이벤트 관리 구성

이벤트 관리 관리자는 운영자 작업 공간 서비스 모니터를 사용하여 이벤트를 관리하고, 경보를 관리 및 모니터링하고, 경보를 집계하고, 서비스 상태를 검토 및 모니터링합니다.

이벤트 관리 운영자는 경보를 찾아서 분석하고 근본적인 문제를 해결하기 위한 조치를 취합니다.

• 요청 이벤트 관리
  이벤트 관리 플러그인(com.glideapp.itom.snac)은 별도의 구독을 필요로 하며 ServiceNow 담당자가 활성화해야 합니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우에는 이를 활성화합니다.
• 이벤트 관리 설치
  ServiceNow® Store에서 이벤트 관리 애플리케이션(com.glideapp.itom.snac)에 대한 최신 업데이트된 앱을 검색합니다. 정기적으로 ServiceNow® Store에서 새 앱 버전을 확인하십시오.
• 이벤트 관리 성능 향상
  이벤트 관리 Accelerator 플러그인은 이벤트 관리 성능을 높은 수준으로 유지하도록 합니다. 이 플러그인은 선택 사항입니다.
• 이벤트 관리 설정
  이벤트 관리 활성화 후 이벤트를 받아서 처리하도록 설정하고 경보를 생성하고 분석합니다.
• 도메인 분리 및 이벤트 관리
  이벤트 관리에서는 도메인 분리가 지원됩니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다.
• 이벤트 관리 통합
  이벤트는 로그 메시지, 경고 또는 오류와 같이 뭔가 발생했음을 나타내는 하나 이상의 모니터링 도구에서 보내는 알림입니다.
• 이벤트 전달
  ServiceNow 프로덕션 환경에서 비프로덕션 환경으로 이벤트 스트림을 전달하여 이벤트 처리 테스트 수명 주기를 가속화합니다.
• 이벤트 처리 중
  이벤트 처리는 이벤트 또는 이벤트 스트림을 가져오고, 분석하고, 자동 조치를 취하는 프로세스입니다. 이 프로세스에는 이벤트 보기, 이벤트 바인딩, 이벤트 규칙 및 이벤트 필드 매핑이 포함됩니다.
• 경보 관리 및 모니터링
  경보는 중요한 것으로 간주되어 주의가 필요한 선택된 이벤트에 대한 알림입니다. 이벤트 관리는 이벤트 규칙을 기반으로 경보를 생성합니다.
• 이벤트 관리의 애플리케이션 서비스
  애플리케이션 서비스는 조직에 서비스를 제공하도록 구성된 상호 연결된 애플리케이션 및 호스트의 세트입니다.
• 이벤트 관리 라이센스 사용량 보기
  지난 해 동안 경보에 바인딩된 CI수에 따라 이벤트 관리에 라이센스가 부여됩니다. CI에 바인딩되지 않은 경보의 경우, 시스템은 작년에 이벤트를 직접 또는 타사 모니터링 도구를 통해 전송할 수 있는 노드(서버) 수를 계산합니다.