추가 워크플로우 릴리스 버전: Zurich업데이트 날짜 2025년 08월 05일 소요 시간: 1분와 함께 설치되는 추가 워크플로우입니다 제조 상업 운영. MCO용 고객 서비스 관리에이전트와 관리자는 고객 서비스 관리 애플리케이션을 사용하여 고객 케이스를 만들고, 필요한 기술과 가용성을 갖춘 에이전트에게 케이스를 라우팅하고, 고객 정보와 케이스 활동을 관리하고, 케이스 해결을 지원할 수 있는 다른 애플리케이션과 부서를 연결할 수 있습니다.제조 상업 운영에 대한 주문 관리이 주문 관리 애플리케이션은 제조 상업 운영 제조 고객을 위한 원활한 주문 경험을 제공합니다.서비스 브리지 공급자용의 제조 상업 운영공급자에 대해 사용하는 서비스 브리지 제조업체로서 서비스 브리지를 사용하여 서비스 카탈로그에서 요청을 제출하고 인스턴스에서 주문 이행 ServiceNow® 을 추적하는 방법에 대해 알아봅니다.서비스 브리지 소비자용에서 제조 상업 운영소비자를 사용하는 서비스 브리지 제조업체로서, 소비자 제조 상업 운영 가 서비스 브리지와 함께 서비스 카탈로그의 요청을 제출하는 방법에 ServiceNow® 대해 알아봅니다.
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