Agosto de 2024 trimestralmente ImpactNotas da versão - Xanadu

. ServiceNow® Impacté uma solução de aceleração de valor inovadora, projetada para atender aos clientes onde eles estão em seu exclusivo ServiceNowjornada de transformação digital.  Criado na Now Platform, Impactcombina coaching especializado, informações e recomendações personalizadas, benchmarking de colegas, suporte técnico, treinamento baseado em funções e conteúdo selecionado, tudo isso em uma experiência digital personalizada. Impactfoi aprimorado e atualizado em Yokohamaversão.

Impactdestaques para Yokohamaversão

• Dê um Jumpstart na sua compreensão e avaliação de ServiceNowCapacidades da plataforma com novos aceleradores que fornecem uma demonstração das possibilidades e capacidades com recursos de instância e maximizam o valor exatamente onde você precisa.
• Veja tendências mensais e trimestrais e recomendações selecionadas para resultados gerados automaticamente com os objetivos e resultados atualizados, anteriormente Plano de valor.

Para obter mais informações, consulte .

Novo no Yokohamaversão

• : Fornece orientação prescritiva sobre como estender os recursos da Central do funcionário para incluir recursos Pro.
• : Fornece uma visão geral e o detalhamento do CSDM com foco nos dados de base.
• : Fornece uma demonstração das possibilidades e capacidades da Inteligência Documental.
• : Inclui uma demonstração das possibilidades e capacidades disponíveis com o. ServiceNowPortal da Central do funcionário em sua instância.
• : Fornece uma demonstração das possibilidades e capacidades da Gestão de eventos.
• : Fornece uma demonstração das possibilidades e capacidades da Resolução automática de ocorrências no ServiceNowplataforma.
• : Fornece uma demonstração das possibilidades e capacidades da Mineração de processos.
• : Otimiza a estrutura de conteúdo e a navegação no seu portal, com foco em Conhecimento e Catálogo para melhorar a usabilidade e ajudar os usuários a encontrar facilmente as informações corretas.
• : Fornece uma avaliação e orientação para maturidade de execução de CSDM, incluindo serviços de negócios, ofertas de serviços de negócios, itens do catálogo de solicitações e portfólio de serviços (de negócios).
• : Fornece uma avaliação e orientação para a maturidade do Walk do CSDM, incluindo ofertas de serviços técnicos e serviços técnicos.
• ServiceNow Protected Platform - Austrália (SPP-AU) Versões dos Aceleradores estão disponíveis, quando aplicável. . é atualizado com essas informações.

• Consentimento para o recurso de autoatendimento que automatiza verificações e relatórios mensais de avaliação de integridade para fornecer detalhes que podem ajudar você a melhorar a integridade do ServiceNowimplementação da plataforma.
• Consuma as saídas de script do ambiente de serviço HealthScan em um formato claro para clientes do NSG auto-hospedados.
• Acesse os recursos comerciais do HealthScan como um cliente do GCC ou NSC.

• Use os objetivos e resultados gerados automaticamente para economizar tempo e esforço na jornada de valor do Impact.
• Veja tendências mensais ou trimestrais e recomendações selecionadas para resultados gerados. Consulte tendências, benchmarks e recomendações relacionadas ao resultado.
• As tendências e benchmarks estarão disponíveis para resultados com dados.
• Use o aplicativo de coleta de dados, disponível no ServiceNow® Store, Para transferir dados automaticamente para o portal do Impact.

• Detecte anomalias adicionais para métricas de 16 com a versão 18.
• Configure alertas de autoatendimento para coleta de lixo usando a integridade do host.

Alterado nesta versão

Os Aceleradores a seguir têm pequenas atualizações nas descrições:

• . (CoEI) Aceleradores

O plano gráfico de valor foi renomeado para Objetivos e resultados. ​

Algumas definições foram descontinuadas ou aprimoradas para melhorar o desempenho, reduzir falsos positivos e atender às práticas de codificação mais recentes.