Instalação do Central do funcionário - Pro

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Você pode instalar a aplicação Central do funcionário - Pro (sn_ex_sp_pro) se tiver a função de administrador.

    Antes de Iniciar

    Central do funcionário - Pro estende os recursos Central do funcionário padrão e fornece uma plataforma para os funcionários se comunicarem e se envolverem.

    O aplicativo inclui dados de demonstração e instala aplicativos ServiceNow® Store e plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem instalados.

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os itens a seguir são instalados com Central do funcionário - Pro:
    • Plug-ins
    • Aplicações da Store
    • Funções
    • Tabelas

    Para obter mais informações, consulte Componentes instalados com Central do funcionário - Pro.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todos.
    2. Encontre a aplicação Central do funcionário - Pro (sn_ex_sp_pro) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.

      Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    3. Na caixa de diálogo de instalação do aplicativo, revise as dependências do aplicativo.

      Os plug-ins e aplicativos dependentes serão listados se forem, estiverem ou precisarem ser instalados. Se algum plug-in ou aplicativo precisar ser instalado, será necessário fazer isso antes de instalar o Central do funcionário - Pro.

    4. Marque a caixa de seleção Carregar dados de demonstração para incluir os dados de demonstração junto com sua instalação ou reparar sua instalação com os dados de demonstração marcados.
      Nota:
      Os dados de demonstração não estão instalados para plug-ins e aplicações dependentes. Faça o seguinte para reparar.
      • Repare a aplicação de taxonomia de experiência do funcionário com os dados de demonstração marcados para incluir dados de demonstração para o recurso de experiências selecionadas.
      • Repare o app Experiências de conteúdo com os dados de demonstração marcados para obter os dados de demonstração do recurso de experiências de conteúdo.
      • Repare o app Publicação de conteúdo com os dados de demonstração marcados para obter os dados de demonstração do recurso de publicação de conteúdo.
      • Opcionalmente, repare as aplicações de taxonomia da Central do funcionário e da Experiência do funcionário com os dados de demonstração marcados para obter os dados de demonstração da Central do funcionário e das experiências selecionadas.
    5. Selecione Instalar.
    6. Execute o script de correção Defina tópicos primários para a taxonomia de funcionário para indexar os dados de demonstração de experiências selecionadas na pesquisa e no conteúdo recomendado.
      Para obter mais informações, consulte Executar scripts de correção para atualizar Central do funcionário.

    O que Fazer Depois

    Verifique e permita todos os privilégios RCA (Acesso de Solicitante de Chamada Solicitado) solicitados pela Central do funcionário. Para obter mais informações sobre como executar um script de correção para aprovações de RCA, consulte Executar fix-script para aprovações de RCA.