Experiência do funcionário em Gestão de serviços de TI simplificada
Gestão de serviços de TI simplificada Fornece uma experiência abrangente ao funcionário ou solicitante com uma primeira abordagem de bate-papo com IA para encontrar respostas, solicitar itens, verificar status e criar incidentes.
Visão geral e principais recursos do Central do funcionário portal
Em Central do funcionário, um funcionário pode executar as seguintes ações:
- PESQUISE informações relevantes. No sistema de base, as seguintes fontes de conteúdo externas são compatíveis:
- Suporte da Microsoft/Microsoft Windows
- Zoom
- Webex
- Okta
- Apple Suporte
- Zscaler
- Tíquete DE TI aberto
- Verifique o status das solicitações e incidentes do funcionário em uma exibição simplificada
- Procurar itens do catálogo solicitados com frequência
- Acesse tarefas abertas e concluídas
- Acesse as solicitações atribuídas ou enviadas pelo funcionário
- Acesse os favoritos
- Revise as notificações
- Obter suporte
Nota:
. Central do funcionário o portal experience está integrado e disponível em Microsoft Teams e. Slack bate-papo.