 버킷은 여러 작업의 수명주기 스테이지를 나타냅니다. 다양한 작업 유형의 기존 상태 값은 의미와 작업 유형의 내부 값을 기반으로 이러한 버킷에 자동으로 매핑됩니다. 내 작업에서 모든 상태는 자동으로 세 개의 표준 상태 버킷으로 그룹화됩니다.

• 미결: 아직 시작되지 않은 작업을 나타냅니다. 예를 들어 초안, 보류 중 및 준비 상태가 있습니다.
• 진행 중: 현재 작업 중인 작업을 나타냅니다. 예를 들어 진행 중, 구현 및 테스트 중 상태가 있습니다.
• 종결: 완료되었거나 더 이상 활성화되지 않은 작업을 나타냅니다. 예를 들어 상태는 완료, 취소됨 및 건너뛴 채 종결입니다.

우선순위 버킷

우선순위 버킷은 작업의 긴급도를 이해하는 통합 방법을 제공합니다. 우선순위 버킷은 작업 테이블의 기존 우선순위 값을 매핑하여 생성됩니다. 모든 작업은 자동으로 5개의 우선순위 버킷으로 그룹화됩니다.

• 계획 수립: 아직 우선순위가 지정되지 않았습니다.
• 낮음: 최소 긴급도.
• 보통: 중간 우선순위 작업입니다.
• 높음: 곧 주의가 필요한 중요한 작업입니다.
• 중요: 가장 긴급한 작업입니다.

사용자 지정 상태 및 우선순위 값

인스턴스에는 ServiceNow 사용자 지정 상태 또는 우선순위 값이 있는 일부 확장 작업 유형이 있을 수 있습니다. 이러한 사용자 지정 값은 작업 테이블의 기본값과 일치하지 않을 수 있습니다. 이러한 기본값이 아닌 상태 또는 우선순위 값이 있는 이러한 작업 항목은 내 작업의 막대 그래프에 기타 로 나타납니다. 이 방법을 사용하면 상태/우선순위를 잘못된 버킷에 강제로 넣지 않고 정확성 보고를 보장합니다.

표 1. 다양한 작업 유형에 대한 내 작업의 상태 버킷

내 작업 상태 버킷	CWM 및 프로젝트 작업 공간	Scrum 작업	Agile/스토리	요구 작업	요구 워크벤치	위험(상태)	결정(상태)	요구 작업2
오픈	보류 중 오픈	초안 차단됨 준비	초안 준비	보류 중 오픈	초안 제출함	보류 중	보류 중	보류 중
작업 진행 중	작업 진행 중	작업 진행 중	작업 진행 중 테스트 준비 완료 테스트 수용 준비 완료"	작업 진행 중	심사			작업 진행 중
종결	완료 종결 미완료 종결 건너뛴 채 종결	완료 취소됨	수용함 완료 취소됨	완료 종결 미완료 종결 건너뛴 채 종결	자격 만족 완료 안 됨 연기됨 거부됨	달성됨 달성되지 않음 방지 완화 이전 수용	승인됨 거부됨	종결 완료 미완료 종결 건너뛴 채 종결

표 2. 다양한 작업 유형에 대한 내 작업의 우선순위 버킷

내 작업 우선순위 버킷	CWM 및 프로젝트 작업 공간	Scrum 작업	Agile 스토리	요구 작업	요구 워크벤치	위험	결정	요구 작업
심각	심각	심각	심각	심각	심각	절대	심각	위험
높음	높음	높음	높음	높음	높음	높음	높음	높음
보통	보통	보통	보통	보통	보통	보통	보통	보통
낮음	낮음	낮음	낮음	낮음	낮음	낮음	낮음	낮음
계획 수립	계획 수립	계획 수립	계획 수립	계획 수립	계획 수립	해당 사항 없음	계획 수립	계획 수립

관련 개념

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