Melden Sie sich beim an Vulnerability Response Mobile-App

Öffnen Sie die Vulnerability Response Mobile-App, und fügen Sie Ihrem Mobilgerät eine Now Platform-Instanz mit Vulnerability Response hinzu.

Vorbereitungen

Vergewissern Sie sich, dass Sie die in Richten Sie eine Prüfliste für ein Vulnerability Response Mobile-Appbeschriebenen Setup-Schritte abgeschlossen haben.

Abbildung : 1. Vulnerability Response Mobile-App

Erforderliche Rolle: Korrekturbesitzer (sn_vul.remediation_owner)

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Zeit bis zum Abschluss dieser Aufgabe: 5 bis 7 Minuten.

Prozedur

1. Tippen Sie auf Ihrem Mobilgerät auf die ServiceNow Agent -App.

   

   Wenn Sie noch nicht bei einer Now Platform -Instanz angemeldet sind, wird der Bildschirm „Instanzen“ angezeigt.
2. Wenn die Instanz Now Platform mit der Kernanwendung Vulnerability Response noch nicht zu Ihrem Mobilgerät hinzugefügt wurde, führen Sie die folgenden Schritte aus, um sie hinzuzufügen.
   1. Tippen Sie im angezeigten Bildschirm „Instanzen“ auf das Plus-Symbol ( ).
      Ein Bildschirm wird angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, eine Adresse einer Now Platform -Instanz einzugeben und zu speichern.
   2. Füllen Sie die Felder aus.

      Feldname	Beschreibung
      Geben Sie die Instanzadresse ein, oder scannen Sie einen QR-Code.	Wählen Sie eine aus, um fortzufahren: Geben Sie vor .service-now.comden Namen Ihrer Now Platform -Instanz ein, z. B. vrmobilennewjoragent. Geben Sie eine Adresse ein. Diese Adresse ist die URL Ihrer Now Platform -Instanz, die Sie auf Ihrem Mobilgerät anzeigen möchten. Scannen Sie einen QR-Code.
      (Optional) Geben Sie einen Kurznamen ein	Geben Sie einen Spitznamen für diese Instanz ein. Wenn dem Gerät mehrere Instanzen hinzugefügt wurden, können Kurznamen Ihnen helfen, eine Now Platform -Instanz schnell zu finden.

   3. Tippen Sie auf Speichern und anmelden
3. Geben Sie auf dem angezeigten Anmeldebildschirm ServiceNow den Benutzernamen und das Passwort für die Instanz Now Platform ein, die Sie hinzufügen möchten, und tippen Sie auf Anmelden.
   Der Zielbildschirm von Vulnerability Response wird angezeigt. Sie haben sich erfolgreich bei Vulnerability Response Mobile-App angemeldet!
4. Überprüfen Sie nach der Anmeldung, ob Benachrichtigungen in Vulnerability Response Mobile-Appaktiviert sind.
   1. Tippen Sie unten im Zielbildschirm auf Benachrichtigung.
   2. Tippen Sie im Bildschirm „Benachrichtigungen“ auf Benachrichtigungen aktivieren, wenn diese Option nicht aktiviert ist.
      Benachrichtigungen von Now Platform werden auf dem Bildschirm „Benachrichtigungen“ in Vulnerability Response Mobile-App] angezeigt.
5. Nachdem Sie sich bei einer Instanz auf Ihrem Mobilgerät angemeldet haben, ist dies die Standardinstanz Now Platform auf dem Gerät.
   Wenn Sie eine andere Now Platform auf dem Gerät anzeigen möchten, müssen Sie sich von der Standardinstanz abmelden. So melden Sie sich ab:
   1. Tippen Sie auf das Symbol „ Einstellungen “.
   2. Tippen Sie auf Abmelden.
      Der Bildschirm „Instanzen“ wird mit allen Now Platform Instanzen angezeigt, die Sie dem Mobilgerät hinzugefügt haben.
   3. Wahlweise: Tippen Sie auf eine andere Instanz, um sich anzumelden, oder führen Sie alternativ die vorherigen Schritte aus, um eine weitere Instanz hinzuzufügen.

Ergebnisse

Wenn der Instanzbildschirm für Vulnerability Response Mobile-App nicht angezeigt wird, nachdem Sie auf Ihrem Gerät auf die ServiceNow Agent -App getippt haben, stellen Sie sicher, dass ServiceNow Agent als vertrauenswürdige App auf Ihrem Gerät zugelassen ist. Um den Zugriff als vertrauenswürdige App zuzulassen, navigieren Sie auf Ihrem Gerät zu den Einstellungen und der allgemeinen Geräteverwaltung, und tippen Sie auf die Option (App vertrauen usw.), um den Zugriff zu gewähren.

Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, nachdem Sie Ihre Anmeldeinformationen auf dem Anmeldebildschirm eingegeben haben, überprüfen Sie, ob Ihr Benutzername und Ihr Passwort für die Instanz Now Platform korrekt sind.

Wenn Sie Probleme beim Anzeigen des Zielbildschirms haben, überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung.

Wenn Sie den Bildschirm „Instanzen“ nicht anzeigen können, nachdem Sie auf die ServiceNow Agent -App getippt haben, versuchen Sie, sie von Ihrem Gerät zu deinstallieren. Vergewissern Sie sich, dass Sie die aktuelle Version der App aus dem Apple iOS App Store oder dem Google Play Store haben, und versuchen Sie, sie erneut zu installieren.