Telecommunications Service Operations Management 구성

외부 네트워크 모니터링 및 검색 시스템과 통합하여 실시간 이벤트 수집, 상관 관계 및 자동 정정을 사용하도록 구성 Telecommunications Service Operations Management (TSOM)합니다.

경보 수집, CMDB 채우기, 불일치 탐지 및 서비스 영향 가시성을 포함한 엔드 투 엔드 통신 서비스 운영을 사용하도록 TSOM을 설정합니다. 이 구성에는 통신 API 알림 활성화, 검색 및 서비스 그래프 커넥터 설정, 가시성 활성화, 감사 및 조정 프레임워크 구성이 포함됩니다.

구성 개요

Telecommunications Service Operations Management(TSOM)를 사용하려면 엔드 투 엔드 통신 운영을 지원하기 위해 경보 수집, 검색, 데이터 정규화 및 조정 전반에 걸쳐 여러 구성 요소를 구성해야 합니다. 구성 플로우에는 일반적으로 다음이 포함됩니다.

1. 시스템에 TSOM Core를 사용하려면 다음 플러그인을 활성화합니다.
   • 패턴 디자이너(com.snc.pattern.designer)
   • ServiceNow 통합 허브 시작됨 팩 설치 관리자(com.glide.hub.integrations)
   • 검색(com.snc.discovery)
   • CMDB CI 클래스 모델(sn_cmdb_ci_class) 1.69.0
   • 가시성 콘텐츠(sn_pattern_design) 6.23.0
   • Integration Commons for CMDB (sn_cmdb_int_util) 2.19.0
2. 경보 수집 활성화: 통신 API 알림을 활성화하고 외부 시스템에서 경보를 수신하도록 주제 구독을 설정합니다. 자세한 내용은 통신 API 알림 구성 문서를 참조하십시오.
3. 가시성 설정: 서비스-인프라 매핑을 보고 네트워크 상태를 모니터링하도록 통신 가시성을 구성합니다. 자세한 내용은 통신 가시성 설정 문서를 참조하십시오.
   1. 통신 인식 CMDB를 채웁니다.
      • 가로 검색을 설치하고 구성합니다. 자세한 내용은 가로 검색 설치 및 검색 패턴 설정 문서를 참조하십시오.
      • 커넥터에서 TDB(Telecom Discovery Builder) ETL 플로우를 설정합니다. 자세한 내용은 커넥터에서 Telecom Discovery Builder 프레임워크 ETL 구성 문서를 참조하십시오.
      • 서비스 그래프 커넥터(예: Nokia Altiplano)를 사용하여 토폴로지 및 구성 데이터를 임포트합니다. 자세한 내용은 Nokia Altiplano 서비스 그래프 커넥터 구성 문서를 참조하십시오.
   2. 불일치 탐지 사용:
      • 통신 불일치 식별 및 조정을 활성화합니다. 자세한 내용은 통신 불일치 식별 및 조정 활성화 문서를 참조하십시오.
      • CMDB 360에서 통신 감사에 대한 필터를 정의하고 속성 값 불일치 검사를 구성합니다.

각 단계는 모듈식으로 진행되며 사용자 환경과 사용 가능한 통합에 따라 구성할 수 있습니다.