Componentes instalados com experiências de conteúdo
Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do plug-in Content Experiences [sn_cd], incluindo tabelas, funções de usuário e trabalhos programados.
Nota:
A tabela Arquivos da Aplicação lista os componentes que são instalados com esta aplicação. Para obter instruções sobre como acessar esta tabela, consulte Encontrar componentes instalados com uma aplicação.
Para obter mais informações sobre tabelas, consulte Administração de tabela.
Dados de demonstração estão disponíveis para este recurso.
Nota:
O plug-in Content Experiences [sn_cd] ativa a propriedade do sistema sn_ca.min_admin_count [sys_properties.list]. Esta propriedade evita que você exclua seu único usuário administrador de experiências de conteúdo, exigindo um número mínimo (o padrão é dois) de usuários ativos com esta função.
Funções
As funções a seguir estão incluídas quando você instala a aplicação Central do funcionário (sn_ex_sp):
| Título da função [nome] | Descrição | Contém as funções |
|---|---|---|
| Aprovador de campanha [sn_ca.campaign_approver] | Quando configurado, pode aprovar o conteúdo de uma campanha. Requer aprovação antes da publicação de uma campanha. | Aprovador de conteúdo [sn_cd.content_approver] |
| Administrador de conteúdo [sn_ca.campaign_admin] | Concede acesso a todas as informações e privilégios de experiências de conteúdo. Pode criar, configurar, administrar e programar campanhas. Pode acessar registros de leitura e gravação nas tabelas de experiências de conteúdo. Pode usar um perfil de acompanhamento de análise com uma campanha. Nota: Não herda a função Administrador de análise de entrega de conteúdo [sn_cda.analytics_admin] para configurar perfis de acompanhamento. |
Gerente de experiências de conteúdo [sn_ca.campaign_manager] |
| Gerente de conteúdo [sn_ca.campaign_manager] | Fornece acesso a todo o conteúdo de experiências de conteúdo. Isso inclui: Criando e programando conteúdo para Central do funcionário e campanhas. |
|
Trabalhos programados instalados
| Trabalho programado | Descrição |
|---|---|
| Experiências de conteúdo: adicionar conteúdo de campanha que não seja do portal | Cria sn_ca_campaign_item_user_records para e-mails enviados. Ele não envia o e-mail. É executado a cada quatro horas por padrão. |
| Experiências de conteúdo: calcular compromissos de campanha | Calcula o número total de compromissos acionáveis (vídeos exibidos, links clicados) registrados dividido pelo número total possível com uma porcentagem de compromisso. É executado em um intervalo de repetição designado. |
| Experiências de conteúdo: critérios de sucesso da campanha | Preenche a contagem base e a contagem do período de avaliação. Executa os critérios de avaliação configurados para uma campanha. Obtém os objetivos de sucesso de campanhas publicadas ou concluídas (a data de término já passou) e os avalia para calcular:
É executado diariamente. |
| Experiências de conteúdo: Criar pendências | Cria tarefas pendentes para o público atribuído a uma campanha. É executado a cada hora por padrão. |
| Experiências de conteúdo: desativar usuários de campanha | Desativa usuários atribuídos a uma campanha que foi encerrada. É executado a cada seis horas por padrão. |
| Experiências de conteúdo: gerenciar estados de conteúdo | Atualiza o estado do conteúdo de destino e marca o conteúdo como disponível ou expirado. Por exemplo:
É executado a cada hora e cinco minutos por padrão. |
| Experiências de conteúdo: processar análise de SNC | Análise de processos capturada usando um rastreador da ServiceNow para atualizar as estatísticas da campanha. É executado diariamente. Nota: Disponível para uso se o perfil de acompanhamento SNC não for atualizado e não funcionar com o Flow Designer. |
| Experiências de conteúdo: limpar dados de campanha | Limpa campanhas e usuários com base nas configurações de experiências de conteúdo e propriedades. Consulte a seção Limpeza em Propriedades instaladas com experiências de conteúdo. É executado a cada hora por padrão. |
| Perfil de experiências de conteúdo | Funciona com o gatilho associado ao perfil de experiências de conteúdo. Processa análises coletadas pelo rastreador de perfil de experiências de conteúdo para atualizar as estatísticas da campanha. É executado diariamente. |
| Experiências de conteúdo: enviar Notificações por e-mail | Envia os e-mails de uma campanha. É executado a cada hora por padrão. |
| Experiências de conteúdo: enviar Notificações por push | Envia notificações por SMS para uma campanha. É executado em um intervalo de repetição designado. |
| Experiências de conteúdo: atualizar público da campanha | Reavalia o público de uma campanha e remove os funcionários que não atendem mais aos critérios. Adiciona usuários que correspondem aos critérios definidos para a campanha. Os usuários aparecem na lista relacionada Metas de campanha de uma campanha. Você pode exibir o público atualizado na guia Metas da campanha de uma campanha. Consulte Exibir metas de campanha. É executado diariamente por padrão. |
Tabelas instaladas
| Tabela | Descrição |
|---|---|
| Campanha [sn_ca_campaign] | Define informações de alto nível sobre uma campanha, incluindo o início e o início do intervalo de datas em que uma campanha é executada e o público que pode exibi-la. |
| Pacote de campanha [sn_ca_campaign_bundle] | Mecanismo de agrupamento para itens que têm o mesmo mecanismo de acionamento e disponibilidade. |
| Conteúdo da campanha [sn_ca_campaign_item] | Conteúdo de campanha associado a um pacote. |
| Conteúdo de destino [sn_ca_campaign_item_user] | Conteúdo da campanha disponível para o público. Depois que uma campanha é publicada e o conteúdo está disponível, os usuários aparecem na guia Meta da campanha da campanha. |
| Meta da campanha [sn_ca_campaign_user] | Quem na sua empresa faz parte de uma campanha. |
| Status de criação [sn_ca_creation_status] | Rastreia se um destino de campanha visitou uma instância de widget específica que faz parte da campanha. |