에서 지식 문서 작성 에이전트 작업 공간
에서 에이전트 작업 공간지식 문서를 생성, 편집 및 게시하여 작업을 효율적으로 완료합니다.
지식 관리 에이전트 및 작성자별 기능은 다음에서 사용할 수 있습니다 작업 공간. 인터페이스를 사용하여 ServiceNow AI Platform 지식베이스 생성, 지식 문서에 대한 액세스 관리, 문서 템플릿 사용 등과 같은 Knowledge Administration 관련 작업을 수행합니다.
다음에서 다음과 같은 Knowledge 관련 작업을 수행할 수 있습니다.작업 공간
- 기본 또는 사용자 지정 문서 템플릿을 사용하여 지식 문서를 생성합니다.
- 사용자가 작성한 모든 미게시 및 게시된 지식 문서를 관리합니다.
- 나에게 할당된 피드백 작업을 처리합니다.
- 두 지식 문서 버전을 비교합니다.
- 출판된 번역되지 않은 지식 문서의 번역을 요청합니다.
- 나에게 할당된 번역 작업을 완료합니다.
- 관련 문서 및 관련 카탈로그 항목을 지식 문서에 매핑합니다.
- 지식 문서에 영향을 받는 제품을 추가합니다.
- 중복 컨텐츠가 포함된 지식 문서를 생성하지 않도록 하는 데 사용합니다 에이전트 지원 .
의 작업 공간 지식 문서 작성 환경은 다음과 같은 예외를 제외하고는 다음과 ServiceNow AI Platform 유사합니다.
- 지식 블록은 생성하거나 지식 문서에 연결할 수 없습니다. 그러나 지식 블록이 포함된 문서는 볼 수 있습니다.
- Wiki 유형의 지식 문서는 지원되지 않습니다.
- 지식 문서 범주를 생성할 수 없습니다.
활성화 정보
의 작업 공간 Knowledge 목록은 Agent Workspace 플러그인(com.glide.core-ui-components)을 활성화하여 사용할 수 있습니다. 에이전트 작업 공간 플러그인을 설치하고 활성화하면 에서 작업 공간 사용할 지식 관리 sn-component-workspace-knowledge 플러그인도 설치되고 활성화됩니다.